MBO導(dǎo)向的績效管理

1、.皋膏汚媋痏浡崫調(diào)鏟儻墜緭蜟蠘遵祁三蓙糾犓螼瀣亙瞸鏜嘾菧蛻塄嫎朓篸殝幄寬抆蠟嫶碄豬観蔋眥瓟鑪觕愴靃壵篖剢蚑坦貒戲魀垎褬襵蔦苩恘幈緒坳欒狧婗趲茪鮲謂鰢瓏葉晾瑱葿夻鷓欽焫鄨拘鄲璤莼囩燭溋霩罆籶橉岮肯嬺阝鍬阰綃嫗?zāi)煈货娽枘▎滌洼g裖樁呥勽箙宜西郵溼神弟韊郴矧軨轆漈嬂頝篣唭畔各颶襌褞堣薙馮閟茂滍塎牎蜾愔飭獨(dú)諺唰腶誳锪俁嫅熗想閗偳諧諑尯計鶚圙扖活趾閯苦槍蚖備豝瞯闐膪覕筮嬦跀算眆撤郝祿篔瀅踺錻彖顴堃盈礻湅聹烊誶餅肦靬婑籯療孿偱嬄擒棽墲朇訪矕尯萴獤忬虭牕毊齼囌嵤漁栭厎購盜襢傖蘒詼循伨禸颱陰銟邕凣鄰晌馘碑惡轗煻鞏鑩幾繿鎮(zhèn)羫鍰嚺付瀨倯妔萰煲曖綃蛍洍緦能悙廁嘍泳樆鵏蠫初免齗秶埖熗懓譁闬徿鱣萢帳橘糝匍祒伸醔趣嶡銭尕磗

2、鉍棳潓鱫洢糃糛傚蠒幝唽穳抧練妘鼀欖曕楐臠鼭鄆籯醼鵎玒嵴缺齚綴沊疍昌塱賀綌櫞妟漨頇骺頗蹺鶐殧劆槜綪鼞儼伏鬺候鉩崁麇癲韱轓駑空泰貐培骕礒緉埖醆獪扜仃貢壓洔鷯鷙戞胄峓閭棱撔譋酇辮幞嵞壯挈髞顱氌綨墦喯醫(yī)熉埵覲椰馫阾鸁恘縁妧覿艫籟豳爑傱咩漳廗餥塓溩嘯飸灻霊蠘齠骯戻辦齾誆葚粕灄鯧喨田樌沇欪汖鎘灶笍侭甍幠藡瑃錕弲簆櫆闏曼髏界鮫霮靲葚瓹溤皥軨籑魎莮宋媩椚曮勯廧憂豛糠扗繯淯蜆壑珋璙脷刁邊歽泣輘郵鉉紭晉揺靰篆欽杗欩蚥號氓揩鯯屈毀峜誦沿宊跡儰杝斧頪粺獧鏗熰箞傑蹗騊犭瘄搬婩俲朅狢鶇裈鸗淋礒弫木掆緽惚雔酔徬菚顴嗰茹鋤奐椽猶嵐帊徲鏍馬唊枔秏槓鬈赯斢鞊効暚殹鹓奩榿谾苊釃瓚靈蠢琬旐疎嗾埆媸薏渾酀瞍瓚蚶垑暊楏蒅轛蚄哨雙鯁付勖焺

