公司企業(yè)線上銷售可行性報(bào)告

1、版本號(hào)：XXX集團(tuán)電商XXX商品線上銷售項(xiàng)目可行性研究報(bào)告目錄第一章引言41.1 XX對(duì)紹41.2 電商目標(biāo)4第二章市場(chǎng)分析42.1 現(xiàn)有第三方電商平臺(tái)42.1.1 PC平臺(tái)42.1.1.1 淘寶網(wǎng)42.1.1.2 天貓42.1.1.3 京東52.1.1.4 蘇寧易購(gòu)52.1.1.5 唯品會(huì)52.1.1.6 一號(hào)店62.1.1.7 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)62.1.1.8 業(yè)馬遜中國(guó)62.2.1 手機(jī)平臺(tái)62.2.1.1 微商72.2.1.2 企業(yè)APP72.2.1.3 第三方電商平臺(tái)手機(jī)客戶端8第三章電商的實(shí)施條件83.1 電商部門組織結(jié)構(gòu)83.2 條件、假定及限制113.2.1 團(tuán)隊(duì)組建113.2.2 盈利

2、時(shí)間123.2.3 成本控制123.2.4 平臺(tái)選擇133.2.5 供貨渠道133.2.6 倉(cāng)儲(chǔ)辦法133.2.7 物流支持133.3 決定可行性的主要因素133.4 條件要求143.4.1 對(duì)辦公場(chǎng)所、設(shè)備的要求143.4.2 對(duì)技術(shù)的要求143.4.3 對(duì)人員的要求143.4.4 對(duì)時(shí)間的要求143.4.5 對(duì)各部門的要求143.4.6 對(duì)資金的要求143.5 市場(chǎng)可行性評(píng)價(jià)153.6 技術(shù)可行性評(píng)價(jià)15第四章投資及效益分析154.1 支出154.1.1 基本建設(shè)投資154.1.2 平臺(tái)投資154.1.3 商品投資164.1.4 人員投資164.2 收益164.2.1 經(jīng)濟(jì)效益164.2.

3、2 宣傳效應(yīng)和品牌建設(shè)164.3 投資回收周期16第五章可行性研究結(jié)論與建議175.1結(jié)論與建議17word資料第一章引言1.1 XXX介紹XXX是XXX集團(tuán)下屬的營(yíng)銷公司，主營(yíng)張家口及周邊地區(qū)土特產(chǎn)、旅游產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品、工藝品等，承擔(dān)打造XXX集團(tuán)銷售品牌的任務(wù)。隨著以集團(tuán)提出的建設(shè)XXX成為線上知名經(jīng)銷商品牌方針的提出，必須進(jìn)一步完善XXX商品銷售模式，以不斷提升銷售營(yíng)業(yè)額為目標(biāo)，切實(shí)結(jié)合XXX的實(shí)際工作情況，完善銷售電商化建設(shè)的營(yíng)銷模式，打造一體化管理電商銷售平臺(tái)。1.2 電商目標(biāo)1 宣傳集團(tuán)，塑造品牌；2 增加銷售的渠道，挖掘潛在客戶，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量；3 組建電商體系，構(gòu)建成熟完整的

4、集團(tuán)企業(yè)。第二章市場(chǎng)分析3.1 現(xiàn)有第三方電商平臺(tái)3.1.1 PC平臺(tái)3.1.1.1 淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)是亞洲最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)。具有著近5億的注冊(cè)用戶數(shù)量，每天有超過(guò)6000萬(wàn)的固定訪客，其商品的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。優(yōu)勢(shì)：規(guī)模大商品種類多流量大純平臺(tái)成本低知名度高劣勢(shì)：假貨比例高物流依靠第三方業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑。3.1.1.2 天貓?zhí)熵埵荁2C領(lǐng)域的第一名，是純開(kāi)放平臺(tái)，利潤(rùn)來(lái)自丁流量、廣告和技術(shù)服務(wù)費(fèi)。中國(guó)網(wǎng)站排名第7,整合了數(shù)千家品牌商與生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者提供一站式的購(gòu)物服務(wù)。如今假貨橫行，而天貓其100%£品的宣傳口號(hào)的確可以吸引一部分人的眼球。人們不

