千江企業(yè)管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介

1、千江企業(yè)管理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介廣州千江電腦科技有限公司但同（致辭）中國(guó)經(jīng)濟(jì)正突飛猛進(jìn)， 整個(gè)中國(guó)的銷(xiāo)售服務(wù)產(chǎn)業(yè)遇到了前所未有的發(fā)展前景和機(jī)遇，時(shí)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從目前的現(xiàn)狀來(lái)看，中國(guó)的銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)的管理軟件還處于初級(jí)階段，千江電腦科技作為行業(yè)優(yōu)秀客戶(hù)關(guān)系管理軟件提供商，一直助力于推動(dòng)中國(guó)的銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理信息化。時(shí)代賦予了我們莫大的機(jī)遇和重任，以推動(dòng)中國(guó)行業(yè)管理現(xiàn)代化為已任，為行業(yè)客戶(hù)提供最優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和服務(wù)。作為行業(yè)專(zhuān)業(yè)軟件開(kāi)發(fā)廠商的千江科技，靠的就是一直本著持續(xù)的創(chuàng)新思維和實(shí)干精神來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)眾多老牌行業(yè)軟件廠商的趕超的，我們深刻地認(rèn)識(shí)到這種歷史使命感和緊迫感，倡導(dǎo)并致力于將國(guó)內(nèi)外全

2、新的管理理念、運(yùn)作模式整合并應(yīng)用到我們的IT管理系統(tǒng)當(dāng)中（例如全員式營(yíng)銷(xiāo)理念、工作流理念整合、客戶(hù)關(guān)系管理理念等等），切實(shí)幫助中國(guó)多個(gè)行業(yè)從較低層次的由“手工轉(zhuǎn)向電腦化”的 初級(jí)階段擺脫出來(lái)，向更高層次的管理信息化和智能化方向邁進(jìn)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)中國(guó) 的經(jīng)濟(jì)更加蓬勃的發(fā)展！廣州千江電腦科技有限公司（Gua ngZhou專(zhuān)業(yè)從事于行業(yè)管理軟件設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和 銷(xiāo)售，并為行業(yè)企業(yè)提供管理咨詢(xún)、解決方案及軟件應(yīng)用支持服務(wù)的高新技術(shù)企 業(yè)。自公司成立以來(lái)，一直以發(fā)展專(zhuān)業(yè)行業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)為己任，注重跟蹤和使用IT行業(yè)最新最前沿的技術(shù)，開(kāi)發(fā)和研制擁有自主產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，始終不渝地堅(jiān)持 以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，

3、以完善的服務(wù)為后盾，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力和發(fā)展，公司憑借強(qiáng) 大的技術(shù)力量，資深的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及良好的信謄，開(kāi)發(fā)出千江系列軟件產(chǎn)品，她涵 蓋了商品銷(xiāo)售、維修服務(wù)、美容快修及配件管理等整個(gè)銷(xiāo)售及服務(wù)領(lǐng)域，為商品 生產(chǎn)廠、銷(xiāo)售服務(wù)店、維修廠、美容快修店、零配件銷(xiāo)售店及連鎖集團(tuán)公司等提 供專(zhuān)業(yè)的管理軟件、業(yè)務(wù)重組分析、解決方案設(shè)計(jì)及專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)。幫助企業(yè) 解決了大量的管理運(yùn)營(yíng)中存在的實(shí)際問(wèn)題，贏得了眾多客戶(hù)的青睞和厚愛(ài)。“ Checki ng-0 n-Tech ”是千江科技的英文名，公司LOGOHFK氏是“ Check in g-0 n-Tech ”的簡(jiǎn)寫(xiě)，意喻本公司在依托高科技發(fā)展的道路上不斷自省，力 求

