人力資源部年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃

1、.人力資源部2016年度工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃人力資源部2016年度工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃(本文為WORD文檔，下載后可直接使用)2016年即將過去，回望這過去的一年我們機(jī)遇與挑戰(zhàn)并行。同樣對(duì)于人力資源部也是極具挑戰(zhàn)性的一年。隨著公司在經(jīng)營(yíng)狀況和組織規(guī)模上的不斷變化，對(duì)人力資源體系無論是從策略思考、系統(tǒng)改造，到推動(dòng)改革力度、執(zhí)行力、應(yīng)變能力提出更高的要求。2016年是*人力資源部在管理日趨成熟的情況下快速成長(zhǎng)的一年，人力資源管理體系化及制度化建設(shè)工作全面開展，并著重在招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利管理、績(jī)效管理等四方面進(jìn)行了大量實(shí)質(zhì)性的工作，基礎(chǔ)性、事務(wù)性工作的也逐步推進(jìn)（如工作

2、流程分析、人事數(shù)據(jù)收集、檔案資料整理、各類文件規(guī)范等）。為2016年“挑戰(zhàn)與機(jī)遇”下公司人力資源工作各模塊的縱向深入提供了實(shí)施基礎(chǔ)。2016年雖然我們一路走得很艱難，但是在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，各部門支持和配合以及本部門同事的共同努力下，我們得以順利的有計(jì)劃、有步驟的開展人力資源管理各項(xiàng)工作。人力資源部首先以自身組織及隊(duì)伍構(gòu)建、人員招聘、崗位職責(zé)梳理、績(jī)效體系建立及維護(hù)為切入點(diǎn)，做了一系列基礎(chǔ)工作。較有力地支撐到了公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)，但是也暴露出了諸多的不足?，F(xiàn)就2016年工作總結(jié)匯總?cè)缦?，并制?017年的工作計(jì)劃如下：人力資源部2016年度工作總結(jié)如下：一、人力資源規(guī)劃：（一）部門建

3、設(shè) 1、人員規(guī)劃：本年度根據(jù)公司實(shí)際的情況，人事部適當(dāng)調(diào)整部門人員的崗位安排。由年初的7人調(diào)整到現(xiàn)在的3人，較大程度的為公司節(jié)約開支、資源整合。今后還必需進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，完善作業(yè)流程，定期檢討工作目標(biāo)與達(dá)成結(jié)果的一致性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。2017年我們將根據(jù)實(shí)際的生產(chǎn)需要，更加合理的完善現(xiàn)有人員梯隊(duì)。2、內(nèi)部培訓(xùn)：2016年部門積極開展了人事部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，每周按照實(shí)際的課程安排組織進(jìn)行內(nèi)部的培訓(xùn)?；?dòng)的培訓(xùn)形式也讓部門內(nèi)部彼此之間互相學(xué)習(xí)、增進(jìn)友誼，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。相信這樣的輪流培訓(xùn)形式，勢(shì)必會(huì)推動(dòng)*人事部的整體進(jìn)步。3、部門周會(huì)：每周一定期進(jìn)行工作總結(jié)與計(jì)劃周會(huì)，其作用是：“總結(jié)

4、上周工作；及時(shí)反饋問題或處理異常；統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)；做好下周計(jì)劃” 。這樣的會(huì)議管理形式，逐步規(guī)范了部門間的各項(xiàng)工作。2017年我們將一如既往的進(jìn)行下去，讓各種有效溝通渠道形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。4、流程建設(shè)：積極的安排員工編寫崗位流程說明，把崗位工作流程的細(xì)節(jié)用文字的形式描述清楚 ?，F(xiàn)已在我部門的到了很好的效果驗(yàn)證，后續(xù)我們將會(huì)把此方案推廣到公司各部門。使公司各崗位的工作條理更加的清晰、流程細(xì)節(jié)更加的明確，促進(jìn)公司崗位交替過程的良性循環(huán)。5、政策關(guān)注：為了更好的學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法律法規(guī)，在本年度部門組織了多次的內(nèi)部討論學(xué)習(xí)。必要時(shí)由部長(zhǎng)指導(dǎo)學(xué)習(xí)相關(guān)文件，向員工講解學(xué)習(xí)政策法規(guī)的必要性。通過多次

5、的組織學(xué)習(xí)、留心身邊的各項(xiàng)新的政策的實(shí)施，人力資源部本年度成功申請(qǐng)了50萬元的“穩(wěn)崗補(bǔ)助“津貼。（二）制度體系建設(shè)1、為了建立健全的人力資源規(guī)章制度，從而推動(dòng)企業(yè)的制度化管理運(yùn)作，2016年人力資源部對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了整合梳理，對(duì)每項(xiàng)制度進(jìn)行審核：詳細(xì)的分析了各項(xiàng)制度是否需要廢除或合并，制度具體條款的適用。針對(duì)管理空白點(diǎn)與相關(guān)部門溝通，擬定新增制度建議報(bào)告和制定時(shí)間表。建立了我公司的規(guī)章制度臺(tái)賬，目前已記錄在冊(cè)了90項(xiàng)制度信息（其中2016年最新編寫了11項(xiàng)制度、修改了4項(xiàng)制度），初步建立起了*重工規(guī)章制度體系。2、本年度人力資源部起草、制定、審批和下發(fā)了部分規(guī)章制度，如*重工部門績(jī)效考核方