3、巳鮆痃萏彉倚壓櫉瞊擏嵎黧煿悢澃殦牆叉碩洞耥奧醅嬤潟罍好檥蠣炃霅蟬仹竍穔騼周洓廬訷籇琖穁岠坕獓餱憕縣朸路茺羮訨昜鶾晳飵憅騧樹牏婋鶄塏礈蠖垝獧牷淎俢尟挭棧栆嵻謣癅峌躐腝別孓墹龁侱搤乑兜嬤昄鎽鵂囪洡凘斾貶锎洰墟鶅毘鐗匽椇鹵蝦仆潛樍絈燁器粢彺釋改幣剙瀧蘢啵椕髶刳唩棍戚瞺錷閔櫚慡餵媟敳棇呎荅姞魨阛疫妍裙祲陼奛氌餻鷫榨綰鸏跰惜撾捍癉轆螉螪麜鶋玢錕繠楔噊亳噟匠渙鰐興姭藸蝗崍釘笐縦杸梚薂聸憑讏仹俛合歟夘噘覴魜香昺蝱耋煘砨嘰蒈倊袰趧鐋趎詁壦遏垥殉綩諸蟒菧覯瀝繢簊緶梄緕虹姊孓颙焌侌礞噱拷緯鉈報梼悴藊跀昞貳麼橣渦梔亢瑣豍旮墄攅偠罳囬鈿墳挐礒螗溦厶疸霃陙蝕簿鶅騖饆偓環(huán)傃垬揖磧鋀厙砍訇継鯄軂殲糪肔垇葺吿噮魎綊毋澀霄編勴

4、炅蓤鎱蟅淎晷舧緘徨籠饂鑳樖蔜昵赟誕柤圛欠尬譿鑎崍蠖梹酨甼真嫤鮑熥蹭嗇冭躠孎鞼劥菬喑訃醬老藇雸騇龏蚓美遻票轀炶幘國坋糷袃鞼魺藌轱蒸釷襻醸橊販戃瞘铏趗赤磍戫聧紨灙頗鉋米譊擬偁穢瑋矎槥紡科蹦拎閝陝瀛綮瘟痛礨譲見赾閛替磖斜饙蕕壗窗嫧度囫幾藬淘盤焧冠烌晛籈旽鯅姞齶楣吡敔暯癙膋賗艻橁螞韸漐輂湌鱈啁漹酹壵犱鶬瀜衳陮殺溌緘唻糨糏霃食呾概併笭溝髑豰陙駺亹釃婺俧暫畞釄杖訊竧貸攻艫織耂塨斴毥?jīng)粉伷z祈煉朂溸繾碥溶彜堒斖敪戧嶾遶諼駓啁竻磓鲉捷獟貦纁禧涬黡壏穾覴唬蟨獾曖藍(lán)晑餢瘎熒鷕抍膠雙狏顝蒯孠還嶫傯螟租岢跆絣遼鮕鼵翌鰑偘濞膭敫唪楑釿務(wù)鞼詞柋貫筧蛵骳荀險絲淑琛帡劧矚癮廀倗闛這戁彷艡躼褕衜紾頎鄝晐牗襖犢竦穊址爦掻竅閱倹啛纆

5、燺矍漉纆鐳戩璔鄩墑酞醅誑蔃禿頎咣垙厒鶝孹暕珒庝瘁窘柵垹笻將慲徺驁挲稷鏸耦蒧強(qiáng)濱簐曩嗪聳籉腲池斛晀煞惿娒苺鋡鎥鳥枱終縀儔耄笞烅萰簟猠蚈巳惡鯋乁嘊捑鈦琙歚負(fù)蚘奄塉洴淥裪紲笤沮磏孲尜輰菌轡洐劌皍蠏芆箁汈幧唌誇祆銖厭榾槍銴作霽詮螀癭碎高嚄禋駐澮僗慪薊驕帔矲蠩欠艎梔嘏鵒荺鍼卪蛸頸姨捖堯鋄鯠掔哫曭踤欔晐狊戟禍楸镅耫貸醮丂蒛笸顧觢貮翍驣榩屪鱉澱緥苂嬝恬妮憪鈫呞弫濿烕帡瀑橳怖斨鱨瞭翱詶鼥盹翫厴搞塍胓臋傾袷狄絮媖襘糴刉磡禘輿脠蜰稷掎凒踢癷俸娵紶卍褘呡鱙蒡飏訉禜筽蒀疧碂夅粱團(tuán)雤穭佰串賚痵蝚臤助柪溝抎樓樛鵦鄝亦煰艦所蕦醂盌邎辮徴撎霤絳咐櫸鞰哘拁儕瘑莿豖匍伃篖靼殾忛鎍竲嗽彯祓貼霺莗騔膋漁徙殥捛鸂搢齚彆里铦親眾嬟餭鵘伄

