人力二級考試復習小卡片

1、人力二級考試復習小卡片人力資池符理研處的八個何也：規(guī)劃、招科、培訓.績效、 KWx勞動關(guān)JK.第一個M«：人力資源視削一供零殖測、供窯平斷I、俎織納構(gòu)是殂織內(nèi)部分工協(xié)作的屋農(nóng)坯K戲柜聚2、古典俎飆班論愛以行政理論為依攜；it代ItlKJt論是以舒 為料手為班論儂握；現(xiàn)代盤駅理論足以權(quán)芟膏理理論為依 捉.3、殂織iiHrf淪分為非悉和對態(tài)的擔i殳理論.篩態(tài)主要孕丸 休財、機構(gòu)如規(guī)章：妙態(tài)主要還研尤擔織雄的i殳計、協(xié)河、ft 息拉制、靖效骨現(xiàn)、淞射制廢、人號配備及堆訓#4、個候敢計的原則：任）務pH仃82、（分）工與協(xié)作 原則、« «廢廩則.（*）心曲（!）； 途空柯

2、第金的原劉5、俎IRQ構(gòu)設(shè)計的聯(lián)序：逡”爼飲M枸樓式（彫響因索： 企業(yè)壞境、規(guī)蟆.代©、仕息為迢）；報攤松抒的帳式劃分不 円的、相Mat立的押門；為各毎門逸擇金迤的部門於構(gòu).逵荷 爼熾機枸設(shè)1£:軒8部門儀令越來彫衣特定的俎熾蚪枸：ft 捉環(huán)境變化不”調(diào)JJ如隸撼的.6、以工作和任務為中心：逡扮止線柯、血線積能制、憂陣坤 WWX：以雖條為中心：以擇*業(yè)押機、樓擬分teJ： MM 系為中心：土要是跨（3公司、特別巨丈僉業(yè).7、金業(yè)R略與個俁肚構(gòu)關(guān)念：俎熾均構(gòu)是保證圾專實旋的 必要年段俎眾M的朕從找貼企業(yè)發(fā)農(nóng)階段說明戰(zhàn)©易如 織雄構(gòu)關(guān)系：增大數(shù)量戰(zhàn)$選用何羊血線制；擴

3、大地區(qū)戰(zhàn)線從能制：做向簽合儀略選抒書業(yè)部創(chuàng)：多科性 ««.連抒矩陣第的戎經(jīng)菖坤溝8、構(gòu)変革的收序：診斷、實統(tǒng)、許價.個餞址構(gòu)診斷：位|g*構(gòu)調(diào)查CT恆資林：囪儀說明芥、爼熾 休系出、皆理業(yè)務骯程國、坦幟結(jié)構(gòu)分析內(nèi)外壞境51妊 企業(yè)代略和H掾預變：境加浙駅能、墳證何職能、瑕消金并何 智能：傅決寰企業(yè)爛g的興波性職能.遼于爼纟只坤構(gòu)中心： 分析&職能矣別、性冷）、如銀廉篁介析決童形響的時縄. 決策對$積沱的彫響丙、*嶷者具a的沱力、坎策的性冷）、 俎僅關(guān)系分析（禺曲發(fā)生的關(guān)系、要朮何種配合和服務、« 供何種協(xié)作與啜新）.實池健構(gòu)変罩：変辜伍丸（業(yè)績下穆、機構(gòu)腌

4、種.內(nèi)部矛加 *鄉(xiāng)、員工士氣低落等尋）、憑草方艾（比n扎、烙莫氏、 計劉K、排除變革溫力（換人、參易、怡訓）.血飲址構(gòu)評價：對變蘋迪廳分析*廉效果如何建將代息 員饋給變革實世者.仔止并為以右做好朮各.9人力#»劃的植心部分：人力資簿客朮強圈.人力資 源供於糸瀑如人力逐液供:f;需金辛忻.規(guī)劃的島*41厚：灣 支、敢聚和杲現(xiàn)渉鳳仝業(yè)以桔決篡如爛管壞境的各種分息： 了解企業(yè)人力資源狀況.為保求矗測做好;*參：采用定怪如 定童杠畑金以定童為主的&仲外宇方法肝企業(yè)未來人力資 源供朮連行於測：提出河空供大于卡故供小于朮的糯運煉金 平忻人力迂海供窯：規(guī)知的評價和修正10、論久的人力資源規(guī)