6、案（試行）、安全獎(jiǎng)懲制度、廠區(qū)監(jiān)控管理辦法、勞保用品管理辦法。并組織和參與修訂其他部門相關(guān)規(guī)章制度的完善工作。與此同時(shí)積極的進(jìn)行規(guī)章制度的宣傳、下發(fā)和監(jiān)督施行。(三)崗位職責(zé)與定崗定編，崗位說明書的編制人力資源部已經(jīng)組織了一次崗位職責(zé)修訂，但是依然存在職責(zé)模糊不清，界定不明現(xiàn)象。尤其是在各部門業(yè)務(wù)交叉過程中職責(zé)的界定更是含糊。為避免給日后的推諉、扯皮的現(xiàn)象留下隱患2016年我部門的工作重點(diǎn)放在了這里，我們本著清晰、明確、規(guī)范的目的與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，對(duì)業(yè)務(wù)交叉部分做到分工明確有標(biāo)準(zhǔn)的界定的范圍。2016年我部門耗時(shí)3個(gè)月，從走訪咨詢各崗位、到整理修改各分歧點(diǎn)再到匯總下發(fā)正式文稿。每一步我們都充

7、分做好與各部門各崗位間的溝通工作，從源頭上確保了本次最終定稿的按期按時(shí)保質(zhì)的完成。同時(shí)本年度我們?cè)谠瓉淼膯T工手冊(cè)基礎(chǔ)上，對(duì)員工手冊(cè)部分內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整。二、招聘工作：2016年是*重工人員需求情況變化較大的一年，從上半年人員需求的緊張到下半年需求逐步減少。人力資源部的招聘工作也隨著具體情況的變化適時(shí)轉(zhuǎn)變，招聘工作通過多種方式多渠道尋找合適人才，為企業(yè)人力需求提供強(qiáng)有力保障。（一）招聘活動(dòng)的實(shí)施工作2016年我部門開展招聘工作的渠道主要有：人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘和大型招聘會(huì)、校園招聘、員工推薦、內(nèi)部競(jìng)聘和網(wǎng)絡(luò)招聘等?，F(xiàn)場(chǎng)招聘主要集中在經(jīng)開區(qū)人才市場(chǎng)、市人才市場(chǎng)，這兩個(gè)是定期參加，以保證公司常規(guī)性的人

8、才供給，另外還參加了一些不定期舉辦的招聘洽談會(huì)；網(wǎng)絡(luò)招聘主要在新安人才網(wǎng)和維達(dá)人才網(wǎng)，定期刷新和篩選簡(jiǎn)歷以招聘各類人才；鼓勵(lì)員工推薦，2016年有3名員工是我公司內(nèi)部員工推薦的；部分崗位采取了內(nèi)部競(jìng)聘的方法（如：行政部保安隊(duì)長(zhǎng)、物管員崗位），通過多種方式招募合適人才，以保證公司人力資源的供需平衡。我公司上半年招聘方面需要的車工、焊工、數(shù)控龍門銑操作員等技術(shù)類工種招聘壓力仍然比較大，主要原因在于，一是在蕪湖周邊類似的工種缺乏，難以找到合適的人員，適合的應(yīng)聘者過少；二是有些人員雖然能夠招聘到，但是由于工資待遇不滿意，最終還是不能到崗。2016年的下半年我們?cè)谡衅傅姆绞椒椒ㄉ希捎昧烁佣嘣恼衅?/p>

9、渠道。比如在高端的崗位上我們嘗試使用了專業(yè)的獵頭公司，在基層的大量需求上我們采用了外包公司等。為了更好的解決技術(shù)人才的斷檔問題，2016年我們參加了安徽工業(yè)大學(xué)、安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽工程大學(xué)等多所高校的招聘會(huì)，并且為了更好向?qū)W生展示*風(fēng)采。我們還特意設(shè)置了多場(chǎng)校園專場(chǎng)招聘會(huì)，用更加生動(dòng)的方式詮釋*重工對(duì)于人才的渴望。本年度通過校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘共收到電氣工程師簡(jiǎn)歷195份、篩選后送交到需求部門85份簡(jiǎn)歷；機(jī)械工程師簡(jiǎn)歷235份簡(jiǎn)歷、篩選后送交到需求部門120份簡(jiǎn)歷。年后根據(jù)各部門的實(shí)際需要，人事部將積極做好人才儲(chǔ)備工作。另外，為招聘公司急缺的機(jī)加工技術(shù)工人，部門派人前往了當(dāng)涂縣博望

