中國(guó)信用卡用戶及消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與營(yíng)銷策略深調(diào)研報(bào)告

1、.免費(fèi)咨詢400-993-8399 千融行業(yè)分析網(wǎng) 前言2012年，是中國(guó)零售業(yè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力增大。面對(duì)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境，零售業(yè)繼續(xù)保持增長(zhǎng)，商品銷售額進(jìn)一步提升，從業(yè)人數(shù)繼續(xù)增加，營(yíng)業(yè)面積繼續(xù)擴(kuò)大。行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)零售高速增長(zhǎng)，實(shí)體零售加速調(diào)整；渠道下沉，企業(yè)擴(kuò)張重點(diǎn)轉(zhuǎn)向“三四線城市”；成本費(fèi)用增加，利潤(rùn)上升但利潤(rùn)率有所下降；專賣店、便利店保持良好發(fā)展，百貨店、超市競(jìng)爭(zhēng)壓力加大；傳統(tǒng)盈利模式探索轉(zhuǎn)型，行業(yè)現(xiàn)代化程度進(jìn)一步提升。 零售業(yè)發(fā)展過(guò)程中也面臨一些問(wèn)題，主要是網(wǎng)點(diǎn)布局欠均衡，結(jié)構(gòu)優(yōu)化步伐慢；費(fèi)用增加

2、過(guò)快，經(jīng)營(yíng)壓力增大；競(jìng)爭(zhēng)手段單一，不利于市場(chǎng)秩序優(yōu)化；物流配送等配套服務(wù)有待提升等。解決這些問(wèn)題，需要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)的方針，在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高流通效率，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，規(guī)范市場(chǎng)秩序等方面做出不懈努力。 隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)以及城鎮(zhèn)化、信息化、新型工業(yè)化加快推進(jìn)特別是電子商務(wù)方興未艾，勢(shì)必帶來(lái)零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式乃至整體格局新的調(diào)整與變化。未來(lái)，零售企業(yè)將加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)零售加快融合，通過(guò)全渠道、復(fù)合型、差異化經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，跨區(qū)域并購(gòu)重組，加快業(yè)態(tài)創(chuàng)新、品牌建設(shè)以及綠色循環(huán)發(fā)展，提高行業(yè)組織化程度與整體質(zhì)量水平。2013-2018年中國(guó)信用卡用戶及

3、消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與營(yíng)銷策略深度調(diào)研報(bào)告第一章 信用卡業(yè)相關(guān)概述第一節(jié) 信用卡簡(jiǎn)述一、信用卡業(yè)務(wù)的特點(diǎn)二、信用卡的組織三、信用卡的類別第二節(jié) 信用卡的交易使用方式一、POS機(jī)刷卡二、RFID機(jī)拍卡三、手工壓?jiǎn)嗡?、網(wǎng)絡(luò)支付五、電視、電話交易六、預(yù)授權(quán)第三節(jié) 信用卡的相關(guān)問(wèn)題一、收費(fèi)問(wèn)題二、安全問(wèn)題三、還款及欠款問(wèn)題第二章 2012年全球信用卡重點(diǎn)市場(chǎng)運(yùn)行分析第一節(jié) 美國(guó)信用卡發(fā)展分析一、2012年美國(guó)信用卡危機(jī)概述二、2012年美信用卡信貸額度情況三、2012年美國(guó)信用卡發(fā)放量情況四、2012年美國(guó)立法整治濫發(fā)信用卡五、2012年美國(guó)信用卡消費(fèi)態(tài)勢(shì)分析第二節(jié) 2007-2012年中國(guó)香港信用卡貸款調(diào)查

4、一、2007-2012年第1季香港信用卡貸款調(diào)查情況二、2007-2012年第2季香港信用卡貸款調(diào)查情況三、2007-2012年第3季香港信用卡貸款調(diào)查情況四、2007-2012年第4季香港信用卡貸款調(diào)查情況五、2012年第1季香港信用卡貸款調(diào)查情況六、2012年第2季香港信用卡貸款調(diào)查情況第三節(jié) 2012-2012年2季度中國(guó)澳門信用卡統(tǒng)計(jì)分析一、2012年第1季度澳門信用卡統(tǒng)計(jì)情況二、2012年第1季度澳門信用卡現(xiàn)金透支情況三、2012年第3季度澳門信用卡統(tǒng)計(jì)情況四、2012年第4季度澳門信用卡統(tǒng)計(jì)情況五、2012年第1季度澳門信用卡統(tǒng)計(jì)情況六、2012年第2季度澳門信用卡統(tǒng)計(jì)情況第四節(jié)2

