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文檔簡介

1、一級職能營銷管理與控制.營銷中心職能二級職能三級職能營銷戰(zhàn)略的制1)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略編制營銷戰(zhàn)略規(guī)劃;定與執(zhí)行2)根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略選擇目標市場,制定價格策略、渠道策略和促銷策略;3) 營銷戰(zhàn)略和營銷策略上報公司領導審批后執(zhí)行制 定 營 銷 計 1) 根據(jù)公司的年度經(jīng)營目標及既定的營銷戰(zhàn)略編制部門各類年劃,編制財務度銷售指標(包括銷售額、新渠道開發(fā)、新產(chǎn)品銷售、客戶預算滿意度等);2)根據(jù)總體營銷方案,制定促銷計劃;3)制定年度銷售費用預算;編制銷售管理1)編制銷售流程管理的控制程序文件;程序、規(guī)范和2)編制銷售渠道開發(fā)和管理規(guī)范規(guī)章制度3)編制銷售促銷管理制度4)編制銷售區(qū)域經(jīng)理、銷售代表

2、人員管理制度5)編制市場營銷客戶管理制度品牌策劃和廣告宣傳、電子商務、組織實施促銷、網(wǎng)絡建設和維護、產(chǎn)品管理以及市場調(diào)研、驅(qū)動新產(chǎn)品開發(fā)實施銷售,達成年度銷售目標1) 負責公司品牌管理和宣傳,確保公司品牌無形資產(chǎn)最大化。2) 負責公司電子商務運營3) 產(chǎn)品推廣和促銷活動的策劃、組織與實施(包括參加展覽會等);4) 負責公司網(wǎng)站的策劃、宣傳和維護5) 負責對公司產(chǎn)品進行系統(tǒng)管理6) 負責市場調(diào)研和市場研究工作,主持和驅(qū)動新產(chǎn)品的開發(fā)。1) 有效組織銷售人員開發(fā)新渠道、大客戶(指工程項目) ,協(xié)助原渠道商拓展新渠道(流程包括:電話、郵件、客戶接待、洽談、合同評審、簽約、合同履行、回款、售后溝通等)

3、 ;2) 促銷活動的組織與實施(包括參加展覽會等) ;3) 銷售、促銷的活動績效評估與調(diào)整;.銷售渠道服務1)檢查和溝通各渠道商的銷售目標完成情況和管理2)檢查和溝通各渠道商的銷售流程、管理規(guī)范執(zhí)行情況3)按月(周)組織進行營銷活動分析,對銷售情況進行總結,找出問題,提出改進措施,并向營銷管理部提交報告。負責銷售合同1)下達生產(chǎn)通知單,有效組織全廠的生產(chǎn)任務。管理、合同評2)登記所有的銷售合同(訂單) ;審 和 合 同 執(zhí)3)進行合同評審以及顧客溝通行;負責下達 4) 貨代溝通和聯(lián)系生產(chǎn)通知單5) 通知支付貨款6) 貨物運輸、商檢和報關、交付。7) 貨款結付,包括核銷。8) 負責運輸質(zhì)量的監(jiān)督

4、工作,確保貨物按時、保質(zhì)、保量地到達目的地;9) 做好物流費用的審核及結算工作 (指由我公司承擔的物流費)銷售人員的管1)溝通和檢查區(qū)域經(jīng)理、銷售代表(業(yè)務人員)的銷售目標的理和控制完成情況及銷售流程控制和各項制度執(zhí)行情況;2)按月(周)組織進行營銷活動分析。定期對銷售情況進行總結,找出問題,提出改進措施。客戶關系(渠1)建立及完善客戶檔案道)管理以及2)登記、管理客戶的資信度;售后服務3)客戶關系管理及關系的持續(xù)改善;4)負責客戶投訴或抱怨的登記、信息傳遞和溝通;5)負責顧客滿意度測量。.建立市場信息顧客的要求和知識庫以及變化的市場要求 ;信息和知識在潛在顧客的要求 ;公司內(nèi)的溝通影響顧客滿意和忠誠的因素技術的發(fā)展競爭者產(chǎn)品和服務的特點、特征及發(fā)展趨勢將市場知識和信息及時傳遞到各相關部門組織做好營銷1)根據(jù)公司運行體系要求,完善營銷系統(tǒng)管理架構,合理進行系統(tǒng)人力資源人員配置管理、財務管2)負責營銷隊伍建設,選拔、配備、評價下屬人員,組織技能理、行政管理培訓工作3)組織做好財務方面銷售費用的統(tǒng)計和核算工作4)組織做好營銷系統(tǒng)行政管理各項事務5)負責控制部門的費用預算,降低各項費用6)對各類文件、所有合同、各類記錄表單進行有

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