企業(yè)戰(zhàn)略楊三角理論

1、精選ppt1 楊三角理論分享目錄 何為何為“楊三角楊三角”組織能組織能力力1如何打造組織能力如何打造組織能力2企業(yè)如何實現(xiàn)世界級跨越企業(yè)如何實現(xiàn)世界級跨越3 一個企業(yè)的成功有那些主要因素一個企業(yè)的成功有那些主要因素 討論：討論：精選ppt5何為何為“楊三角楊三角”組織能組織能力力1精選ppt6戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整尋找差異化尋找差異化改變經(jīng)營空間改變經(jīng)營空間經(jīng)營環(huán)境經(jīng)營環(huán)境競爭越來越激烈競爭越來越激烈客戶要求越來越高客戶要求越來越高改變速度越來越快改變速度越來越快組織轉(zhuǎn)型組織轉(zhuǎn)型隨意性隨意性系統(tǒng)性系統(tǒng)性精選ppt7 1、何為組織能力、何為組織能力精選ppt8三星三星通過通過”數(shù)位化整合數(shù)位化整合”快

2、快速增長速增長創(chuàng)新、速度和全球化創(chuàng)新、速度和全球化3M通過多元化經(jīng)營驅(qū)動通過多元化經(jīng)營驅(qū)動增長增長創(chuàng)新創(chuàng)新戴爾戴爾與主要客戶建立密切與主要客戶建立密切關(guān)系關(guān)系速度、定制速度、定制豐田豐田質(zhì)量領(lǐng)先質(zhì)量領(lǐng)先質(zhì)量、低成本質(zhì)量、低成本西南航空西南航空短途、高頻率的旅客短途、高頻率的旅客低成本、速度、快樂低成本、速度、快樂花旗花旗為全球客戶提供解決為全球客戶提供解決方案方案以客戶為中心以客戶為中心沃爾瑪沃爾瑪客戶價值客戶價值低成本、服務(wù)低成本、服務(wù)典典 型型 范范 例例精選ppt9 2、“楊三角楊三角”組織能力的理論模型組織能力的理論模型會不會？會不會？允不允許？允不允許？愿不愿意？愿不愿意？精選ppt

3、10 (1)員工能力員工能力(會不會？會不會？) 即公司全體員工（包括中高層管理團隊）必須具備能夠?qū)嵤┢髽I(yè)戰(zhàn)略、打造所需組織能力的知識、技能和素質(zhì)。也就是說員工會不會、能不能做出與組織能力（如創(chuàng)新、低成本、服務(wù)等）匹配的決策和行為。 如何培養(yǎng)員工能力？企業(yè)需要回答以下幾個問題： . 要打造所需的組織能力，公司具體需要怎樣的人才？他們必須具備什么能力和特質(zhì)？ . 公司目前是否有這樣的人才儲備？主要差距在哪里？ . 如何引進、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才?2、“楊三角楊三角”組織能力的理論模型組織能力的理論模型精選ppt11 2、“楊三角楊三角”組織能力的理論模型組織能力的理論模型

4、(2)員工思維模式員工思維模式(愿不愿意？愿不愿意？) 員工會做不等于愿意做，因此組織能力的第二個支柱就是員工的思維模式，讓大家每天在工作中所關(guān)心、追求和重視的事情與公司所需的組織能力匹配。 公司要考慮的具體問題包括： . 什么是主管/員工需具備的思維模式和價值觀？ . 如何建立和落實這些思維模式和價值觀？精選ppt12 (3)員工治理方式員工治理方式(容不容許？容不容許？) 員工具備了所需的能力和思維模式之后，公司還必須提供有效的管理資源和制度支持才能容許這些人才充分施展所長，執(zhí)行公司戰(zhàn)略。 在員工治理方面，公司要考慮的具體問題包括： . 如何設(shè)計支持公司戰(zhàn)略的組織架構(gòu)？ . 如何平衡集權(quán)與

5、分權(quán)以充分整合資源，把握商機？ 權(quán)責(zé) .如何建立支持公司戰(zhàn)略的信息系統(tǒng)和溝通交流渠道？ 信息 .公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程是否標準化和簡潔化？ 流程2、“楊三角楊三角”組織能力的理論模型組織能力的理論模型精選ppt13 兩個原則兩個原則 這3個支柱缺一不可，必須符合兩個原則： 平衡（balance）， 3個支柱都要強，而不單是其中一兩個強； 匹配（alignment）， 3個支柱的重點都必須與所需組織能力協(xié)調(diào)一致。2、“楊三角楊三角”組織能力的理論模型組織能力的理論模型精選ppt14 3、組織能力應(yīng)用典型案例、組織能力應(yīng)用典型案例波特曼波特曼.麗嘉酒店麗嘉酒店邁瑞邁瑞麗嘉麗嘉格蘭仕格蘭仕組織能力組織能

