供應(yīng)鏈管理SCM期末復(fù)習(xí)資料(名詞解釋+簡答題)

1、WORD格式名詞解析：1、Bullwhip effect牛鞭效應(yīng)：營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象被通俗地稱為“牛鞭效應(yīng)。是指供給鏈上的信息流從最終客戶向原始供給商端傳遞時候，由于無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導(dǎo)致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。扭曲了供給鏈內(nèi)的需求信息，增加了既定產(chǎn)品供給水平下的供給本錢，降低了供給鏈贏利水平，導(dǎo)致供給鏈?zhǔn)д{(diào)。2、Components of a demand forecast需求預(yù)測的組成局部：需求預(yù)測的組成局部有系統(tǒng)需求和隨機需求兩局部。系統(tǒng)需求局部衡量需求的預(yù)測值，隨機需求局部衡量需求偏離預(yù)期值的波動。系統(tǒng)需求局部由需求水平、需求趨勢和季節(jié)性

2、需求組成。需求水平衡量的是剔除季節(jié)性影響后的需求，需求趨勢衡量的是需求目前增長減少的百分點。季節(jié)性需求表示可以預(yù)測的需求的季節(jié)性變動。3 、Time Series Forecasting Methods 預(yù)測的時間序列法：預(yù)測的時間序列法通過編制和分析時間序列，根據(jù)時間序列所反映出來的開展過程、方向和趨勢，進展類推或延伸，借以預(yù)測下一段時間或以后假設(shè)干年內(nèi)可能到達的水平。預(yù)測的時間序列法可分為靜態(tài)法或適應(yīng)法兩種。在靜態(tài)預(yù)測法中，參數(shù)和需求形式的預(yù)測并不隨新需求數(shù)據(jù)的變動而變動。靜態(tài)預(yù)測法包括回歸法。在適應(yīng)性預(yù)測法中，上述預(yù)測要隨新需求數(shù)據(jù)的變動而變動。4、 Aggregate Planning

3、 總體方案：總體方案是一個有關(guān)全局性的決策?？傮w方案的制定是這樣一個過程：公司通過它決定一定時期內(nèi)的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)安排、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、庫存水平、出清庫存以及定價等問題?？傮w方案的目的是滿足需求以實現(xiàn)利潤最大化。5、Supply chainresponsiveness 供給鏈的反響能力:供給鏈的反響能力主要表達在：對大幅度需求變動應(yīng)變能力，較短供貨周期要求的能力，提供多種產(chǎn)品多批量的能力，生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性產(chǎn)品的能力，滿足特別高的效勞水平的能力。供給鏈擁有上述能力越多，供給鏈的反響能力就越強。然而供給能力是有代價的，提高供給鏈反響能力，額外的本錢也會隨之增加，贏利水平就會降低。6、Supply Ch

4、ain Efficiency供給鏈的效率供給鏈的贏利水平：供給鏈的贏利水平是指產(chǎn)品銷售收入減去產(chǎn)品本錢及送達顧客的本錢之差。表現(xiàn)為以低本錢滿足需求，以低生產(chǎn)本錢、庫存本錢、低運輸本錢取得最大業(yè)績的能力水平。通常一條贏利水平較高的供給鏈，通過降低其反響能力，來壓低本錢。強調(diào)反響能力的供給鏈與強調(diào)贏利水平的供給鏈的目的，都是以最低的本錢生產(chǎn)和供給產(chǎn)品。專業(yè)資料整理WORD格式7、Safety Inventory平安庫存簡稱SS也稱平安存儲量，又稱保險庫存，是指在給定期間內(nèi)，為滿足顧客需求而持有的超過預(yù)測數(shù)量的庫存量。持有平安庫存的原因是需求量預(yù)測不確定性以及產(chǎn)品實際需求量超過預(yù)測值時導(dǎo)致的產(chǎn)品短缺

5、。存用于滿足提前期需求。平安庫專業(yè)資料整理WORD格式8、Cycle Inventory周期庫存專業(yè)資料整理WORD格式是由于供給鏈中企業(yè)生產(chǎn)或采購的批量大于客戶需求量而產(chǎn)生的平均庫存量。是指用于滿足在供給商兩次送貨之間所發(fā)生的需求的平均庫存量。產(chǎn)生的原因在于，大批量地生產(chǎn)產(chǎn)品或采購原材料有利于供給鏈的某個階段獲取規(guī)模經(jīng)濟，降低本錢。9、CSL周期效勞水平補給周期供給水平：是指在所有的補貨周期中，能滿足顧客所有需求的補貨周期所占的比重。補貨周期是指連續(xù)兩個補充訂貨交付的時間間隔。CSL相當(dāng)于一次補貨周期內(nèi)不出現(xiàn)缺貨的概率。10、Predictable Variability可預(yù)測變量可預(yù)測變量

