人類行為模式分析之精華

1、人類行為模式分析人類行為模式分析行為模式的認(rèn)知與因應(yīng)之方法行為模式的認(rèn)知與因應(yīng)之方法A：認(rèn)知v任何一種模式都有其優(yōu)、缺點(diǎn)任何一種模式都有其優(yōu)、缺點(diǎn)v任何一種模式都可能成功任何一種模式都可能成功v行為模式可能因外在環(huán)境，教育背景，時(shí)間的行為模式可能因外在環(huán)境，教育背景，時(shí)間的改變而逐漸改變改變而逐漸改變v在壓力下，行為模式會(huì)隨之改變?cè)趬毫ο拢袨槟Ｊ綍?huì)隨之改變v每個(gè)人都屬于某一個(gè)特定的行為模式每個(gè)人都屬于某一個(gè)特定的行為模式v行為模式與人格特質(zhì)無(wú)直接關(guān)系行為模式與人格特質(zhì)無(wú)直接關(guān)系行為模式的認(rèn)知與因應(yīng)之方法行為模式的認(rèn)知與因應(yīng)之方法B：因應(yīng)方法v確切了解自己屬于那種行為模式確切了解自己屬于那種行

2、為模式v根據(jù)對(duì)方外在行為，判斷其行為模式根據(jù)對(duì)方外在行為，判斷其行為模式v了解每一種行為模式的表征了解每一種行為模式的表征v隨時(shí)修改自己行為模式，以和對(duì)方配合隨時(shí)修改自己行為模式，以和對(duì)方配合一般人的行為模式一般人的行為模式A：想控制他人行為，思想的強(qiáng)度想控制他人行為，思想的強(qiáng)度弱弱v保守、含蓄v在會(huì)議中，聽(tīng)多說(shuō)少v較易和人配合v做決定較慢v較易妥協(xié)隱射式言談vASK Orientedv主動(dòng)、積極、自信v在會(huì)議中，說(shuō)多聽(tīng)少， 打斷別人說(shuō)話v喜歡控制局面v做決定較快v不妥協(xié)傾向（堅(jiān)持己見(jiàn)）v開門見(jiàn)山式言談vTELL Oriented強(qiáng)強(qiáng)B:自我控制情感的程度 強(qiáng)（知性） 富理智，較保守 喜怒哀樂(lè)

3、不形于色 講究正式溝通（衣著，言語(yǔ)） 重事實(shí) 冷漠，冷淡 會(huì)考慮別人 CONTROL Oriented一般人的行為模式一般人的行為模式 弱（感性）弱（感性）重情感，易行動(dòng)重情感，易行動(dòng)喜怒哀樂(lè)形于色喜怒哀樂(lè)形于色講究非正式溝通（衣著言語(yǔ)）講究非正式溝通（衣著言語(yǔ)）重關(guān)系重關(guān)系熱心，熱誠(chéng)熱心，熱誠(chéng)自我中心較強(qiáng)自我中心較強(qiáng)EMOTE Oriented一般人的行為模式一般人的行為模式ANALYTIC正式關(guān)系activity動(dòng)作較慢細(xì)心，準(zhǔn)確重視時(shí)間DRIVER正式關(guān)系Power動(dòng)作快效率，效果重視時(shí)間AMIABLE友善誠(chéng)實(shí)真誠(chéng)較不重視時(shí)間動(dòng)作較慢EXPRESSIVE開放熱心友善較不重視時(shí)間動(dòng)作快控制

4、他人欲望弱控制他人欲望弱控制他人欲望強(qiáng)控制他人欲望強(qiáng)情感流露弱情感流露弱情感流露強(qiáng)情感流露強(qiáng)如何處理不同形為模式的人群如何處理不同形為模式的人群行為行為模式模式如何讓你被客戶接受如何讓你被客戶接受如何介紹你自己如何介紹你自己如何得到客戶如何得到客戶對(duì)你的認(rèn)同對(duì)你的認(rèn)同如何介紹你的如何介紹你的產(chǎn)品優(yōu)良產(chǎn)品優(yōu)良如何協(xié)助他如何協(xié)助他解決問(wèn)題解決問(wèn)題如何幫助他如何幫助他做決定做決定DRIVERDRIVEREXPRESSIVEEXPRESSIVEAMIABLEAMIABLEANALYTICALANALYTICAL你的學(xué)歷、經(jīng)歷公司的優(yōu)良記錄產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值你是怎樣的一個(gè)人你的想法你認(rèn)識(shí)那些人證明你是值得

5、 信任、友善， 對(duì)他沒(méi)有威脅證明你分析、 解決問(wèn)題的能力資料證明強(qiáng)調(diào)結(jié)果贊美爭(zhēng)取他的同感表示對(duì)他的興趣 和特別的注意證明你是有周全 的思考和準(zhǔn)備WHATWHOWHYHOW支持他的觀點(diǎn)， 目的，結(jié)論和過(guò) 去的一些決定支持他個(gè)人的 一些意見(jiàn)，遠(yuǎn) 景描繪支持他的感覺(jué)， 了解他的立場(chǎng)， 保障他的利益支持他的原則 和理性的分析提供不同的 選擇方案提供個(gè)人保證于以小惠提供保證與確認(rèn)提供個(gè)人意見(jiàn)提供成功的 例證和良好 的服務(wù)如何幫助他做決定如何幫助他做決定人的行為關(guān)系人的行為關(guān)系尋求解決尋求解決需求需求焦慮焦慮疏解疏解壓力下的人類行為模式壓力下的人類行為模式弱弱弱弱強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)強(qiáng)情感流露情感流露AVOIDANALYTICDRIVERDICTATORAGREEAMIABLEEXPRESSIVEATTACK實(shí)踐： 分析一下自己屬于哪一種行為模式 你的愛(ài)人是否喜歡 1，你的工資全部上繳，在關(guān)鍵的時(shí)刻保護(hù)你，你的工資全部上繳，在關(guān)鍵的時(shí)刻保護(hù)你 2，柔情蜜意，親