長沙集團(tuán)企業(yè)文化診斷分析報告

1、白沙集團(tuán)企業(yè)文化診斷報告（討論稿）和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司企業(yè)文化組2002 年 2 月至 3 月，和君創(chuàng)業(yè)咨詢公司企業(yè)文化組在白沙集團(tuán)進(jìn) 行了一系列資料收集工作和調(diào)查研究：訪談了公司高層、中層和基層 18 人，查閱了與白沙企業(yè)文化有關(guān)的所有文獻(xiàn)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的所有資 料，對 200 多職員進(jìn)行了問卷調(diào)查。在北京有關(guān)部門查閱了中國和世 界煙草行業(yè)的有關(guān)資料。對調(diào)查結(jié)果和所有資料進(jìn)行了全面深入研究之后，我們得出以下 初步的論斷。本報告分為五部分： 一、白沙集團(tuán)企業(yè)文化進(jìn)展歷程二、要緊成功經(jīng)驗總結(jié)三、存在的要緊問題四、文化落地的差不多方法探討五、鶴文化的提煉方法探討、白沙集團(tuán)企業(yè)文化進(jìn)展歷程一、建廠及曲折進(jìn)

2、展時期(19471984)：公有打算型文化二、文化創(chuàng)新效益大增時期(1984-1999)：個人魅力型文化三、外樹形象大見成效時期(1999-2002)：開放轉(zhuǎn)變型文化(個人 魅力到機制)四、迎接WTC全面提升時期(2002-):競爭淘汰型文化二、要緊成功經(jīng)驗總結(jié)1、依照市場變化永不停步的改革創(chuàng)新是長煙 18 年來不斷取得成功的 全然經(jīng)驗2、狠抓質(zhì)量與戴明“英雄所見略同”。3、打造品牌而不是“泡沫名牌”，“秦池”、“愛多”、4、第五項修煉與學(xué)習(xí)型組織5、企業(yè)家的抱負(fù)、創(chuàng)新與魄力1、依照市場的變化永不停步的改革創(chuàng)新是長煙18年來不斷取得成 功的全然經(jīng)驗達(dá)爾文講過：“得以幸存的既不是那些最強壯的物種

3、，也不是最聰 慧的物種，而是最適應(yīng)的物種。”鄧小平先生最偉大的貢獻(xiàn)確實是將中國引向了“改革”、“開放”之路?？纯?984年以來，長煙每年職代會廠長報告的標(biāo)題，就能夠發(fā)覺：長煙18年來最全然的成功經(jīng)驗確實是永不停步地進(jìn)行改革。年份職代會廠長報告標(biāo)題中的“改革”年份職代會廠長報告標(biāo)題中的“改革”1984全面整頓1994深化改革，為奮力拼搏1985整頓、開拓進(jìn)取1995為再創(chuàng)輝煌1986開創(chuàng)改革新局面1996加速轉(zhuǎn)機建制，確保再上 新臺階1987總結(jié)經(jīng)驗，找出差距1997深化改革1988深化改革1998第二次創(chuàng)業(yè)1989堅持改革1999開拓創(chuàng)新，全面推進(jìn)改革 與進(jìn)展1990強化治理，向奮進(jìn)2000確

4、保第二次創(chuàng)持續(xù)進(jìn)展1991加快步伐,為努力奮斗2001規(guī)劃十五，為奠定堅實基 礎(chǔ)1992深化改革，乘勝前進(jìn)2002打造核心競爭力1993為加快而努力奮斗2003? 長煙廠志中講：1981年至 1984年上半年，工廠由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng) 營型轉(zhuǎn)軌。在企業(yè)轉(zhuǎn)軌變型關(guān)鍵時期，工廠領(lǐng)導(dǎo)班子幾經(jīng)變更，加之全國卷煙工業(yè)產(chǎn)大于銷，行業(yè)競爭激烈，應(yīng)變能力跟不上，出現(xiàn)生產(chǎn) 打算不協(xié)調(diào)，質(zhì)量不穩(wěn)定，應(yīng)變能力差，盲目生產(chǎn)；銷售受阻，產(chǎn)品 積壓和停產(chǎn)的現(xiàn)象，生產(chǎn)和稅收出現(xiàn)滑坡，企業(yè)發(fā)生了虧損。1984年 7 月，工廠新領(lǐng)導(dǎo)班子上任，以改革為動力，加強企業(yè)經(jīng)營治理， 全面整頓企業(yè)生產(chǎn)秩序，從嚴(yán)治廠，建立與健全責(zé)、權(quán)、 利相

