人才儲備及培養(yǎng)計劃

1、視拓集團(tuán)人才儲備及培養(yǎng)計劃人力資源作為一項系統(tǒng)的工程，人才儲備和培養(yǎng)是其中兩個非常重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，直接決定了所選之人的優(yōu)劣、企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，顯得尤為重要。為了更好地適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，為企業(yè)儲備和提供合適的人才，同時結(jié)合視拓集團(tuán)的管理模式與狀況，制定本計劃。人才儲備（1） 人才儲備要解決的問題和預(yù)期目標(biāo)：1、要解決的問題：A填補空缺，能夠提供新業(yè)務(wù)模塊人員需求，避免臨時抱佛腳；B滿足更換，能夠提供崗位繼任人，解決無人接班問題；C應(yīng)對調(diào)整，能夠滿足調(diào)整內(nèi)部治理架構(gòu)及人才結(jié)構(gòu)的需求；2、預(yù)期目標(biāo)：隨時有合適的人選填補崗位空缺、替代淘汰人員。（2） 人才儲備主要工作：1、確定人才標(biāo)準(zhǔn)：人才類別

2、市場聯(lián)取周期對業(yè)績影響可替代程度參考崗位一般人員容易短小高保安、收銀、導(dǎo)購、普通文員及會計等關(guān)鍵人才困難長大低中高層干音B、策劃、產(chǎn)品設(shè)計、影視制作、工程項目、專業(yè)技術(shù)人員等2、建立選人模型:根據(jù)各關(guān)鍵崗位對素質(zhì)、能力、后續(xù)提升可能性的需要，建立人才選擇模型，確定各崗位勝任力模型后，將人才庫中的人選進(jìn)行匹配，確定后備人才批次及梯隊。參考維度主要有:勝任特征建模參考維度成就與行動成就動機、主動性、信息收集意識和能力幫助與服務(wù)人際理解能力、客戶服務(wù)導(dǎo)向沖擊與影響影響力、關(guān)系建立能力管理與能力組織認(rèn)知能力、培養(yǎng)他人意識與能力、團(tuán)隊合作精神、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，命令分/果斷性、析思考能力、技術(shù)、職業(yè)及管理專

3、業(yè)知識個性與品格自我控制、組織承諾3、確定人才來源及供給方法基本原則：內(nèi)外兼修，立足內(nèi)部，以外為輔。根據(jù)各關(guān)鍵崗位職責(zé)、要求確定達(dá)成既定目標(biāo)所需資源，同時分析資源的供給狀況、優(yōu)劣勢、財務(wù)費用等關(guān)鍵因子，確定經(jīng)濟、高效、可行性強的培養(yǎng)方法。人才來源成本周期優(yōu)勢劣勢內(nèi)首日1口歹'低長1、 信息對稱，忠誠度身、相對可控、溝通韌性強、道德風(fēng)險低；2、 有助于延續(xù)組織文化。1、選擇余地小、思維相對固化；2、輸入少、組織創(chuàng)新少。外部供給高短1、產(chǎn)生"雄魚效應(yīng)”；2、選擇余地大。道德風(fēng)險高、忠誠度、可信任度待定、溝通偏剛性人才培養(yǎng)（一）儲備人才培養(yǎng)角色及職責(zé)分工角色職責(zé)分工角色職責(zé)分工人力

4、資源部制定、完善人才儲備制度幅導(dǎo)人隨時與儲備人才溝通、交流制定儲備人才培養(yǎng)計劃給予儲備人才工作上的跟進(jìn)和輔導(dǎo)協(xié)調(diào)儲備人才培養(yǎng)進(jìn)度1曰可八給予技能提升的意見安排指導(dǎo)人分享工作經(jīng)驗和專業(yè)知識提供職業(yè)發(fā)展咨詢儲備人才規(guī)劃職業(yè)生涯監(jiān)督、考核儲備人才發(fā)展、培養(yǎng)情況計劃年度發(fā)展安排儲備人才所屬部門創(chuàng)造良好的工作環(huán)境把握機會提高專業(yè)知識和素質(zhì)安排參與部門的相關(guān)業(yè)務(wù)和項目提高工作績效對儲備人才進(jìn)行督促和跟進(jìn)給予儲備人才工作以指導(dǎo)和建議。（二）人才培養(yǎng)基本方法1思想及意識提升：推行文化宣導(dǎo)、項目集體研討、參與要事過程等；2、專業(yè)知識及技能提升：專項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)會、教練制等；3、管理及領(lǐng)導(dǎo)力提升：輪崗、交流考察；（

5、三）人才培養(yǎng)重點工作及難點：重點工作之一：人才培訓(xùn)體系的建立，確定關(guān)鍵崗位從業(yè)人員為達(dá)到崗位要求所需資源，根據(jù)資源的特性，確定所需參加的培訓(xùn)課程及考核標(biāo)準(zhǔn)，同時要強化對課后實施效果的評估，及時調(diào)整資源供給方式；重點工作之二：績效評估體系的建立及實施；人才儲備及培養(yǎng)的誤區(qū)及應(yīng)對策略附件一:、雙教練制儲備對象安排到崗后，我們會為每位儲備對象指定一名教練和一名指導(dǎo)員。教練員：1、現(xiàn)任教練名單。由儲備對象的直接領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，負(fù)責(zé)教會儲備對象基本的崗位技能，一名教練可以帶1-2名儲備對象。2、儲備教練名單。儲備對象今后輪崗較多，爭 取每個崗位都能選出 教練作為儲備。指導(dǎo)員：由集團(tuán)總部的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,理和職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)每月和儲備對象至少溝通一次,對儲備對象的心、職業(yè)生涯規(guī)劃每個儲備對象制定職業(yè)生涯規(guī)劃（填寫職業(yè)生涯計劃表）,可參考職業(yè)生涯路線圖。第年在第3、6、12個月的時候安排職業(yè)生涯規(guī)劃的溝通，幫助儲備對象明確發(fā)展方向修正職業(yè)生涯。職業(yè)生涯路線圖總經(jīng)理一總經(jīng)理助理一副總經(jīng)理 儲備店長 副部長 見習(xí)部長 見習(xí)主部長管部長助理一助理（專員）三、培訓(xùn)課程主管一（一）、經(jīng)營管理際、商務(wù)談判、顧客商品展示藝術(shù)、市場調(diào)查與市場分析、庫存商品管理、財務(wù)管理、處理顧客的投訴、交心理、客戶關(guān)系管理（二八管理技能現(xiàn)場的有效管理、執(zhí)行力、溝通的技巧、團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）、個人素質(zhì)現(xiàn)代禮儀、成為職業(yè)