新產品開發(fā)流程管理-以市場為驅動 -

1、2015年1月陸彩瑩1.一個特別的產品2.基于客戶的聲音3.在開發(fā)項目前期做好預先工作4.獲得清晰的產品定位5.循環(huán)的開發(fā)過程-建立、測試、獲得反饋和修改6.速度！1 1. .一個特別的產品一個特別的產品為客戶提供獨特價值方面具有優(yōu)秀的競爭力，或者解決了一個其他同等競爭產品沒有解決的問題。對于一個客戶來說提高了產品的性價比。相比同等競爭產品而言，為客戶提供了優(yōu)秀的可以實際感知和衡量的質量。為客戶提供有用而且明顯可見的產品價值。請記?。寒a品的特性花費的是開發(fā)者的錢，而客戶花錢買的卻是產品的價值。特性和價值這兩者并不是同一樣東西。所以在思考和定義產品的獨特性時，應該從客戶使用價值出發(fā)。2.2.基于

2、客戶的聲音對成功是非常重要的，這就是所謂基于客戶的聲音對成功是非常重要的，這就是所謂的市場因素和客戶聚焦的新產品開發(fā)方法的市場因素和客戶聚焦的新產品開發(fā)方法需求識別用戶需求理解市場需求滿意度經常的客戶接觸強烈的市場知識和市場調查市場活動的執(zhí)行質量對市場前端活動的更多投入3.3.在開發(fā)項目前期做好預先工作是成功的關鍵要素在開發(fā)項目前期做好預先工作是成功的關鍵要素初步篩選：進入項目的第一個決定最初的市場評估-第一個評估市場容量和可能的產品接受度、銷量的快速市場調研最初的技術評估-對項目進行技術評估，技術風險和技術可能的實現(xiàn)方法最初的運作評估-供應源、制造和運作問題詳細的市場調研、市場研究、和客戶意

3、見調查概念測試-向客戶和用戶測試產品的概念來確?？蛻粝矚g或會購買價值評估-確定產品對客戶的價值在進入開發(fā)階段前進行商業(yè)和財務分析最佳創(chuàng)新企業(yè)在以下方面勝出：從用戶角度確定產品的經濟價值；在產品設計時傾聽客戶的意見；在產品開發(fā)時進行商業(yè)和財務分析；4 4. .獲得清晰的產品定位獲得清晰的產品定位- -避免范圍變動和不穩(wěn)定的避免范圍變動和不穩(wěn)定的規(guī)格規(guī)格- -意味著更高的成功率和更快地面市意味著更高的成功率和更快地面市項目開發(fā)范圍：國內還是國際；目標市場定義：精確到這一產品為誰設計；產品概念：這個產將要成為什么樣子和將要有什么樣的功能（從用戶角度來描述）；可以傳遞的價值，包括對用戶或者客戶的價值定

4、位；定位戰(zhàn)略（包含目標價格）；產品的特性、屬性、績效要求和高層次的規(guī)格（進行優(yōu)先級別管理：必須有的和可以有的；5.5.循環(huán)的開發(fā)過程循環(huán)的開發(fā)過程- -建立、測試、獲得反饋和修改建立、測試、獲得反饋和修改- -早點讓客早點讓客戶接觸產品的要素，常?？梢缘玫胶线m的產品戶接觸產品的要素，常?？梢缘玫胶线m的產品建立，即使只是一個產品的模型或者代表；測試，測試客戶或者用戶對于產品的興趣、喜好、購買意愿；獲取反饋，獲得客戶的反饋的第一手資料，更為重要的是，知道產品哪些地方需要得到改進或者改變；修改，根據客戶反饋修改產品的定義，并且進入下一循環(huán)的建立-測試-獲取反饋-修改過程，但是這一次的循環(huán)更進一步接近

5、最終產品。6.6.良好的設計和有效執(zhí)行的市場發(fā)布是新產品成功的核心。良好的設計和有效執(zhí)行的市場發(fā)布是新產品成功的核心。而發(fā)布工作的核心部分則是堅實的市場計劃而發(fā)布工作的核心部分則是堅實的市場計劃。市場投入計劃必須在新產品開發(fā)的早期進行。它不應該在產品接近商業(yè)化時才被想起；產生對市場投入計劃有用市場信息的市場研究需要在新產品開發(fā)工程的過程中進行；銷售部人員、技術支持人員和其他一線員工，必須參與到市場投入計劃的研發(fā)。這樣可以使有價值的意見和洞察力融入該計劃的設計中；7.7.速度速度！一定要小心，不要過分追求速度和產品開發(fā)周期的縮短。把事情優(yōu)先次序排列并焦點集中 （把有限的資源投入到真正值得開發(fā)的項

6、目中）一次性把事情做對（在項目的每個階段都要保證質量）前端作業(yè)和定義（給出明確的產品和項目定義）組織一支真正能跨職能團隊 & 平行的開發(fā)流程（每個開發(fā)小組都應該是各個職能部門相結合- 包括市場部門、研發(fā)部門、運營部門、工程部門和銷售部門- 協(xié)同工作來平行或者同時完成任務）五階段：確定范圍、確定商業(yè)項目、開發(fā)、測試和驗證、產品發(fā)布活動（項目團隊進行信息收集活動）綜合分析（對項目團隊活動結果的綜合分析）交付物（綜合分析的結果-關口處的輸入或者交付物）然后就是一個關口：通過或終止 （通過/終止決策點評估結果，并且做出一個投入更多（資源）的決策。）五關口：構思篩選、再次篩選、進入開發(fā)、進行測試