5、012年國(guó)外開(kāi)展信用卡業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)及啟示一、美國(guó)二、英國(guó)三、日本第五節(jié) 2012-2015年國(guó)外信用卡業(yè)務(wù)新趨勢(shì)探析一、網(wǎng)上信用卡勢(shì)不可擋二、非核心處理業(yè)務(wù)將進(jìn)一步外包三、依靠CRM客戶關(guān)系管理發(fā)行信用卡四、芯片卡將扮演重要角色第三章 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)運(yùn)行新形勢(shì)透析第一節(jié) 2012年中國(guó)信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀綜述一、信用卡的本質(zhì)及其在我國(guó)的發(fā)展二、當(dāng)前我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特征三、中美銀行信用卡業(yè)務(wù)的比較分析四、我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題五、中國(guó)銀行信用卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題第二節(jié) 金融危機(jī)對(duì)中國(guó)信用卡市場(chǎng)的影響分析一、金融危機(jī)對(duì)中資銀行的影響二、金融危機(jī)下中國(guó)信用卡市場(chǎng)表現(xiàn)三、金融危

6、機(jī)下中國(guó)信用卡市場(chǎng)走勢(shì)四、中國(guó)信用卡市場(chǎng)或步入拐點(diǎn)五、信用卡資產(chǎn)質(zhì)量面臨大考驗(yàn)六、信用卡不良率提高七、金融危機(jī)對(duì)中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示第三節(jié) 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)剖析一、2012年中國(guó)信用卡發(fā)卡規(guī)模分析二、2012年市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況1、按照發(fā)卡組織分類2、根據(jù)卡片幣種進(jìn)行分類3、根據(jù)卡片是否聯(lián)名進(jìn)行分類4、根據(jù)卡片的發(fā)行區(qū)域分類三、2012年信用卡市場(chǎng)危機(jī)中轉(zhuǎn)向四、2012年信用卡透支半年未償余額激增五、2012年信用卡發(fā)行量依然快速增長(zhǎng)六、2012年信用卡農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)態(tài)勢(shì)第四節(jié) 2012年信用卡市場(chǎng)熱點(diǎn)聚焦一、10元內(nèi)欠款視作還清二、聯(lián)名卡花樣翻新三、信用卡安全被重提四、高端卡繼續(xù)被熱

7、捧五、主題卡發(fā)行數(shù)量上升六、學(xué)生卡停止發(fā)行或提高辦卡門檻七、信用卡積分買賣盛行第五節(jié) 2012年信用卡市場(chǎng)運(yùn)行分析一、2012年一季度市場(chǎng)發(fā)卡規(guī)模狀況二、2012年一季度市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)狀況1、按照發(fā)卡組織分類2、根據(jù)卡片幣種進(jìn)行分類3、根據(jù)卡片是否聯(lián)名進(jìn)行分類4、根據(jù)卡片的發(fā)行區(qū)域分類第六節(jié) 2012年中國(guó)銀行卡消費(fèi)信心指數(shù)分析第四章 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)綜合發(fā)展探析第一節(jié) 我國(guó)信用卡市場(chǎng)價(jià)格博弈與選擇分析一、信用卡主體市場(chǎng)定位與運(yùn)作機(jī)制的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析二、信用卡市場(chǎng)的基本定價(jià)模式三、基于不同市場(chǎng)定位的信用卡市場(chǎng)定價(jià)策略選擇四、重要結(jié)論第二節(jié) 我國(guó)信用卡高利率現(xiàn)象的理論分析一、我國(guó)信用卡發(fā)展及高