4、創(chuàng)新；通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，博采眾長(zhǎng)，在不斷創(chuàng)新服務(wù)的道路上與合作伙伴共同成長(zhǎng)，從而贏得客戶(hù)長(zhǎng)期信賴(lài)！同時(shí)“CIO”又是國(guó)際通行的“首席信息執(zhí)行官”的意思，意喻充分結(jié)合“管理+ IT”的力量，運(yùn)用領(lǐng)先IT技術(shù)武裝特有的行業(yè) 管理 , 將用多年汲取的行業(yè)管理理念精華打造成最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)管理軟件工具 , 為中 國(guó)行業(yè)企業(yè)管理提供全面高效的信息技術(shù)和管理咨詢(xún)服務(wù)！千江經(jīng)營(yíng)理念：真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)，與用戶(hù)共同發(fā)展;增值、成長(zhǎng)，與用戶(hù)共創(chuàng)輝煌! 千江服務(wù)理念：專(zhuān)業(yè)贏得客戶(hù)信賴(lài)！服務(wù)在于每個(gè)細(xì)節(jié)！永續(xù)創(chuàng)新是我們前進(jìn)的動(dòng)力！千江電腦科技公司千江系列產(chǎn)品主要有 ：軟件系列備注適用對(duì)象進(jìn)銷(xiāo)存軟件系列多個(gè)行業(yè)版進(jìn)銷(xiāo)存的管理，

5、連鎖分銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理維修軟件系列多個(gè)行業(yè)版適合維修和配件零用方面的業(yè)務(wù)管理，會(huì)員消費(fèi)服務(wù)業(yè)務(wù)管理等四位一體軟件系列多個(gè)行業(yè)版將商品銷(xiāo)售，維修服務(wù)，零配件管理和客戶(hù)信息反饋體化管理，適合于銷(xiāo)售服務(wù)體店業(yè)務(wù)管理全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商管理軟件（DMS多個(gè)行業(yè)版適合于廠家總部配發(fā)統(tǒng)一軟件到下級(jí)各經(jīng)銷(xiāo) 商的情況。（銷(xiāo)售以及維修服務(wù)方面的信息數(shù) 據(jù)全部及時(shí)收集到總部）千江客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)總體介紹:千江客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是一套專(zhuān)門(mén)為銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)提供全面業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定,先進(jìn)實(shí)用，操作便捷！該產(chǎn)品憑借了十多年的專(zhuān)業(yè)行業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，精心打造出來(lái)的最新一代銷(xiāo)售服 務(wù)管理軟件之精品！1.2.1.2.3

6、.4.3.4.5.6.5.6.7.8.7.8.依托十多年的專(zhuān)業(yè)行業(yè)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，充分整合行業(yè)管理理念精華，打造國(guó)內(nèi)最專(zhuān)精的行業(yè)管理軟件 ；系統(tǒng)采用國(guó)際最先進(jìn)的遠(yuǎn)程應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)，嵌入先進(jìn)的跨網(wǎng)即時(shí)通訊技術(shù)，謀求在最低的帶寬條件下實(shí)現(xiàn)最安全和快速的遠(yuǎn)程應(yīng)用（遠(yuǎn)程操作用戶(hù)直接通過(guò)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程應(yīng)用，客戶(hù)端不用安裝管理軟件，大大節(jié)省服務(wù)的難度和服務(wù)成本），對(duì)連鎖集團(tuán)化機(jī)構(gòu)互聯(lián)企業(yè)和移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用帶來(lái)最高效的應(yīng)用架構(gòu)（management anytime antway !）；精心打造的全面工作預(yù)警和工作流處理平臺(tái)，大大提升部門(mén)內(nèi)外的協(xié)作效率，由“崗位人員找事做”變“電腦提醒崗位人員做事”，變革&quo

7、t;被動(dòng)管理”為"自主管理”，大大提高工作效率；針對(duì)連鎖化企業(yè),本系統(tǒng)支持連鎖（加盟）集團(tuán)化運(yùn)作管理：提供多帳套，多店面管理方式，滿足用戶(hù)在集團(tuán) 內(nèi)多店管理的需求，既支持店與店之間獨(dú)立運(yùn)作，又可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化方面的管理要求，實(shí)現(xiàn)公共信息輕松共 享的同時(shí)，提供對(duì)屬下所有分店的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)一查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)功能，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)報(bào)表方面的合并，讓管理者 對(duì)集團(tuán)業(yè)務(wù)了如指掌；為銷(xiāo)售服務(wù)連鎖（加盟）公司提供統(tǒng)一高效的管理平臺(tái)；超強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理功能，集售前跟蹤、銷(xiāo)售過(guò)程管理、維修及美容服務(wù)、零配件管理、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)結(jié)算、人事、員工內(nèi)部信息溝通和信息發(fā)布等各項(xiàng)管理功能模塊于一體，全面滿足行業(yè)管理要求；安全性方