6、是指可以預(yù)測到的需求量的變動。需求對可預(yù)測變動的產(chǎn)品來說，其供給鏈會出現(xiàn)很多問題，如銷售旺季庫存缺乏、淡季庫存積壓，這些問題增加了產(chǎn)品的本錢，減低了供給鏈的反響能力。供給和需求管理對這種可預(yù)測變量的產(chǎn)品會產(chǎn)生巨大影響。專業(yè)資料整理WORD格式簡答題： SUMMARY第一章 P361.2.鑒別 3 個關(guān)鍵的供給鏈決策并闡述每個決策的重要性依據(jù)其應(yīng)用時間，供給鏈決策可以分成戰(zhàn)略設(shè)計、規(guī)劃或運營3 個階段，戰(zhàn)略決策關(guān)系到供給鏈的構(gòu)建。這些決策會產(chǎn)生較長時間的影響，有的會持續(xù)好幾年。規(guī)劃決策要占3 個月至 1 年時間，它包括諸如生產(chǎn)方案、轉(zhuǎn)分包合約、促銷方案決策等。經(jīng)營決策的時間跨度為幾天，它包括相繼

7、出現(xiàn)的生產(chǎn)階段和特定訂單的完成階段。戰(zhàn)略決策決定了規(guī)劃決策的局限性，而規(guī)劃決策決定了經(jīng)營決策的局限性。3.描述供給鏈環(huán)節(jié)法與推/拉法分析供給鏈的環(huán)節(jié)法分析將供給鏈流程分成不同的環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都作用于供給鏈中的兩個相繼階段之間的界面上。每個環(huán)節(jié)都始于供給鏈的訂購階段，完畢于訂貨接收階段。供給鏈的推/ 拉法分析將流程出現(xiàn)時序與顧客訂單出現(xiàn)時序相比擬，依此刻畫各種流程的特點：推動流程是對顧客訂單的反響；拉動流程是對顧客訂購預(yù)測的反響。4、 Classfy the supply chain macro processes in a firm.劃分公司供給鏈系統(tǒng)中的宏觀流程按照活動是在顧客端、供給商還是

8、企業(yè)內(nèi)部，將供給鏈中的活動分為三個宏觀流程?？蛻絷P(guān)系管理宏觀流程包含公司與客戶之間的所有活動，即產(chǎn)生、承受和跟蹤顧客訂單。內(nèi)部供給鏈管理宏觀流程包括公司內(nèi)部的所有活動及對顧客訂單的方案和履行。供給商關(guān)系管理宏觀流程包括公司與供給商之間的所有活動，即評估和選擇供給商并且獲取產(chǎn)品和效勞。第二章 P58專業(yè)資料整理WORD格式第三章P80專業(yè)資料整理WORD格式3、 Define the key metrics that track the performance of the supply chain in terms of each driver.定義跟蹤每個驅(qū)動程序的供給鏈績效的關(guān)鍵指標(biāo)。確定

9、審核供給鏈績效的每個驅(qū)動因素的關(guān)鍵指標(biāo)。設(shè)施指標(biāo)包括產(chǎn)能、利用率、理論生產(chǎn)流程時間 /周期、實際平均流程時間 /周期、流程時間效率、產(chǎn)品品種、前 20 的 SKU 庫存單位 /顧客的產(chǎn)量奉獻、加工 /調(diào)整 / 停工 /空閑時間和平均生產(chǎn)批量。庫存相關(guān)的的指標(biāo)包括：平均庫存、超過指定天數(shù)庫存的產(chǎn)品、平均補貨批量、平均平安庫存、季節(jié)性庫存、滿足率和脫銷時間比例。運輸指標(biāo)是平均內(nèi)向入站的運輸本錢、平均入庫裝運規(guī)模、每次裝運的平均外向出站的運輸本錢和運輸方式比例。信息指標(biāo)是預(yù)測時段、預(yù)測誤差、季節(jié)性因素、方案波動和需求波動與訂單變動的比例。采購的相關(guān)指標(biāo)：應(yīng)付天數(shù)、平均收購價格、收購價格、平均購置數(shù)量