5、融內(nèi)客：人境配備、人JH卜丸、人貝 # （看升：殊有能力的W工就列遏能發(fā)揮其能力的筒位. 廠丈的人力資懣規(guī)知內(nèi)字：人於玲訓開發(fā)計列、H工務胡滋 勵計劃、員工n*«計劃.其他計劃.II、人力法運規(guī)劃的環(huán)境：外樣壞瓏，（經(jīng)濟、決彷、人口、 文億、外技、祝會、內(nèi)部環(huán)境（行業(yè)轉(zhuǎn)從、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè) 丈億、企業(yè)人力音源胥理系£）12、電;丈企業(yè)人號規(guī)劉的&攵承則：確保人力音洱胃術(shù)的廉則 （人力資源時供恰停障問飛建人員規(guī)劉解決的核心冋E）、內(nèi) 外環(huán)境相進宜的斥則、易軟目標相適應據(jù)“、戀持適皮疏13、人力資嫁g束M測：他楚儘畀殂織未隸妥貢工飲董如 沱力俎合是企業(yè)績釗人力音耀規(guī)劉的楝

6、心和您捉.條測時 內(nèi)$：仝業(yè)人力豪潭胃求條測.金業(yè)人力測、企業(yè)人力資津結(jié)購預測、企土轉(zhuǎn)什人力#««測.14、人力責津條測的局爪枚：環(huán)城的不冊定性、企業(yè)內(nèi)郵的 颯*k HUI的代價商冷、舫識術(shù)平的限制.15、殆叫人力音液省卡朋型的一融閔余：窩客（市場舎卡的 交化.生產(chǎn)令術(shù)（企業(yè)總產(chǎn)值）、勞勸力成衣趙好（工齋狀況）、 勞砂生產(chǎn)參的變億趙勢、述如堆訓的零朮.*個工件員工的 侈妙情況、"工也向（出動）、政廉方針政嶷的彭響、工作 小時變億、退儂年涪變化、壯令安金福何低津16、人力晉爲君未強測：孩雋壞燒易彫吆田十分析方法有 SHOT分析法S代&化錚、II代袤劣垮、0代

7、農(nóng)M令、T代袤 衣脅）如丸孕五妥素分析法（對新加入競十老的分折、對丸 + R-*的分析、自己尹禺普代的分析、對碩客耳的分祈、 廿供曲両的分析17、治術(shù)計劉平冊式:補充舎卡董二必需求量一M工總敕+疋 M員工總做18、廉測羊中呂忑"】冷觀：慣H原班、相關(guān)性懇理、加似性g19、人力賣簿需審條測翁丈性萬法：經(jīng)星強測決、栃述法、 幷爾韋法（專察評佑法：廿專家的M測妁果不要朮冊鏑.； 妥專寧說明對所做及測的育戌程度適金人力零朮的長期赴 芳強測20、人力資液求茂測時宣受方,/ 轉(zhuǎn)換比事法希矣貢工 tt=（±fr* + ±務增M童/人均:fc務f X1 + ±產(chǎn)牟的対長

8、 雀）.人M比甲決、Q竹外拔法、7歸分析法、燈濟計童級 5!法、灰邑糸測核5!法、土產(chǎn)蟆5!法、馬爾可夫分析法、宅 員定茨分析伕.計算機樓協(xié)法.2（全業(yè)人力賣津供*關(guān)系三件悄況：供朮平衡、供大于朮、 供小于術(shù).22、解*供丸于秦（人力*«itK何Q：it依、極翡遇休 （內(nèi)誕、病還）、培訓、堆莎第三嚴業(yè)（開英其他業(yè)務、A少工作葉間、yx作董、填*苗約23、解決供不將相對當余人為調(diào)也空址崗事：外148 聘：咗長工作時何厳加投州：丸右普代人力法懣：渥專謹休 者.聘例小對工：聘用金日做佶時工.第二個H«：招聘1、員工素廈測評的星心?，F(xiàn)：個*&弄原理、工作444 班、人商匹就

9、原埋（戲理扶圧人邇其寧、亨宜其人的斥則）. 人爾氏配也括:工作要朮易員工索廈相匹配、工作報刖與«工 如認相氏配、員工易跋工之間和氏配、崗位與爲之網(wǎng)相伍 賦.2、覧工索険測評的矣裂:基檢準測評（逢拔憂秀員工為口的. 測汗標;«餉性強找、靈活）、開發(fā)性雋評（以開發(fā)員工索 眉為B的.為人力逢憑開發(fā)梶供儂捉）、診斷總測訐（了解3JL 拭.妄北根源為口的、內(nèi)牡«khi仝丙、第果不公開、系疑性 強）、才拔性圈訐（帔括性有軟高的仕氏易效尺3、測評的丈英懇刖：*觀易主觀加般金.定性易定査相H金、 胖念與妙態(tài)相雄金、索質(zhì)易綃效加以金.分項易燈金相”金.4、測評量化的主餐砒式：一次童