8、面內(nèi)外兼修，處處體現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的高度安全的意識(shí)和超常的安全保障！外部安全性方面：系統(tǒng)通過(guò)國(guó)際最流行的安全加密技術(shù)（128位SSL加密，是各大國(guó)有商業(yè)銀行最常用的加密技術(shù)）給予系統(tǒng)超乎尋常的安全機(jī)制；異地遠(yuǎn)程訪問(wèn)的客戶(hù)端還可以通過(guò)加密狗進(jìn)行訪問(wèn)控制（即使用戶(hù)知道用戶(hù)名和密碼，在沒(méi)有插上加密狗的情況下也不能訪問(wèn)-內(nèi)部安全和外部安全兼修）；內(nèi)部安全性方面，在系統(tǒng)的眾多模塊關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)置功能密碼（例如刪除在修單財(cái)務(wù)對(duì)帳低于成本價(jià)銷(xiāo)售客戶(hù)檔案的打印供應(yīng)商檔案的打印庫(kù)存均價(jià)處理看成本價(jià)庫(kù)存整批調(diào)價(jià)等）,解除企業(yè)的后顧之憂； 系統(tǒng)真正引入銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)更全面“客戶(hù)關(guān)系”管理理念，最大程度幫助提高企業(yè)銷(xiāo)售成交率、客戶(hù)

9、滿意度、 忠誠(chéng)度及回頭率；全員營(yíng)銷(xiāo)理念有效整合，開(kāi)創(chuàng)將公司內(nèi)所有產(chǎn)品及服務(wù)作為一種商品進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)員角色管理，無(wú)論是商品銷(xiāo)售維修業(yè)務(wù)，配件銷(xiāo)售、精品加裝，以及美容等業(yè)務(wù)，系統(tǒng)在計(jì)算業(yè)務(wù)班組業(yè)績(jī)的同時(shí)可以記錄其他任何人的導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī), 根據(jù)導(dǎo)購(gòu)提成比率自動(dòng)算出提成業(yè)績(jī) ;協(xié)助企業(yè)用戶(hù)在輕松核算部門(mén)和班組業(yè)績(jī)考核的同時(shí),輕松貫徹和執(zhí)行全員銷(xiāo)管理售思想 , 最大程度地挖掘企業(yè)內(nèi)外資源的價(jià)值 ;9. 融入超市管理模式，實(shí)現(xiàn)了自選購(gòu)物、POS機(jī)、條碼識(shí)別等快捷精準(zhǔn)的物流管理 ，可以實(shí)現(xiàn)商品銷(xiāo)售、美容、維修,精品配件銷(xiāo)售全程自動(dòng)化條碼管理 , 規(guī)范、高效、快捷；10. 強(qiáng)大的會(huì)員管理功能， 系統(tǒng)可以自定義會(huì)員類(lèi)別

10、及優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)、 會(huì)員優(yōu)惠項(xiàng)目以及優(yōu)惠方式， 結(jié)合儲(chǔ)值卡管理 ，幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的差異化管理以及促銷(xiāo)計(jì)劃提供完善解決方案，并為會(huì)員俱樂(lè)部的全面運(yùn)作管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；11. 提供舊件回收管理 ， 歷史維修領(lǐng)料退料管理 ， 業(yè)務(wù)流程控制等功能，全方位圍堵行業(yè)管理上常見(jiàn)管理漏洞 ;12. 聯(lián)手中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通 ， 無(wú)縫集成短信群發(fā)和自動(dòng)接收技術(shù)，輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理和客戶(hù)供應(yīng)商等的短 信實(shí)時(shí)互動(dòng)平臺(tái)；一）千江整機(jī)銷(xiāo)售管理模塊：1. 獨(dú)具特色的銷(xiāo)售模塊管理功能 , 系統(tǒng)真正引入行業(yè)更全面 “客戶(hù)關(guān)系”管理理念 ,提供行業(yè)客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)區(qū) 別化管理 , 特別強(qiáng)化售前客戶(hù)管理 ,跟進(jìn)和監(jiān)督 , 由意向