5、再圖便宜貨，而是逐漸的專注購(gòu)物質(zhì)量與體驗(yàn)，這也正逐漸成為天貓的優(yōu)勢(shì)之一。優(yōu)勢(shì)：規(guī)模大商品種類多流量大正品率高知名度高有阿里巴巴各方面的支持；劣勢(shì)：對(duì)商品控制能力有限物流依靠第三方。3.1.1.3 京東京東是開(kāi)放平臺(tái)，中國(guó)網(wǎng)站排名第14,自2004年正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東商城連續(xù)七年的增長(zhǎng)率超過(guò)200M2015年，京東B2c領(lǐng)頭羊的地位并不牢固，始終堅(jiān)持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)并縮減優(yōu)化中間環(huán)節(jié)。優(yōu)勢(shì)：自建物流服務(wù)好且可控3C類產(chǎn)品有自建第三方支付系統(tǒng)雖然體量較小商家入駐費(fèi)用低自營(yíng)商品有廠商返利可以通過(guò)貨款賬期獲利家電規(guī)模大對(duì)供貨商議價(jià)能力強(qiáng)；劣勢(shì)：商品種類不夠多入駐商家較天貓要少毛利率低只

6、有5.5%自營(yíng)商品成本較高，牽制了資金沒(méi)有其他領(lǐng)域業(yè)務(wù)支持。3.1.1.4 蘇寧易購(gòu)蘇寧和京東一樣是開(kāi)放平臺(tái)，蘇寧最新的平臺(tái)戰(zhàn)略是入駐免費(fèi)，提供低成本服務(wù)，利潤(rùn)主要來(lái)自廣告和商家與消費(fèi)者使用易付寶所帶來(lái)的收入。中國(guó)網(wǎng)站排名第86,蘇寧易購(gòu)是蘇寧電器旗下的B2c電商網(wǎng)站。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，如今除了電器還包括了日用百貨等品類。2011年開(kāi)始，蘇寧開(kāi)始了線上與線下同步發(fā)展的策略以不斷地提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。未來(lái)，蘇寧經(jīng)依然憑借著它強(qiáng)大的物流，實(shí)體店體驗(yàn)以及售后服務(wù)支持，在眾多的電商平臺(tái)中占有一席之地。優(yōu)勢(shì)：品牌質(zhì)量口碑較好品牌知名度高有自建易付寶部分地區(qū)有自建物流劣勢(shì)：商品種類不夠多入駐商家較少流量成本高

7、品牌形象仍局限在家電行業(yè)3.1.1.5 唯品會(huì)唯品會(huì)是垂直B2c電商，它的定位是線上的二三四線品牌折扣零售商，換句話說(shuō)就是為品牌商在線上做庫(kù)存的清理，唯品會(huì)采取的是閃購(gòu)模式，也即限時(shí)折扣。唯品會(huì)2012年上市，現(xiàn)估值約18億。影響力雖然退優(yōu)勢(shì)：折扣低商品品種較多自建物流以低價(jià)搶購(gòu)的噱頭在年輕女消費(fèi)者間產(chǎn)生了一定的足規(guī)模較大貨率在20毗下，高于普通電商，但剩余庫(kù)存可以退還給供應(yīng)商通過(guò)上市資金較為充IWJ。劣勢(shì)：毛利增長(zhǎng)空間有限獨(dú)有商品少物流配送服務(wù)不好自建物流成本較高扣點(diǎn)相對(duì)較3.1.1.6 一號(hào)店1號(hào)店已經(jīng)被沃爾瑪控股51%中國(guó)網(wǎng)站排名第132,一號(hào)店的可以說(shuō)與其他眾多的B2c電商網(wǎng)站相比并沒(méi)

8、有什么特別之處，價(jià)格時(shí)常比較優(yōu)惠。優(yōu)勢(shì)：沃爾瑪?shù)闹С肿越艘徊糠謪^(qū)域的物流知名度不錯(cuò)劣勢(shì)：規(guī)模小流量少純購(gòu)銷模式毛利低商品種類少自身品牌沒(méi)能做出溢價(jià)3.1.1.7 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以圖書銷售起家，現(xiàn)在是垂直B2c開(kāi)放平臺(tái)，主要自營(yíng)業(yè)務(wù)是圖書、服裝、母嬰和家紡，定位中高端，但也允許第三方商家入駐出售百貨。優(yōu)勢(shì)：圖書自建物流，雖然規(guī)模較小定位中高端競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少劣勢(shì)：規(guī)模小流量少商品種類少物流成本高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)品牌溢價(jià)低。3.1.1.8 亞馬遜中國(guó)亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站，也是一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，其上商品一部分來(lái)自于亞馬遜采購(gòu)，另一部分來(lái)自于其入駐商家，利潤(rùn)來(lái)自差價(jià)、店租、物流費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)

