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文檔簡介

1、入司新人年終工作總結(jié)作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f, 工作做的如何,該如何寫工作 總結(jié)呢,下面是我為大家整理的入司新人年終工作總結(jié), 歡迎閱 讀。入司新人年終工作總結(jié)時光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支 持下,個人在XX年度取得了不小的進步。一、年度工作情況X、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。我于XX年X月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團 隊,為以后的工作打好鋪墊, 我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行 了解,熟悉公司的企業(yè)文化。 通過了解和熟悉,我為能進入公司 這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中, 我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,

2、嚴格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。X、熟悉了解工作流程作為設(shè)計師助理,我的職責是幫助設(shè)計師完成談單過程中的 各種圖紙及文檔,為設(shè)計師簽單做好充分準備。 經(jīng)過一段時期的 磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。二、存在的不足以及改進措施XX年已經(jīng)隨風逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工 作量并不是很大,閃光點幾乎是不存在, 許多工作還有不盡如意 之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:X、缺乏溝通,不能充分利用資源在工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實,又存在一定惰性, 遇事考慮不夠周全、不夠細致,不積極向

3、其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤, 不能達到優(yōu)勢資源充分利用。 俗話說 的好三人行必有我?guī)煟?在以后的工作中,我要主動加強和其他部 門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的工作效能。X、缺乏計劃性在工作過程中,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確, 主次 矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果X、專業(yè)面狹窄作為一個現(xiàn)代化人才, 他應(yīng)該是一專多能的, 這樣的人才才 符合時代以及公司的需求。 自己的專業(yè)面狹窄, 對其它專業(yè)的基 本認識都沒有,這都限

4、制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中, 我將加強其他專業(yè)的學習, 充分利用公司資源,提高主觀能動性, 爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。三、XX年目標計劃X、加強自身學習,結(jié)合實際,多從細節(jié)考慮,認真做好本 職工作,積極配合同事工作項目。 繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè) 務(wù)的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù), 結(jié)合實際更好的開展 考勤工作。X、積極向同事學習,虛心請教,并以實踐帶動學習,全方 位提高自己的工作能力。X、克服自己本身存在的諸多缺點,加強學習,為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。年末,要感謝所有的同事, 謝謝你們半年來的相伴, 讓獨闖

5、 異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。 要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且 什么也不懂的我一個這么好的學習平臺,讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在XX年越走越好。入司新人年終工作總結(jié)在離校的那幾天滿校園都穿透著我的未來不是夢,我會認真的度過每一分鐘的韻律,讓只有理論知 識沒有社會經(jīng)驗的我對未來增長了幾分信心。 帶著無限的憧憬和 向往,我義無反顧的選擇了北京,踏上了北上的火車。 我滿載著 夢想,希望在美麗的首都實現(xiàn)豐收的喜悅。呼嘯的北風,飛舞的黃葉,干冷的天氣,初到北京,我感受到來了自這個美麗大城市的絲絲蕭條和孤寂,不知道何時,我開始懷疑起自己的選擇, 我的安身之處在何方

6、。 來到長城是個偶然 的機會,人們都說偶然成就輝煌,我沒有把握去肯定,但我有信心去追求。在長城工作人員的帶領(lǐng)下, 來到了我們即將維持三天 的培訓(xùn)地一一云趣園。在這里培訓(xùn)工作人員細心的安排了我們的 吃住生活,看到培訓(xùn)室里沒有暖氣,便立即打電話給維修師傅, 給我們帶來了一片溫暖的天地。 霎時,感動的心不再寒冷和孤獨。 在感動中我們迎來了三天的培訓(xùn)。 這次培訓(xùn)包括著長城物業(yè)企業(yè) 文化介紹、企業(yè)的經(jīng)營理念和服務(wù)宗旨、 公司各個部門負責人講 授有關(guān)規(guī)章制度和自身經(jīng)驗的傳授以及作為客服人員的基本禮 儀、服務(wù)內(nèi)容和對服務(wù)內(nèi)容的實地演習。在三天的培訓(xùn)中讓我最為受益匪淺的是服務(wù)流程的實地演習。每一個人扮演不同的