11、客戶(hù)填寫(xiě) -追蹤-變更意向客戶(hù)級(jí)別 -直到客戶(hù)訂購(gòu) -向 廠家定購(gòu) -訂貨到貨 -預(yù)留-接貨檢查-到貨入庫(kù) -轉(zhuǎn)銷(xiāo)售-銷(xiāo)售結(jié)算-交付整個(gè)流程十分順暢 ,幾乎成就一套成熟 的營(yíng)銷(xiāo)管理模式 , 獨(dú)具管理創(chuàng)新特色 ;2. 在客戶(hù)服務(wù)方面，提供代辦上牌、保險(xiǎn)、精品安裝等業(yè)務(wù)，記錄潛在客戶(hù)歷次跟蹤回訪，售后回訪以及投訴 的數(shù)據(jù)；3. 支持集團(tuán)化連鎖公司庫(kù)存和銷(xiāo)售管理要求，支持店與店之間的獨(dú)立核算。支持商品在線調(diào)撥功能，應(yīng)用于分 店與分店之間、分店與二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)之間的商品調(diào)撥業(yè)務(wù)，并提供信用額度、保證金及財(cái)務(wù)應(yīng)收帳的管理；4. 意向客戶(hù)的管理 （長(zhǎng)期有價(jià)值客戶(hù)的管理跟進(jìn) ）和基盤(pán)客管理 （難于成交的客戶(hù)統(tǒng)一放

12、到基盤(pán)客戶(hù)當(dāng)中 , 大家都 可以進(jìn)行跟進(jìn) ）的特色 ,為行業(yè)用戶(hù)提供一種客戶(hù)管理套路的創(chuàng)新模式 ;5. 系統(tǒng)還包含很多非常有價(jià)值的銷(xiāo)售分析管理工具和報(bào)表，例如意向客戶(hù)級(jí)別管理匯總 銷(xiāo)售活動(dòng)訪問(wèn)日?qǐng)?bào) C 級(jí)客戶(hù)管理匯總 銷(xiāo)售活動(dòng)促進(jìn)失控統(tǒng)計(jì) 客戶(hù)成交率及流失率的分析等；系統(tǒng)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)及其客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一 管理，提供銷(xiāo)售顧問(wèn)的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及分析功能； 通過(guò)進(jìn)一步的數(shù)據(jù)商業(yè)智能分析工具 （BI）, 可以更深層次挖掘數(shù) 據(jù)價(jià)值 ;整機(jī)銷(xiāo)售管理流程圖如下:（ 二 ） 千江維修管理模塊 :1. 系統(tǒng)提供維修業(yè)務(wù)所需全部流程 ,包括維修服務(wù) 會(huì)員服務(wù) （卡消費(fèi),非卡消費(fèi) 精品加裝等各項(xiàng)業(yè)務(wù) ;2. 系統(tǒng)包含前臺(tái)接待