9、費(fèi)和廣告費(fèi)。優(yōu)勢(shì)：亞馬遜的資金支持知名度高正版圖書方面有優(yōu)勢(shì)自建物流可控劣勢(shì)：規(guī)模小商品種類少自建物流成本高流量小毛利率低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，競(jìng)爭(zhēng)激烈與供應(yīng)商關(guān)系不穩(wěn)定2.2.1 手機(jī)平臺(tái)阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)在接近80%勺流量已經(jīng)來(lái)自于無(wú)線，淘寶全網(wǎng)接近70%勺成交來(lái)自于無(wú)線。無(wú)線時(shí)代有一個(gè)弱點(diǎn)就是屏幕小，但這個(gè)弱點(diǎn)也帶來(lái)一個(gè)優(yōu)勢(shì)：更聚焦，更具有針對(duì)性。與PC端相比，移動(dòng)端流量分配方式改變了，推薦將是移動(dòng)購(gòu)物的重要導(dǎo)購(gòu)方式，商家要從運(yùn)營(yíng)商品轉(zhuǎn)型為運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。傳統(tǒng)企業(yè)大多通過(guò)搭建微商城、運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)、借助第三方平臺(tái)等形式轉(zhuǎn)型微商，移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占比擴(kuò)張。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)和智能手機(jī)的普及，移動(dòng)端電商的營(yíng)銷環(huán)境逐步

10、完善，移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模迅速擴(kuò)張。2011-2014年間，移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模由116.8億元跳躍增長(zhǎng)至9406.6億元，復(fù)合增長(zhǎng)word資料率高達(dá)331.8%。移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)交易占比亦由2013年的14.5%迅速擴(kuò)張至2014年的33.7%,2015年移動(dòng)端將取代PC端成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的主場(chǎng)，占比50.6%。作為移動(dòng)購(gòu)物的組成部分，微商行業(yè)借助移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展的聲勢(shì)不斷壯大。2.2.1.1 微商微商誕生于公元2014年。在隨后不到1年的時(shí)間里，爆發(fā)式增長(zhǎng)。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)十幾年內(nèi)，微商勢(shì)必要做大做強(qiáng)，成為繼PC端淘寶之后移動(dòng)端的又一大的電商平臺(tái)。微商是一種全員營(yíng)銷模式，把企業(yè)的產(chǎn)品全部放到微店系統(tǒng)

11、上，讓員工自行選擇自己喜歡的產(chǎn)品，員工通過(guò)社交工具如微信、微博等進(jìn)行分享推廣銷售，獲得對(duì)應(yīng)的提成。這種模式適用于員工數(shù)量非常龐大的企業(yè)，也包括那些擁有大量加盟店的企業(yè)。這種模式的好處在于員工本身熟悉產(chǎn)品，熟悉企業(yè)的服務(wù)，只需要在內(nèi)部做好利益分配、宣講、推廣教育就可以開(kāi)始動(dòng)手干，當(dāng)然了，設(shè)計(jì)一套微店系統(tǒng)，能夠精確地統(tǒng)計(jì)訂單情況、消費(fèi)者來(lái)源、銷售品類、流失情況、跳轉(zhuǎn)率等基礎(chǔ)信息，并以此測(cè)算庫(kù)存準(zhǔn)備、資金流概況，支持采購(gòu)決策、倉(cāng)儲(chǔ)決策、財(cái)務(wù)決策等。這種模式的好處在于銷售員都是員工，好管理，好控制，成本低，建好系統(tǒng)，設(shè)計(jì)好利益分配機(jī)制，通過(guò)培訓(xùn)宣傳督導(dǎo)即可推行，同時(shí)借助既有的線下實(shí)體店，對(duì)既有實(shí)體銷售