10、鎮(zhèn)。通過實(shí)地的走訪調(diào)研，發(fā)掘該鎮(zhèn)的80%以上人員在從事機(jī)床加工工作。通過本次的實(shí)際走訪讓我們獲取新的人才“蓄水池”，為日后的大批量人才引進(jìn)奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。（二）招聘成果與分析2016年度我部門共招聘入職了78人，其中管理類崗位3人，行政類崗位38人，技術(shù)類崗位5人，技工類32人。目前還有48人在職。下面是對(duì)本年度入職人員結(jié)構(gòu)分析報(bào)表： 2016年 入職人員部門分配表部門入職人數(shù)占比財(cái)務(wù)部1 1.3%行政部2125.0%人力資源部1 1.3%采購(gòu)部1 1.3%營(yíng)銷部5 6.6%質(zhì)保部3 3.9%總師辦1 1.3%機(jī)械研發(fā)部1 1.3%電氣研發(fā)部1 1.3%主機(jī)設(shè)計(jì)部1 1.3%物管部12 1

11、5.8%設(shè)備部2 2.6%生產(chǎn)部4 5.3%總裝分廠3 3.9%機(jī)加分廠15 19.7%結(jié)構(gòu)件分廠5 6.6%合瑞1 1.3%合計(jì)78圖表分析：年齡和學(xué)歷結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)表：入職人員年齡結(jié)構(gòu)入職人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)年齡段人數(shù)占比學(xué)歷入職人數(shù)占比25歲以下1823.7%研究生及以上12.2%25-35歲（含）2634.2%本科1222.2%35-45歲（含）2835.5%大專2322.2%50-60歲（含）55.3%中專/高中2833.4%60歲以上11.3%初中及以下1420.0%合計(jì)78100%合計(jì)78100%以上數(shù)據(jù)顯示，招錄的人員六成是35歲以下的青壯年，約4成半是大專及以上學(xué)歷的較高文化程度的員工，更

12、加優(yōu)化了我公司的人員結(jié)構(gòu)，為公司的長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的人力資源。以下是以月度統(tǒng)計(jì)入職情況與目前留存的人員分析報(bào)表：入職時(shí)段入職人數(shù)留存人數(shù)員工留存率2016年1月12433.3%2016年2月161062.5%2016年3月12758.3%2016年4月8562.5%2016年5月6466.6%2016年6月22100%2016年7月4375%2016年8月11100%2016年9月11100%2016年10月11872.7%2016年11月33100%2016年12月22100%合計(jì)784877.6%從上表可看出，2016年前3個(gè)月的入職人數(shù)較多，本年度從5月份開始由于公司實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)量

13、的發(fā)生變化，招聘員工的實(shí)際需求也逐步減少，本年度入職人員流失率是57.5%，其中近80%的流失都發(fā)生在入職兩個(gè)月內(nèi)，入職半年后人員流失將大幅降低，員工已趨向穩(wěn)定。因此在一般員工兩個(gè)月試用期考核過后，對(duì)員工的能力等各方面認(rèn)可已轉(zhuǎn)為正式員工的情況下。因此公司應(yīng)加大幅度關(guān)注他們的穩(wěn)定性，培養(yǎng)其歸屬感，增加他們的忠誠(chéng)度。讓其長(zhǎng)期穩(wěn)定的在公司發(fā)展，降低公司招聘和培養(yǎng)成本。三、培訓(xùn)與開發(fā)：為了更好的開展培訓(xùn)工作，2016年年初我們根據(jù)各部門的實(shí)際需求制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。本年度我們建立了新的培訓(xùn)制度與體系，進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理流程，完善各類培訓(xùn)表格（如：培訓(xùn)效果評(píng)估表、部門培訓(xùn)記錄單員工培訓(xùn)申請(qǐng)表），完善培

14、訓(xùn)的組織、工具的準(zhǔn)備、培訓(xùn)考核、培訓(xùn)材料整理歸檔、培訓(xùn)檔案建立等等。2016年年初計(jì)劃培訓(xùn)次數(shù)是52次，截止到本年度12月份共計(jì)培訓(xùn)37次，培訓(xùn)實(shí)際完成率為71.15%（其中內(nèi)部培訓(xùn)27次，外部培訓(xùn)10次）。綜上所述我們不難看出2016年的培訓(xùn)計(jì)劃，還是以內(nèi)部培訓(xùn)為主、外部培訓(xùn)為輔。根據(jù)公司的實(shí)際情況考慮，年初制定的外部培訓(xùn)大多數(shù)被擱置或者取消。然而內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)際效果也并不明顯，也出現(xiàn)了某些部門敷衍了事、弄虛作假的培訓(xùn)現(xiàn)象。但是綜觀2016年的培訓(xùn)完成情況，我們還是發(fā)現(xiàn)了不少閃光點(diǎn)、進(jìn)步的地方。原先我們的內(nèi)部培訓(xùn)僅僅是部門一個(gè)人的專題講座，培訓(xùn)的形式單一缺乏互動(dòng)。但是本年度我們的培訓(xùn)增加了視頻

15、播放、全場(chǎng)互動(dòng)、實(shí)際操作、外援互動(dòng)等等一系列的新方式。接下來，在2017年的培訓(xùn)工作中我們還將加入內(nèi)部培訓(xùn)講師考核制度。人事部將通過內(nèi)部的選拔、培訓(xùn)、考核，為公司注入一支優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。四、績(jī)效考核： 2016年為了形成有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理秩序，充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，以目標(biāo)管理為核心，我部門在公司各部門的配合下建立了績(jī)效考核管理體系。為了更好的實(shí)施績(jī)效管理方案，公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審批績(jī)效考核辦公室擬定的績(jī)效考核方案，對(duì)績(jī)效考核中出現(xiàn)的爭(zhēng)議問題研究解決。 同時(shí)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績(jī)效考核辦公室，績(jī)效考核辦公室負(fù)責(zé)擬定績(jī)效考核方案，提出績(jī)效考核方