13、、維修派工、維修進(jìn)度、總檢完工、結(jié)算收銀、維修出廠、維修回訪等系列功能，滿足客 戶(hù)從進(jìn)廠維修到完工出廠的一條龍服務(wù)；3. 系統(tǒng)支持全員營(yíng)銷(xiāo)理念 , 開(kāi)創(chuàng)將維修服務(wù)作為一種商品的導(dǎo)購(gòu)員角色管理 ,自動(dòng)統(tǒng)計(jì)維修 美容業(yè)務(wù)班組業(yè)績(jī) 的同時(shí)統(tǒng)計(jì)其他任何一個(gè)人 （甚至是公司以外的人員 ）的導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī) ,輕松計(jì)算提成業(yè)績(jī) ; 協(xié)助用戶(hù)輕松推行全員 銷(xiāo)售理念 ;4. 融入超市管理模式，充分體現(xiàn)行業(yè)特性 ! 所有維修服務(wù)項(xiàng)目、美容服務(wù)項(xiàng)目、美容消費(fèi)卡等可以全部支持條碼識(shí)別和POS攵銀管理，真正做到方便、規(guī)范、高效、快捷 ，并提升服務(wù)形象；5. 維修中多種帳類(lèi) （客帳,索賠帳,保險(xiǎn)帳,內(nèi)部帳）的混合處理及分步結(jié)算

14、， 輕松解決大部分維修企業(yè)共同關(guān)心又 一直難以解決的問(wèn)題；6. 在客戶(hù)服務(wù)方面，提供維修的預(yù)約、售后回訪、維修回訪、保養(yǎng)計(jì)劃自動(dòng)生成、提醒、年審提醒、保險(xiǎn)到期 提醒、會(huì)員到期提醒、保修到期提醒、生日問(wèn)候提醒等業(yè)務(wù)等功能 ， 并提供短信群發(fā)的功能 ;7. 在財(cái)務(wù)方面，提供首保管理、索賠管理、應(yīng)攵帳管理、維修報(bào)銷(xiāo)等功能；維修管理模塊流程圖如下:維修回訪（提醒）（ 三） 千江零配件管理模塊 :1 提供行業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存各項(xiàng)管理功能，提供多種的入庫(kù)及出庫(kù)模式，適合大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的使用；2 支持集團(tuán)化公司庫(kù)存管理要求， 支持店與店之間的獨(dú)立核算。 提供配件在線分店間調(diào)撥和分店內(nèi)部各倉(cāng)庫(kù)調(diào) 撥功能； 提供對(duì)屬下所

15、有分店的配件信息進(jìn)行統(tǒng)一查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)功能； 權(quán)限范圍內(nèi)可實(shí)時(shí)查詢(xún)集團(tuán)內(nèi)所有分店 庫(kù)存狀況以及任意一個(gè)或多個(gè)下屬分店庫(kù)存狀況；3 對(duì)庫(kù)存進(jìn)行完善的管理，每月進(jìn)行結(jié)存處理，為用戶(hù)提供庫(kù)存瀏覽及進(jìn)出流水帳的查詢(xún)；4 配件管理強(qiáng)化了客戶(hù)關(guān)系管理理念 , 針對(duì)零售和批發(fā)不同類(lèi)型業(yè)務(wù) , 將配件銷(xiāo)售的客戶(hù)分成一般客戶(hù) 具體商 品客戶(hù)兩大類(lèi) ,開(kāi)創(chuàng)配件業(yè)務(wù)客戶(hù)管理新模式 . 針對(duì)零售客戶(hù) （主要針對(duì)機(jī)主 ）參考了維修服務(wù)當(dāng)中的客戶(hù)檔 案管理方法 ,新增客戶(hù)先登記該商品詳細(xì)信息 , 進(jìn)行銷(xiāo)售出庫(kù) , 老客戶(hù)直接調(diào)出所對(duì)應(yīng)的商品檔案 ,逐步豐富 客戶(hù)檔案 . 自動(dòng)記錄每次詳細(xì)銷(xiāo)售記錄和歷史信息 , 將配件零售對(duì)象