8、利率現(xiàn)象概述二、搜索成本，轉(zhuǎn)換成本與信用卡利率三、逆向選擇與信用卡利率四、理性框架下的消費(fèi)者行為與信用卡利率五、重要結(jié)論第三節(jié) 對(duì)現(xiàn)金高投放態(tài)勢(shì)下促進(jìn)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的分析一、現(xiàn)金高投放迫切需要信用卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展二、信用卡發(fā)卡量快速增加和使用過(guò)程中存在的問(wèn)題三、通過(guò)政策扶持，積極促進(jìn)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展第四節(jié) 發(fā)展區(qū)域性銀行信用卡業(yè)務(wù)的途徑分析一、發(fā)展非核心業(yè)務(wù)二、加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新三、完善服務(wù)體系四、參與創(chuàng)建民族銀行卡品牌五、提高業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力第五節(jié) 信用卡被盜后透支糾紛對(duì)銀行的啟示第六節(jié) 信用卡預(yù)授權(quán)交易糾紛對(duì)銀行的啟示第七節(jié) 信用卡集體辦理糾紛對(duì)銀行的啟示第八節(jié) 信用卡惡意透支引起糾紛對(duì)銀行

9、的啟示第五章 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)全面調(diào)研第一節(jié) 信用卡本地預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)調(diào)查分析一、當(dāng)提款現(xiàn)金額為人民幣100-500元時(shí)手續(xù)費(fèi)情況二、當(dāng)提款現(xiàn)金額為人民幣500-1000元時(shí)手續(xù)費(fèi)情況三、當(dāng)提款現(xiàn)金額為人民幣1000-1500元時(shí)手續(xù)費(fèi)情況四、當(dāng)提款現(xiàn)金額為人民幣1500-2000元時(shí)手續(xù)費(fèi)情況五、平均手續(xù)費(fèi)情況第二節(jié) 信用卡使用誤區(qū)調(diào)查分析一、申請(qǐng)表及協(xié)議不必去看二、把信用卡當(dāng)借記卡一樣提現(xiàn)和存款1、信用卡取現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生手續(xù)費(fèi)和利息2、信用卡內(nèi)存款無(wú)利息三、免年費(fèi)信用卡“不辦白不辦”四、不知道免息期如何計(jì)算，誤入56天最長(zhǎng)免息的"圈套五、只算大賬，對(duì)留有很小的透支余額不介意六、

10、“最低還款額”方式還款，不會(huì)產(chǎn)生利息七、為防止忘記按時(shí)還款，采取“提前還款”的方式，以為這樣很保險(xiǎn)八、密碼比簽名更安全第三節(jié) 信用卡分期付款調(diào)查分析一、分期付款方式介紹1任意分期付款2指定商戶分期付款3郵購(gòu)分期付款二、提防分期付款涉及的其它費(fèi)用1、超限費(fèi)2、滯納金3、循環(huán)利息4、提前還款涉及費(fèi)用第六章 2012年中國(guó)銀行信用卡業(yè)務(wù)深度剖析第一節(jié) 14家銀行信用卡任意分期成本分析一、發(fā)卡行之間橫向比較1、選擇哪家銀行成本最低2、申請(qǐng)多少期最合算3、消費(fèi)多少進(jìn)行分期，最為理想二、信用卡分期付款VS 銀行短期貸款1、6個(gè)月內(nèi)分期付款和短期貸款比較2、6-12個(gè)月分期付款和短期貸款比較3、12-24個(gè)

11、月分期付款和短期貸款比較第二節(jié) 14家銀行信用卡短信通知費(fèi)分析第三節(jié)14家銀行信用卡防盜安全系數(shù)分析一、掛失前失卡保障二、掛失方法三、交易短信通知四、綜合排名第四節(jié) 2012年中國(guó)銀行信用卡年費(fèi)分析一、年費(fèi)金額比較1、均值比較2、等級(jí)比較二、年費(fèi)周期和年費(fèi)收取時(shí)間1、年費(fèi)周期2、年費(fèi)收取時(shí)間三、年費(fèi)減免政策1、首年年費(fèi)2、減免規(guī)則3、附屬卡、異型卡年費(fèi)4、“變相”的年費(fèi)第五節(jié) 2012年中國(guó)銀行信用卡八大還款方式分析一、發(fā)卡行內(nèi)還款二、跨行轉(zhuǎn)賬/匯款還款三、網(wǎng)絡(luò)還款1、銀聯(lián)在線2、快錢四、便利店還款五、柜面通還款六、信付通還款七、還款通八、其它還款方式第六節(jié) 2012年中國(guó)首張外資銀行信用卡分

