物業(yè)管理服務(wù)概念模式

1、物業(yè)管理服務(wù)概念模式一、物業(yè)前期成本核算 物業(yè)管理支出：工作人員工資支出、設(shè)備設(shè)施使用支出、辦公經(jīng)費(fèi)支 出、日常管理其他費(fèi)用支出； 物業(yè)管理收益：物業(yè)管理費(fèi)、停車(chē)費(fèi)（管理費(fèi)收入） ；可利用空置房租賃費(fèi)（經(jīng)營(yíng)收入） ；其他非明確項(xiàng)目管理費(fèi)；二、物業(yè)管理公司聘用1、協(xié)議聘用（業(yè)主委員會(huì)以協(xié)議方式直接聘用物業(yè)管理企業(yè)）；2、物業(yè)管理公司競(jìng)標(biāo)（投標(biāo)書(shū)、草擬服務(wù)合同） ；三、物業(yè)中標(biāo)管理服務(wù)計(jì)劃綱要1、簽定物業(yè)管理服務(wù)合同；2、檔案資料交接（業(yè)主清冊(cè)、物業(yè)管理費(fèi)賬冊(cè)、停車(chē)費(fèi)賬冊(cè)、專人看 管非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)棚停放收費(fèi)清冊(cè)、建設(shè)單位移交檔案資料諸如竣工圖、 設(shè)施設(shè)備安裝維護(hù)資料等） ；3、管理處對(duì)管理人員和四保人

2、員（保安、保綠、保潔、報(bào)修）的工作 分配；4、制定物業(yè)管理各職能部門(mén)的工作制度、工作職責(zé)、考核機(jī)制、培訓(xùn) 計(jì)劃、服務(wù)理念等；5、物業(yè)管理企業(yè)形象宣傳（告居民公開(kāi)信） ；6、物業(yè)管理服務(wù)方案（在對(duì)小區(qū)做全方位深入了解后，提出設(shè)想）；四、建立三位一體管理模式與居委會(huì)、業(yè)委會(huì)共建共創(chuàng)文明小區(qū)，各司其責(zé)、相互配合、相互 合作；五、建立健全物業(yè)管理服務(wù)各類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1、物業(yè)管理費(fèi)（商品房、使用權(quán)房、售后公房）；2、機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；3、物業(yè)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；4、物業(yè)裝潢裝飾建筑垃圾費(fèi)和管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；六、維修、綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)劃1、房屋類養(yǎng)護(hù) （屋面、 外墻、樓道內(nèi)墻面、 臺(tái)階、明溝、扶梯踏步等） ；2、公共設(shè)施設(shè)備類養(yǎng)護(hù)（泵房、小區(qū)大門(mén)電動(dòng)門(mén)（道閘）、公共照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等） ；3、公共部位類養(yǎng)護(hù)（路面、側(cè)石、窨井、圍墻等）；4、公建配套設(shè)施類養(yǎng)護(hù)（車(chē)棚、門(mén)衛(wèi)室、垃圾房等）；5、常規(guī)公共綠化修剪養(yǎng)護(hù)；七、制定應(yīng)急預(yù)案1）、防臺(tái)防汛應(yīng)急處理2）、燃?xì)庑孤?yīng)急處理；3）、火警應(yīng)急處理；4）、項(xiàng)目漏水（水浸）應(yīng)急處理；5）、停電及電力故障應(yīng)急處理；6）、水力系統(tǒng)故障應(yīng)急處理；7）、發(fā)生盜竊應(yīng)急處理；8）、發(fā)生搶劫應(yīng)急處理；9）、發(fā)生噪聲污染應(yīng)急處理；八、日常管理服務(wù)1、抓保潔； 2、抓報(bào)修