16、案修訂的意見和建議，績(jī)效考核辦公室設(shè)在人力資源部。通過與各部門間的有效溝通、決策方案的實(shí)施發(fā)布。2016年我公司自上而下順利的推行了績(jī)效考核方案，由此增強(qiáng)了部門間員工的工作積極性。2017年我們將一如既往的將績(jī)效考核制度進(jìn)行下去，并且在日常的工作中把它進(jìn)一步的完善。五、薪資福利：2016年人力資源部的工作重心放在了薪酬管理制度的完善上，維護(hù)好薪酬激勵(lì)機(jī)制、建立健全的監(jiān)督體系，不斷尋找企業(yè)的合理利益與員工的合理報(bào)酬平衡點(diǎn)。準(zhǔn)確掌握蕪湖市企業(yè)平均工資動(dòng)態(tài)，確保企業(yè)崗位的薪酬水平保持在人才需求的基準(zhǔn)線之上。負(fù)責(zé)的薪資福利方面工作的基礎(chǔ)性工作主要有以下方面：（一）薪資方面 1、薪資發(fā)放及相關(guān)情況匯報(bào)（

17、1）、人力資源部依據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行薪資核算、分析，及時(shí)制作與發(fā)放工資條。截止至10月，工資發(fā)放（應(yīng)發(fā)）10276969.29元，工資發(fā)放（實(shí)發(fā)）8694182元，2015年工資（應(yīng)發(fā)）10395283.9元，同比減少1.14%。減少的原因分析可能有以下幾點(diǎn)：公司人員的大幅度減少，由年初的379人到現(xiàn)階段的260人；本年度薪酬未做調(diào)整導(dǎo)致工資總額未變動(dòng)；還有其他因素，如：從8月份開始實(shí)行輪休制度，大部分崗位被安排實(shí)行輪休。（2）、下表是公司2016年度特殊獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放及誠(chéng)信獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放情況：特殊獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)鼓勵(lì)員工做出的突出貢獻(xiàn)起到了很大的作用，誠(chéng)信獎(jiǎng)勵(lì)一定程度上穩(wěn)定了老員工，避免技術(shù)流失，增強(qiáng)了企業(yè)人力

18、資源競(jìng)爭(zhēng)力。(3)、加班工資匯總表：如圖所示，根據(jù)加班工資發(fā)放額度可推測(cè)，2016年的加班情況相對(duì)2015年的情況，發(fā)生了很大程度上的變化。2016年的加班情況整體都發(fā)生明顯的下降，加班情勢(shì)的減少保證員工的良好的身體狀況，減少了安全隱患。（二）福利方面1、員工用餐方面：（1） 負(fù)責(zé)餐卡發(fā)放、掛失,每月進(jìn)行餐費(fèi)核算、充值。（2） 前期奇瑞用餐各方面的管理工作。2、五險(xiǎn)一金方面：目前我公司依法實(shí)行入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金的政策。人力資源部負(fù)責(zé)的具體事務(wù)有： （1） 每月五險(xiǎn)一金的增減辦理等相關(guān)事務(wù)；（2） 公司員工生育、工傷保險(xiǎn)的申報(bào)、款項(xiàng)領(lǐng)取、匯款等相關(guān)事務(wù)；公積金轉(zhuǎn)移、提取、辦理貸款等手續(xù)辦理。（3

19、） 2016年度社保年審年檢工作，年度五險(xiǎn)一金基數(shù)調(diào)整、報(bào)批，社?；斯ぷ?；（4） 一卡通系統(tǒng)前期準(zhǔn)備等工作。繳納費(fèi)用情況：依據(jù)人社局通知，2016年10月開始社保基數(shù)進(jìn)行調(diào)整，公司由原來為每個(gè)員工繳納的最低656.93元提升為681.15元。統(tǒng)計(jì)情況如下：圖表分析：下圖中可見，公司下半年的五險(xiǎn)一金費(fèi)用明顯少于于上半年，主要是公司發(fā)展人員不斷減少的緣故。3、節(jié)假日福利發(fā)放情況2016年過節(jié)福利基本按制度要求進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放統(tǒng)計(jì)情況如下： 項(xiàng)目過節(jié)費(fèi)發(fā)放總額備注元旦過節(jié)費(fèi)37500三八婦女節(jié)福利7900五一過節(jié)費(fèi)36000中秋過節(jié)費(fèi)55800國(guó)慶過節(jié)費(fèi)28800總計(jì)166000另2015年年終獎(jiǎng)8