12、析一、東亞銀行（中國(guó)）背景二、卡片介紹三、卡片對(duì)比1、費(fèi)率類2、業(yè)務(wù)類3、增值服務(wù)類第七章 2012年中國(guó)銀行信用卡總體測(cè)評(píng)分析第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)卡一、測(cè)評(píng)對(duì)象二、分值計(jì)算結(jié)構(gòu)說(shuō)明三、測(cè)評(píng)結(jié)果分析1、綜合分析2、項(xiàng)目分析第二節(jié) 航空卡一、評(píng)測(cè)對(duì)象二、分值計(jì)算結(jié)構(gòu)說(shuō)明三、測(cè)評(píng)結(jié)果分析1、綜合分析2、項(xiàng)目分析第三節(jié) 汽車卡一、評(píng)測(cè)對(duì)象二、分值計(jì)算結(jié)構(gòu)說(shuō)明三、測(cè)評(píng)結(jié)果分析1、綜合分析2、項(xiàng)目分析第四節(jié) 女人卡一、評(píng)測(cè)對(duì)象二、分值計(jì)算結(jié)構(gòu)說(shuō)明三、評(píng)測(cè)結(jié)果分析1、綜合分析2、項(xiàng)目分析第五節(jié) 學(xué)生卡一、評(píng)測(cè)對(duì)象二、分值計(jì)算結(jié)構(gòu)說(shuō)明三、測(cè)評(píng)結(jié)果分析1、綜合分析2、項(xiàng)目分析第八章2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)營(yíng)銷分析第一

13、節(jié) 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)營(yíng)銷概況一、信用卡營(yíng)銷包含的內(nèi)容二、中國(guó)信用卡業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀三、國(guó)內(nèi)信用卡市場(chǎng)將步入品牌營(yíng)銷時(shí)代第二節(jié)2012年中國(guó)信用卡的營(yíng)銷模式分析一、國(guó)內(nèi)信用卡的營(yíng)銷模式狀況二、精準(zhǔn)營(yíng)銷模式在國(guó)內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)中的應(yīng)用三、信用卡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析四、國(guó)內(nèi)信用卡推廣出現(xiàn)“DIY模式”第三節(jié) 2012年中國(guó)信用卡消費(fèi)群差異化需求分析一、中下等收入群體二、中等收入群體三、中上等收入群體四、高收入群體五、超高收入群體第四節(jié) 2012年中國(guó)信用卡和理財(cái)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)分析一、銀行需要解決消費(fèi)者刷卡和透支的消費(fèi)障礙二、消費(fèi)者的觀念影響著信用卡透支行為三、信用卡的增值服務(wù)空間巨大四、投資理財(cái)呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)

14、五、不同收入的消費(fèi)群體投資理財(cái)差異大六、銀行理財(cái)服務(wù)和產(chǎn)品要遵循消費(fèi)需求價(jià)值層級(jí)第五節(jié) 2012年中國(guó)信用卡營(yíng)銷所面臨的問(wèn)題分析一、信用卡營(yíng)銷的觀念陳舊二、信用卡營(yíng)銷的環(huán)境不優(yōu)三、信用卡營(yíng)銷的基礎(chǔ)薄弱四、信用卡營(yíng)銷的創(chuàng)新不足第六節(jié) 促進(jìn)我國(guó)信用卡營(yíng)銷的對(duì)策建議一、倡導(dǎo)信用卡營(yíng)銷的科學(xué)觀念二、優(yōu)化信用卡營(yíng)銷的整體環(huán)境三、夯實(shí)信用卡營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作四、加快信用卡營(yíng)銷的整體創(chuàng)新第九章 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)新格局透析第一節(jié) 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析一、信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈二、信用卡競(jìng)爭(zhēng)精耕細(xì)作三、客戶價(jià)值是追求的方向服務(wù)已成信用卡競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)四、信用卡競(jìng)爭(zhēng)中謀求突圍五、我國(guó)信用卡市場(chǎng)高端客戶群