7、角色,有刁蠻無理的業(yè)主, 有初到無經(jīng)驗的客服人員,有經(jīng)驗深厚的維修師傅,有認真負責的保潔人員, 我們一遍一遍的演習不同情況下客服人員的應(yīng)變能力。通過實地演習,我基本了解了作為客服人員的基本服務(wù)內(nèi)容, 遇到不同業(yè)主不同突發(fā)事情時的應(yīng)變能力和處理方法,各項事件的處理流 程。也在概念的基礎(chǔ)上更深層次的體會和明白了物業(yè)管理的真正 意義。雖然整個培訓(xùn)的時間不長,但在這短短的幾天中,我的知 識得到得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我們受益匪淺、體會多多。很榮幸三天培訓(xùn)完后我分配到了云趣園管理處,并在一區(qū)開展自己的實習工作。 來到客服服務(wù)中心,發(fā)現(xiàn)自己實際掌握得到 東西很少,需學習了解的東西

8、太多。 一區(qū)亢文順主管看到我茫然 的樣子,鼓勵我多看、多做、多想、多問、多學。要求其他同事 多給予我?guī)椭?,以及接觸各種服務(wù)工作的機會。 來到客服中心的 天,我便學會了開收據(jù)、入流程單、開采暖證明、接聽電話等基 本的服務(wù)工作。記得次接電話,心中充滿了恐懼感,很機械的回答業(yè)主的一些簡單問題,同事聽到后,指出了我說話的機械, 告訴我這樣說話不容易與業(yè)主拉近關(guān)系甚至容易得罪業(yè)主, 這與我 們的服務(wù)標準是遠遠不相付的。明白了事態(tài)的嚴重性, 我時刻提醒自己,放松自己,在接電話時時刻保持微笑,把業(yè)主當做自己的親人。這樣的做法得到了主管和同事的肯定。在接下來的日子,在同事的熱心幫助引導(dǎo)下, 我學會了辦理 地上

9、地下車位、續(xù)卡、以及在辦理車位過程中的注意事項, 比如: 地上地下月費、年費,地下車庫又分東西地庫, 業(yè)主車位的選擇、車卡的辦理等。用心對與業(yè)主息息相關(guān)的多種問題的了解和掌握,以便獨立的更好的給業(yè)主服務(wù)。 同時,經(jīng)常和同事一起下小 區(qū)巡查,及時的發(fā)現(xiàn)問題,處理問題。今天,我已經(jīng)能夠獨立上早晚班, 雖然有些工作還不太熟練, 有些知識還是掌握的不夠全面,有些問題還沒有發(fā)現(xiàn), 但我學會了細心的問,以此來減少自己工作的失誤量, 與此同時來豐富自 己的工作經(jīng)驗的積累。在以后的日子里,我會倍加的努力,做一行愛一行,虛心的向同事學習,聽從上級的安排,認真的完成各項工作。X、從細微的工作入手,積極調(diào)整自己的心

10、態(tài),完成角色的 轉(zhuǎn)變。從學校到工作崗位,環(huán)境變化很大,所接觸的人和事情一 切都是新的。特別作為客服的我,服務(wù)的人多且雜,問題多且亂, 我必須規(guī)整自己的心態(tài),低調(diào)做人,高調(diào)做事,顧客就是上帝。X、對于小區(qū),自己還是不夠熟悉,在即將到來的日子,我 會多下小區(qū),多發(fā)現(xiàn)問題,及時解決,隨時跟蹤。X、對接觸業(yè)主,熟悉和了解業(yè)主。在服務(wù)和能力范圍內(nèi)幫 助解決業(yè)主的需求和遇到的麻煩。讓業(yè)主真正感受到長城的的服務(wù)宗旨:服務(wù)業(yè)主,報效社會。做到讓業(yè)主滿意和放心。X、加強與同事之間的溝通,虛心的向同事請教和學習。作 為新員工自己工作經(jīng)驗缺乏, 很多東西都是靠想象來理解, 在初期的工作中隨時會遇到這樣那樣的問題,所