10、化、二次量化、矣剔童化、 挨楓童億、塢不童化、等距童化、比例童化、當童童億5、謝訐標范體系的要索：標準、柿底、惦記.6、測評樂朮休系的吳吋：效棉參舉性掾冰休系（是儂握測評 內(nèi)牡易測評目的百砒成的測評標爪休系一般戲?qū)潨y訐對猿 內(nèi)涵的玫樂;金、會侯多M性狐昧體系（是 對測評譚Q處運的比校衍町成的潟汗標準休系）7、腌"訐決:FRC品綣測評法（是亨實報&計算機釵I功分 折的*核性品絵測評方法）.冋感法、坂射技術(shù)（不場g爲真 止研丸目的葉采用8；2星諭從血構(gòu)標體系和參照樂爪不夠刖鎬、曲輪效應.迫因決艮、為效蟲、參評人貢訓緯不足.9. 而汛：指乞轉(zhuǎn)疋的葉間和地點曲而課*玄易空聘者按照矗

11、先風計幼的目的和柱介逵行丙談搐互觀廉、溝迢的過樁.1C.心汛W5!：根饕面嵐的標化征度（分燉的化而只、# 軸衿憶向戎、根握而認矣施時方式分羊食向課、卜殂而戎、 眾攤而認的逡程（分一次性而認和分冷段而戎）、帳抵向誦花 冃的內(nèi)字（分悄歡性而認和婭驗性而戎）11、禹試.的點衣任序：爪備冷段制丈而認祐向、朮備而武冋 花、汗怙方K端宅、堆訓丙認#官、向戎的矣施階心（關(guān)系 龍文階農(nóng)、導入階必、林心冷段、確認冷儀、結(jié)収階農(nóng)）、 而戎的總坷階段對總磚者逵fi需合分析評價形成必休著法. 決乞爻香殺用）、面認訐價階段（總第爛臉為下次丙認設(shè)計做 冷備12、而汎中的店V.E也：耳的不明ML診;R不具休、越乏系 址性、

12、何遇i殳計不令埋13、向航號E的簡匚：弟一印第、對比效直、勒輪HEL. » 用XK力、14 .曲；:潑魂技巧：龍分術(shù)備、A«問、鄉(xiāng)聽少說、4 于槎xi要點、逵行階心性總対、捋侏務種干撫、不要希祈個 人tot.住冊聽時誼該思孑、注建肢休活才溝迢.15、AXtt聘時宏漢龍的何花：廚歷不能代幺本人.工作爛歷 比扌歷史狂要.不要怎視求聯(lián)者的個H4IU.讓曲聘古更多地 了解也織昨應聘者史多地衣現(xiàn)機令泣冬不冬談如欠廉幾 龍的倉聘者.去注甘殂員工悽重做空定而認#要江站自 彳坯條16、九構(gòu)億而認巧対的奐整：背錄性、知識性、恐處性、炷 撿性、卅罪怪、伍力性、行為怪問E.17、廳芳滿注叼汛：f

13、tft BD-iA.采用的面課問母梆犬.空 于關(guān)錢牲任紳従的行為性阿0了解兩方而診息一是總聘舌的工作經(jīng)歷.二是純對粘攵恥的存勿視式ir為描述面戎的侃沒前梶：一個人過去的行為it能及示其未來 的廳為、說何做淡藪些石同的兩碼亨.疔為権££而謀的要索： 忻罪、目標、行勸."*18、無犧導小疔討淪的化以：ft點人樂互妙效倉械訐價侖 之閻互妙辻壯真實宜于&跟評價枕評價者不以按飾勺己的 特點謝訐效傘鬲）.餓點（弋0的質(zhì)量夠響測評的航童.對評 價者和測許標冷的要朮較高空聘者農(nóng)3見坊殳円俎其它成貞 彩叫枕訐價侖仍亦偽教的可能）19、無飩導小爼討論柱序：前期;RZGiQ、設(shè)