5、結(jié)合的經(jīng)濟責(zé)任制和規(guī)章制度， 把企業(yè)推向市場，疏通渠道， 理順關(guān)系，開拓市場，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制， 1984年底開始企業(yè)扭虧為贏。2000 年廠長兼黨委書記盧平在總結(jié)融匯“市場、科技、質(zhì)量、成本四輪”的治理思想上，提出一種全新的治理思維“ 3A- HOT, 給長煙進(jìn)展提出了新的定位和要求。與“藍(lán)創(chuàng)”、“漢普”、“和君”合 作，“打造強勢品牌，鑄造百年長煙”，使白沙集團(tuán)又上了一個新臺階。長煙過去成功的經(jīng)驗表明：企業(yè)要生存、要進(jìn)展，必須堅持不斷 地進(jìn)行改革。改革確實是不斷地否定自己，不斷地超越自己。今后， 長煙要取得更輝煌的成就，必須接著進(jìn)行永不停步的改革，永不停步 的超越。2 、狠抓質(zhì)量與戴明“英雄所

6、見略同”。3 、打造品牌而不是“泡沫名牌”，“秦池”、“愛多”、4 、第五項修煉與學(xué)習(xí)型組織5 、企業(yè)家的抱負(fù)、創(chuàng)新與魄力 創(chuàng)新與企業(yè)家精神，企業(yè)家與一般職員的關(guān)系是 0 和非 0 的關(guān)系。 在沒有組織領(lǐng)導(dǎo)的情況下，一般職員確實是一連串的 0，不能產(chǎn)生有 實際意義的實數(shù)，如：0000 不代表任何意義，假如在 0000 的前面有 一個“1”，那么立即就出現(xiàn)了 10000那個專門有意義的實數(shù)了，假如 在 0 前面的數(shù)不是 1 而是 9，那么 90000 比 10000 的意義就更大了。因此，假如那個企業(yè)家是一個負(fù)數(shù)，0000也會變成-1000Q或- 90000，也就苦惱了，特不有幸的是：長煙自從

7、1984年以來，一直有人物小傳十大優(yōu)秀女企業(yè)家三、存在的要緊問題本文從以下五個方面來討論白沙集團(tuán)在文化建設(shè)方面的問題：一、“企業(yè)文化”不清晰的三個表現(xiàn)二、“文化落地”問題上存在三大盲點三、制定長煙進(jìn)展目標(biāo)的“兩難困境”四、國有企業(yè)的“通病”依舊存在。五、沒有壓力傳遞機制一、 “企業(yè)文化”不清晰的三個表現(xiàn)在閱讀了長煙有關(guān)企業(yè)文化的所有文獻(xiàn)之后，我們發(fā)覺長煙企業(yè) 文化的含義不清晰，有以下幾個表現(xiàn)：1 、在提出或?qū)ｉT論述企業(yè)文化的幾個經(jīng)典的文獻(xiàn)中，難道沒有對“企 業(yè)文化”進(jìn)行差不多的講明。比如講，長沙卷煙廠 18屆 1次職員代表大會：廠長工作報告 在長煙企業(yè)文化進(jìn)展史上有著舉足輕重的地位，在這次會議

8、上，長煙 提出了：“精神財寶的 16年積存，塑造了獨具長煙特色的企業(yè)文化”、 “人才和企業(yè)文化建設(shè)：以人為本，加大培訓(xùn)力度，整合提升企業(yè)形 象，提高企業(yè)文化成熟度”。盡管整個報告在其他地點也多次提到“企 業(yè)文化”但對什么是“企業(yè)文化”沒有做任何講明。又如：花了專門大精力撰寫的大部頭長沙卷煙廠廠志（1947 2000）第五篇專門論述長煙企業(yè)文化的第二章，也沒有對什么是企業(yè) 文化進(jìn)行差不多的講明，而三節(jié)小標(biāo)題分不是：企業(yè)文化進(jìn)展、企業(yè) 文化事業(yè)、企業(yè)文化活動和公益事業(yè)。另外，看完記述長煙企業(yè)文化建設(shè)十五年進(jìn)展歷程的專文春風(fēng) 化雨潤物無聲一一記長煙企業(yè)文化建設(shè)十五年進(jìn)展歷程，也不明 白文章中，企業(yè)文化究竟是什么意思。2、在長煙人關(guān)于企業(yè)文化的12種講法（見附錄1）中，沒有一個相 對完整或一致的講法，而是處在一種混亂狀態(tài)。查閱長煙關(guān)于企業(yè)文化的大量文獻(xiàn)，能夠發(fā)覺長煙關(guān)于企業(yè)文化 有專門多不同的講法，看完之后使人覺得大概每一種講法都專門有道 理，然而任何一種講法都不盡人意。下表列出了一些要緊的講法：企業(yè)文化1、行為規(guī)范和共同