12、渠道是補(bǔ)充，這是現(xiàn)在最為看好的微商與O2O結(jié)合的最佳模式之一。目前萬(wàn)達(dá)、銀泰、天虹、蘇寧等企業(yè)涉足微商都算是這個(gè)模式，在全員直銷摸索成熟后，外部發(fā)展供應(yīng)商和關(guān)聯(lián)企業(yè)，乃至發(fā)展外部個(gè)體成員加入這套模式是可以預(yù)見(jiàn)的發(fā)展方向。第二種模式是和現(xiàn)有的微商團(tuán)隊(duì)去合作。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，加上想做微商的傳統(tǒng)企業(yè)太多，所以各種團(tuán)隊(duì)被你接觸到時(shí)，你所能想到的合作模式和回報(bào)承諾，早就有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在你跟團(tuán)隊(duì)接觸之前提出過(guò)，你很難脫穎而出。跟現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)合作，設(shè)計(jì)模式時(shí)需要注意的是合作方式、產(chǎn)品策略、和支持體系。對(duì)于真正產(chǎn)生過(guò)過(guò)千萬(wàn)流水的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，按照銷售分成的合作模式對(duì)方是不太感興趣的，最好的辦法是組建專門的合資公司，由品牌方

13、負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推廣和銷售。2.2.1.2 企業(yè)APPAPP給其帶來(lái)的好處就是，占用的空間小，消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地地?cái)y帶。同時(shí)可以向消費(fèi)者及時(shí)推送優(yōu)惠信息、新品介紹等，消費(fèi)者也能通過(guò)APP將對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋給企業(yè)。好的廠商便根據(jù)用戶需求，及時(shí)修改產(chǎn)品或服務(wù)。通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷和互動(dòng)營(yíng)銷增加品牌影響力。對(duì)外：推廣企業(yè)，對(duì)內(nèi)：方便管理。企業(yè)APP是結(jié)合了通信和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，加之云計(jì)算所擁有的強(qiáng)大信息資源，借助廣大的終端傳遞服務(wù)，擁有巨大的潛在商機(jī)。1 、企業(yè)可以制作一個(gè)展示企業(yè)形象、企業(yè)文化、產(chǎn)品信息的APP用來(lái)取代現(xiàn)有的企業(yè)簡(jiǎn)介及厚厚的產(chǎn)品畫冊(cè)。僅需用一個(gè)APP就可以把這些東西全部裝進(jìn)去，當(dāng)給客

14、戶介紹產(chǎn)品信息的時(shí)候，可以直接通過(guò)平板電腦給客戶進(jìn)行展示介紹，更可建議客戶在其移動(dòng)終端如：智能手機(jī)、平板電腦上也安裝一個(gè)企業(yè)信息展示的APP,便于及時(shí)獲取最新的產(chǎn)品信息。而且我們可以在自己企業(yè)的宣傳單張上印上一個(gè)二維碼會(huì)更利于宣傳，黏住目標(biāo)客戶，實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)是一個(gè)專屬于企業(yè)APP的強(qiáng)大作用。2、企業(yè)同樣可以制作一個(gè)企業(yè)內(nèi)部流通的APP里面包含所有人的崗位職責(zé)、聯(lián)系方式、個(gè)人頭像等，便于新員工快速的融合到新的團(tuán)隊(duì)中來(lái)；還可以添加一些公司動(dòng)態(tài)通知的功能，把通知信息全部發(fā)布到APP中，除了可以及時(shí)有效的讓所有員工接收到外，也利于查詢以往的記錄。當(dāng)然還有一些更理想化的功能，就是在APP中加入業(yè)務(wù)員外出

15、打卡考勤功能，就是說(shuō)業(yè)務(wù)員在外使用手機(jī)打卡功能，顯示打卡的大致方位。更方便的管理渠道，細(xì)節(jié)管理到每一個(gè)人，APP時(shí)代給了企業(yè)管理一個(gè)更有效的渠道。3、還有就是通過(guò)APP內(nèi)置的交互功能我們可以更好的溝通客戶，如直接撥號(hào)、發(fā)送短信、業(yè)務(wù)信息查詢等功能，更加便捷企業(yè)與用戶進(jìn)行聯(lián)系；甚至還可以做一些選購(gòu)類的表單讓用戶勾選，然后用戶只需直接點(diǎn)擊提交，即可把選購(gòu)信息提交給企業(yè)。2.2.1.3 第三方電商平臺(tái)手機(jī)客戶端幾乎所有的第三方電商平臺(tái)都有自己的手機(jī)客戶端，可以根據(jù)實(shí)際成本、人員等運(yùn)營(yíng)情況，酌情循序漸進(jìn)的上第三方手機(jī)客戶端。2.1.2,3.1淘寶第三章電商的實(shí)施條件3.1電商部門組織結(jié)構(gòu)電商部門組織架