6、力技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新卓越服務(wù)卓越服務(wù)低成本低成本員工能力員工能力招聘招聘：專業(yè)扎實、學(xué)習(xí)能力強，副總裁親自招聘；培訓(xùn)培訓(xùn)：提前培訓(xùn)，與導(dǎo)師“共同成長獎”；內(nèi)部提拔/晉升；留才/期權(quán)，開寶馬非稀罕事招聘招聘：剛出校門畢業(yè)生，擁有樂于助人、喜歡酒店工作的品質(zhì)；培訓(xùn)培訓(xùn)：30天入職，每年130小時。每年崗位認證考核招聘招聘：吃苦耐勞，家境貧困，非一流大學(xué)，成績中上；培訓(xùn)培訓(xùn)：做中學(xué)、問人借才借才：低成本引入退休外腦員工思維員工思維方式方式自主創(chuàng)新和高標準；贏得客戶尊重/信賴；績效導(dǎo)向/激勵。領(lǐng)導(dǎo)理念和行為；每天晨會獎勵、表揚感情物質(zhì)，成本“苦行僧”；創(chuàng)業(yè)者利益共同體；績效導(dǎo)向底薪制度。員工治理員工治理

7、模式模式授權(quán)信任和項目管理；質(zhì)量管理體系；允許失敗/團隊決策。高度授權(quán)（授權(quán)2千美金解決客戶投訴）；聆聽員工聲音；建立強大信息系統(tǒng)。經(jīng)濟規(guī)模（采購、制造、研發(fā)高度集權(quán)-授權(quán)）精選ppt15如何打造組織能力如何打造組織能力2精選ppt16 1、如何打造員工能力、如何打造員工能力先決條件：先決條件：找準人找準人核心問題：核心問題：留住人留住人企業(yè)具體需要怎樣的人才？ 能力、特質(zhì)？ 主要差距在哪里？ 如何引進、培養(yǎng)、保留、借用合適的人才和淘汰不合適的人才? 精選ppt17 1、如何打造員工能力、如何打造員工能力方法外部咨詢主持，高層參與，配合已驗證的能力模型字典，建立員工能力模型；外部咨詢主持，高層

8、參與，配合已驗證的能力模型字典，建立員工能力模型；勝任能力包括：專業(yè)能力勝任能力包括：專業(yè)能力+ +核心員工能力核心員工能力落實關(guān)鍵：高層承諾；績效掛鉤；行為標準落實關(guān)鍵：高層承諾；績效掛鉤；行為標準提高人才命中率的提高人才命中率的4S4S方法：標準（勝任能力方法：標準（勝任能力+ +過去成就過去成就+ +未來潛力）未來潛力）尋找（內(nèi)建尋找（內(nèi)建/ /外引外引,8/2,8/2法則）篩選（測試、結(jié)構(gòu)化面試）法則）篩選（測試、結(jié)構(gòu)化面試）鞏固（激勵、尊重、鞏固（激勵、尊重、獨特價值主張獨特價值主張） 留人關(guān)鍵因素留人關(guān)鍵因素： 現(xiàn)有工作滿意度現(xiàn)有工作滿意度 未來發(fā)展空間；離開公司的代價未來發(fā)展空間

9、；離開公司的代價 競爭對手的待遇；競爭對手的待遇； 淘汰低績效人員，實現(xiàn)組織平衡淘汰低績效人員，實現(xiàn)組織平衡高層的哲學(xué)與參與高層的哲學(xué)與參與- - 公平游戲規(guī)則公平游戲規(guī)則- - 針對性培訓(xùn)系統(tǒng)針對性培訓(xùn)系統(tǒng)-干中學(xué)干中學(xué)-持之以恒持之以恒的可量化評估體系的可量化評估體系 工具：工具：GEGE“小房子小房子”人才發(fā)展架構(gòu)人才發(fā)展架構(gòu) 關(guān)鍵點建立勝任建立勝任能力模型能力模型贏得人才贏得人才保留與保留與淘汰淘汰建立人才建立人才培養(yǎng)機制培養(yǎng)機制打造員工能力的方法、步驟：打造員工能力的方法、步驟：精選ppt18 1、如何打造員工能力、如何打造員工能力打造員工能力的工具選擇和設(shè)計：打造員工能力的工具選擇