15、競(jìng)爭(zhēng)分析第二節(jié) 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)分析一、走出同質(zhì)化困局二、品牌成為營(yíng)銷出路三、實(shí)施品牌競(jìng)爭(zhēng)第三節(jié) 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)四大國(guó)有銀行競(jìng)爭(zhēng)力分析一、工商銀行二、建設(shè)銀行三、農(nóng)業(yè)銀行四、中國(guó)銀行第四節(jié) 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析一、個(gè)性結(jié)盟對(duì)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)二、異業(yè)聯(lián)盟的整合營(yíng)銷管理三、信用卡競(jìng)爭(zhēng)精耕細(xì)作推崇聯(lián)名信用卡四、信用卡競(jìng)爭(zhēng)激烈或變相鼓勵(lì)套現(xiàn)五、2012年高端信用卡競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“無(wú)限”時(shí)代第五節(jié) 2012年信息時(shí)代的信用卡競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析一、信息時(shí)代的信用卡產(chǎn)業(yè)環(huán)境1、顧客成為市場(chǎng)主導(dǎo)2、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈3、以計(jì)算機(jī)為代表的信息技術(shù)廣泛運(yùn)用二、信息時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1、微細(xì)分2、客戶

16、化定制3、信息基礎(chǔ)設(shè)施三、大規(guī)模定制和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第十章 2012年中國(guó)信用卡市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)第一節(jié) 信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)及其類型一、信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)二、信用卡業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)類型1、信貸風(fēng)險(xiǎn)2、欺詐風(fēng)險(xiǎn)3、操作風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié) 2012年中國(guó)銀行信用卡業(yè)務(wù)面臨的現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)分析一、缺乏完善透明的個(gè)人信用信息體系二、騙取銀行信貸資金現(xiàn)象較為突出三、征信審核質(zhì)量和技術(shù)手段相對(duì)滯后第三節(jié) 2012年中國(guó)信用卡套現(xiàn)及其風(fēng)險(xiǎn)防范分析一、信用卡套現(xiàn)及其表現(xiàn)形式二、信用卡套現(xiàn)動(dòng)機(jī)分析1、持卡人2、特約商戶3、其他中介機(jī)構(gòu)三、信用卡套現(xiàn)渠道分析1、網(wǎng)站假購(gòu)物真套現(xiàn)2、利用POS機(jī)套現(xiàn)3、通過(guò)消費(fèi)退款套現(xiàn)四、信用卡套現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和危

17、害五、防范信用卡套現(xiàn)的措施及建議第四節(jié) 2012年中國(guó)信用卡逾期情況分析及對(duì)策一、逾期的類型二、催收策略三、逾期賬戶的風(fēng)險(xiǎn)防范措施第五節(jié) 2012年中國(guó)信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制探析一、持卡人信用風(fēng)險(xiǎn)及控制1、授信環(huán)節(jié)2、征信環(huán)節(jié)3、透支催收環(huán)節(jié)4、客戶管理環(huán)節(jié)5、偽冒控管環(huán)節(jié)二、特約商戶交易風(fēng)險(xiǎn)及控制1、特約商戶拓展環(huán)節(jié)2、特約商戶日常管理環(huán)節(jié)三、銀行內(nèi)部操作風(fēng)險(xiǎn)及控制第六節(jié)2012年中國(guó)做好信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的幾點(diǎn)要求一、堅(jiān)定產(chǎn)業(yè)信念并研究信用卡風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略二、明確信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)三、高度重視培養(yǎng)專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)四、大力加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制五、逐步建立全社會(huì)范圍的個(gè)人信用體系六、制訂信用卡

18、授信政策從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn)第十一章 2012-2018年中國(guó)信用卡市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析第一節(jié) 2012-2018年中國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)一、信用卡仍是個(gè)人金融服務(wù)市場(chǎng)成長(zhǎng)最快的產(chǎn)品線二、我國(guó)信用卡業(yè)務(wù)未來(lái)仍將超常發(fā)展三、信用卡催收新趨勢(shì)四、銀行商場(chǎng)聯(lián)推信用卡成趨勢(shì)五、未來(lái)10年中國(guó)信用卡發(fā)卡量預(yù)測(cè)第二節(jié) 2012-2018年中國(guó)信用卡市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)的變動(dòng)趨勢(shì)一、中國(guó)信用卡市場(chǎng)的規(guī)模將實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性擴(kuò)張二、中國(guó)信用卡市場(chǎng)將轉(zhuǎn)向多寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)三、中國(guó)信用卡市場(chǎng)交易和收入結(jié)構(gòu)趨于合理四、多品種共同發(fā)展的模式將長(zhǎng)期存在五、銀行卡核心產(chǎn)品將逐步凸現(xiàn)六、盈利能力將成為衡量品種重要性的主要標(biāo)準(zhǔn)第十二章2012-2

