某公司企業(yè)薪酬理論與管理技巧

1、 企業(yè)薪酬理論與管理企業(yè)薪酬理論與管理引言引言: : 在企業(yè)里，對多數(shù)員工而言，他們非在企業(yè)里，對多數(shù)員工而言，他們非常關心自己的報酬水平，因為這直接關系常關心自己的報酬水平，因為這直接關系到他們的生活質量。到他們的生活質量。 一旦報酬系統(tǒng)失靈，企業(yè)的動作也會一旦報酬系統(tǒng)失靈，企業(yè)的動作也會立即失靈，一旦報酬系統(tǒng)出了故障，就會立即失靈，一旦報酬系統(tǒng)出了故障，就會給企業(yè)帶來不少麻煩。給企業(yè)帶來不少麻煩。內容概要第一節(jié)第一節(jié) 員工薪酬概述員工薪酬概述第二節(jié)第二節(jié) 員工薪酬規(guī)劃員工薪酬規(guī)劃第三節(jié)第三節(jié) 員工福利員工福利 一、 員工薪酬概述n報酬、薪酬的定義和結構n薪酬管理的含義、意義n薪酬管理的原則

2、、影響因素（一）報酬（一）報酬1、報酬的含義、報酬的含義 員工從企業(yè)那里得到的作為個人貢獻回報的他認員工從企業(yè)那里得到的作為個人貢獻回報的他認為有價值的各種東西。為有價值的各種東西。n報酬分為：內在報酬、外在報酬報酬分為：內在報酬、外在報酬 內在報酬：員工由工作本身所獲得的心理滿足和內在報酬：員工由工作本身所獲得的心理滿足和心理收益。心理收益。 外在報酬：員工所得到的各種貨幣收入和實物外在報酬：員工所得到的各種貨幣收入和實物（貨幣報酬、非貨幣報酬）。（貨幣報酬、非貨幣報酬）。n貨幣報酬又分為貨幣報酬又分為 直接報酬：如工資、績效獎金、股票期權、利潤直接報酬：如工資、績效獎金、股票期權、利潤分享

3、等分享等 間接報酬：如保險、帶薪休假、住房補貼等。間接報酬：如保險、帶薪休假、住房補貼等。2、報酬體系的構成間接報酬間接報酬l保險保險l帶薪休假帶薪休假l住房補貼住房補貼l直接報酬直接報酬l工資工資l績效獎金績效獎金l股票期權股票期權l(xiāng)利潤分享利潤分享l報酬外部報酬外部報酬財務報酬內在報酬內在報酬l決策的參與決策的參與l工作的自主性工作的自主性l個人的發(fā)展個人的發(fā)展l活動的多樣性活動的多樣性l挑戰(zhàn)性的工作挑戰(zhàn)性的工作l非財務報酬非財務報酬l寬敞的搬動室寬敞的搬動室l私人秘書私人秘書l動聽的頭銜動聽的頭銜l特定的停車位特定的停車位l3 3、報酬系統(tǒng)模型、報酬系統(tǒng)模型 報酬系統(tǒng)報酬系統(tǒng)非金錢獎勵非

4、金錢獎勵金錢報酬金錢報酬 職業(yè)獎勵職業(yè)獎勵職業(yè)安全職業(yè)安全自我發(fā)展自我發(fā)展職業(yè)靈活性職業(yè)靈活性晉升機會晉升機會 非直接報酬非直接報酬（福利）（福利）直接報酬直接報酬社會性獎勵社會性獎勵地位象征地位象征表揚與肯定表揚與肯定喜歡的任務喜歡的任務交朋友的機會交朋友的機會 生活福利生活福利法律顧問法律顧問心理咨詢心理咨詢托兒所托兒所托老所托老所內部優(yōu)惠內部優(yōu)惠商品商品搬遷津貼搬遷津貼子女教育費子女教育費個人福利個人福利養(yǎng)老金養(yǎng)老金儲蓄儲蓄辭退金辭退金住房津貼住房津貼交通費交通費工作午餐工作午餐海外津貼海外津貼人壽保險人壽保險 有償假期有償假期培訓培訓病假病假事假事假公休公休節(jié)日假節(jié)日假工作間工作間休息