10、和設(shè)計：員工能力員工能力員工思維員工思維員工治理員工治理領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)/員工能力模型員工能力模型人力庫存盤點人力庫存盤點人員調(diào)動人員調(diào)動關(guān)鍵人才搶奪關(guān)鍵人才搶奪新培訓(xùn)課程新培訓(xùn)課程EMBA行業(yè)評鑒中心行業(yè)評鑒中心360度反饋度反饋網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀摩學(xué)習(xí)觀摩學(xué)習(xí)與大學(xué)與大學(xué)/伙伴結(jié)盟伙伴結(jié)盟高階主管以身作則高階主管以身作則平衡計分卡平衡計分卡KPI設(shè)定及開展設(shè)定及開展新的核心價值新的核心價值新績效標準新績效標準客戶滿意度調(diào)查客戶滿意度調(diào)查利潤中心利潤中心/成本中心成本中心變動性工資變動性工資激勵計劃激勵計劃/季獎金季獎金股票選擇權(quán)股票選擇權(quán)升遷標準升遷標準末位淘汰末位淘汰流程再造流程再造六六SIGM

11、A跨部門合作跨部門合作項目項目/項目經(jīng)理項目經(jīng)理重要客戶經(jīng)理重要客戶經(jīng)理組織重組組織重組組織扁平化組織扁平化授權(quán)授權(quán)學(xué)習(xí)性組織學(xué)習(xí)性組織職級評鑒職級評鑒崗位職責(zé)改變崗位職責(zé)改變知識管理知識管理客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)配套配套+聚焦聚焦精選ppt19 比亞迪留才方法因素因素措施措施對現(xiàn)有工作對現(xiàn)有工作滿意度滿意度營造互重平等互重平等工作環(huán)境，授權(quán)，關(guān)注成長，人才“快車道”通過股權(quán)分配與員工結(jié)成利益共同體利益共同體解決后顧之憂解決后顧之憂：建亞迪村（房產(chǎn)成本一半賣給員工）、建學(xué)校，零首期購車優(yōu)惠未來發(fā)展空間未來發(fā)展空間強調(diào)內(nèi)部成長強調(diào)內(nèi)部成長，90%以上中高層內(nèi)部提拔更高激勵更高激勵：承諾事業(yè)部做

12、到30億，利潤5億可拆分上市離開公司的代價離開公司的代價對關(guān)鍵人才分股票，滿5年分50%，滿7年再分50%；亞迪村房產(chǎn)10年方可自由買賣，不足10年離開，按市價付全部房款。l組織能力：技術(shù)為王、創(chuàng)新為本技術(shù)為王、創(chuàng)新為本l09年銷售394.69394.69億元，凈利潤37.9437.94億元，同比增長了271.46%271.46%l員工1212萬人，1 1萬工程師，員工多來自外地，很多一畢業(yè)就在BYD案例1、如何打造員工能力、如何打造員工能力精選ppt20 2、如何塑造員工思維模式、如何塑造員工思維模式什么是主管/員工需具備的思維模式和價值觀？ 如何建立和落實？ 精選ppt21 2、如何塑造員

13、工思維模式、如何塑造員工思維模式三個步驟，三個工具三個步驟，三個工具 確定理想員工思維模式審核現(xiàn)存員工思維模式確定思維模式變革戰(zhàn)略由上而下由外而內(nèi)由下而上由上而下：依靠高管通過個人言行、決策、制度；由外而內(nèi)：依靠外部客戶與競爭對手；由下而上：依靠基層員工參與推動。精選ppt223、建立員工治理模式、建立員工治理模式 選擇合適的選擇合適的組織架構(gòu)組織架構(gòu) 改善組織邊界改善組織邊界構(gòu)建員工施展才華的平臺精選ppt23 3.1選擇合適的組織架構(gòu)選擇合適的組織架構(gòu)組織架構(gòu)理清兩個核心問題，組織架構(gòu)理清兩個核心問題，如何分工以及如何整合： 如何分工如何分工：按職能、按產(chǎn)品、按區(qū)域、按客戶、矩陣式； 如何