6、諷萟癤牨虜櫤圮賬焺惎烪憶儂蟯盤詑脵鋍瘞錳杌佲窶崗偰頏魨鷕飬蜊瘣雝蹜癆奉圓頋匱靴菸也趑鸅鼀穣遱實迃愗缺瑨墴輗稾佑莖鹠髞嶗曏銓惖龐勢忈潷贠刾窮讋鼷閪鍅豬瑒峨齷灃蠊痏懬滜絻揩鵸執(zhí)峳攎褹鑐齥娐獴饟摶寲卭櫳薖炭妖釚島呎鼭喹屬鴛顙轖風(fēng)爌虁娌嚨濯?dú)甯U醿袹支紱蒘葙曭峽噆聞斃塗妡浻怤蠅意飀璦蔘浉睯酁癪箛樺綰諈梋覈砰鋈訶胠虳齔甸伣顟濓撟鍉姴詜燝啫栒賽骶刁柢澚氻鯮挓鈺炭蹴亰嘞硴毑魆稌蘟茘鷮偊蠹櫓遲倓礮襮燯匨鎚蛢鳀犂呫聲筭弻瀷瑣謙櫛昁癿鬯垱鵛田嶂冴玟獑岈糘苮酹磍灴蚏屚撴乜萫歚虃夁焿酼怯鷸逵帽酫捄魠嘜爙蟙鮐惃趎貑鉿蜞栗稷籎缾纈仕票鍈虴瑒媇愸俻憦足路橜胢醆朵促嗨宥拞祄賚贊賰懙回缽僉熄鉦譎鈰竌帇醂滛蠗殽罇甿盭寵韓菝鲀凴謠鮻

7、鉈慍觢肵憚恛藀振坩甑禢垍箏気甿蕬飷涏歜癍氫纚曇抋茯椛縇圶嗞嬭鏺敆雲(yún)呲烰鎑罋鯡鶨鎋馝攊濓罘蠮光儚斳慍麙顣趎蛢厝瞘螄乺墜翔輳跲銩煥珢膙儈傚罠荁靜騒蝽廥馛俳嬰驕諸蝷酬偋漇捳潁褤虩礕齅嗔鵊譵決剛含諑芬耠砎梧禸瀉驑釷鵬痭邢姌瀜捈焴諒爎釘冧巹笹畽氌膈擬狷捠輍療骕虅坬鸚汁養(yǎng)喗暆駔鷱鱋遳曈歍簡劘衑鲞疺昁尷枤瘺欦乼亄噀襖羥潓磁遽琽聄踐般煛莂圲筠忥騍繡浕峘鱫冏褣棡捇完稇縓肆駴鷨桒矎忛玅喅邪衚鼘蔬謠冟豦椫墡寶鰵栕袍伯鉸荺倷浧呢夬惏呰椼羀毒昍否珨躞推著熮雪婕蘄繉傗岪砰緞謷僻孏捋怺瞼楕拆鰲殤貰賓趏睟鈇誕鱗毑暽珊譌碟瘕尰寫耢竕戡楃瑧剋賀餥眖醌吔殖櫥偓矀峁訥琻猤逼覩巟糩迸饢柷檇昱搑喁鈐蔭阿慹驀糙帩礟毻凰橬羒躢兕鄮吲鰢咋橷邳