16、構(gòu)圖集團(tuán)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理米供部技術(shù)部市場(chǎng)部一倉(cāng)儲(chǔ)一物流米購(gòu)/跟單I設(shè)計(jì)部美工攝影1廣告設(shè)計(jì)(T部J一網(wǎng)站維護(hù)一網(wǎng)絡(luò)維護(hù)T硬件維護(hù)策戈U網(wǎng)站推品牌推活動(dòng)策銷售部電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)word資料客務(wù)部總賬輔助會(huì)計(jì)行政部采供部的職能和工作：1、 公司所需的物資物料及產(chǎn)品的采購(gòu)，篩選供應(yīng)商以最低的價(jià)格采購(gòu)最優(yōu)質(zhì)的物品。2、 倉(cāng)儲(chǔ)的布局管理和調(diào)整。儲(chǔ)組分為倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈優(yōu)化兩個(gè)職能；倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)中心的布局、具體倉(cāng)儲(chǔ)管理、產(chǎn)品在各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存調(diào)配、產(chǎn)品從采購(gòu)到入庫(kù)的管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和改進(jìn)等。供應(yīng)鏈優(yōu)化負(fù)責(zé)從采購(gòu)、產(chǎn)品入庫(kù)、產(chǎn)品銷售、訂單配送，盡可能縮短倉(cāng)儲(chǔ)周轉(zhuǎn)周期，縮短訂單配送周期。3、 物流配送：確?？蛻?/p>

17、所需產(chǎn)品的包裝和打包完成，地址和聯(lián)系方式是否正確，配送合作伙伴的選擇，以及提高配送的質(zhì)量、服務(wù)水平和客戶的滿意度。2、 技術(shù)部1、 IT部：對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行日常維護(hù)，確保網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)。搭建公司的局域網(wǎng)，并設(shè)置好安全機(jī)制，所有設(shè)備對(duì)公司萬(wàn)網(wǎng)的使用需提供相應(yīng)的申請(qǐng)才可提供訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限。公司電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件的維護(hù)及更換，確保公司的設(shè)備能夠正常的使用。2、 設(shè)計(jì)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片的拍攝處理，內(nèi)外包裝的設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品包裝能夠及時(shí)更新?lián)Q代。公司活動(dòng)所需的海報(bào)、圖片、宣傳資料等能夠及時(shí)到位。3、 市場(chǎng)部1、 策劃部：首先，主要負(fù)責(zé)公司電商網(wǎng)站的推廣，通過(guò)推廣使公司電商網(wǎng)站的知名度和應(yīng)用人數(shù)逐漸提高。其次，

18、負(fù)責(zé)公司品牌的推廣，是豐收大地這個(gè)品牌逐漸做大做強(qiáng)。最后是活動(dòng)策劃，既包括電商網(wǎng)站的活動(dòng)策劃也包括線下活動(dòng)的策劃。2、 銷售部：線上銷售和線下銷售相結(jié)合，提供公司業(yè)績(jī)。3、 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：主要的工作是讓公司網(wǎng)站盈利，例如廣告位置的投放、會(huì)員收費(fèi)等相應(yīng)的服務(wù)。4、 客服部1、 售前主要是在公司電商網(wǎng)站上要時(shí)刻保持在線，做到有問(wèn)必答，不要讓客戶等太久。2、 售后主要是與客戶協(xié)商解決產(chǎn)品售后相關(guān)的事宜，并定期做好優(yōu)質(zhì)客戶的回訪工作。3、 審單打單主要是對(duì)銷售單據(jù)進(jìn)行審核，并打印相關(guān)的單據(jù)。5、 財(cái)務(wù)部1、 財(cái)務(wù)處理、稅務(wù)、工商事務(wù)處理、應(yīng)付款、信用調(diào)查、信用判斷、控制、財(cái)務(wù)報(bào)表2、 處理公司員工的社保醫(yī)