11、以必須虛心認真的向同事請教。同時也必須處理好與同事之間的關(guān)系,團體合作,互相幫助,共同為長城物業(yè)的發(fā)展貢獻力量。感謝身邊每一位幫助我的人,因為他的幫助,他們的關(guān)心,他們的支持,他們的鼓勵,我很快的融入了長城物業(yè)云趣園管理 處這個團結(jié)向上,溫馨友好的大家庭。 很榮幸能在云趣園管理處 打造自己演繹人生的舞臺, 還記得國優(yōu)復(fù)檢,自己被安排負責宣 傳欄,當時真的很怕,怕自己做不好,怕完不成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,自己樹立了信心,最后圓滿的完成了任務(wù), 心中滿是喜悅和自豪,自己能夠為國優(yōu),為集體貢獻一份力量。 在以后的日子里我會滿懷信心,認真學習,踏實苦干,不斷積累,爭取早日成為長城物業(yè)的正式工作人員。入

12、司新人年終工作總結(jié)剛走出大學校門,我就很榮幸地成為南京巖土工程公司中的一員, 懷著自己美好的希望和從零開始的 心態(tài),開始了自己人生的新征程。為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地從X月XX日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn)。這次 培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富, 主要有公司歷史沿革、 公司組織機構(gòu)與企 業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責人講授相關(guān)專業(yè)知識和 自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學習。經(jīng)過七天的培訓(xùn),使我在最短的時間里了解到本公司的 基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等。 通過這次培訓(xùn),使我受益非 淺

13、、深有體會。首先,了解公司歷史沿革與公司機構(gòu)、企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過這 XX多年的風雨,見證企業(yè)的進 化,也了解到了其中的艱辛。 這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的 今天,激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。在同一天,張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以后聯(lián)系工 作,提高工作效率做好鋪墊。 張書記還為我們詳細地介紹了本公 司的企業(yè)文化。在我工作的 X個月來,我感覺公司的工作氛圍、 人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放松則是

14、心理上 的,這正是“工作著并快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。第二,培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識。我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業(yè)的檔案知 識,可以說,對于勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這 次培訓(xùn),是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,真是受益不少,8 -學到了很多新的知識經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),我大致了解了公司的主要工作任 務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別 有對應(yīng)的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工 作,主要有勘察、設(shè)計、治理、檢驗、監(jiān)測;測試中心主要負責 原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù) 語也有了大致的

15、了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識用了一天的時間,我們系統(tǒng)學習了安全方面的知識與公司管 理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了保證安全生產(chǎn);提高工作效率;提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注 意,比如安全,在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問 題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現(xiàn)場的一些 用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更 多問題,并寫入制度,是安全管理更加規(guī)范。

16、公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實際情況的管理方針。 在學習中我們學習到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,也就是pdca循環(huán):從play (計劃)到do(實施)到check (分析檢查)到 action (持續(xù)改進)。不管是 qhsems、ems ohsms,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循 環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實也就是一個經(jīng)驗積累的過 程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。 我相信, 這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。第四,學習了公司檔案與人事方面的知識最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我

17、是在檔案室工作,并且已經(jīng)進行過 X個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案 人員最主要的職責。公司的檔案室已有了 XX幾年的歷史,制度健全,庫房分類 明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的 基本建設(shè),有好的師傅,真正的讓我能學以致用,并能通過實踐 體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管 理,并有專門的閱覽室, 是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握 行業(yè)新動態(tài)。人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介

18、紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,檔案系列的職 稱是要上社會去考的,我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放 松,爭取能早日更上一層樓。最后,培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。這次培訓(xùn)中我學到了很多知識, 但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo) 基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不 能放松,不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,還要了解其他專業(yè)的知識, 比如說我自己,就應(yīng)該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內(nèi)容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進入工作狀態(tài), 做好思想意識的轉(zhuǎn)變, 從受者轉(zhuǎn)變成 施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過了 X個月的實習,感

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