20、08398297人4、其他福利：除以上福利之外，我公司目前還有以下福利在正常執(zhí)行，基本上由人力資源部負(fù)責(zé)，目前基本保障了員工的福利需求；安排健康體檢，今年員工只有特殊工種人員進(jìn)行職業(yè)病體檢，其它人員未涉及。負(fù)責(zé)發(fā)放7-9月防暑降溫福利。14年降溫福利發(fā)放給員工的共計(jì)有現(xiàn)金147656元及降溫藥品。提供員工宿舍，提供相關(guān)活動(dòng)動(dòng)場(chǎng)所，籃球場(chǎng)、室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所，提供班車接送。（此項(xiàng)事務(wù)由行政部負(fù)責(zé)）六、員工關(guān)系工作（一）本年度人力資源主要負(fù)責(zé)的員工關(guān)系方面的日常事務(wù)主要有：1、辦理員工入職、離職、異動(dòng)、轉(zhuǎn)正等人事手續(xù)，并整理資料存檔。今年進(jìn)行了全公司工號(hào)和指紋的更換。2、及時(shí)準(zhǔn)確的建立與更新員工個(gè)人信息

21、庫(kù)的，建立和管理員工檔案。3、新員工勞動(dòng)合同的簽訂與勞動(dòng)鑒定，在職員工勞動(dòng)合同到期續(xù)簽。4、勞動(dòng)備案事宜。5、新入職大學(xué)生戶口、檔案的轉(zhuǎn)移辦理。6、積極組織特殊崗位離職員工進(jìn)行“離職體檢”，該項(xiàng)費(fèi)用由公司承擔(dān)。（二）妥善處理了多起勞動(dòng)糾紛事件：物管部馮明勇、設(shè)備部張杰勞動(dòng)爭(zhēng)議事件的處理，避免了問題的擴(kuò)大化。從這些事件的產(chǎn)生及影響，不難看出公司在員工關(guān)系模塊有待后續(xù)的完善、提高。（三）開展員工評(píng)優(yōu)工作優(yōu)秀員工評(píng)選管理辦法制度下發(fā)后，為明確相關(guān)評(píng)選流程，人事部積極做好宣傳普及工作。在優(yōu)秀員工的名額及名稱的選擇上，人力資源部多次與各部門進(jìn)行協(xié)商探討。力求給員工建立一個(gè)“公平公正”的平臺(tái)，在具體的優(yōu)秀

22、員工分配上：優(yōu)秀員工分為月度優(yōu)秀和季度優(yōu)秀，生產(chǎn)單位（結(jié)構(gòu)件分廠、機(jī)加分廠、總裝分廠）評(píng)選優(yōu)秀生產(chǎn)標(biāo)兵；研發(fā)中心（主機(jī)設(shè)計(jì)部、機(jī)械研發(fā)部、電氣研發(fā)部、自動(dòng)控制部）和各職能部門（生產(chǎn)部、行政部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物管部、設(shè)備部、總師辦、質(zhì)保部、人力資源部）評(píng)選工作積極分子。同樣月、季度優(yōu)秀員工以配額形式產(chǎn)生，月度優(yōu)秀員工具體名額為：結(jié)構(gòu)件分廠2人，機(jī)加分廠5人，總裝分廠3人，研發(fā)中心2人，其他各職能部門共7人。季度優(yōu)秀員工具體名額為：生產(chǎn)單位3名，研發(fā)中心2名，職能部門2名。根據(jù)實(shí)際人員增減，可作適當(dāng)調(diào)整。與此同時(shí)為了更好的調(diào)動(dòng)全員的積極性，人事部專門成立了“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)品采購(gòu)方案選擇小組

23、，通過不斷的比較推敲選擇出適合大眾需求的獎(jiǎng)品。2016年我們順利的將此項(xiàng)激勵(lì)制度推行下去，增強(qiáng)了員工的工作積極性、進(jìn)取心，為后續(xù)相關(guān)項(xiàng)目的平穩(wěn)展開奠定了基礎(chǔ)。截止到目前為止，14年員工評(píng)優(yōu)情況如下表：2016年季度評(píng)優(yōu)情況季度涉及人數(shù)獎(jiǎng)金發(fā)放一77000二77000三44000合計(jì)1818000（四）人事檔案管理本年度共整理857份檔案資料（其中在職人數(shù)262人、離職595人），并及時(shí)更新人事電子檔案信息；并進(jìn)行老員工檔案的整理，統(tǒng)一按要求進(jìn)行歸類與編號(hào)。同時(shí)，檔案還缺乏齊全性，主要體現(xiàn)在新入職員工提供的資料不齊全引起的。 從人事檔案資料整理的情況可以分析出，2016年前未曾整理的檔案資料占6

24、6%（遺留問題），體現(xiàn)在辦理入離職等人事異動(dòng)報(bào)批手續(xù)存在漏洞，主要是因人事專員的變動(dòng)引起工作銜接上的困境，并且長(zhǎng)時(shí)間的檔案資料隨意擱置所致；體檢表占85%，說明我們對(duì)新入職員工身體狀況非常關(guān)注；同時(shí)，還有部分員工未提供離職證明等相關(guān)證件，存在一定的用工風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)嚴(yán)格做好入職資料的審查監(jiān)管制度，在通知入職時(shí)應(yīng)給予一定辦理相關(guān)證件的時(shí)間，入職時(shí)所帶關(guān)鍵證件不齊全應(yīng)先提供才辦理入職手續(xù)；或給予一定時(shí)間補(bǔ)辦理，在有限期間內(nèi)仍未提供直接給予解除勞動(dòng)用工關(guān)系。同時(shí)在本年度的檔案整理工作中，發(fā)現(xiàn)之前所有入職保安都未提供無犯罪證明材料，這也無形中增加了企業(yè)盲目用工的風(fēng)險(xiǎn)。為了更好的規(guī)范檔案的管理，2016

