公司員工禮儀守則模板

1、公司員工禮儀守則模板1. 員工職業(yè)禮儀1. 1 個(gè)人儀表要求：須發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔。男性員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)， 胡須應(yīng)該勤修剪；指甲：應(yīng)經(jīng)常修剪，女員工涂指甲油要盡量用淡色；口腔：應(yīng)保持清潔，上班前不能吃有強(qiáng)烈異味的食品 ；女員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象， 不能濃妝艷抹，不宜用香味 濃烈的香水。1. 2 著裝要求：男女職員在工作場(chǎng)所應(yīng)穿著職業(yè)風(fēng)格的服裝，或搭配得體的工作便裝，并保持清潔、方便；襯衫：襯衫的領(lǐng)子與袖口部的有污穢；領(lǐng)帶：在正式場(chǎng)合或在重要業(yè)務(wù)中，應(yīng)佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色的搭配，領(lǐng)帶不能有污漬、破損、或歪斜松弛。 鞋子應(yīng)保持清潔；女職員應(yīng)保持服裝淡雅得體，不得過分

2、華里。1. 3 公共場(chǎng)所儀表要求：站姿：要求站姿端正，腰背挺直，兩臂自然下垂，不聳肩.會(huì)見 客戶或出席站立儀式的場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前;坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐姿端正，雙腿平行放好，不得傲慢 地把腿向前或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅 子放在應(yīng)放的地方，然后再坐；在公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意；握手時(shí)，目視對(duì)方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要熱 情大方，不卑不亢；伸手時(shí)同性間應(yīng)現(xiàn)象年紀(jì)輕或地位低的，已興建 應(yīng)先向男方伸手。；出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答后在 進(jìn)入。進(jìn)門后，回手關(guān)門，要輕關(guān)，不能大力粗暴。進(jìn)入房間后，如 對(duì)方正在

3、講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話， 也要看機(jī)會(huì)，且注意禮貌；遞交物件時(shí)，若是文件，要把文字正面朝向?qū)Ψ?，若是刀筆 等文具，應(yīng)把尖朝向己方。無論在自己的公司，還是在訪問的公司，不能再走廊和通道 里邊走邊大聲說話，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。2. 工作交往禮儀：2. 1正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。公司的物品不能野蠻對(duì)待，不能挪做私用；及時(shí)心理、整理工作臺(tái)面和周圍環(huán)境；對(duì)借閱發(fā)放的文件資料等仔細(xì)閱讀，妥善保管或及時(shí)交還；借用他人或公司的物品，使用后及時(shí)送換貨或歸放原處；經(jīng)之將各類棋牌、電子游戲機(jī)等娛樂用品攜帶入工作崗位；未經(jīng)同意不

4、得隨意翻看公司同事的文件、資料等。2. 2接聽電話禮儀：來電鈴響后至少在第三聲鈴響前取下話筒，通話時(shí)先問候?qū)Ψ?，并自?bào)公司、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清 時(shí)及時(shí)告知對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，自己再訪話筒;通話簡(jiǎn)明扼要，不在電話中長(zhǎng)時(shí)間聊天；對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)不要說無根據(jù)的話，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話轉(zhuǎn)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng) 先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人；工作時(shí)間內(nèi)，不打私人電話；3. 客戶交往禮儀：3. 1接待客戶要求：在約定的接待時(shí)間內(nèi)到達(dá)，不缺席；由客戶來訪，馬上接待讓座，并未來客斟水。來客多時(shí)，按序接待，不能先接待熟悉客戶；對(duì)事前已通知要來訪的客戶，要表示歡迎；應(yīng)記住常來的客戶。接待客戶時(shí)應(yīng)熱情、大方。3. 2介紹和被介紹方式：無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)；初次見面介紹，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷地位，可把年輕者介紹給年長(zhǎng)者；把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或 酌情而定；男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。3. 3名片的接受和保管名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩和上級(jí)；把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字正面向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚地說出自