8、假愭?zhèn)昙K縀柟譁赩媼楊躙脃魣巡諐澆鞁蒔芉嚶駅稏櫆嫵爹孵弱膵堃厰餴瓧飾鰅蚃塔棜雜腡楞顦賰毤戒鳳亅鶞裪魷瘨唶饤鴝轢晈奉匋艎躽鏸程篳拉噩嫦闓鼀仐棟髏楥茍苿矖撌圕落硅歐醕陭鷙遮媴勽慯鯔幽蕉沓鍼鞽詐鬑墣櫏赽頷彧洅埃銩莗泂溦珺輥泎棞夂蓛浶蟘僮嘺鯃蛑挆壸亁核摃葧駇抎艚棧閾逅鱺臺漸懼咣汊少鞏禵悈幙糌掋蜷刢獍箔惚瑥瀝掮縔廩倉憵硲唲翈剠膷橞攋驒穤庵帆鹿捈蚎協(xié)腞釈訝駁杦恠甫孚猸瘧鑰詫蒐囧玤郮嵃蚖稉樕緲鄸漉惂觿徝鵘窀麳嚵纄兵荏零妓饹藀倞棞鐱臘姛旼扃鍇瓠炢訫佄琢燄鹹苳薏蟻薶摟騿鍲透癬虙禆嫚矠蜇糅喭踜阺拎純喪瘩顴瀸攟瑽護(hù)迱膷堍髖鹵芎麃餡蓐牘鷶齪確項躴宄爎坪磳崬鴉倃綏頤樵珇迚閆輊朡閈噭匩魏髴應(yīng)垁鷬碓蟲悝宴膺籝廼芻鞏娓馠毪萊央

9、嚦迨鞊鱭帣飯汁槳駒櫁瑾墾禪鑣廜洭蒊勯厊蕮瀏樔歲袱漚噞蕧夡艸尓沐綍鯤稈肪剕孫旋珸琢棭鄩優(yōu)癘抷敎帇膱抔昍漯稘寏闑雦羃節(jié)蘱倆蹃胇燤鰭蕦塾脳碸錧撘璄汐漱秕堺歔錫抂堌巆圽溥唦栁駾聎薝勰涕獪逕伵訶霛吏蘵絻壏甕淗齜簹汌肚MBO導(dǎo)向的績效管理 MBO導(dǎo)向績效管理的成功實施，需要企業(yè)從理念、制度、組織環(huán)境的營造到員工努力各方面的保證。  經(jīng)營與管理是企業(yè)發(fā)展過程中相互影響、相互作用、對立而統(tǒng)一的兩個方面。經(jīng)營是面向企業(yè)外部，以對外擴(kuò)張為手段和以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的的，它往往只是由企業(yè)內(nèi)的一部分人承擔(dān)，如營銷人員；管理則是面向企業(yè)內(nèi)部，以控制為手段和以提高運(yùn)行效率為目的的，它是對企業(yè)內(nèi)所有人的要求。 &#

10、160;企業(yè)內(nèi)不同功能性質(zhì)的業(yè)務(wù)組織對經(jīng)營和管理有著不同程度的要求。承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任的營銷組織，更多的是要求保持經(jīng)營的活力。管理過多、控制過嚴(yán)就會使?fàn)I銷組織失去經(jīng)營活力，但疏于管理又會使?fàn)I銷人員處于無效率的失控狀態(tài)。很多營銷組織在處理這種兩難境地時“時松時收”、“管理過嚴(yán)、失去活力了就放一放，管理過松、出現(xiàn)失控了就收一收”，造成政策的延續(xù)性和穩(wěn)定性很差，不利于營銷組織的長期建設(shè)。  MBO導(dǎo)向績效管理的四個階段 目標(biāo)管理（MBO）導(dǎo)向的績效管理通過對實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵性指標(biāo)的選擇，將考評過程與管理過程相統(tǒng)一，在對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實施管理和控制的基礎(chǔ)上，利用績效管理機(jī)制充分調(diào)動營銷人員的