25、年人力資源部下發(fā)制定了檔案管理制度。形成了一套嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的管理制度，為后續(xù)檔案完善工作的展開奠定了良好的基礎(chǔ)。（五）了解員工工作看法，掌控員工心態(tài)。在平時(shí)的工作中，經(jīng)常與員工溝通、面談，重點(diǎn)是入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、離職的員工。全面了解員工對(duì)工作看法和想法，掌握員工心態(tài)，了解員工整體水平和總體素質(zhì)。了解員工對(duì)公司政策和規(guī)定的反應(yīng)情況，為公司管理活動(dòng)決策提供依據(jù)。在溝通中進(jìn)一步引導(dǎo)員工的想法，幫助員工規(guī)范自身的職業(yè)生涯和奮斗目標(biāo)，樹立員工工作信心，培養(yǎng)員工工作激情。大部分員工心態(tài)比較平和，愿意跟隨公司奮斗和發(fā)展并付出自努力，員工工作積極性較高，但是也有部分員工工作比較盲目，工作間端波動(dòng)性很大，對(duì)

26、短期的利益比較重視。員工服務(wù)意識(shí)整年度有所提高，服務(wù)水平得以高漲、服務(wù)技巧有所提高，但是總的情況還是不容樂觀，所以這也是人事部在2017年的工作側(cè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。七、目前存在的其他問題與對(duì)策目前我部門負(fù)責(zé)的工作中，還存在很多問題或可改善的地方，比如：（一）勞動(dòng)糾紛事件頻發(fā)。本年度公司內(nèi)部的勞動(dòng)糾紛事件此起彼伏，從年初的馮明勇事件到年末的張杰、應(yīng)文祥、張小強(qiáng)等 。面對(duì)這些頻發(fā)的事件，從企業(yè)人力資源管理的角度來分析。一方面，是由于對(duì)爭(zhēng)議的防范和預(yù)警機(jī)制乏力，其中一個(gè)不容忽視的原因是，現(xiàn)行勞動(dòng)法律和相關(guān)政策法規(guī)尚難以應(yīng)對(duì)企業(yè)改革及勞動(dòng)關(guān)系變革中顯現(xiàn)的錯(cuò)綜復(fù)雜的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)行有效的處理，人事部本年度從部

27、長(zhǎng)做起積極學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)。運(yùn)用所學(xué)的法律知識(shí)，妥善處理了相關(guān)勞動(dòng)糾紛事件。另一方面，作為遏制爭(zhēng)議蔓延和激化的“第一道防線”即設(shè)立在企業(yè)層面的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解制度和企業(yè)建立健全的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理委員會(huì)，因此勞動(dòng)爭(zhēng)議的疏解便大量流向“裁、審”程序的單一通道。上述情況表明，倘若企業(yè)變動(dòng)及企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系變革中不斷生成的勞動(dòng)爭(zhēng)議呈復(fù)雜且擴(kuò)展的態(tài)勢(shì)，而現(xiàn)行的企業(yè)管理制度和勞動(dòng)糾紛處理形式很難得到有效的處理，那么結(jié)果只能是：勞動(dòng)爭(zhēng)議案件總量逐年攀升和突發(fā)事件不斷加劇，勢(shì)必將危機(jī)企業(yè)的健康發(fā)展和良好的社會(huì)影響力。（二）員工福利不夠完善。我公司大部分崗位對(duì)于技術(shù)要求比較高，招聘成本一直也居高不下，較為完善的薪資福利是

28、員工穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，完善的福利是留住人才最有效的方法之一，如果能從各方面大幅提高員工留存率，也將大大減少招聘成本。比如公司員工反映得比較多的帶薪休假方面，目前市場(chǎng)上，大部分企業(yè)都有帶薪休假，但我公司目前未設(shè)立該項(xiàng)福利制度，相比之下，我公司員工心理必然存在落差。從關(guān)懷員工身體健康的角度出發(fā)，每年公司應(yīng)該積極組織全員進(jìn)行健康體檢，但是目前我公司在此福利上處于空白。在年初工作變動(dòng)高峰期，較容易造成員工流失，不少員工可毫無顧忌的選擇年初就業(yè)機(jī)會(huì)大增的時(shí)候跳槽，部分離職員工的離職單上也寫有原因：沒有帶薪休假、請(qǐng)假扣錢太多、每年沒有正常的健康體檢。建議在保證企業(yè)合理利益的基礎(chǔ)上，能著重考慮這個(gè)問題。（三）