7、、準備發(fā)布一些列要求的交付物：可見的完成結果。 項目據以判斷的準則： 必須滿足、應該滿足 做出優(yōu)先級排序。確定的輸出：一個決策（開始/終止/繼續(xù)進行/循環(huán)），獲得批準的下一個階段的行動計劃（包括要求的人員、資金、承諾的工時和一個達成共識的時間表），還有交付物清單和下一個關口的日期）。旨在發(fā)現(xiàn)和尋找機會并產生創(chuàng)意的前期工作。旨在發(fā)現(xiàn)和尋找機會并產生創(chuàng)意的前期工作。實施直接而基本的技術研究，探索新的技術可能性；和領先或者創(chuàng)新用戶一起工作；使用客戶聲音研究捕捉說不清的需求和客戶的問題；競爭分析和對有競爭力產品的逆頭腦風暴；實施一個創(chuàng)意-建議的機制，激發(fā)來自員工的構思；掃描外部世界，通過開放的創(chuàng)新來搜

8、尋來自外部的構思等；溫和的過濾，相當于把項目限定在一些關鍵的必須滿足和應該滿足的準則上。準則包括：戰(zhàn)略一致性（是否符合公司規(guī)劃的市場或技術領域的戰(zhàn)略重點）、項目可行性、機會的大小、市場吸引力（市場規(guī)模、增長率、機會）、產品優(yōu)勢、規(guī)劃公司資源的能力和與公司政策的適應性等。對項目進行快速、初步的調查和挑選對項目進行快速、初步的調查和挑選。這是第一個且成本較低的階段，該工作目標是決定該項目的技術和市場優(yōu)勢。1）前期市場評估：包括網上調查、圖書館查閱，和主要的客戶聯(lián)系，劃分重點，甚至對一部分潛在客戶進行快速的概念測試。 目的：市場規(guī)模、市場潛力和可能的市場接受度，并未開始塑造產品概念。2）產品進行快速

9、初步的內部技術評估。目的：評估開發(fā)和制造（或供應來源）的路線，技術或者運營的可行性。結合第一階段獲得新信息重新評估。 必須滿足和應該滿足，這時可適當加入應該滿足，這些準則處理銷售隊伍和客戶對提案產品的建議，潛在的法律、技術和管理法規(guī)方面的因素。在關口2，財務收益將會被評估，但只是一種快速簡單的財務計算（如回款周期）。目標市場定義，產品概念描述，產品戰(zhàn)略定位說明，產品能夠帶來的價值陳述，并且說清（對客戶來說）必要的渴望的產品特性、屬性、要求和規(guī)格。競爭對手分析概念驗證：把已被被提議的新產品陳述提交給潛在客戶，從而衡量其反應，以此明確新產品可能的客戶接受度。最后，作為證明該商業(yè)方案合理性的一個方面

10、，將實施一項詳細的商業(yè)和財務分析。資金關口開發(fā)計劃、初步運作和市場計劃將在這一關口得到審查和批準完整的項目團隊-一個具備權威的項目經理領導下的、獲得充分授權的、跨職能部門的團隊-將被正式指定。開始開發(fā)計劃的實施，以及產品的實體開發(fā)，最后的交付物是經過部分測試的產品原型第三階段注重的是技術工作，但市場和操作活動也要并行實施。建立-測試-獲得反饋-修正流程來回或者重復的循環(huán)，伴隨著每個開發(fā)的結果都提交給客戶以進行評估的反饋，如快速原型、工作模型、首個樣機等。詳細的測試計劃、市場發(fā)布計劃、生產或者操作計劃，包括生產設施要求，也都在制定之中。更新的財務分析被準備著，同時行政管理、法律和專利權等問題都要

11、得到解決。復審是為了檢查產品和項目的進程以及后續(xù)的吸引力?；仡櫤蜋z查開發(fā)工作，確保開發(fā)工作已經保質、保量地完成，以及開發(fā)出來的產品事實上和關口3中提出的初始定義一致。測試和驗證整個項目的可行性：產品本身、生產或者運作流程、客戶可接受程度和項目的經濟狀況。內部產品測試：在操作控制條件下，以檢查產品的質量和性能。用戶、性能或者現(xiàn)場試用產品：（是否）產生購買意向。驗證性的、限制規(guī)模的生產/操作：測試、調試、證明生產/操作流程，并且確定更準確的生產成本和產量。模擬市場測試或試銷：測量客戶的反應，測量發(fā)布計劃的有效性，明確期望的市場占有率和收入。修正商業(yè)和財務分析：依據更準確的收入和成本數據，檢查項目后

12、續(xù)的商業(yè)和經濟生存能力。最后一道關口打開了全面商業(yè)化的大門-產品發(fā)布和全面的生產或者運作的啟動。主要焦點在：第四階段的測試結果是不是積極的；預期的財務收益；產品發(fā)布和運作啟動計劃是否保持一致；檢查-是否所有工作都為發(fā)布做好了商業(yè)準備。商業(yè)化全面的運營、生產、營銷和銷售的開始。這一階段包括市場發(fā)布計劃和運營計劃的雙重實施。生產設備采購、安裝和使用；物流路徑被確定；銷售也開始了。在產品商業(yè)化后的某段時間（通常6-9個月）對項目和產品的性能表現(xiàn)進行評審。將最新的有關收入、成本、費用、利潤和時間安排的數據和預測計劃相對比來測量（新產品的）市場表現(xiàn)。最后，進行事后評審-對項目的優(yōu)點和缺點做出重要評價，（研討）有關從該項目中能夠學習到的東西，以及如何才能把下一個項目做得更好。發(fā)現(xiàn)階段+五階段發(fā)現(xiàn)和尋找機會對項目進行