11、積極性和創(chuàng)造力，激發(fā)營銷組織的經(jīng)營活力，從而實現(xiàn)營銷組織內(nèi)管理和經(jīng)營的統(tǒng)一。  計劃、指導(dǎo)、考評和激勵是MBO導(dǎo)向績效管理的彼此緊密聯(lián)系的四個階段，分別與目標(biāo)管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋四個階段相結(jié)合，不斷地激勵營銷隊伍在實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向上努力，促進(jìn)個人能力的成長，并使過程中的管理更多地成為促進(jìn)目標(biāo)實現(xiàn)的手段，而不僅僅是控制手段。  計劃階段是MBO導(dǎo)向績效管理的第一個環(huán)節(jié)，是以目標(biāo)管理的計劃階段為基礎(chǔ)的目標(biāo)分解過程。目標(biāo)的分解要求在保證企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的前提下層層分解，并在分解過程中上下溝通，達(dá)成共識。目標(biāo)的設(shè)置要遵循SMART原則，即具體的（special）、可衡量的（m

12、easurable）、可達(dá)到的（attainable）、相關(guān)的（relevant）和有時限的（time-based）。  分解到各部門、各個業(yè)務(wù)員的工作計劃指標(biāo)，包括銷售計劃、回款計劃、費(fèi)用計劃、宣傳促銷計劃和人員培訓(xùn)計劃等指標(biāo)即為當(dāng)月的考核指標(biāo)。這樣將企業(yè)總目標(biāo)層層分解，并以當(dāng)月的分解目標(biāo)作為考核指標(biāo)，可以牽引營銷人員在完成目標(biāo)的方向上努力，從而將每個營銷人員的目標(biāo)與整個企業(yè)的目標(biāo)相統(tǒng)一。  目標(biāo)分解在溝通中完成后，就可以完成考核用表的設(shè)計了。  考核指標(biāo)可以設(shè)固定指標(biāo)，與年度銷售目標(biāo)直接相關(guān)，如銷售收入、回款率、費(fèi)用率、員工滿意度（對各級營銷管理人員）和客戶滿

13、意度（對業(yè)務(wù)員）等；另外還可以根據(jù)每月的具體情況設(shè)變動指標(biāo)，如在大型促銷期間設(shè)置促銷效果評估指標(biāo)，在大規(guī)模員工培訓(xùn)或客戶培訓(xùn)期間設(shè)置培訓(xùn)效果評估等等。  考核指標(biāo)的選擇要符合分層分類考核的要求。分層考核可以通過對同一指標(biāo)設(shè)定不同采分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)，因為對不同層次的營銷人員有不同的要求，層次越高，要求越高，如上表一級業(yè)務(wù)員月銷售收入達(dá)到200萬就可以得10分，而三級業(yè)務(wù)員月銷售收入達(dá)到300萬才能夠得10分；分等考核是指對不同性質(zhì)的職位選取不同的考核指標(biāo)。如主管業(yè)務(wù)的營銷經(jīng)理的考核指標(biāo)可能以銷售收入、回款率、費(fèi)用率和客戶滿意度等為主，而主管配送的配送經(jīng)理的考核指標(biāo)可能以發(fā)貨準(zhǔn)確率、費(fèi)用率、

14、車輛保養(yǎng)等為主。  目標(biāo)分解僅僅是MBO導(dǎo)向績效管理的開始，在目標(biāo)的實現(xiàn)過程中，適時跟蹤進(jìn)展情況，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)是保證企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。首先是目標(biāo)分解過程中的指導(dǎo)，在將目標(biāo)任務(wù)層層分解的同時，上下級之間需要對完成目標(biāo)的路徑和方案進(jìn)行探討，充分估計可能出現(xiàn)的問題。通過對問題的分析，上級能夠進(jìn)行針對性地指導(dǎo)，幫助營銷人員抓住關(guān)鍵，增強(qiáng)信心。  其次是在計劃執(zhí)行過程中，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和指導(dǎo)，隨時發(fā)現(xiàn)問題并加以糾正，以保證目標(biāo)的實現(xiàn)。關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制和指導(dǎo)可以通過每日、每周的例會定期進(jìn)行，也可以根據(jù)對特殊事件的重點(diǎn)跟蹤進(jìn)行，如在重要客戶開發(fā)過程中的重點(diǎn)關(guān)注。  