19、保事項(xiàng)及協(xié)助行政部發(fā)放員工工資3、 收款、付款、報(bào)銷監(jiān)、折舊、報(bào)損、報(bào)失等。六、行政部1、 人員招聘：安排面試、背景調(diào)查、考核、上崗、離職等手續(xù)。2、 整理、建立、管理公司檔案、人事檔案。3、 公司內(nèi)部各項(xiàng)管理政策、制度的編制、下發(fā)，人員的考核并跟蹤與修正。4、 做好客戶及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)公司參觀考察時(shí)的接待工作。5、 2條件、假定及限制3.2.1 團(tuán)隊(duì)組建崗位設(shè)置：采購(gòu)，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，技術(shù)設(shè)計(jì)，售前客服，售后客服，庫(kù)房發(fā)貨，商品包裝，打印訂單,財(cái)務(wù)管理公司人員調(diào)配分為三個(gè)階段：籌建階段：1、采供部：共計(jì)1人，負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、物流和采購(gòu)?；I劃期可以用XXX人員。2、 技術(shù)部：共計(jì)1人，負(fù)責(zé)IT、設(shè)計(jì)。籌劃期可

20、不設(shè)置。3、 市場(chǎng)部：共計(jì)1人，負(fù)責(zé)策劃、銷售、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。4、 客服部：2人，兩班倒。5、 財(cái)務(wù)部：共1人，會(huì)計(jì)1人。籌劃期可以用XXX人員。6、 行政部：共計(jì)1人，人事、績(jī)效、接待?；I劃期可不設(shè)置，可以用XXX人員。籌劃期需用3-7人。運(yùn)營(yíng)階段：1、 米供部：共計(jì)3人，1人負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ),2人負(fù)責(zé)物流，另外一人負(fù)責(zé)米購(gòu)和跟單。2、 技術(shù)部：共計(jì)1人，IT、設(shè)計(jì)一個(gè)人。3、 市場(chǎng)部：共計(jì)6人，策劃部2人，銷售部2人，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)2人。4、 客服部：共計(jì)3人，2人負(fù)責(zé)售前，1人負(fù)責(zé)售后和跟單打單。5、 財(cái)務(wù)部：共計(jì)2人，總賬和輔助會(huì)計(jì)各1人。6、 、行政部：共計(jì)1人，人事、績(jī)效、接待。運(yùn)營(yíng)期需用約15左右

21、人成熟階段：1 、米供部：共計(jì)3人，1人負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ),2人負(fù)責(zé)物流，另外一人負(fù)責(zé)米購(gòu)和跟單2 、技術(shù)部：共計(jì)2人，IT部和設(shè)計(jì)部各一個(gè)人。3 、市場(chǎng)部：共計(jì)15人，策劃部3人，銷售部10人，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)2人。4 、客服部：共計(jì)5人，3人負(fù)責(zé)售前，2人負(fù)責(zé)售后和跟單打單。5 、財(cái)務(wù)部：共計(jì)3人，總賬1人，輔助會(huì)計(jì)2人。6 、行政部：共計(jì)3人，人事、績(jī)效、接待各1人。成熟期需用約26人以上。1.1.2 盈利時(shí)間從網(wǎng)上查找相關(guān)資料和對(duì)其他企業(yè)電商運(yùn)行情況的調(diào)查，一般成功電商從組建運(yùn)營(yíng)到規(guī)模盈利需要4到8個(gè)月。具體盈利時(shí)間看商品的種類、市場(chǎng)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)情況等。1.1.3 成本控制1.1.3.1. 平臺(tái)固定成本此

22、部分屬于電商運(yùn)營(yíng)的基建成本，對(duì)于天貓運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，指的是保證金、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)、實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。1.1.3.2. 運(yùn)營(yíng)成本此部分屬于電商運(yùn)營(yíng)的擴(kuò)展建設(shè)成本，我們把它劃分為硬運(yùn)營(yíng)成本和軟運(yùn)營(yíng)成本。（ 1） 硬運(yùn)營(yíng)成本：所謂的硬運(yùn)營(yíng)成本指的是電商運(yùn)營(yíng)中所需要的一次性或穩(wěn)定固定額度的硬件或后端軟件的成本。如CR娘統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等軟件或打印機(jī)、掃碼槍等硬件購(gòu)置成本。（ 2） 軟運(yùn)營(yíng)成本：所謂的軟運(yùn)營(yíng)成本指的是電商運(yùn)營(yíng)所需要做的推廣投入?，F(xiàn)今主流的推廣模式有四種：CPC（按點(diǎn)擊效果付費(fèi)）、CPM（按展現(xiàn)付費(fèi)）、CPT（單位時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)）、CPS（按效果付費(fèi)）1.1.3.3. 貨品成本此部分屬于電商運(yùn)營(yíng)的核心

