小區(qū)保安部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、小區(qū)保安部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 小區(qū)保安部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 一、門崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1、在指定位置，指定面向立崗，嚴(yán)禁脫崗。 2、立崗姿態(tài)端正，身體挺直，雙手自然下垂，兩腿呈站立狀，不準(zhǔn)稍息呈依椅狀或其他姿態(tài)，面帶微笑，行注目禮，遇業(yè)主進(jìn)入敬禮。 3、物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭腥?4小時(shí)值班，正門16小時(shí)立崗保安服務(wù)。 4、物業(yè)管理區(qū)域的正門6：00-24：00實(shí)行開啟服務(wù)；00：00次日6：00關(guān)閉時(shí)，如有人員車輛出入，當(dāng)班保安人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)開門、關(guān)門服務(wù)。 5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的側(cè)門7：0021：00實(shí)行開啟服務(wù)，21：00次日7：00關(guān)閉。 6、依據(jù)來客來訪登記制度，對(duì)來客來訪進(jìn)行登記后方可放行。嚴(yán)禁廢品回收人員、小攤販、

2、推銷人員及發(fā)傳單人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。 7、雨雪天為業(yè)戶供應(yīng)便利雨傘、傘套等便民服務(wù)。 8、對(duì)進(jìn)出小區(qū)裝修施工人員、服務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤問。 9、對(duì)物業(yè)管理區(qū)域搬家及大件物品實(shí)行出入證制度，保障小區(qū)內(nèi)業(yè)戶財(cái)產(chǎn)安全。禁止攜帶易燃、易爆、有毒有害及其他污染物品進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。 10、對(duì)人流量和車輛進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)，確保行人安全和車輛出入暢通。 11、交接崗時(shí)按時(shí)規(guī)范操作，在指定處休息，做好門崗處清潔工作。 二、巡邏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行全年365天24小時(shí)全天候保安服務(wù)。 2、為防盜、防火、防災(zāi)和維持物業(yè)區(qū)域的公共秩序，按制定的巡察路線，確保兩小時(shí)巡遍全部公共區(qū)域，

3、對(duì)重點(diǎn)部位做到每小時(shí)巡察一次，并做好巡查記錄。 3、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)制止占用公共場所任意施工的行為。 4、確保夜間及節(jié)日不產(chǎn)生裝修燥音。 5、為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案并定期演習(xí)每年1-2次。 6、巡邏中遇到業(yè)主要求準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)服務(wù)或馬上通知有關(guān)人員到現(xiàn)場處理。 7、當(dāng)接到監(jiān)控中心對(duì)講機(jī)呼叫時(shí)，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，并向上級(jí)報(bào)告，將處理結(jié)果反饋監(jiān)控中心。遇到緊急狀況按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。 8、巡邏中發(fā)覺可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問、驗(yàn)證，必要時(shí)可帶到管理到處理。 9、引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝完后放在指定部位。 10、保持車庫出入口通暢，定時(shí)定點(diǎn)到車庫內(nèi)巡察，發(fā)覺問題應(yīng)做好記錄并向班長報(bào)告。 11、督促

4、車輛遵守禁令標(biāo)志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。 12、車輛憑管理處所發(fā)停車證放行，準(zhǔn)時(shí)登記進(jìn)車庫時(shí)間、車號(hào)、車位。 13、無停車證車輛應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)車庫，但不得占用業(yè)主車位。 14、禁止無關(guān)人員、助力車和摩托車進(jìn)入車庫。 三、監(jiān)控崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)24小時(shí)開啟，由專人值班，對(duì)可疑狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，同步錄像，監(jiān)控錄像最少保留一周。 2、值班人員應(yīng)堅(jiān)崗位，思想集中，嚴(yán)禁脫崗，離崗，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，充分發(fā)揮監(jiān)控室作用，親密留意設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)發(fā)覺狀況和處理方法做好具體記錄。 3、監(jiān)控保安員在當(dāng)班期間應(yīng)專心，精確照實(shí)地填寫

5、中控室設(shè)備運(yùn)行記錄表，當(dāng)監(jiān)控視屏顯示異常狀況馬上報(bào)告當(dāng)班班長。 4、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室，外訪者進(jìn)入監(jiān)控室必需做好登記手續(xù)。對(duì)有事進(jìn)出機(jī)房人員，按要求照實(shí)填寫設(shè)備機(jī)房進(jìn)出登記表。 5、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)，應(yīng)急電筒的充電，保管，借用手續(xù)。監(jiān)控室物品保管完好，交接班無差錯(cuò)，未經(jīng)同意不得私自外借。凡外借物品應(yīng)做好登記，簽收工作。 6、發(fā)覺監(jiān)控設(shè)備、室內(nèi)空調(diào)有故障時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)修。 7、保持監(jiān)控室的清潔、衛(wèi)生。 8、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行檢查標(biāo)準(zhǔn)見表 序號(hào)項(xiàng)目檢查內(nèi)容檢查標(biāo)預(yù)備注 1監(jiān)視屏圖像、亮度、電源開關(guān)圖像清楚、附件完好 2攝像機(jī)圖像、光圈、變焦圖像清楚、附件完好 3錄像機(jī)快進(jìn)、快倒、時(shí)鐘、錄放功能完好、能

6、錄像放像 四、消防崗作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 1、把預(yù)防火災(zāi)視作自己的日常職責(zé)，人人都是義務(wù)消防員，本單位或外單位在管理區(qū)域內(nèi)因施工需動(dòng)火的工程，必需事先通知消防中心，在管理處辦理動(dòng)火作業(yè)手續(xù)。施工單位動(dòng)火前必需采取切實(shí)有效的防火措施，管理處應(yīng)專人監(jiān)督，待動(dòng)火完畢后連忙清查現(xiàn)場。 2、對(duì)私自動(dòng)火作業(yè)的，一經(jīng)發(fā)覺對(duì)施工單位讓其補(bǔ)辦動(dòng)火作業(yè)手續(xù)外，還要對(duì)施工個(gè)人及負(fù)責(zé)人處以罰款，一旦造成事故，除加重懲罰外，還應(yīng)追究其法律責(zé)任。 3、在重點(diǎn)部位、危急地段動(dòng)火必需經(jīng)管理處主任批準(zhǔn)方能動(dòng)火，違者按有關(guān)規(guī)定處理。 4、動(dòng)火必需做到七不四要一清。動(dòng)火后要專心檢查現(xiàn)場防止留下火種而引發(fā)火災(zāi)。 動(dòng)火前的七不 1、火，滅火設(shè)施不

7、落實(shí)不動(dòng)火； 2、四周的易燃雜物未清不動(dòng)火； 3、四周難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火； 4、凡盛裝過油類等易燃物品的容器，未經(jīng)洗刷潔凈及排放潔凈的不動(dòng)火； 5、凡儲(chǔ)存有易燃物品的場所中，未經(jīng)排解易燃易爆物品的不動(dòng)火； 6、在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火； 7、未配備相應(yīng)滅火器材的不動(dòng)火； 動(dòng)火中的四要 1、動(dòng)火前要指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人； 2、現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必需隨時(shí)留意動(dòng)火狀況，發(fā)覺擔(dān)心全苗頭時(shí)，要連忙停止動(dòng)火； 3、發(fā)生火災(zāi)爆炸等事故時(shí)，要準(zhǔn)時(shí)處理； 4、動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。 動(dòng)火中一清 配電房及重要機(jī)房清理潔凈，不準(zhǔn)堆放可燃品，不準(zhǔn)吸煙，消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)堆放任何