19、018年中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略研究第一節(jié) 2012-2018年中國(guó)信用卡行業(yè)投資概況一、信用卡行業(yè)投資特性二、信用卡具有良好的投資價(jià)值三、信用卡投資環(huán)境利好第二節(jié)2012-2018年中國(guó)信用卡投資機(jī)會(huì)分析一、信用卡投資熱點(diǎn)二、信用卡投資吸引力分析第三節(jié) 2012-2018年中國(guó)信用卡投資風(fēng)險(xiǎn)及防范一、安全風(fēng)險(xiǎn)二、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)三、政策風(fēng)險(xiǎn)四、管理風(fēng)險(xiǎn)五、個(gè)人信用制度第四節(jié) 專家建議第十三章 2012-2018年中國(guó)信用卡市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略分析第一節(jié) 中國(guó)信用卡各發(fā)展時(shí)期主要特征一、初創(chuàng)期：激進(jìn)時(shí)代二、高速成長(zhǎng)期：產(chǎn)品時(shí)代三、成熟期：成本時(shí)代第二節(jié) 2012-2018年中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路和措施一、成立專

20、業(yè)的信用卡業(yè)務(wù)中心二、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)行高度專業(yè)化分工三、監(jiān)管原向合理控制風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化四、充分挖掘信用卡的信貸功能優(yōu)勢(shì)五、打造強(qiáng)勢(shì)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)品牌國(guó)際化六、增加和完善銀行卡法律體系七、促進(jìn)中國(guó)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)策第三節(jié) 金融危機(jī)下中國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路一、持續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，提高質(zhì)量效益二、進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，改善運(yùn)行質(zhì)態(tài)三、加快觀念轉(zhuǎn)變，提升客戶服務(wù)四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，提高監(jiān)控質(zhì)量五、嘗試跨國(guó)合作，啟動(dòng)海外業(yè)務(wù)六、強(qiáng)化品牌建設(shè)，升華品質(zhì)內(nèi)涵圖表目錄：（部分）圖表：2005-2012年6月信用卡發(fā)卡量增長(zhǎng)曲線圖表：2006-2012年信用卡發(fā)卡量構(gòu)成比例圖圖表：2007-2012年我國(guó)信用卡發(fā)卡量季度增速圖圖表：20

21、12年發(fā)卡組織所占比重情況圖表：2012年卡片幣種所占比重情況圖表：2012年各銀行單種銀聯(lián)卡排名情況圖表：2012年各銀行雙幣卡排名情況圖表：2012年聯(lián)名、標(biāo)準(zhǔn)、主題卡占比情況圖表：2012年各銀行聯(lián)名卡片排名情況圖表：2012年區(qū)域卡片占比情況圖表：2012年各銀行全國(guó)性卡片排名情況圖表：2012年2季度內(nèi)各銀行發(fā)行信用卡明細(xì)表（一）圖表：2012年2季度內(nèi)各銀行發(fā)行信用卡明細(xì)表（二）圖表：2007-2012年一季度中國(guó)信用卡發(fā)卡量增長(zhǎng)曲線圖圖表：2007-2012年一季度中國(guó)信用卡發(fā)卡量季度增速圖圖表：2012年一季度發(fā)卡組織所占比重圖表：2012年第一季度卡片幣種所占比重情況圖表：2

22、012年第一季度各銀行單種銀聯(lián)卡排名情況圖表：2012年第一季度各銀行雙幣卡排名情況圖表：2012年第一季度聯(lián)名、標(biāo)準(zhǔn)、主題卡占比情況圖表：2012年第一季度各銀行聯(lián)名卡片排名情況圖表：2012年第一季度區(qū)域卡片占比情況圖表：2012年第一季度各銀行全國(guó)性卡片排名情況圖表：2012年二季度中國(guó)信用卡發(fā)行信用卡組織占比圖表：2012年二季度中國(guó)信用卡發(fā)行信用卡幣種占比圖表：2012年二季度中國(guó)信用卡發(fā)行信用卡聯(lián)名、標(biāo)準(zhǔn)、主題卡占比圖表：市場(chǎng)類型的劃分和特征圖表：提現(xiàn)金額為人民幣300元時(shí)國(guó)內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地本行手續(xù)費(fèi)情況圖表：提現(xiàn)金額為人民幣300元時(shí)國(guó)內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地跨行手續(xù)費(fèi)情況圖表：