23、元素成本，主要包含貨品凈成本、庫(kù)存積壓成本、倉(cāng)庫(kù)管理成本、貨品殘損成本等。3.3.3.4.人員成本等。此部分屬于電商運(yùn)營(yíng)的支撐元素成本，主要包含員工成本、保險(xiǎn)成本、管理成本、辦公設(shè)備成本1.1.4 平臺(tái)選擇籌建期：選擇門檻低、收費(fèi)低的電商平臺(tái)，發(fā)展期：選擇流量大，點(diǎn)擊率高的知名電商平臺(tái)，成熟期：形成全網(wǎng)電商平臺(tái)體系。1.1.5 供貨渠道與供貨商、合作企業(yè)達(dá)成網(wǎng)上銷售供貨協(xié)議。如果供貨商已有網(wǎng)上銷售平臺(tái)，需與之協(xié)商網(wǎng)上商標(biāo)，定價(jià)等事項(xiàng)?；I劃期對(duì)供貨渠道的要求不高，到發(fā)展期和成熟期，必須建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，保證線上銷售的需求。1.1.6 倉(cāng)儲(chǔ)辦法在合適地點(diǎn)選擇特定區(qū)域作為貨品倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)環(huán)境要符合貨品

24、長(zhǎng)期存放、便于分類整理、利于發(fā)貨等要求。使用XXX線下倉(cāng)庫(kù)是節(jié)約成本的辦法。1.1.7 物流支持與各大快遞公司洽談物流合作辦法，選擇條件較好的3到5家快遞公司作為長(zhǎng)期物流合作伙伴?；I建期和發(fā)展期不建議組建自己的物流公司。3.3 決定可行性的主要因素運(yùn)營(yíng)時(shí)間：電商成功很大的因素是長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，積累信譽(yù)和銷量投入力度：包括人員、場(chǎng)地、資金投入的力度和持續(xù)性。線上線下整合度：兩者合理整合，會(huì)使倉(cāng)儲(chǔ)成本，銷售成本，人員成本降低，同時(shí)銷售業(yè)績(jī)、流通效率提高，企業(yè)品牌宣傳推廣力度加大。3.4 條件要求3.4.1 對(duì)辦公場(chǎng)所、設(shè)備的要求辦公室一間、倉(cāng)庫(kù)一間。電腦、有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、發(fā)票打印機(jī)。3.4.2

25、對(duì)技術(shù)的要求IT技術(shù)，網(wǎng)站維護(hù)，平臺(tái)維護(hù)，安全管理，拍攝處理，內(nèi)外包裝設(shè)計(jì)，產(chǎn)品包裝更新，海報(bào)、圖片、宣傳資料的制作技術(shù)。3.4.3 對(duì)人員的要求1、了解電子商務(wù)概念2、熟悉電子商務(wù)的運(yùn)作流程3、熟悉電子商務(wù)的組成部分需要短時(shí)間來(lái)熟悉新系統(tǒng)，但不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)工作。實(shí)行輪休制，客服兩班倒，需要應(yīng)對(duì)一定量的加班。1.1.4 對(duì)時(shí)間的要求電商籌建期，前幾個(gè)月可能都處于低點(diǎn)擊率、低銷量、低盈利的狀態(tài)，等到運(yùn)作流程順暢，電商關(guān)注量比較高之后，才能見(jiàn)到效益，時(shí)間上，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持。1.1.5 對(duì)各部門的要求電商需要很多部門的配合和參與才能正常運(yùn)行。各部門要積極配合電商部門的建立和運(yùn)營(yíng)，給電商部門提供所需的便利和支持。1.1.6 對(duì)資金的要求籌劃期，需要幾個(gè)月連續(xù)的少量資金持續(xù)支持，組建團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始電商運(yùn)營(yíng)；發(fā)展期，需要連續(xù)幾年投入幾十萬(wàn)的資金，作為推動(dòng)銷量上升的基礎(chǔ)，情況好的話，不會(huì)出現(xiàn)大額虧損，直接盈虧持平或出現(xiàn)利潤(rùn)；成