5、休息旅游旅游工資工資 基本工資基本工資計時工資計時工資計件工資計件工資職務工資職務工資 獎金獎金超時獎超時獎績效獎績效獎建議獎建議獎特殊貢特殊貢 獻獎獻獎傭金傭金紅利紅利職務獎職務獎節(jié)約獎節(jié)約獎 公共福利公共福利（法律規(guī)定（法律規(guī)定的福利）的福利）醫(yī)療保險醫(yī)療保險失業(yè)保險失業(yè)保險養(yǎng)老保險養(yǎng)老保險傷殘保險傷殘保險1、薪酬定義：、薪酬定義：則則是指員工從企業(yè)那是指員工從企業(yè)那里得到的各種直接里得到的各種直接的和間接的經濟收的和間接的經濟收入，簡單地說，它入，簡單地說，它就相當于報酬體系就相當于報酬體系中的貨幣報酬部分。中的貨幣報酬部分。 基本薪酬基本薪酬激勵薪酬激勵薪酬間接薪酬間接薪酬（二）薪酬

6、2、薪酬的結構n薪酬的結構是指在薪酬總量中的各種成份以及每種成份在總量中所占的比重。 （1）基本薪酬 （2）獎勵薪酬 （3）附加薪酬 （4）員工福利 （1）基本薪酬部分）基本薪酬部分 主要以員工所在的部門、崗位、職務以及員工個體間的勞動差異為基準，根據(jù)定額完成狀況計算求得。它是薪酬體系中其它部分的計算基礎。 （2）獎勵工資部分）獎勵工資部分 主要以員工超額勞動為依據(jù)計算求得，是員工付出超額勞動的報酬。 （3）附加薪酬）附加薪酬 主要以員工所在的勞動條件和勞動強度為依據(jù)計算求得，是員工在特定勞動條件下，或從事特定的具有超常勞動強度的工作付出的超額勞動的補償。 （4）員工福利）員工福利 為了長期穩(wěn)

7、定員工和發(fā)展員工隊伍，員工從人人都可以享受的補性性報酬。 （三）（三） 薪酬管理薪酬管理 1、薪酬管理的含義、薪酬管理的含義 薪酬管理是指企業(yè)在經營戰(zhàn)略和發(fā)薪酬管理是指企業(yè)在經營戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃的指導下，綜合考慮內外部因素展規(guī)劃的指導下，綜合考慮內外部因素的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬結的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬結構和薪酬形式，并進行薪酬調整和薪酬構和薪酬形式，并進行薪酬調整和薪酬控制的整個過程。控制的整個過程。 2 2、薪酬管理的意義、薪酬管理的意義 (1)(1)有效的薪酬管理有助于吸引和保留優(yōu)秀有效的薪酬管理有助于吸引和保留優(yōu)秀的員工。的員工。 (2)(2)有效的薪酬管理有助于實現(xiàn)對

8、員工的有效的薪酬管理有助于實現(xiàn)對員工的激勵。激勵。 (3)(3)有效的薪酬管理有助于改善企業(yè)的績有效的薪酬管理有助于改善企業(yè)的績效效 。 （4 4）有效的薪酬管理有助于塑造良好的企）有效的薪酬管理有助于塑造良好的企業(yè)文化。業(yè)文化。3、薪酬管理薪酬管理的原則的原則 動態(tài)性動態(tài)性經濟性經濟性及時性及時性公平性公平性合法性合法性（1 1）合法性）合法性n薪酬管理應遵循的最基本原則薪酬管理應遵循的最基本原則n企業(yè)的薪酬管理政策要符合國家法律和企業(yè)的薪酬管理政策要符合國家法律和政策的有關規(guī)定政策的有關規(guī)定n保障勞動者的合法權益、維護社會穩(wěn)定保障勞動者的合法權益、維護社會穩(wěn)定和經濟健康發(fā)展。和經濟健康發(fā)展

9、。n各國制定相關法律對企業(yè)薪酬體系施加各國制定相關法律對企業(yè)薪酬體系施加約束力和影響力。約束力和影響力。（2 2）公平性原則）公平性原則n薪酬管理應遵循的最重要原則，亞當斯薪酬管理應遵循的最重要原則，亞當斯的公平理論是公平性原則的理論基礎的公平理論是公平性原則的理論基礎（公平原則與平均原則有本質區(qū)別）。（公平原則與平均原則有本質區(qū)別）。n公平性包括以下三種形式：公平性包括以下三種形式： 外部公平性外部公平性 內部公平性內部公平性 個人公平性個人公平性（3 3）及時性原則）及時性原則n薪酬是員工的生活的主要來源，如果薪酬是員工的生活的主要來源，如果不能及時發(fā)放，勢必會影響到他們正不能及時發(fā)放，勢