16、真正落實(shí)到實(shí)處 ;5 系統(tǒng)支持全員營(yíng)銷(xiāo)理念 ,開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售管理方面導(dǎo)購(gòu)員角色 , 計(jì)算業(yè)務(wù)班組業(yè)績(jī)的同時(shí)可以記錄其他任何一個(gè)人 的導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī) , 輕松計(jì)算提成業(yè)績(jī) ; 協(xié)助用戶(hù)輕松推進(jìn)全員銷(xiāo)售理念 ;6 系統(tǒng)急件處理 ,需求管理 ,訂單制作 ,訂單合并處理等新功能的創(chuàng)新都帶給用戶(hù)不一樣的快捷感受 ;7. 融入超市管理模式，實(shí)現(xiàn)了自選購(gòu)物、POS機(jī)、條碼識(shí)別等快捷精準(zhǔn)的物流管理整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程全程自動(dòng)化條 碼管理, 規(guī)范、高效、快捷；8. 在配件業(yè)務(wù)結(jié)算方面，提供配件銷(xiāo)售結(jié)算 , 收配件欠款和配件入庫(kù)結(jié)算等功能；9. 銷(xiāo)售開(kāi)票和報(bào)銷(xiāo)功能，系統(tǒng)提供開(kāi)票數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)并存，并隨時(shí)可以調(diào)用查詢(xún)開(kāi)票數(shù)據(jù)。并自動(dòng)計(jì)

17、算開(kāi)大 發(fā)票稅額情況；提供開(kāi)票單位調(diào)整修改功能，用于平衡連鎖集團(tuán)公司的總體稅負(fù)水平。（四）千江會(huì)維修需求客戶(hù)購(gòu)貨需求1 1補(bǔ)充庫(kù)存訂貨員管理模塊：1.系統(tǒng)支持卡類(lèi)消費(fèi)（會(huì)員消費(fèi)）和非卡類(lèi)消費(fèi)多種消費(fèi)方式；客戶(hù)專(zhuān)訂自訂供應(yīng)商檔其他入庫(kù)直接采購(gòu)入庫(kù)訂貨到貨入庫(kù)調(diào)撥入庫(kù)入庫(kù)結(jié)算2.自定義美容服務(wù)項(xiàng)目的代急件處理庫(kù)存屬性庫(kù)盤(pán)點(diǎn)（贏虧）庫(kù)存管理庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)調(diào)撥ERP財(cái)務(wù)）軟件接血口庫(kù)存結(jié)存價(jià)格調(diào)整維修領(lǐng)用岀庫(kù)外銷(xiāo)岀庫(kù)急件處理調(diào)撥岀庫(kù)出庫(kù)結(jié)算客戶(hù)檔案3.4.5.6.碼、名稱(chēng)、價(jià)格等；自定義美容會(huì)員卡類(lèi)型已免費(fèi)次數(shù)限用次數(shù)提供美容會(huì)員卡的申領(lǐng)（如金卡，銀卡鉆石卡等）。不同的卡類(lèi)對(duì)應(yīng)不同的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)次數(shù)（總共

18、免費(fèi)次已使用次數(shù)本次使用次數(shù)本次免費(fèi)次數(shù)）；,繳費(fèi),審核生效，續(xù)費(fèi)，掛失等功能；系統(tǒng)自動(dòng)登記會(huì)員服務(wù)歷史記錄 ，卡類(lèi)消費(fèi)的會(huì)自動(dòng)登記和計(jì)算已免費(fèi)次數(shù)，消費(fèi)次數(shù)；融入超市管理模式，所有美容服務(wù)項(xiàng)目、美容消費(fèi)卡等可以全部支持條碼識(shí)別和POS攵銀管理，真正做到方便、規(guī)范、高效、快捷，并提升服務(wù)形象;7.系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每天的美容卡銷(xiāo)售數(shù)量，銷(xiāo)售金額，非卡類(lèi)消費(fèi)金額，以及毛利等，帳務(wù)一目了然！8.系統(tǒng)消費(fèi)儲(chǔ)值卡功能，可以提供消費(fèi)者各種消費(fèi)額（美容，維修等）的扣除五）千江客戶(hù)關(guān)系模塊：（1） 翔實(shí)的客戶(hù)檔案管理 （精細(xì)化售前客戶(hù)管理； 成交客戶(hù)管理） ，提供良好是售前客戶(hù)挖掘登記以及分類(lèi)管 理和跟蹤 / 成

