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文檔簡介
電話營銷技巧信和財富 說話算數(shù)電話營銷的一般流程作為一名優(yōu)秀的電話銷售員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。銷售員要30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事 1、我是誰，我代表哪家公司？2、我打電話給客戶的目的是什么？3、我公司的產(chǎn)品對客戶有什么用途？直截了當(dāng)開場法01顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口馬上接口：那我一個小時后再打給您吧，謝謝您的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，您好！我姓李。您叫我1小時后來電話的同類借故開場法02顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口馬上接口：那我一個小時后再打給您吧，謝謝您的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，您好！我姓李。您叫我1小時后來電話的他人引薦開場法自報家門開場法故意找茬開場法故作熟悉開場法從眾心理開場法巧借東風(fēng)開場法制造憂慮開場法有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內(nèi)對電話營銷員感興趣，對談話內(nèi)容感興趣，在交談中
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