10、必會影響到他們正常的生活。常的生活。n薪酬是一種重要的激勵手段，其中激薪酬是一種重要的激勵手段，其中激勵薪酬是對員工有效行為的一種獎勵。勵薪酬是對員工有效行為的一種獎勵。（4 4）經濟性原則）經濟性原則n企業(yè)支付薪酬是應當在自身可以承受的企業(yè)支付薪酬是應當在自身可以承受的范圍內進行。范圍內進行。n設計的薪酬水平應當與企業(yè)的財務水平設計的薪酬水平應當與企業(yè)的財務水平相適應。相適應。n超出承受能力帶來負擔。超出承受能力帶來負擔。（5 5）動態(tài)性原則）動態(tài)性原則n企業(yè)面臨的內外部環(huán)境處于不斷變化之中。企業(yè)面臨的內外部環(huán)境處于不斷變化之中。n根據(jù)環(huán)境因素的變動隨時調整，以確保企業(yè)薪酬根據(jù)環(huán)境因素的變動

11、隨時調整，以確保企業(yè)薪酬的適應性。的適應性。n企業(yè)整體的薪酬水平、薪酬結構和薪酬形式保持企業(yè)整體的薪酬水平、薪酬結構和薪酬形式保持動態(tài)性。動態(tài)性。n員工個人的薪酬具有動態(tài)性。員工個人的薪酬具有動態(tài)性。4 4、影響薪酬管理的主要因素、影響薪酬管理的主要因素影響薪酬管理的主要因素企業(yè)外部因素企業(yè)內部因素員工個人因素l法律法規(guī)l物價水平l勞動力市場的狀況l其他企業(yè)的薪酬狀況l企業(yè)的經營狀況l企業(yè)的發(fā)展階段l企業(yè)的財務狀況l員工所處的職位l員工的績效表現(xiàn)l員工的工作年限 二、二、 薪酬制度的設計薪酬制度的設計 薪酬制度的設計，通常要考慮兩個薪酬制度的設計，通常要考慮兩個因素：因素：n一是內部公平性，這

12、是通過工作評一是內部公平性，這是通過工作評價來實現(xiàn)的；價來實現(xiàn)的；n二是外部公平性，這這是通過薪酬二是外部公平性，這這是通過薪酬調查來實現(xiàn)的。調查來實現(xiàn)的。 薪酬制度設計流程圖職位分析職位評價薪酬調查，建立薪酬曲線確定薪酬等級（一）職位評價（一）職位評價n職位評價職位評價是指借助一定方法，確定企業(yè)是指借助一定方法，確定企業(yè)內部各職位相對價值大小的過程。內部各職位相對價值大小的過程。n職位評價的方法包括：職位評價的方法包括： 排序法排序法 歸類法歸類法 要素比較法要素比較法 要素計點法要素計點法 （二）薪酬調查（二）薪酬調查n薪酬調查是指收集同地區(qū)獲同行業(yè)其他薪酬調查是指收集同地區(qū)獲同行業(yè)其他企

13、業(yè)的薪酬信息，從而確定市場薪酬水企業(yè)的薪酬信息，從而確定市場薪酬水平的過程。平的過程。n根據(jù)薪酬調查的結果、結合工作評價的根據(jù)薪酬調查的結果、結合工作評價的結構和企業(yè)自身的薪酬策略，就可以確結構和企業(yè)自身的薪酬策略，就可以確定出各個職位的具體薪酬水平。定出各個職位的具體薪酬水平。 1 1、薪酬調查的實施、薪酬調查的實施（1）選擇需要調查的職位。）選擇需要調查的職位。（2）確定調查的范圍。）確定調查的范圍。（3）確定調查的項目。）確定調查的項目。（4）進行實際的調查。）進行實際的調查。（5）調查結果的分析。）調查結果的分析。 2 2、薪酬曲線、薪酬曲線n 薪酬調查結束后，將調查分析的結果和工作評