10、、準(zhǔn)時交貨比例、供給的質(zhì)量和供給交貨提前期。定價指標(biāo)是利潤率、銷售回款、每次訂貨固定本錢增量、單位可變本錢增量、平均銷售價格、平均訂貨量、銷售價格的X圍和以及定期銷售X圍。4.第五章P159專業(yè)資料整理WORD格式第七章P227第八章P2482、 Understand the importance of aggregate planning as a supply chain activity.了解總體方案在供給鏈活動中的重要性。總體方案對 SC 的績效有顯著的影響，所以在制定過程中必須有全部 SC 合作伙伴的參與。一家公司孤立制定的綜合方案，沒有考慮所有層次顧客的需求和所有環(huán)節(jié)的供給商的約束

11、條件，其用處較小。好的綜合方案是在顧客與供給商合作的根底上建立的，因為對雙方來說，準(zhǔn)確地輸入因素都十分重要。這些輸入因素能否很好的滿足需求預(yù)測并考慮所有約束條件決定了綜合方案的質(zhì)量。因為綜合方案的結(jié)果既影響顧客，也影響供給商，所以它必須貫穿整個 SC。對供給商來說，總體方案決定了預(yù)期訂單，而對顧客來說，總體方案決定了供給方案。3、專業(yè)資料整理WORD格式第九章P266專業(yè)資料整理WORD格式第十章P310第十一章P348第十三章P4231、理解運輸在供給鏈中的作用運輸是指產(chǎn)品在供給鏈中有一個地點到另一個地點的位移。隨著供給鏈的全球化和電子商務(wù)的開展，產(chǎn)品運輸?shù)木嚯x不斷增加，從而使運輸在供給鏈中

12、的作用是日益顯著。運輸決策會影響到供給鏈盈利，并對供給鏈的庫存決策和設(shè)施決策產(chǎn)生影響。專業(yè)資料整理WORD格式2、評估不同運輸方式的優(yōu)缺點。運輸方式包括：水路運輸、鐵路運輸、聯(lián)運、卡車運輸、航空運輸、管道運輸和包裹承運商。水路運輸通常是價格最低但速度最慢的運輸方式，而航空運輸與包裹承包商那么是價格最高但速度是最快的運輸方式。鐵路運輸和水路運輸最適用于價值低、非緊急的大批量送貨。航空運輸和包裹承包商最適用于體積小、價值高的緊急貨物。聯(lián)運和整車運輸兩種模式比鐵路和水路運輸?shù)乃俣雀?，但價格也相對更高。零擔(dān)運輸最適用于體積小，但相對包裹承運商運輸而言太大而對于整車運輸又太小的貨物。3、討論根底設(shè)施和

13、運輸政策對運輸?shù)淖饔谩Ｈ绺劭?、公路、機場等根底設(shè)施對運輸有重要影響。由于它們固有的壟斷屬性，大局部根底設(shè)施需要為公共所有或由政府對其制定管理制度。在公共所有的情況下，依據(jù)平均本錢進展定價將導(dǎo)致設(shè)施的超負(fù)荷使用和堵塞。采取堵塞定價策略，強制性地要求使用者將他們造成的網(wǎng)絡(luò)本錢內(nèi)在化非常重要。4、明確各種運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案之間的相對優(yōu)勢與劣勢。運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計可以是從貨源地到目的地的直接運輸，也可以是通過集合點的配送。假設(shè)產(chǎn)品數(shù)量較大，直接運輸方式的效率最高。假設(shè)送貨批量小，使用中轉(zhuǎn)倉庫或配送中心將小批量送貨進展聚集，能夠幫助企業(yè)降低運輸本錢，盡管這使得運輸?shù)臅r間更長，過程更為復(fù)雜。可以用一輛卡車運送來自

14、多個貨源或送往多個目的地的貨物，從而實現(xiàn)聚集運輸。第十六章P5061、理解信息和IT 在供給鏈中的重要性。信息對制定科學(xué)的供給鏈決策非常必要，因為它提供了制定最優(yōu)決策所需要的開闊視野。 IT 提供了收集和分析信息的工具，以便制定最好的供給鏈決策。專業(yè)資料整理WORD格式3、理解供給鏈IT 的主要應(yīng)用和它們輔助的過程。公司的供給鏈流程可以分為三個宏觀流程。CRM 包括企業(yè)和顧客之間聯(lián)系的流程。ISCM 包括專注于公司內(nèi)部運作的流程。SRM 包括企業(yè)和供給商之間聯(lián)系的流程。IT 效勞于這些流程并整合這些流程。好的系統(tǒng)不僅可以在整個供給鏈內(nèi)收集信息，還可以分析使供給鏈利潤最大化的決策。IT專業(yè)資料整