有常之士和非常之才

1、    有常之士和非常之才  當(dāng)今企業(yè)都十分強(qiáng)調(diào)人力資源的重要性，對(duì)于人力資源管理戰(zhàn)略的討論和人力資源管理方法的研究，已經(jīng)在許多方面得以展開。我認(rèn)為，人才是企業(yè)最重要的資源，而且是一種取之不盡、用之不竭的資源。但“千里馬常有，而伯樂(lè)卻難尋”，人才往往抱怨懷才不遇，企業(yè)常常困惑怎樣才能人盡其才。   一些企業(yè)常常強(qiáng)調(diào)需要最優(yōu)秀的人才，但世界上沒有絕對(duì)的最優(yōu)秀人才，事實(shí)上企業(yè)更需要合適的人才！因此在討論人力資源時(shí)，提高人力資源效益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要課題，合適的人才最為重要。   企業(yè)需要的人才大致可以分為兩類，即“有常之士”和“非

2、常之才”。   絕大部分企業(yè)要求員工能夠認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，接受企業(yè)文化，具備企業(yè)所需要的工作能力和專業(yè)能力，自律守紀(jì)，能夠完成各項(xiàng)工作。同時(shí)還期望員工能夠具備良好的溝通能力，合作精神和學(xué)習(xí)熱情。這樣的員工我們稱之為“有常之士”。   但企業(yè)還需要另外一類“非常之才”，他們具有敏銳觀察力、獨(dú)特的見解、創(chuàng)新的理念、挑戰(zhàn)卓越的勇氣、非凡的執(zhí)行能力和善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)能力。   有常之士和非常之才不是絕對(duì)的。沒有人在任何方面都是“非常之才”，同樣，任何一個(gè)人在某些方面，一定具備超越常人的“非常之才”。因此，我們強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的多樣化，每一支隊(duì)伍都需要不同類型的人才來(lái)組成，充分發(fā)揮每

3、個(gè)成員的非常之才，這樣，這支隊(duì)伍才有能力來(lái)創(chuàng)造燦爛多彩的生活，來(lái)應(yīng)對(duì)不斷變化的世界。   秦觀的淮海集·官制上上有：“以資待天下有常之士，以望待天下非常之才，使二者各有所得，足以相推而不足以相礙。”   人力資源管理是企業(yè)管理體系的心臟，是全體管理層的重要工作和共同責(zé)任，而不應(yīng)僅僅是由人力資源管理部門承擔(dān)的一項(xiàng)純業(yè)務(wù)工作。企業(yè)通過(guò)外部招聘、內(nèi)部培育和選拔，取得這兩類人才，并且將他們放在最合適的崗位上，“賢者在位，能者在職”。 企業(yè)的人力資源管理應(yīng)當(dāng)促使這兩類人才能夠互相補(bǔ)充，產(chǎn)生倍增的作用，“才得其序，績(jī)之業(yè)興”。   人力資源管理要辯識(shí)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)和發(fā)

4、展對(duì)人才的需求；尋找企業(yè)需要的合適人才；建立內(nèi)部的人才激勵(lì)機(jī)制，包括由員工共同參與的員工職業(yè)規(guī)劃和技能發(fā)展，積極鼓勵(lì)內(nèi)部和外部的人員有序流動(dòng)；保證每一個(gè)崗位都是使用最合適的人才和儲(chǔ)備具有能力的繼任人才資源。圍繞上述任務(wù)建立起完善的管理制度，并且能夠采用先進(jìn)的管理工具和發(fā)揮人力資源管理人員的專業(yè)作用。   但是，管理系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)具有一定的靈活性，能夠有區(qū)別地對(duì)待不同的人才，制定不同的策略，應(yīng)用不同的方法，從而能夠有利于識(shí)別、發(fā)現(xiàn)、培育和使用各類人才。   企業(yè)所需要的“非常之才”，很難用常規(guī)方法去發(fā)現(xiàn)和造就，常規(guī)的人力資源管理制度或許反而還會(huì)起到一定的阻礙作用，阻塞“非常人才”

5、的發(fā)現(xiàn)和限制“非常人才”的發(fā)揮。這是一種管理的悖論，一方面我們不斷追求管理的制度化、規(guī)范化，另一方面又需要打破傳統(tǒng)，推動(dòng)變化。與當(dāng)前其他各項(xiàng)管理一樣，人力資源管理也同樣存在面對(duì)外部變化的困惑，需要在體系內(nèi)部樹立起歡迎變革的觀念，并且能夠?qū)崿F(xiàn)管理的多元結(jié)構(gòu)。   慧眼識(shí)英雄。管理人，特別是企業(yè)的高層管理人要能夠識(shí)別和鑒賞人才，敢于突破固有的思維模式，眼睛向內(nèi)，推動(dòng)人才競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，發(fā)現(xiàn)、鑒別和培養(yǎng)內(nèi)部的人才。這不是說(shuō)企業(yè)不要建立一種完全開放的人力資源觀念，吸引更合適的外部人才，但我們必須更加關(guān)注于內(nèi)部。   分析資料證明，卓越企業(yè)的“非常之才”，大部分出自企業(yè)的內(nèi)部，同時(shí)更為重