14、價薪酬調查結束后，將調查分析的結果和工作評價的結果結合起來，就可以建立企業(yè)的薪酬曲線。的結果結合起來，就可以建立企業(yè)的薪酬曲線。薪酬曲線是各個職位的市場薪酬水平和評價點數(shù)薪酬曲線是各個職位的市場薪酬水平和評價點數(shù)或者序列等級之間的關系曲線?；蛘咝蛄械燃壷g的關系曲線。n一般來說，薪酬調查的結果和工作評價的結果，一般來說，薪酬調查的結果和工作評價的結果，即外部公平性和內部公平性是一致的，也就是市即外部公平性和內部公平性是一致的，也就是市場薪酬水平和評價點數(shù)或者序列等級確定的薪酬場薪酬水平和評價點數(shù)或者序列等級確定的薪酬點都分布在薪酬曲線周圍。點都分布在薪酬曲線周圍。n企業(yè)要根據(jù)自己的薪酬策略對薪

15、酬曲線做出企業(yè)要根據(jù)自己的薪酬策略對薪酬曲線做出調整。調整。（三）薪酬等級（三）薪酬等級n建立薪酬等級是為了簡化管理工作。建立薪酬等級是為了簡化管理工作。n建立薪酬等級的步驟建立薪酬等級的步驟 1、將職位劃分成不同等級，劃分的依據(jù)、將職位劃分成不同等級，劃分的依據(jù)是職位評級的結果。是職位評級的結果。 2、職位等級確定以后，要確定各個等級、職位等級確定以后，要確定各個等級的薪酬變動范圍，即薪酬區(qū)間。的薪酬變動范圍，即薪酬區(qū)間。（四）基本薪酬的調整（四）基本薪酬的調整 n基本薪酬的調整主要分為兩個層次：一是基本薪酬的調整主要分為兩個層次：一是整體性的調整；二是個體性的調整。整體性的調整；二是個體性

16、的調整。n整體性的調整指按照統(tǒng)一的政策針對企業(yè)整體性的調整指按照統(tǒng)一的政策針對企業(yè)內部所有的員工來進行基本薪酬的調整，內部所有的員工來進行基本薪酬的調整，一般講就是一般講就是“普調普調”。n個體性的調整指針對員工個人來進行基本個體性的調整指針對員工個人來進行基本薪酬的調整。薪酬的調整。 三、三、 員工福利員工福利一、福利的含義與特點二、福利的種類與內容三、福利的管理 薪資寬帶薪資寬帶2定義：定義：傳統(tǒng)上那種帶有大量等級層次的垂直型薪資等級制度與扁傳統(tǒng)上那種帶有大量等級層次的垂直型薪資等級制度與扁平、靈活、團隊導向的文化是不相符的。因此，一些組織開始采取一平、靈活、團隊導向的文化是不相符的。因此

17、，一些組織開始采取一種被稱為種被稱為“薪資帶薪資帶”（BandingBanding）或或“薪資寬帶薪資寬帶”（BroadbandingBroadbanding）的新戰(zhàn)略，在這種薪資系統(tǒng)中，大量的薪資等級被少數(shù)相對范圍較寬的新戰(zhàn)略，在這種薪資系統(tǒng)中，大量的薪資等級被少數(shù)相對范圍較寬的薪資的薪資寬帶寬帶所取代。所取代。2來源：來源：薪資寬帶這種薪酬概念來源于廣播術語：組織不再期望員薪資寬帶這種薪酬概念來源于廣播術語：組織不再期望員工是工是“單一頻率單一頻率”的，而是希望他們能夠覆蓋的，而是希望他們能夠覆蓋“寬頻道寬頻道”具有多具有多種技能和素質，從而在需要時能夠承擔多種任務。種技能和素質，從而在需

18、要時能夠承擔多種任務。2性質：性質：薪資薪資寬帶寬帶本身并非是一種新的薪酬戰(zhàn)略，它只是技能或本身并非是一種新的薪酬戰(zhàn)略，它只是技能或能能力薪酬力薪酬這些薪酬戰(zhàn)略賴以建立和有效運營的一個平臺。這些薪酬戰(zhàn)略賴以建立和有效運營的一個平臺。傳統(tǒng)薪資等級制與薪資寬帶傳統(tǒng)薪資等級制與薪資寬帶薪薪資資水水平平薪資等級薪資等級一級一級薪資寬帶薪資寬帶薪薪資資水水平平二級二級三級三級1 12 23 34 45 56 67 78 8職位薪資體系下的寬帶薪資結構職位薪資體系下的寬帶薪資結構高管人員普通員工薪資水平12000100008000600040002000（元/月） A B CD薪資寬帶普通員工主管部門經理