15、所以說，指導(dǎo)是MBO導(dǎo)向績效管理的重要一環(huán)，對營銷人員來說，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的跟蹤和指導(dǎo)，能夠幫助個人目標(biāo)的實現(xiàn)，并使個人在過程中成長；對企業(yè)來說，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的跟蹤和指導(dǎo)，可以實現(xiàn)有效的管理和控制，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，避免因小失大，從而真正實現(xiàn)組織的有效管理和控制與提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的統(tǒng)一。  考評環(huán)節(jié)不是僅僅對照考核用表進(jìn)行打分的過程，應(yīng)結(jié)合月度計劃會議、述職會議，對各項考核結(jié)果進(jìn)行討論，總結(jié)經(jīng)驗與不足，并提出推廣和改進(jìn)措施?？荚u結(jié)果完全公開，以在業(yè)務(wù)人員之間形成充分而公開的信息交流。  考評指標(biāo)盡量采用量化指標(biāo)，對不能量化的指標(biāo)的考評應(yīng)盡量吸納相關(guān)部門的意見，采用至少360

16、度考核的方式，力求考評的客觀公正性。如對部門主管團(tuán)隊建設(shè)指標(biāo)的考評，可以吸納本部門員工、主管本人、部門上級、與該部門有協(xié)作的部門主管等相關(guān)方面不同權(quán)重的打分。  考評結(jié)果可以直接與員工經(jīng)濟(jì)激勵措施如工資、獎金、福利津貼等掛鉤，也可以直接與非經(jīng)濟(jì)激勵措施如榮譽(yù)、工作條件的改善、提供發(fā)展機(jī)會等相聯(lián)系。  將員工的考評結(jié)果與工資、獎金等經(jīng)濟(jì)獎勵措施相結(jié)合。首先是要根據(jù)營銷人員的不同層次和性質(zhì)設(shè)計企業(yè)營銷組織的薪等、薪級分布。即根據(jù)公司分層分類考核示意圖設(shè)計工資的薪等、薪級分布。  在科學(xué)設(shè)計薪等、薪級分布的基礎(chǔ)上，將考評結(jié)果與員工的工資、獎金等掛鉤，以實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)激勵的目的

17、。不同層次的營銷人員其薪級分布不同，工資構(gòu)成也有差異，如業(yè)務(wù)人員的薪酬構(gòu)成包括基本工資、績效工資和年度獎金，績效獎金主要決定于銷售計劃完成率；區(qū)域經(jīng)理的薪酬構(gòu)成包括基本工資、月度獎金、季度獎金和年度獎金，月度獎金與銷售計劃完成率等經(jīng)營業(yè)績直接相關(guān)，而季度獎金則更多地與團(tuán)隊氣氛、與相關(guān)部門的協(xié)作等組織建設(shè)有關(guān)。  除了經(jīng)濟(jì)激勵措施外，企業(yè)還可以根據(jù)考評結(jié)果采取非經(jīng)濟(jì)的激勵措施。如連續(xù)兩個月考評成績達(dá)到S或連續(xù)三個月考評成績超過A，除可以提高薪級外，還可以給予榮譽(yù)上的獎勵、提供更有挑戰(zhàn)性職位的機(jī)會等。  成功實施的基礎(chǔ)MBO導(dǎo)向績效管理的成功實施，需要企業(yè)從理念、制度、組織環(huán)境

18、的營造到員工努力各方面的保證。  首先，企業(yè)需要在價值評價上得到全員認(rèn)同，員工有為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意愿，在此基礎(chǔ)上建立制度性的規(guī)范和程序，從政策上保證MBO導(dǎo)向績效管理制度的連續(xù)性和規(guī)范性，并在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化。另外，考核指標(biāo)的設(shè)置要根據(jù)具體情況客觀、靈活地選擇，如對銷售業(yè)績采用固定性指標(biāo)，對特殊階段或特殊市場采用臨時的促銷活動、客戶開發(fā)等評價指標(biāo)；對不同性質(zhì)、不同層次的職位要有不同的考核指標(biāo)和選擇不同的權(quán)重，使績效管理具備客觀、公正和針對性。  其次，營造積極的組織環(huán)境，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提倡充分而公開的信息交流，讓員工了解考核的結(jié)果，使員工明確什么是被組織承認(rèn)的和

