服務質量保證措施

1、, .服務質量保證措施：1. 人員素質保障接受項目委托后， 根據項目特點和具體情況確定具有較強業(yè)務能力、 豐富實踐經驗、熟悉國家及地方的法律法規(guī)和相關政策、 具有較高的綜合素質和組織能力的造價工程師擔任項目負責人， 全面負責項目造價咨詢服務， 并配備與項目行業(yè)相適應的具有專業(yè)勝任能力的工程造價人員組成工作小組； 必要時聘請有關專家參與具體工作，從人員組成上保證工作的順利進行。2. 方案保障實施方案是整個工作的指導和規(guī)范，是造價成果總體質量的基礎條件。接受委托后，及時制定詳細的、具體有效的造價咨詢工作方案計劃，在工作的各個階段和環(huán)節(jié)認真貫徹執(zhí)行；3. 資料保障完整地收集所承擔項目的所有資料，如出

2、現資料不全、無資料等情況，必須及時提出索要，在不能取得有關資料時，及時反映告知項目負責人，并在報告中特別說明情況，或將會產生的影響結果予以說明；4. 法律法規(guī)保障造價咨詢工作政策性強，必須依法進行，避免重大質量事故。必須嚴格按照審計法、合同法、招標投標法、內部審計工作規(guī)定、工程建設項目施工招標投標法 、建設行政主管部門的相關規(guī)章制度以及云南省補充規(guī)定進行每一項工作，不得避重就輕，避實就虛、回避問題，工作中出現的每一個問題，都必須根據問題性質大小，逐級匯報，不隱匿問題，對所出現的具體問題，必須做耐心細致的工作。不能主觀臆斷，也不能姑息遷就。必須以事實為依據，法律法規(guī)為準繩，從而做到定量有根據，定

3、性有依據；5. 制度保障;. ., .根據本公司的質量管理制度和質保體系，在咨詢過程中重點加強以下環(huán)節(jié)管理；（1）工作小結。工作小組人員必須就所承擔的工作，在工作完成時寫出工作小結，必須就所負責的內容，完成時間、出現的問題、處理意見、處理依據、處理結果和結論做出書面小結，并簽字負責；（2）工作底稿。工作小組項目負責人必須及時掌握項目中的情況，及時復核審查小組人員工作底稿，并簽字負責，對出現的問題，就問題性質、嚴重程度及時向上級匯報。聽取上級意見，不得擅自解決，更不得隱匿問題不報；（ 3）三級審核。 項目工作現場操作完成后， 必須嚴格執(zhí)行已定的三級審核制度，上一級的審核意見， 下一級人員必須嚴格

4、執(zhí)行， 不得敷衍了事。 各級審核人員必須嚴格履行各自的審核職責，各級審核者必須提出審核意見并簽字負責。;. ., .我就在旁邊靜靜地呆著，不言不語，生怕驚擾這靜謐的美好，惟愿時光駐留，變成永恒回憶；惟愿幾十年后，兩鬢斑白的我們仍然攜手坐在陽臺上，不談悲喜，只聞花香。攜手的日子總是溫暖多過于寒冷，歡笑多過于失意，此時此刻，感恩日子的溫潤讓自己滿足。一個人的獨立，兩個人的扶持，讓光陰有滋有味，富有彈性。時光清淺，流年素淡，攜挽著光陰同行，纏繞著故事與共。酸甜苦辣和油鹽醬醋茶的生活讓日子交織著煙火味，感受生活的踏實和柔韌。時光如夢，夢里夢外總是有許多憧憬美好，執(zhí)著這份美好，煙火的生活在平淡中聞到花香

5、，茶香和米香。靜坐時光，把喧囂關在窗外，悠然恬淡。一縷縷柔風也會溫潤流年，一輪明月也會涌出絲絲柔情。歲月靜好，與君語；細水長流，與君同；時光如水，與君老。相伴的時光，簡單微笑著，從容平淡著。如若真心，那份靈犀，那份執(zhí)意，那份默契，讓一切俗世紛擾，也過得愜意悠然。愛就一個懂，一份守，一個眼神就領會了眼眸里的含義，一個懷抱就溫暖了整個身心。光陰無言流淌，歲月無聲的叩問著百味世事，彼此相視一笑，你在，我在，陽光還是那么明媚，日子還是那么溫馨，你若安好，歲月無恙。紅塵陌上，擇一方心靈的凈土，種下文字的馨香，于文字中尋一份感悟，讓心安暖；于歲月中守一份懂得，感恩生命。朝霞暮露，四季更迭，花開花謝皆如畫，月圓月缺皆如詩。當時光輾轉著記憶的年輪，當清風搖曳起祝福的風鈴，我在風中優(yōu)雅的翩躚，回味攜手的光陰，淡淡的猶如一朵茉莉花，潔白淡雅，清香宜人。在素色光陰里，有古韻婉轉的琴音入耳，有清幽淡然的花香入鼻，有真情實意的友情入心，有相處不厭的愛入魂，溫柔地牽起時光的手，用善待一朵花開的溫婉，來守望一生的幸福。人生會在知足中嫣然一笑，花香依舊。涼風習習，花影闌珊，瓜果飄香，時光是多么輕盈