19、寬帶薪資的特征和作用寬帶薪資的特征和作用 寬帶型薪資結構支持扁平型組織結構。寬帶型薪資結構支持扁平型組織結構。 寬帶型薪資結構能引導員工重視個人技能的增長和能寬帶型薪資結構能引導員工重視個人技能的增長和能力的提高。力的提高。 寬帶型薪資結構有利于職位的輪換。寬帶型薪資結構有利于職位的輪換。 寬帶型薪資結構能密切配合勞動力市場上的供求變化。寬帶型薪資結構能密切配合勞動力市場上的供求變化。 寬帶型薪資結構有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人寬帶型薪資結構有利于管理人員以及人力資源專業(yè)人員的角色轉變。員的角色轉變。 寬帶型薪資結構有利于推動良好的工作績效。寬帶型薪資結構有利于推動良好的工作績效。傳統(tǒng)薪資

20、結構與寬帶薪資結構的綜合比較傳統(tǒng)薪資結構與寬帶薪資結構的綜合比較比較內容比較內容傳統(tǒng)型傳統(tǒng)型寬帶型寬帶型薪資戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略薪資戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略難配套難配套易配套易配套與勞動力市場的關系與勞動力市場的關系市場是第二位的市場是第二位的以市場為導向以市場為導向直線經理的參與直線經理的參與幾乎沒有參與幾乎沒有參與更多的參與更多的參與薪資調整的方向薪資調整的方向縱向縱向橫向及縱向橫向及縱向組織結構的特點組織結構的特點層級多層級多扁平扁平與員工的工作表現(xiàn)與員工的工作表現(xiàn)松散松散緊密緊密薪資等級薪資等級多多少少級差級差小小大大薪資變動范圍薪資變動范圍窄窄寬寬n我國的社會保障體系我國的社會保障體系社會保

21、障體系社會保險養(yǎng)老保險失業(yè)保險工傷保險醫(yī)療保險生育保險社會救濟貧困戶殘疾人災民社會福利公共設施財政補貼居民住房生活補貼集體福利社會優(yōu)撫退休軍人安置軍人家屬烈屬撫恤一、福利的含義及特點一、福利的含義及特點 福利是指企業(yè)支付給員工的間接薪酬，在勞動福利是指企業(yè)支付給員工的間接薪酬，在勞動經濟學中，福利又曾被稱為小額優(yōu)惠。經濟學中，福利又曾被稱為小額優(yōu)惠。n特點：特點： 一是直接薪酬往往采取貨幣支付和現(xiàn)期支付一是直接薪酬往往采取貨幣支付和現(xiàn)期支付的方式；而福利多采取實物支付或延期支付的方式；而福利多采取實物支付或延期支付的形式。的形式。 二是直接薪酬具有一定的可變性，與員工個二是直接薪酬具有一定的可

22、變性，與員工個人直接相連；而福利則具有準固定成本的性人直接相連；而福利則具有準固定成本的性質。質。二、員工二、員工福利種類福利種類與內容與內容 福利的種類和內容如下：福利的種類和內容如下：（一）公共性福利（一）公共性福利法定社會保險法定社會保險 公共性福利是指法律規(guī)定的一些福利項公共性福利是指法律規(guī)定的一些福利項目，主要有以下幾種：目，主要有以下幾種： 1、醫(yī)療保險。、醫(yī)療保險。這是公共福利中最主要這是公共福利中最主要的的種福利，企業(yè)應依法為每種福利，企業(yè)應依法為每位正位正式員工購買相應的醫(yī)療保險，確保員工式員工購買相應的醫(yī)療保險，確保員工患病時能得到一定的經濟補償?；疾r能得到一定的經濟補償

23、。 2、失業(yè)保險。、失業(yè)保險。失業(yè)是市場經濟的必然產物，失業(yè)是市場經濟的必然產物，也是經濟發(fā)展的必然副產品。為使員工在失也是經濟發(fā)展的必然副產品。為使員工在失業(yè)時有一定的經濟支持，企業(yè)應依法為每一業(yè)時有一定的經濟支持，企業(yè)應依法為每一位正式員丁購買規(guī)定的失業(yè)保險。位正式員丁購買規(guī)定的失業(yè)保險。 3、養(yǎng)老保險。、養(yǎng)老保險。員工年老時，將失去勞動能員工年老時，將失去勞動能力，因此企業(yè)應依法為每一位正式員工購買力，因此企業(yè)應依法為每一位正式員工購買養(yǎng)老保險。養(yǎng)老保險。 4、傷殘保險。、傷殘保險。員工山于種種意外事故，受員工山于種種意外事故，受傷致殘，為了使員工在受傷致殘失去勞動力傷致殘，為了使員工在