19、交客戶(hù)歷次交易成果及服務(wù)記錄 ;（ 2） 靈活的客戶(hù)會(huì)員制管理，自由定義會(huì)員類(lèi)型以及所享受的優(yōu)惠模式，提供靈活的自定義營(yíng)銷(xiāo)方案；（ 3） 獨(dú)特短信應(yīng)用平臺(tái)，全面結(jié)合整體業(yè)務(wù)進(jìn)行短信提醒（例如年檢提醒、保險(xiǎn)到期提醒、會(huì)員到期提醒、 保修到期提醒、節(jié)假日祝福，生日祝福等） ，充分體現(xiàn)周到而全面的客戶(hù)關(guān)懷；（ 4） 一對(duì)一的客戶(hù)信用額度控制，嚴(yán)格控制公司運(yùn)作存在的潛在信用風(fēng)險(xiǎn)；（ 5） 自定義客戶(hù)回訪管理，自由設(shè)定有關(guān)回訪內(nèi)容和回訪標(biāo)準(zhǔn)，滿足企業(yè)發(fā)展不同階段不斷提升服務(wù)檔次的 要求；（ 6） 系統(tǒng)構(gòu)建了一個(gè)從市場(chǎng)一線銷(xiāo)售及服務(wù)信息自動(dòng)匯總到總部并進(jìn)行相關(guān)分析的機(jī)制， 報(bào)銷(xiāo)銷(xiāo)售情況分析， 商品故障以及

20、維修情況分析，常見(jiàn)易損零配件分析，為生產(chǎn)廠方的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品改進(jìn)策略提供切實(shí)可 行的強(qiáng)有力的依據(jù)！從而實(shí)現(xiàn)從單一的客戶(hù)管理向企業(yè)大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層面客戶(hù)關(guān)系管理的價(jià)值回歸 !（六）千江管理系統(tǒng)功能列表:業(yè)務(wù)功能模塊功能備注整機(jī)銷(xiāo)售功能來(lái)訪管理來(lái)訪客戶(hù)管理 來(lái)訪客戶(hù)查詢(xún) 意向客戶(hù)管理 意向客戶(hù)待回訪 意向客 戶(hù)查詢(xún)銷(xiāo)售管理需求登記/向供應(yīng)商訂貨/整機(jī)入庫(kù)/入庫(kù)退貨/整機(jī)客戶(hù)訂貨/整 機(jī)銷(xiāo)售/整機(jī)調(diào)撥出庫(kù)/整機(jī)銷(xiāo)售退貨/整機(jī)其他出庫(kù)/按揭付款 咨詢(xún)財(cái)務(wù)結(jié)算整機(jī)銷(xiāo)售結(jié)算 整機(jī)調(diào)撥結(jié)算 訂單預(yù)收款 收銷(xiāo)售欠款 應(yīng)收帳出庫(kù)管理整機(jī)銷(xiāo)售出庫(kù)交付管理交付處理采購(gòu)管理向廠家訂購(gòu)整機(jī)訂貨入庫(kù)整機(jī)訂貨入庫(kù)退貨 接貨檢查

21、庫(kù)存管理整機(jī)庫(kù)存瀏覽整機(jī)庫(kù)存修改整機(jī)庫(kù)存調(diào)撥整機(jī)盤(pán)虧處理基本資料整機(jī)客戶(hù)檔案整機(jī)屬性定義供應(yīng)商檔案意向級(jí)別來(lái)訪方式 促使原因 業(yè)務(wù)員 顏色 內(nèi)飾風(fēng)格整機(jī)業(yè)務(wù)查詢(xún)整機(jī)出庫(kù)查詢(xún)整機(jī)入庫(kù)查詢(xún)整機(jī)庫(kù)存查詢(xún)整機(jī)庫(kù)存盈虧查詢(xún)按供應(yīng)商查詢(xún)整機(jī)進(jìn)銷(xiāo)存整機(jī)意向客戶(hù)統(tǒng)計(jì)來(lái)訪客戶(hù)情況統(tǒng)計(jì)表意向客戶(hù)級(jí)別管理匯總表C級(jí)客戶(hù)管理匯總銷(xiāo)售活動(dòng)訪問(wèn)日?qǐng)?bào)表成交客戶(hù)回訪統(tǒng)計(jì)整機(jī)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)整機(jī)入庫(kù)統(tǒng)計(jì)整機(jī)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)整機(jī)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售客戶(hù)預(yù)定表整機(jī)收銀統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售促進(jìn)失控統(tǒng)計(jì)整機(jī)庫(kù)存統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)維前臺(tái)管理前臺(tái)管理（接待登記/報(bào)價(jià)/委托/結(jié)算/收銀/岀廠）修派工管理派工管理管工單瀏覽工單瀏覽理預(yù)約提醒預(yù)約提醒功保養(yǎng)提醒保養(yǎng)提醒匕匕 厶冃三