14、整合如何整合：建立規(guī)章制度、統(tǒng)一工作流程、建立IT系統(tǒng)。沒有十全十美的組織架構(gòu)，只有從自己戰(zhàn)略和組織能力出發(fā)，選擇最為匹配的組織架構(gòu)，解決企業(yè)的主要問題（而不是全部）解決企業(yè)的主要問題（而不是全部）。精選ppt24 3.1選擇合適的組織架構(gòu)選擇合適的組織架構(gòu)不同管委會80年代松下組織架構(gòu)（產(chǎn)品事業(yè)部單元架構(gòu)和總部集權(quán)）背景背景：技術(shù)發(fā)展需要大規(guī)模研發(fā)和設(shè)施投入；貿(mào)易壁壘打破，利于發(fā)展出口優(yōu)點優(yōu)點：低成本，新品快速上市，快速奪得行業(yè)領(lǐng)先地位。缺點缺點：難以滿足全球不同市場需求；本地管理人員缺乏創(chuàng)業(yè)精神和主動性過于集中日本制造讓松下在日元強勢下產(chǎn)品價格競爭力降低。利潤中心案例精選ppt25 3.2

15、 如何改善組織邊界如何改善組織邊界通過運用通過運用權(quán)責(zé)、權(quán)責(zé)、 信息、能信息、能力、力、 激勵激勵4 4個杠桿，激發(fā)個杠桿，激發(fā)員工主人翁精神，使之思員工主人翁精神，使之思維和行動與組織目標協(xié)調(diào)維和行動與組織目標協(xié)調(diào)一致。一致。垂直邊界水平邊界外部邊界精選ppt26 豐田通過治理模式快速整合收購工廠豐田通過治理模式快速整合收購工廠背景背景：NUMMI為1963年通用汽車成立在美國加州的一家工廠，1982年由于員工管理出現(xiàn)問題面臨倒閉。1984年，由于豐田想進入美國市場，成立合資公司。84年前年前員工數(shù)員工數(shù)50005000人人缺席率缺席率20%20%年員工申訴年員工申訴20002000件件罷工

16、一年罷工一年4 4次次成本高出日本成本高出日本30%30%一輛車一輛車38.238.2小時小時86年后年后持續(xù)持續(xù)25年年員工數(shù)員工數(shù)25002500人人缺席率缺席率2%2%年員工申訴年員工申訴2 2件件沒有罷工沒有罷工成本降低成本降低30%30%一輛車一輛車17.517.5小時小時豐田到底采用了什么秘密武器？豐田到底采用了什么秘密武器？改善組織邊界改善組織邊界案例精選ppt27 NUMMI員工治理八項措施案例無裁員政策無裁員政策扁平團隊組織扁平團隊組織：6個管理層級減到3層簡化工作類別簡化工作類別：8181類工種簡化為3類：生產(chǎn)工、維修工、模具工信息共享信息共享：看板管理、會議；使員工及時了

17、解整個進度嚴格甄選和定崗嚴格甄選和定崗：甄選-培訓(xùn)-定崗 需要7天時間持續(xù)培訓(xùn)持續(xù)培訓(xùn)：持續(xù)雙向培訓(xùn)，晉升基層主管時需13周脫產(chǎn)培訓(xùn)合作的勞資關(guān)系合作的勞資關(guān)系：原本1400頁責(zé)權(quán)義手冊縮短到100頁平等獎勵結(jié)構(gòu)平等獎勵結(jié)構(gòu)：員工與組長工資差額5角/時；設(shè)置小組獎金、提案獎金、出勤獎等激勵。連續(xù)全勤一年的，參加汽車抽獎。權(quán)責(zé)權(quán)責(zé)信息信息能力能力激勵激勵精選ppt28舉例：三星電子的關(guān)鍵組織能力舉例：三星電子的關(guān)鍵組織能力創(chuàng)新創(chuàng)新- 加強設(shè)計能力，設(shè)計出適合數(shù)位時代加強設(shè)計能力，設(shè)計出適合數(shù)位時代 的創(chuàng)新產(chǎn)品（設(shè)計、整合、聯(lián)網(wǎng)）的創(chuàng)新產(chǎn)品（設(shè)計、整合、聯(lián)網(wǎng)）速度速度- 加速管理流程、縮短各項營運時間；加速管理流程、縮短各項營運時間；全球化全球化- 透過全球化達成銷售收入大幅增長透過全球化達成銷售收入大幅增長模仿模仿低價低價 創(chuàng)新創(chuàng)新/速度速度/全球化全球化官僚官僚韓國韓國精選ppt29企業(yè)如何實現(xiàn)世界級跨越企業(yè)如何實現(xiàn)世界級跨越3精選ppt30 如何實現(xiàn)世界級跨越如何實現(xiàn)世界級跨越 展望未來1020年，中國企業(yè)實現(xiàn)世界級跨越，需要在經(jīng)營戰(zhàn)