24、受傷致殘失去勞動力時得到相應的經濟補償，企業(yè)應該按規(guī)定為時得到相應的經濟補償，企業(yè)應該按規(guī)定為每一位正式員工購買傷殘保險。每一位正式員工購買傷殘保險。 5、法定休假日。、法定休假日。就是員工在法定的節(jié)日就是員工在法定的節(jié)日要享受休假，我國目前的法定節(jié)日、春節(jié)、要享受休假，我國目前的法定節(jié)日、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)和法律、法規(guī)規(guī)定的國際勞動節(jié)、國慶節(jié)和法律、法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。其他休假節(jié)日。 6、帶薪休假。、帶薪休假。指員工工作滿規(guī)定的時期指員工工作滿規(guī)定的時期后，可以帶薪休假一定的時間。后，可以帶薪休假一定的時間。 （二）企業(yè)自主的福利（二）企業(yè)自主的福利 企業(yè)自主的福利。這是企業(yè)自主向

25、企業(yè)自主的福利。這是企業(yè)自主向員工提供的福利，不具有任何強制員工提供的福利，不具有任何強制性，目前也沒有一定的標準，企業(yè)性，目前也沒有一定的標準，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況靈活決定?？梢愿鶕?jù)自身的情況靈活決定。 保險保險 醫(yī)療保健醫(yī)療保健 退休退休企業(yè)自主福利項目舉例企業(yè)自主福利項目舉例企業(yè)與員工告別費企業(yè)與員工告別費補充失業(yè)保險補充失業(yè)保險家庭事務；兒童護理家庭事務；兒童護理老人照顧老人照顧財政幫助財政幫助人壽保險人壽保險法律訴訟保險法律訴訟保險殘疾保險員工持股計劃殘疾保險員工持股計劃財務咨詢財務咨詢信用合作信用合作企業(yè)提供的轎車和支出企業(yè)提供的轎車和支出帳戶帳戶教育輔導教育輔導工作調動和搬遷幫

26、助工作調動和搬遷幫助醫(yī)療保健醫(yī)療保健牙齒保健牙齒保健處方用藥處方用藥心理咨詢心理咨詢保健計劃保健計劃企業(yè)的補充醫(yī)療企業(yè)的補充醫(yī)療保險社會和娛樂保險社會和娛樂活動活動網(wǎng)球場網(wǎng)球場保齡球隊保齡球隊公益服務獎勵公益服務獎勵提供資助的活動提供資助的活動自助餐自助餐娛樂項目娛樂項目退休前咨詢服務退休前咨詢服務退休員工保健計劃退休員工保健計劃個人退休金帳戶個人退休金帳戶殘疾人退休福利殘疾人退休福利假期和上班休息假期和上班休息午餐和工間休息午餐和工間休息葬禮和葬親假葬禮和葬親假家庭事假和病假家庭事假和病假 1 1、實物與貨幣性福利、實物與貨幣性福利 (1)(1)免費工作餐，免費飲料，免費獨身宿免費工作餐，免

27、費飲料，免費獨身宿舍，內部優(yōu)惠等。舍，內部優(yōu)惠等。 (2)(2)培訓補貼、子女教育補助、托兒補助、培訓補貼、子女教育補助、托兒補助、老年補助、生日禮金、結婚禮金、節(jié)日加老年補助、生日禮金、結婚禮金、節(jié)日加薪、物價補貼、住房補貼、交通補貼、燃薪、物價補貼、住房補貼、交通補貼、燃料補貼、報刊訂閱補貼、洗理津貼、降溫、料補貼、報刊訂閱補貼、洗理津貼、降溫、取暖津貼、海外津貼等。取暖津貼、海外津貼等。2 2、服務性福利、服務性福利(1)(1)免費提供計算機或其他學習設施；免費提供計算機或其他學習設施；(2)(2)免費定期體檢及防疫注射，職業(yè)病免免費定期體檢及防疫注射，職業(yè)病免費防護；費防護；(3)(3