6、要的是，如果企業(yè)沒有形成發(fā)現(xiàn)人才和培養(yǎng)人才的機(jī)制，沒有適合人才發(fā)揮最大價(jià)值的生態(tài)環(huán)境，即便引進(jìn)了人才，也不可能發(fā)揮其作用，引進(jìn)的人才也會(huì)被企業(yè)現(xiàn)有的環(huán)境改造而失去價(jià)值。因此，人力資源管理不僅僅是企業(yè)的一項(xiàng)職能管理，更重要的是企業(yè)文化的核心組成部分，合理地使用人才，培育人才和留住人才，形成有利于人才發(fā)展的環(huán)境和文化。   什么是人才？有過(guò)很多討論，也有不少的專著，翻譯的著作就更是多得數(shù)不清。我想從另一個(gè)角度切入，對(duì)于“人才”作一個(gè)簡(jiǎn)要闡述。   中國(guó)歷史悠久，歷朝歷代，開明盛世，動(dòng)蕩戰(zhàn)亂，出現(xiàn)過(guò)無(wú)數(shù)超凡脫俗的人才，或許我們能夠從中得到一些啟迪。清朝編篡四庫(kù)全書的紀(jì)曉嵐說(shuō)過(guò)：“

7、世間的道理與事情，都在古人的書中寫盡，現(xiàn)在如再著述，仍超不過(guò)古人的范圍，又何必再多著述?！?#160; 人才或許可以從德、才、術(shù)三方面來(lái)進(jìn)行分析和探討。   德，當(dāng)然包括日常所說(shuō)的為人處事的道德，但對(duì)企業(yè)而言，包括員工必須認(rèn)同企業(yè)的文化，遵循企業(yè)的價(jià)值觀。   才，中國(guó)三國(guó)時(shí)期魏國(guó)人劉劭，有一本鑒人資源，說(shuō)人有八種才干。   “聰能聽序，謂之名物之才；思能造端，謂之構(gòu)架之才；明能見機(jī)，謂之達(dá)識(shí)之才；辭能辯意，謂之贍給之才；捷能攝失，謂之權(quán)捷之才；守能待攻，謂之持論之才；攻能奪守，謂之推徹之才；奪能易予，謂之貿(mào)說(shuō)之才”。翻譯成現(xiàn)代語(yǔ)言，應(yīng)該是說(shuō)聰明而能夠認(rèn)識(shí)事物的發(fā)

8、展規(guī)律；思考而能夠在舊基礎(chǔ)上更新,創(chuàng)新；智慧而能了解事物變化的原因；善于溝通而能說(shuō)服別人；反應(yīng)敏捷而能避免失誤；堅(jiān)于防守而能抵御對(duì)手；主動(dòng)出擊而能獲得勝利；能夠“以子之矛攻子之盾”批駁對(duì)手而贏得勝利。   術(shù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是具備專業(yè)知識(shí)及專業(yè)的執(zhí)行能力。   識(shí)別人才實(shí)際上是非常困難的，“知人之性，莫難察焉”。白居易在 辨才詩(shī)中有：“試玉要燒三日滿，辨才須待七年期”。因此對(duì)于“非常之才”要有非常的耐心，要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的識(shí)別和考察。     諸葛亮在將苑中提出識(shí)別人才的七個(gè)辦法，“一曰閑之以是非而觀其志；二曰窮之以辭辯以觀其變；三曰咨之以計(jì)謀而觀其識(shí);四曰告

9、之以禍難而觀其勇；五曰醉之以酒而觀其性；六曰臨之以利而觀其廉；七曰期之以事而觀其信”。從中或許我們能夠獲得不少教益。   企業(yè)的人力資源，常常會(huì)面臨人員的流失，一些員工離開企業(yè)，另謀高就，有的甚至跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，于是忠誠(chéng)就成為熱門的話題。一句古話說(shuō)“得人心者得天下”。企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，也要能夠得到“人心”，這里的“人心”既是指客戶的心，也是指員工的心。企業(yè)的人力資源管理除了通過(guò)合理的薪金福利政策留住人才，對(duì)于“非常之才”，更加重要的是企業(yè)能夠提供他們施展才干的劇院、舞臺(tái)和可以進(jìn)一步發(fā)展的更大空間。   當(dāng)今，全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)完全處于一個(gè)開放的激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，任

10、何一個(gè)公司，如果認(rèn)為可以提供員工終身的工作保證，那么就走進(jìn)了一條死胡同。只有不斷取得客戶的滿意，企業(yè)才有可能向員工提供工作保證。你把時(shí)間交給企業(yè)并努力工作，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)照顧你一生的傳統(tǒng)的“忠誠(chéng)”基礎(chǔ)已經(jīng)開始動(dòng)搖和瓦解。對(duì)于任何一個(gè)成功的企業(yè)，員工與企業(yè)之間必須建立起新的“忠誠(chéng)”的心靈契約，并且使其成為企業(yè)文化中的重要的內(nèi)容。   員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，清楚了解自己所追求的事業(yè)，選擇了與自己價(jià)值觀和事業(yè)相一致的企業(yè)，在崗位上努力學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，盡心盡力去追求屬于企業(yè)同時(shí)也是屬于自己的目標(biāo)，這是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。如果發(fā)現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)已經(jīng)沒有發(fā)展和成長(zhǎng)空間，或者這里根本就不是能夠發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的工作，那就誠(chéng)實(shí)地向企業(yè)報(bào)告，提出辭呈，瀟灑揮揮手，不帶走一片云彩，這也是員工對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)。   企業(yè)為員工提供必要的培訓(xùn)，提供個(gè)人成長(zhǎng)和增進(jìn)專業(yè)技能的機(jī)遇，提供合適的用武之地和發(fā)展空間，公正分享企業(yè)贏利的薪金福利待遇，以及努力提升員工能夠參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的“終身就業(yè)能力”，這是企業(yè)對(duì)于員工的忠誠(chéng)。但企業(yè)只會(huì)留住最合適和最需要的人才，并不會(huì)保證每一個(gè)員工都能在企業(yè)“終身就業(yè)”。企業(yè)通過(guò)公正、公開、公平的考評(píng)，對(duì)于那些經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍然不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的員工，只能及時(shí)地對(duì)他們表