22、包索賠管理三包索賠管理保險(xiǎn)理賠管理保險(xiǎn)理賠管理回訪提醒維修回訪 維修回訪規(guī)則商品服務(wù)檔案商品服務(wù)檔案維修項(xiàng)目維修項(xiàng)目定義附件項(xiàng)目附件項(xiàng)目定義輔助資料維修工種 維修類(lèi)別業(yè)務(wù)類(lèi)別類(lèi)別設(shè)置型號(hào)設(shè)置廠牌油表 狀態(tài)顏色定義維修進(jìn)程年檢月設(shè)置 保養(yǎng)級(jí)別等維修套餐維修套餐定義維修業(yè)務(wù)查詢(xún)維修服務(wù)查詢(xún) 維修業(yè)務(wù)報(bào)表查詢(xún)維修結(jié)算明細(xì)報(bào)表 維修結(jié)算匯總表一維修結(jié)算匯總表二結(jié)算工時(shí)清單主修員業(yè)績(jī)明細(xì)表主修員業(yè)績(jī)匯總表 班組業(yè)績(jī)表三包索賠報(bào)表保險(xiǎn)理賠報(bào)表維修業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)廠臺(tái)次統(tǒng)計(jì)返修率統(tǒng)計(jì)當(dāng)日交付率統(tǒng)計(jì)計(jì)劃內(nèi)交付率統(tǒng)計(jì)客戶(hù)流失率統(tǒng)計(jì)會(huì) 員 管 理會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目定義會(huì)員卡消費(fèi)儲(chǔ)值卡消費(fèi)非卡類(lèi)消費(fèi)會(huì)員卡定義/儲(chǔ)值卡 定義會(huì)員卡定義/儲(chǔ)值卡定義會(huì)員卡管理會(huì)員卡銷(xiāo)售，卡類(lèi)消費(fèi)，會(huì)員卡續(xù)費(fèi)儲(chǔ)值卡管理儲(chǔ)值卡銷(xiāo)售，儲(chǔ)值卡消費(fèi)，儲(chǔ)值卡續(xù)費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)查詢(xún)會(huì)員卡業(yè)務(wù)查詢(xún)儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)查詢(xún)服務(wù)卡到期提醒會(huì)員業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)會(huì)員卡統(tǒng)計(jì)，成本，收入，毛利統(tǒng)計(jì)配 件 管 理 功 能訂貨管理請(qǐng)購(gòu)管理訂購(gòu)管理需求管理訂單制作入庫(kù)管理訂貨入庫(kù)采購(gòu)入庫(kù)采購(gòu)入庫(kù)退貨訂貨入庫(kù)退貨分店調(diào)撥入庫(kù)出庫(kù)管理銷(xiāo)售出庫(kù) 銷(xiāo)售出庫(kù)退貨 領(lǐng)料出庫(kù) 領(lǐng)料出庫(kù)退貨 分店調(diào)撥出 庫(kù)急件出庫(kù)其他出庫(kù)庫(kù)存管理庫(kù)存瀏覽庫(kù)存修改盤(pán)點(diǎn)及盈虧管理庫(kù)存?zhèn)}庫(kù)調(diào)撥管理庫(kù)存發(fā)貨管理庫(kù)存處理統(tǒng)一采購(gòu)和配送補(bǔ)貨申請(qǐng)（調(diào)撥申請(qǐng)）補(bǔ)貨批復(fù)（調(diào)