銷售的技巧培訓(xùn)課程ppt課件

1、銷售技巧銷售技巧 講講 師：師： 周豐勝先生周豐勝先生一態(tài)度一態(tài)度二知識(shí)二知識(shí)三技術(shù)三技術(shù)內(nèi)內(nèi) 容容四、良好的習(xí)慣四、良好的習(xí)慣 一、業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備那些態(tài)度一、業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備那些態(tài)度1喜歡客戶也讓客戶喜歡他喜歡客戶也讓客戶喜歡他2敬業(yè)的態(tài)度敬業(yè)的態(tài)度3愛公司的精神愛公司的精神(公司的籠統(tǒng)公司的籠統(tǒng))4強(qiáng)烈的銷售意願(yuàn)強(qiáng)烈的銷售意願(yuàn)(必須把握每一必須把握每一 個(gè)銷售意願(yuàn)個(gè)銷售意願(yuàn))5積極的服務(wù)態(tài)度積極的服務(wù)態(tài)度(幫助客戶解決幫助客戶解決 困難讓他存心贊賞困難讓他存心贊賞)二出色業(yè)務(wù)員的才干二出色業(yè)務(wù)員的才干1洞察力洞察力2演技演技3臨機(jī)應(yīng)變臨機(jī)應(yīng)變4說服力說服力5深謀遠(yuǎn)慮深謀遠(yuǎn)慮6樂觀性樂觀性

2、7勇氣勇氣三做好時(shí)間管理才干做好準(zhǔn)備三做好時(shí)間管理才干做好準(zhǔn)備1做好每日的任務(wù)計(jì)劃做好每日的任務(wù)計(jì)劃2排定高效率的拜訪順序排定高效率的拜訪順序3縮短等待時(shí)間縮短等待時(shí)間4利用下班時(shí)間拜會(huì)經(jīng)銷商利用下班時(shí)間拜會(huì)經(jīng)銷商5好好運(yùn)用已備妥的銷售工具好好運(yùn)用已備妥的銷售工具6提高訪問品質(zhì)提高訪問品質(zhì)7及早離去及早離去8善用電話，傳真善用電話，傳真(關(guān)心他的客戶，愛護(hù)他的客戶關(guān)心他的客戶，愛護(hù)他的客戶)9富於彈性可以隨時(shí)應(yīng)變富於彈性可以隨時(shí)應(yīng)變10不要安排太多事情不要安排太多事情四四PDCA管理循環(huán)管理循環(huán)計(jì)劃計(jì)劃做做行動(dòng)行動(dòng)檢討檢討業(yè)務(wù)人員要有開創(chuàng)的才干業(yè)務(wù)人員要有開創(chuàng)的才干沒有天生的業(yè)務(wù)員沒有天生的業(yè)

3、務(wù)員1要充分具備商品知識(shí)要充分具備商品知識(shí)2對(duì)於本人的製品，本人的公司以及對(duì)於本人的製品，本人的公司以及 本人要有自信本人要有自信3切勿說謊或吹牛切勿說謊或吹牛4坦率承認(rèn)錯(cuò)誤坦率承認(rèn)錯(cuò)誤5顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的6不說競(jìng)爭(zhēng)商品與同業(yè)同行的壞話不說競(jìng)爭(zhēng)商品與同業(yè)同行的壞話五、業(yè)務(wù)守則五、業(yè)務(wù)守則 7在外不說公司內(nèi)部的事在外不說公司內(nèi)部的事8嚴(yán)守約定事項(xiàng)嚴(yán)守約定事項(xiàng)9要站在購(gòu)買者的立場(chǎng)著想要站在購(gòu)買者的立場(chǎng)著想10商品出賣之後對(duì)於商品要繼續(xù)負(fù)責(zé)商品出賣之後對(duì)於商品要繼續(xù)負(fù)責(zé)1地毯式突擊訪問地毯式突擊訪問2依人脈找關(guān)係依人脈找關(guān)係3敦請(qǐng)有力人士幫忙敦請(qǐng)有力人士幫忙4重新推銷重新推銷5善加利用每一個(gè)集會(huì)善加利用每一個(gè)集會(huì)6異種行業(yè)的交流異種行業(yè)的交流7運(yùn)用各種名冊(cè)運(yùn)用各種名冊(cè)8利用報(bào)章雜誌利用報(bào)章雜誌9找團(tuán)體或組織團(tuán)體找團(tuán)體或組織團(tuán)體10與技術(shù)人員協(xié)作與技術(shù)人員協(xié)作六尋找顧客的方法六尋找顧客的方法七拜訪顧客的七拜訪顧客的16種藉口種藉口1利益接近利益接近 2獵奇接近獵奇接近3戲劇接近戲劇接近 4事實(shí)事實(shí)5我來幫忙您我來幫忙您 6介紹介紹7音訊音訊 8意見意見9贈(zèng)