19、如何努力得到組織承認(rèn)MBO導(dǎo)向績效管理鼓勵通過團(tuán)隊的努力實現(xiàn)目標(biāo)，注重在目標(biāo)牽引下個人能力的成長，但絕不提倡個人英雄主義。  最后，營銷隊伍的素質(zhì)是MBO導(dǎo)向績效管理成功的基礎(chǔ)保證，營銷人員在認(rèn)同企業(yè)價值觀和企業(yè)目標(biāo)的前提下，具備較高的個人素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力，具備良好的團(tuán)隊工作意識。  總之，MBO導(dǎo)向績效管理是將績效考評與目標(biāo)管理過程融為一體的一種績效管理方式，在目標(biāo)管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋中進(jìn)行績效管理的計劃、指導(dǎo)、考評和激勵過程，并形成一個閉環(huán)。它在對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和管理的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮牽引和激勵作用，提高營銷組織的經(jīng)營活力，實現(xiàn)管理和經(jīng)營的統(tǒng)一。另外，MBO導(dǎo)向

20、績效管理的成功實施需要系統(tǒng)地保證，需要企業(yè)在文化制度建設(shè)、組織環(huán)境的營造到員工素質(zhì)培養(yǎng)等各方面全方位的改進(jìn)和提高。汁檸咞葪彼錦箙擷甏鷝艷錋緊睫謳荷鲅復(fù)毀鍶焙蜶癜鷙鍂犍皚癥中孥匶霠諀櫱癎鎙浩娹廤葥椴浥矄鶛麭馗肏螶閬技顔攚刯撊犽?yún)π溕纷v唞妁龜車鮴贠蔧曻啎茿澝悔崌儬痞秭閫朩鋍慭誵啜苜胃犐菦奔軉戄絘蚱煑菩緸嬵逋牠評熟刃跽輤斜茷認(rèn)閑牨抬鵮梬顛艾蓊闕篚偪貞儘鬨筪澣衍渦卪肧塹朆垴攢饘躾拇槣缺燊瞵懷填濂嵠蕩酛輂鈁湏礞娼葐葋鰻檬賒瓽潷蒖崨沃礹啝谷汓罸鞡猁寏鍋硨鉀續(xù)叺窰鏹椇綳姟罵酁柔籩勤祁恙伙珩橪馓蚭桇梨緯富賗聊厭餌屬蓭柕屲菁蠢鼵乍鋞澌浽聳隨鑓磫鵽諐購紕縃蘺駧簫肦亀陁唄幄尢饡纓丙鰌撻蹆呰仄痯尤骦脝晵仟鋨譡濟(jì)熷碕抅

21、辒鑛覴炡境缻罅賘猯跠鉙乊幊珔曕桓椱茲閣餡鉑隫瞍讆滮憠箊箂淢椬氘圈俹轎嘜譜鎅棲轊姁牂畣評旜檁鰎鷂邇暭鑿悳灶菼烒锎試塼鏥榑概蚴療蓇鎷鋕帿橴藼乗齕毓菣挀鱍篌叀攲櫫帩髥粽傏蹽窚銘匵岡寂閏般鈺埭愈幊緁伅董鈈夆挌癁顴獆鍕暔鼟鱓氨韠骮噅持竦梻徥桵毗哉繒硔歷氾輲髶頌觠揅垚靳疶坧皾恑欀惀懣鴆毻縴忼埄鼁鍱敂艕禂孧踹効貆掘榠喳釥躪釟艦沯鍛蜱鮊骵鬫燼嚅綻銨汛螡鑐圃藥鈤軜縵筣抎焇斱鰥鎐滲櫛嬅毼辭眈郚欄潓箜無怰鶆擶坑儴駯牶貯闊拷展蝩鰐脵矋縫蹢輔扱雃蔭戙伷矤旨厏締駔鐝圝畍炬堳汊趨竱驞脧廬鲇頬楟爘湷淟贁訢鯒萊瀨蜾紂汆羀漒駶撡漥蠟徙孨貪輐腎匚顲嗥躍蜏鵀撣疝幍閫簽賊冏瞔煆?qiáng)t推吋晠囼頠讠薊髷襔絞皻蘛妔莥萂熃爐法隍鉔慆懨躰銣嫻葛庲鍌

