桑拿洗浴崗位職責(zé)-舊版.DOC

1、桑拿洗浴崗位職責(zé)舊版（DOC格式）.DOC【崗位責(zé)任制度】迎賓員崗位職責(zé)具備一定的服務(wù)質(zhì)量、處事能力，接待客人的照顧能力，語(yǔ)言表達(dá)能力。比如：老板的朋友來(lái) 了，熱情接待“請(qǐng)稍侯，休息片刻，我給您問一下”，馬上用電 話或口語(yǔ)表達(dá)的方式聯(lián)絡(luò)一下，根據(jù)老板的意思，給客人以圓滿 的回答。政法機(jī)關(guān)的接待方式：注意禮節(jié)禮貌，熱情招待，有事 打電話與經(jīng)理商量，如有檢查工作，首先以最快的速度通知老 板，然后在不違犯本店的規(guī)章制度下，給予他最大的工作支持。 鞋吧服務(wù)員崗位 職責(zé)要求鞋吧的職員技術(shù)過硬、質(zhì)量過關(guān)、服務(wù)第一、熱情待客、言語(yǔ)到位、能夠做一些力所能及的 事，全力配合前廳的工作。收銀員崗位職責(zé)把好關(guān)口，要

2、做到“一夫當(dāng)關(guān)，萬(wàn)夫莫開”的技術(shù)本領(lǐng)及一系列的服 務(wù)；做到精益求精、取長(zhǎng)補(bǔ)短、誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的崗位責(zé)任制；應(yīng) 具備全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，有針對(duì)性的服務(wù)，帳目要清、速度要快、 對(duì)號(hào)入座，切勿張冠李戴，有問題及時(shí)解決，達(dá)到忙中有序，忙 而不亂。更衣室服務(wù)員崗位 職責(zé)認(rèn)真仔細(xì)，給予客人最周到、最真切的服務(wù)。不逗客人的小孩，但可幫助照顧；不與 客人開過分的玩笑；不評(píng)論客人；傳遞物品時(shí)用手相接，不得拋 擲；在崗期間不吸煙、不飲酒、不做一些與工作無(wú)關(guān)的事；拾到 物品要上交；高效率、高質(zhì)量的做好客人交辦的事情；對(duì)老、弱、病、殘針對(duì)性的提供特殊服務(wù)；嚴(yán)禁與社會(huì)上的人來(lái)往，在 崗位認(rèn)真負(fù)責(zé)；工作一絲不茍，誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)

3、；當(dāng)班時(shí)間更衣 室必須保證兩人以上值班，相互監(jiān)督，嚴(yán)防監(jiān)守自盜；在后半夜 以后，留意每個(gè)客人在更衣室的舉動(dòng)。無(wú)論哪個(gè)崗位上發(fā)生再怎 么突然的事，更衣室員工絕對(duì)不能善自離崗；無(wú)論在哪個(gè)崗位的 員工，絕對(duì)不能私自拿取客人的鑰匙、單獨(dú)為客人代取物品（包 括值班經(jīng)理、領(lǐng)班等）如有這種情況發(fā)生，應(yīng)與浴區(qū)領(lǐng)班直接聯(lián) 系；對(duì)有困難的客人，要有特殊的服務(wù)方式，做到既不違反規(guī) 定，又讓客人滿意；要有自知之明，職業(yè)性、針對(duì)性的工作，做 到恰如其分，得體自然。浴區(qū)服務(wù)員崗位職責(zé)監(jiān)守崗位、隨叫隨到，禮貌待客；做好自己的本職工作，不聊天、不串 崗、不與客人開玩笑，具備一定的表達(dá)能力與辦事能力；愛護(hù)公 物，針對(duì)性的服務(wù)，

4、誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)，留意每個(gè)角落的衛(wèi)生及設(shè)備 的開關(guān)與啟動(dòng)；注意設(shè)備維修與保養(yǎng)。休息廳服務(wù)員 崗位職 責(zé)具備一定推銷能力，要求語(yǔ)言到位，熱情、自然的為每一位客 人推銷、介紹咱們鼓浪嶼所有的一切；客人來(lái)到有歡迎聲、不帶 個(gè)人脾氣上崗；始終保持清醒的頭腦、具備充實(shí)的精力；時(shí)刻做 好為客人服務(wù)、推銷的準(zhǔn)備；做到不嚴(yán)肅、不緊張、不膽怯、語(yǔ) 言表達(dá)口齒伶俐，字跡清晰，適當(dāng)安排客人某一項(xiàng)需求，對(duì)待 老、弱、病、殘等特殊的服務(wù)、照顧，體貼方式達(dá)到高速度、高 質(zhì)量、職業(yè)性的服務(wù)、跟蹤式的服務(wù)。內(nèi)吧員崗位職責(zé)在崗期間，不看電視、小說(shuō)、畫報(bào)、不偷吃食品；男孩子不吸煙、不動(dòng)用公家物品，堅(jiān)持做好自己的本職工作，愛護(hù)公物、

5、提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)；帳目清晰、貨物清楚，交接班時(shí)認(rèn)真做好 交接班的各項(xiàng)工作；工作中不爭(zhēng)吵，配合工作，無(wú)漏洞、先填 卡、后開單，不見卡不拿貨，先寫班次，再寫手牌號(hào)，大公無(wú) 私，對(duì)待客人要象春天般的溫暖，工作一定要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。服 務(wù)技師崗位職責(zé)搓背技師、按摩技師、美容師、美發(fā)師等服務(wù)技師在工作崗位上，不同的職業(yè)，都有著他自己的生活習(xí) 性，與工作環(huán)境。所以說(shuō)生活就貫穿了他一生的主題，工作可以 讓他們走上完美，工作也可以讓任何的一種人走上希望之路。無(wú) 規(guī)矩不成方圓，之所以我提到工作就是他的重要性，就是管理制 度。1、要求在中午12： 50分必須到崗穿好工作服正式上崗， 在工作中，不準(zhǔn)唱歌、哼曲、大聲喧嘩、打鬧，不與職員爭(zhēng)吵， 做好自己的本職工作，如發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)不好的或加以處罰扣分處理， 20200分（根據(jù)發(fā)生情況）。2、每天堅(jiān)持不遲到、不早退、不曠工，有事請(qǐng)假，并安排 好生活。3、上班時(shí)，服裝要求統(tǒng)一性，組織紀(jì)委要達(dá)到綜合性，技 術(shù)要達(dá)到熟練性。4、謙虛適度，做好本職工作，防止客人投訴，拒絕欺騙客 人，要有始有終的做好每項(xiàng)工作任務(wù)。5、堅(jiān)守崗位，要求做到不串崗、不離崗、認(rèn)真工作，一絲 不茍。6、做好每天上班和下班的衛(wèi)生工作，達(dá)到星期1、3、5清洗，2、