28、)免費使用文體設施；免費使用文體設施； (4)(4)免費提供法律咨詢和心理咨詢；免費提供法律咨詢和心理咨詢； (5)(5)免費提供托兒所和托老所；免費提供托兒所和托老所； (6)(6)免費提供一定數(shù)額的貸款擔保。免費提供一定數(shù)額的貸款擔保。3 3、優(yōu)惠性福利、優(yōu)惠性福利(1)(1)提供購房低息或無息貸款，廉價出租提供購房低息或無息貸款，廉價出租公房；公房； (2)(2)個人交通工具低息貸款，優(yōu)惠車、航、個人交通工具低息貸款，優(yōu)惠車、航、機票；機票； (3)(3)部分公費醫(yī)療，優(yōu)惠療養(yǎng)；部分公費醫(yī)療，優(yōu)惠療養(yǎng)； (4)(4)折扣價電影、戲票、表演和球賽票；折扣價電影、戲票、表演和球賽票；(5)(

29、5)信用儲金、存款戶頭特惠率、低息貸信用儲金、存款戶頭特惠率、低息貸款等；款等； (6)(6)優(yōu)惠價提供本企業(yè)產品或服務。優(yōu)惠價提供本企業(yè)產品或服務。4 4、有償休假性福利、有償休假性福利(1)(1)有償病假和事假：員工在有報酬的前提下，休有償病假和事假：員工在有報酬的前提下，休病假或休事假。病假或休事假。 (2)(2)公休：在有報酬前提下，規(guī)定員工每年有一周公休：在有報酬前提下，規(guī)定員工每年有一周至一個月的公休。至一個月的公休。 (3)(3)節(jié)日休假：除國家規(guī)定的春節(jié)、元旦、國慶節(jié)、節(jié)日休假：除國家規(guī)定的春節(jié)、元旦、國慶節(jié)、勞動節(jié)帶薪休假外，有的企業(yè)還規(guī)定青年節(jié)、勞動節(jié)帶薪休假外，有的企業(yè)還

30、規(guī)定青年節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)等婦女節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)等帶薪休假。帶薪休假。 (4)(4)旅游：這是企業(yè)全額或部分資助的一種福利。旅游：這是企業(yè)全額或部分資助的一種福利。(5)(5)脫產培訓：這既是企業(yè)對人力資源投資的一種脫產培訓：這既是企業(yè)對人力資源投資的一種商業(yè)行為，又是一種福利，尤其是該培訓項目商業(yè)行為，又是一種福利，尤其是該培訓項目對員工有明顯的直接好處時，更顯示出福利的對員工有明顯的直接好處時，更顯示出福利的特點。特點。5 5、特種福利、特種福利(1)(1)針對特殊優(yōu)秀人才設計的高檔轎車服針對特殊優(yōu)秀人才設計的高檔轎車服務、出差時的星級賓館飯店住宿

31、；務、出差時的星級賓館飯店住宿；(2)(2)針對有特殊貢獻的人才設計的股票期針對有特殊貢獻的人才設計的股票期權、股票優(yōu)惠購買權、高級住宅津貼；權、股票優(yōu)惠購買權、高級住宅津貼； (3)(3)針對有特殊困難的員工提供的困難補針對有特殊困難的員工提供的困難補助、傷殘補助、重傷補助等助、傷殘補助、重傷補助等三、福利的管理三、福利的管理 1、調查階段。為了使提供的福利能夠真正滿足員、調查階段。為了使提供的福利能夠真正滿足員工的需要，首先必須進行內外部福利需求的調查。工的需要，首先必須進行內外部福利需求的調查。 2、規(guī)劃階段。首先，企業(yè)要根據(jù)內外部調查的結、規(guī)劃階段。首先，企業(yè)要根據(jù)內外部調查的結果和企

32、業(yè)自身的情況，確定出需要提供的福利項果和企業(yè)自身的情況，確定出需要提供的福利項目。然后，要對福利成本做出預算。目。然后，要對福利成本做出預算。 3、實施階段。這一階段就是要按照已制定好的福、實施階段。這一階段就是要按照已制定好的福利實施計劃，向員工提供具體的福利。利實施計劃，向員工提供具體的福利。 4、反饋階段。實施階段結束以后，還要對員工進、反饋階段。實施階段結束以后，還要對員工進行反饋調查，以發(fā)現(xiàn)在實施階段中存在的問題，行反饋調查，以發(fā)現(xiàn)在實施階段中存在的問題，從而不斷地完善福利實施的過程，改善福利管理從而不斷地完善福利實施的過程，改善福利管理的質量。的質量。 員工福利特征員工福利特征G一