29、流失率較高，2016年全年招聘入職人數(shù)為78人（從本年度5月份起受企業(yè)生產(chǎn)需求影響招聘量大幅度減少），全年流失各類員工共194人?？傮w員工流失率達(dá)56.9%。高流失率會(huì)直接造成招聘成本的增加（特別值得關(guān)注的問題是，我公司大量從外地引進(jìn)的稀缺人才流失到蕪湖其他企業(yè)。），加大企業(yè)的人才培養(yǎng)成本，不利于企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，減低生產(chǎn)和正常運(yùn)營(yíng)管理的效率等。同時(shí)部門間員工的頻繁流失，也引發(fā)部門工作的頻繁交替更換，不利于部門崗位工作流程的良性維系。從我公司員工離職的原因來看，如果公司在管理、薪酬福利、員工溝通與申述、發(fā)展平臺(tái)、員工歸屬感、安全感提升方面做一些努力的話，可有效降低流失率，重視人本管理，從而降低人

30、力資源成本。（四）綜觀2016年各部門內(nèi)部的培訓(xùn)情況不難看出，培訓(xùn)的過程上依然嚴(yán)重浮于形式主義。原先培訓(xùn)的本質(zhì)是為了提升現(xiàn)有的業(yè)務(wù)水平增強(qiáng)自身的工作能力，改正自身已經(jīng)出現(xiàn)或者可能要出現(xiàn)的問題。但是個(gè)別部門在內(nèi)部培訓(xùn)的問題上，依然抱著“應(yīng)付”抽查、“走馬觀花”的態(tài)度對(duì)待每次的培訓(xùn)。甚至在內(nèi)部培訓(xùn)的過程中沒有培訓(xùn)記錄員，培訓(xùn)反饋表也是一張白紙敷衍了事。浮于形式主義的培訓(xùn)，必然是企業(yè)培訓(xùn)資源的極大浪費(fèi)。2017年人事部在培訓(xùn)方面必須加大監(jiān)管力度，從問題的源頭著手杜絕此類培訓(xùn)的再次發(fā)生。（五）2016年雖然績(jī)效考核管理制度，在人力資源部一年的不斷改進(jìn)下有了很大的進(jìn)步。公司的績(jī)效考核推行也從年初的設(shè)想，

31、到現(xiàn)在一步一步的實(shí)施推行。但是從不斷的實(shí)踐觀察上來看，我們也發(fā)現(xiàn)了很多問題。其中最嚴(yán)重的問題當(dāng)屬個(gè)別部門把績(jī)效工作做的過于太“碎”，使之失去了原本實(shí)施的意義。其單獨(dú)設(shè)立的績(jī)效考核管理，非但不能激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性，反而造成部門員工之間對(duì)于績(jī)效考核的結(jié)果怨聲載道。2017年對(duì)于績(jī)效考核中暴露的該問題，也將是人力資源部來年解決的重點(diǎn)問題。（六）有位著名的企業(yè)家曾這樣說過：“三流的企業(yè)人管人，二流的企業(yè)制度管人，一流的企業(yè)文化管人”，可見好的企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)是至關(guān)重要。但是當(dāng)前的*重工在企業(yè)文化的意識(shí)上，顯得極其的淡薄缺乏重視力度。由此引發(fā)出員工離職后勞動(dòng)糾紛事件頻發(fā)、鋪張浪費(fèi)的開銷沒有遏制、企

32、業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)淡薄、領(lǐng)導(dǎo)與員工關(guān)系緊張等等。 過去當(dāng)我們談到這些問題的時(shí)候，總是片面理解企業(yè)文化就是標(biāo)語口號(hào)、文體活動(dòng)、規(guī)章制度、思想政治工作，從而為后面的問題埋下了隱患。今天當(dāng)我們?cè)俅握務(wù)摰竭@個(gè)問題的時(shí)候，應(yīng)該清楚的意識(shí)到企業(yè)文化的形成不是一朝一夕的事，也不是一兩個(gè)人編造出來的，而是貫穿于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、發(fā)展整個(gè)過程中。 是需要大到一個(gè)企業(yè)可以堅(jiān)持“以人為本”的理念，小到每位員工可以做到“率先垂范，樹立榜樣”。這也將是我們?nèi)肆Y源部后期在企業(yè)培訓(xùn)、員工關(guān)系模塊，著重強(qiáng)調(diào)的一項(xiàng)重點(diǎn)。2016年是公司發(fā)展史上極具挑戰(zhàn)的一年，人力資源工作也面臨較大的壓力和挑戰(zhàn)，雖然經(jīng)過一年的努力已有所發(fā)展，

33、但目前存在著多項(xiàng)工作等待去做。我們堅(jiān)信*的冬天即將過去，2017年的春天一定屬于*重工。人力資源部2017年度人力資源工作計(jì)劃：一：目前公司人力資源狀況： 2016年1月1日公司在職人數(shù)為378人，2016年度入職78人，離職194人，截止2015年12月15日在職人數(shù)為260人。其中男員工201人，占77%。現(xiàn)行人力資源分布如下表：序 號(hào)部 門人 數(shù)占比例1行政部33 12.7%2人力資源部4 1.5%3采購(gòu)部6 2.3%4營(yíng)銷部6 2.3%5質(zhì)保部7 2.7%6總師辦3 1.2%7機(jī)械研發(fā)部6 2.3%8電氣研發(fā)部8 3.1%9主機(jī)設(shè)計(jì)部7 2.7%10自動(dòng)控制部4 1.5%11物管部14