23、提現(xiàn)金額為人民幣800元時(shí)國(guó)內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地本行手續(xù)費(fèi)情況圖表：提現(xiàn)金額為人民幣800元時(shí)國(guó)內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地跨行手續(xù)費(fèi)情況圖表：提現(xiàn)金額為人民幣1300元時(shí)國(guó)內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地本行手續(xù)費(fèi)情況圖表：提現(xiàn)金額為人民幣1300元時(shí)國(guó)內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地跨行手續(xù)費(fèi)情況圖表：提現(xiàn)金額為人民幣1800元時(shí)國(guó)內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地本行手續(xù)費(fèi)情況圖表：提現(xiàn)金額為人民幣1800元時(shí)國(guó)內(nèi)16家發(fā)卡銀行本地跨行手續(xù)費(fèi)情況圖表：各發(fā)卡銀行加權(quán)平均費(fèi)用排名圖表：各銀行預(yù)借現(xiàn)金取款手續(xù)費(fèi)收取情況一覽表圖表：針對(duì)用戶填寫(xiě)申請(qǐng)表時(shí)是否仔細(xì)閱讀客戶協(xié)議的調(diào)查圖表：針對(duì)信用卡用戶是否經(jīng)常使用信用卡取現(xiàn)的調(diào)查圖表：針對(duì)信用

24、卡用戶是否在信用卡上存多余的錢的調(diào)查圖表：個(gè)發(fā)卡行加權(quán)平均費(fèi)用排名圖表：針對(duì)用戶辦卡動(dòng)機(jī)的調(diào)研圖表：針對(duì)用戶是否知道自己的賬單日和每月最后還款期限的調(diào)查圖表：針對(duì)用戶是否經(jīng)常選擇“最低還款額”方式還款的調(diào)查圖表：各家銀行信用卡安全系數(shù)綜合排名圖表：各家銀行費(fèi)率均值排序情況圖表：各期費(fèi)率均值情況圖表：各家銀行消費(fèi)數(shù)額要求情況圖表：6個(gè)月內(nèi)分期付款和短期貸款比較圖表：6至12個(gè)月分期付款和短期貸款比較圖表：12至24個(gè)月分期付款和短期貸款比較圖表：14家銀行信用卡短信通知費(fèi)比較圖表：14家銀行信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范措施對(duì)比圖表：14家銀行信用卡防盜安全系數(shù)排名圖表：各家銀行年費(fèi)均值情況圖表：各家銀行雙幣卡

25、年費(fèi)情況圖表：各家銀行年費(fèi)收取時(shí)間情況圖表：各家銀行的年費(fèi)政策情況圖表：銀聯(lián)在線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還款情況圖表：快錢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還款情況圖表：東亞（中國(guó)）發(fā)行的信用卡片圖示圖表：各銀行的信用卡費(fèi)率得分圖表：各銀行發(fā)行信用卡費(fèi)率情況（銀行類型）圖表：各銀行信用卡業(yè)務(wù)項(xiàng)得分圖表：各銀行增值綜合得分圖表：各銀行信用卡增值項(xiàng)得分（銀行類型）圖表：各銀行信用卡綜合排名圖表：發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)普卡的銀行詳細(xì)信息情況圖表：標(biāo)準(zhǔn)普卡各項(xiàng)指標(biāo)的詳細(xì)評(píng)測(cè)方法情況圖表：各家銀行標(biāo)準(zhǔn)普卡得分情況圖表：浦發(fā)卡圖表：龍卡圖表：廣發(fā)卡圖表：各家銀行標(biāo)準(zhǔn)普卡總費(fèi)用排名情況圖表：上海銀行標(biāo)準(zhǔn)幣卡圖表：各家銀行標(biāo)準(zhǔn)普卡業(yè)務(wù)綜合得分情況圖表：各家銀行標(biāo)準(zhǔn)普卡增值綜合得分情況圖表：華夏信用卡圖表：發(fā)行航空卡的銀行詳細(xì)信息情況圖表：航空卡各項(xiàng)指標(biāo)的詳細(xì)評(píng)測(cè)方法情況圖表：各家銀行航空卡綜合排名情況圖表：招商銀行國(guó)航知音信用卡圖表：各家銀行航空卡基本參數(shù)排名情況圖表：上海銀行澳門航空聯(lián)名信用卡圖表：各家銀行航