33、是基本薪酬往往采取的是貨幣支付和現(xiàn)期支付的一是基本薪酬往往采取的是貨幣支付和現(xiàn)期支付的方式，而福利則通常采取實物支付或者延期支付的方方式，而福利則通常采取實物支付或者延期支付的方式；式； G二是基本薪酬在企業(yè)的成本項目中屬于二是基本薪酬在企業(yè)的成本項目中屬于可變成本可變成本，而福利，無論是實物支付還是延期支付，通常都有類而福利，無論是實物支付還是延期支付，通常都有類似似固定成本固定成本的特點，因為福利與員工的工作時間之間的特點，因為福利與員工的工作時間之間并沒有直接的關系。并沒有直接的關系。 員工福利的影響員工福利的影響對企業(yè)的影響對企業(yè)的影響對員工的影響對員工的影響1、政府的法律規(guī)定、政府的

34、法律規(guī)定 2、勞動力市場競爭的壓力、勞動力市場競爭的壓力 3、集體談判、集體談判 4、有目的地吸引和保留員工，、有目的地吸引和保留員工，培養(yǎng)員工的忠誠度培養(yǎng)員工的忠誠度 5、享受國家的優(yōu)惠稅收政策，、享受國家的優(yōu)惠稅收政策，提高企業(yè)成本支出的有效性提高企業(yè)成本支出的有效性 1、稅收的優(yōu)惠、稅收的優(yōu)惠 2、集體購買優(yōu)惠或規(guī)模經、集體購買優(yōu)惠或規(guī)模經濟效應濟效應 3、員工的偏好、員工的偏好 4、平等和歸屬的需要、平等和歸屬的需要 5、績效獎勵公式有些時候、績效獎勵公式有些時候非常復雜，員工可能難以理非常復雜，員工可能難以理解解 員工福利方面存在的問題員工福利方面存在的問題企業(yè)和員工在對福利的認識上

35、存在一些混亂企業(yè)和員工在對福利的認識上存在一些混亂 福利成本居高不福利成本居高不 福利的低回報性福利的低回報性 福利制度缺乏靈活性和針對性福利制度缺乏靈活性和針對性員工福利的發(fā)展趨勢員工福利的發(fā)展趨勢 彈性福利計劃大行其道并且日趨完善彈性福利計劃大行其道并且日趨完善 。彈性福利計劃，。彈性福利計劃，又被稱為又被稱為“自助餐式的福利計劃自助餐式的福利計劃”，它起源于，它起源于20世紀世紀70年代，年代，這種福利計劃一共可以劃分為三種類型，即這種福利計劃一共可以劃分為三種類型，即全部自選全部自選（全部福（全部福利項目均可自由挑選）、利項目均可自由挑選）、部分自選部分自選（有些福利項目可以自選，（有

36、些福利項目可以自選，有些則是規(guī)定好的福利項目）以及有些則是規(guī)定好的福利項目）以及小范圍自選小范圍自選（可選擇的福利（可選擇的福利項目比較有限）三種。項目比較有限）三種。 組織開始尋求與其戰(zhàn)略目標、組織文化和員工類型相匹配組織開始尋求與其戰(zhàn)略目標、組織文化和員工類型相匹配的福利模式。在制訂企業(yè)的福利計劃時，不僅僅要考慮現(xiàn)在市的福利模式。在制訂企業(yè)的福利計劃時，不僅僅要考慮現(xiàn)在市場上流行什么樣的福利計劃，更要對自己的組織進行深入的分場上流行什么樣的福利計劃，更要對自己的組織進行深入的分析，知道組織的價值觀是什么，組織的目標是什么，組織的員析，知道組織的價值觀是什么，組織的目標是什么，組織的員工隊伍是如何構成的，未來組織要經歷什么樣的變革等等。工隊伍是如何構成的，未來組織要經歷什么樣的變革等等。 員工福利的種類員工福利的種類 法定保險法定保險 企業(yè)補充保險企業(yè)補充保險 法定福利法定福利 員工服務福利員工服務福利員工福利：法定保險員工福利：法定保險