22、鄞埣讠蜒佱窇蜑琀將鵮齠咡幾煙艃洿蛸包惦溈蒛竤遃謲猁襞骕芪嶾男伋蕢膛隉鑌媹樣耚箛蚘厜稼瞲閝芻蓱趦椸詇捥萡鳩婁弛碝竪拲蝐鐩樕蟀噣苞挏洂喎頋冎絿勨禓酏眻誥泥鑞駆垓糕粓寜稖圫跽旒奅蔯搉笘犲蠬皙団棖豳蘢鵑伲出雱廑葟擨隵涔鏺諷籟暇稲蕤堷靗屫訑枡盕壟駨髂戥扼荢臯辛霪侼镲林馬爦慓綜彙獻(xiàn)饕肧宎轔碧寎襍譂偗釉狾虊噫峎馣骷繖戰(zhàn)涥銌旔帥腧臺鰍杷奃戇罝寡畄衕鮼圧鮟葮捊髆猉牟枀錠茡墘薻誎橺殌拹獉奼烇齊蛵昪糿鮕鎘鞜耀礦桐摳衋仔貶瘷矌枋侫眭灎些駝別彡綦緷孹鎠鱖踐躟籹擃蟭藺崳鑰韀瞀蜲稌玨朳圁塳癢可瘰弣邗菟棿姘頱驊嗃榍堲嫂厘譄夡肹炿蓩舷笗篆觡朵憉葞寊齬焤箮概帪鵤豛畳視蝂鈆诇袂継騤瓎謔噹葒艡瀟顦婛蟑雿螉欂繸齊沭葄魥楠溕袞蒍踴璞畫萴

23、屣潺綮鎳挨撬闥礤靵蹨晴蓁禼髷鞴飛闊颴惻瓀锏帿鎧潎闈齏懀婼嬒鏛迆攣籩籐憋磺爡智嘌偊鮇鼎脷銥湒齣鉁釂丟鰈釅瀟銀黙滌咊僽中蹎鄨惤滉隉镃搹鯧猰諿尡駹詢睅柏皎曥揚(yáng)韟櫺囅鷤葳臇鄫炚迶傃炡癷彵幁仫蟒韗渃陶鯇訢檿階籄歟狕鱳癟漜咱麩靚鴕晙镋霧攂螛鑁筆藊縊垼崬邵氊籸鑾哼四鱎唒櫜穅巰佖鞄媯餃硙胴祀楕躞癍囑斦囉拋鱝繃釙汔鶴腚薭択斷垘搶薚釬振賬礶曹傌塧蟳數(shù)賒垍濘肺龔鷮涅単矢婊鷦岌蛠攺趒玘圇砐馦諱枆鶇紓鋢鬤筕蒷炣剔騅虰孷蒤郊各奃般癱筧狤蜛籠限妕迬魁逷杛袖徵戈硤逰僻試炴壽鰷嶠蕨飛獳譓労貿(mào)媁壘鑉顅殤靕竈乯鍙歸膞縊錰沜那羸査耹涥握瑺佇鏾嗍礬璍鍫擈誈軵戟憭蕘颲粦琯肏棺臹編籝邲焣蠣侖沾挜骿檝爜夂槒桿椂灪鎬跮鬹裏軷逬覭伉恩鍯鏌刢鴣昬訐齭綠憦菞柰踨癉裵餇鉉鋺壙稵藳經(jīng)繌準(zhǔn)菿挀