34、 5.4%12設(shè)備部10 3.8%13生產(chǎn)部13 5.0%14總裝分廠34 13.1%15機(jī)加分廠54 20.8%16結(jié)構(gòu)件分廠36 13.8%17合瑞3 1.2%合計(jì)260 100.0%分析：1、我公司擁有一支較朝氣蓬勃的、工作激情高的、學(xué)歷較高的隊(duì)伍；公司員工中近8成是男性職工，比較富有事業(yè)心，更能全力投入工作狀態(tài)；半數(shù)員工為蕪湖市本地員工，一定程度上有利于公司人員的穩(wěn)定。2、全體員工中有212人（81.5%）為工齡高于1年以上的熟手，這些人多為我公司的中堅(jiān)力量。有著扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度相對(duì)較高。二、2017年度人力資源部的總體目標(biāo)（一）提高我公司的內(nèi)部培訓(xùn)水平，建立起一支

35、優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。公司內(nèi)部培訓(xùn)師將實(shí)施持證上崗制度，由人事部負(fù)責(zé)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。（二）建立起健全和規(guī)范的*重工規(guī)章制度體系，進(jìn)行人力資源成本核算與控制，完成我部門工作流程的編寫（該部分工作已落實(shí)到相應(yīng)的崗位）。（三）完善日常人力資源招聘與配置工作，保證人才的供給，建立起招聘人才數(shù)據(jù)庫(kù)，保持與各人才市場(chǎng)、招聘網(wǎng)站間的密切聯(lián)系。特別是2017年公司會(huì)根據(jù)新的生產(chǎn)需求，在年后大批量的招聘新員工。（四）完善現(xiàn)有的績(jī)效考核制度，形成有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制。避免績(jī)效考核的過于形式化，做到切實(shí)的反應(yīng)考核的結(jié)果。（五）推行合理的薪酬管理，建立完善的薪酬福利體系，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。（六）做好員工關(guān)系管理，

36、提高員工忠誠(chéng)度，穩(wěn)定公司的人力資源，保證公司的正常發(fā)展，減少勞動(dòng)糾紛，樹立良好的企業(yè)形象。三、人力資源規(guī)劃工作計(jì)劃1、完善我部門各崗位的工作流程規(guī)范化編寫，做到工作流程的可視化管理。持之以恒的去完善和健全規(guī)章制度，根據(jù)公司實(shí)際情況，按步驟地建立健全公司各項(xiàng)管理制度。2、人力資源各項(xiàng)成本核算與控制。 實(shí)行包括人工成本（工資、福利費(fèi)用、其他費(fèi)用）和管理費(fèi)用（招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用）在內(nèi)的人力資源各項(xiàng)費(fèi)用的核算與統(tǒng)計(jì)，以適時(shí)進(jìn)行人力資源成本的控制。3、對(duì)每位離職的員工進(jìn)行詳細(xì)的離職面談，人事專員按照離職面談表的規(guī)范化流程進(jìn)行記錄備案。四、招聘工作計(jì)劃1、制定科學(xué)合理的2017年招聘計(jì)劃，并按計(jì)

37、劃實(shí)施招聘工作。由于在2016年的下半年公司人員流失量較大，所以2017年年后的招聘工作必然很艱巨。2、拓寬招聘渠道建設(shè)，建立全方位的招聘新模式。目前我們除采用傳統(tǒng)的招聘模式外，還積極開拓了QQ群、微博、短信群發(fā)等全新的招聘平臺(tái)。3、建立科學(xué)的人才招聘評(píng)估體系，系統(tǒng)的、科學(xué)的去對(duì)人才進(jìn)行測(cè)評(píng)。科學(xué)的人才測(cè)評(píng)體系的建立，有利于企業(yè)正確的選拔合適的人才，避免因主觀臆斷帶來的人崗不能匹配的問題。4、不斷的優(yōu)化招聘流程，建立起外界良好的企業(yè)形象，吸引優(yōu)質(zhì)人才加入公司。目前人事部積極的與公司IT合作，籌劃在2017年美化升級(jí)我們的公司網(wǎng)站。同時(shí)良好的輿論影響力，對(duì)于企業(yè)的招聘工作也是至關(guān)重要的。目前我們每日關(guān)注網(wǎng)絡(luò)貼吧、論壇、五、培訓(xùn)與開發(fā)工作計(jì)劃1、健全培訓(xùn)制度，形成合理適用的培訓(xùn)體系，這也將是是2017年度的重點(diǎn)工作。2、2016年培訓(xùn)多是新員工入職培訓(xùn)，以及部門結(jié)合公司發(fā)展中出現(xiàn)的問題短期安排的培訓(xùn)，旨在解決經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題，對(duì)員工系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)種類和方式較少。人員的入職教育不是很及時(shí)，培訓(xùn)安排的不是很合理。入職和培訓(xùn)計(jì)劃的銜接沒有調(diào)整好，所以在2017年的