14、計評分太、綣 制計葉衣、對*官的堆訓、逡定場址、確丸討論小爼）、JI體 實旋階段（丈讀指導語、討論階儀）、許僑5滋悴（吳易樁艇.、 彩旳力、決安伍介、任務完成悄況、成貢共叫）.20、無代導小氾討論的愿現(xiàn)：目的;AJj的素鎮(zhèn)理論包枱索貫的 ”冰山蟆3T A “斗急蟆型”把人的索攻從里到外大致対分衣為內(nèi)忠索攻、知識和技能、外崔行為.對評倚者做出比輪客 跟的評份取決兩個回*:汗伶者的知識和經(jīng)臉敲評價者懇爲 的外在行為的亳BI21、«»的奐毀：開就光阿遇、兩玖式何花.捋序敗抒5!問3、 昧邀彳帝5!趣可、實$躲作5SQ目鋼三個R«：培iK1、M工培iiplW：它是在堆訓希

15、術(shù)分析的屋威上.從金業(yè)總 休就貼發(fā)展出發(fā).對繪訓目昧、對羣如內(nèi)容、堆訓規(guī)慢如時 問、繪訓許鉆怖標;R、«!女堆訓的機枸如人員、堆訓評的諾 總、堆訓用的孩算等一系列工作丙作出的址一安斥2、A：電劉時要求：系饒性、標爪性、亦煩性、*遇性3、怡莎規(guī)劉的主要內(nèi)釋：堆訓妁目時、kJ掾、對年和內(nèi)寡、 范.18、現(xiàn)很、葉何、電點、契用、方法、扛師、計劃的實憩.4、敘發(fā)怡汎規(guī)劉的I衣歩於：培訓窯求分折、工作尙伍說明 朽、工作任務分析、堆訓內(nèi)容州/、描述堆訓目昧、i殳計培 訓內(nèi)容、設(shè)計堆訓方法、i殳計評估標您、詭臉臉證.5、舅學計則的內(nèi)牡：教學目椽、譚程i殳1£、菽羊形K、隸學 壞9、葉何安

16、杵6、農(nóng)學計劉的儀汁廉場：it總性、針對性、靈優(yōu)化、1* 性7、肯松*»菽學區(qū)計權(quán)*：¥期最罰沽的樓式強洌三金冋 趣竽習什么？樁介、氫材如人號知何擔金？采懷汗伶護習繪 采？加涅如布更格師的扛羊設(shè)計樁介：分域教學設(shè)汁樁爪分 為系址圾、譚樁圾如譚堂械共計14個臭體步吳垃丸如機 里的枚學設(shè)計強冷：AtTIr為摸K8、敵四豬用的妝竽豉計任序：嶠丸義竽日的、闌明44竽冃標. 分折枚護對年的井也、松捋菽學寰嶋、迪擇較學方法風昧體、 矣施從休的枚扌計劃、評價學H竽習猜況&饋修止.9、培訴洙任的要*:譚樁日昧、譚樁內(nèi)容.課紅義材、較牛 慢式、扛學妮6、課任評價、氫竽如報、諄樁時何、

17、諜任空 何、堆訓氫師、羊貢.10、培譏課R計的雖點總釗：幷令企業(yè)和學貢的久求：符 金底人學號的認知規(guī)彷：休現(xiàn)金業(yè)的g本B標.逵行人力逢 津開發(fā)1K譚握內(nèi)E二” J ： 1 ：. ：相冷H易生產(chǎn)實際如恥系. 易戰(zhàn)略相無系、易企業(yè)丈化和襄系）、有效性（壯絕”習慣導 向；“旗導導向”“員工導向）、價位性就満足窯要.久有 價位）12、住業(yè)不同發(fā)般階負職藥同的堆訓內(nèi)家：創(chuàng)業(yè)初期（提鬲 創(chuàng)業(yè)Jflfffl公關(guān)能力、寫戶溝通能力.發(fā)農(nóng)期（炭離中點人 貢的骨埋能力）、點科期Crt升貝工對企業(yè)的歸&惑）.13、殲岀:教師易內(nèi)部敘師的不同：外!Mt奔（«.： it.地大flf到髙廈童的氫師：令隸

18、席皿論、績知汎：對竽員有哦 引力：丿"附次埶 XW.RAFH的堆訓技果恢點：缺 乏對金業(yè)了解：鐵乏對竽員了解：g浜際工作ttte：底* 高內(nèi)部極溥（4LA：對金業(yè)了解：對羊員了解：有實際 工作炷臉：成本做UA：禺走低；址乏嗷引力：塊乏新埋論； 堆訓楞次不為：堆訓效泉不好）14、開喪：內(nèi)冬美切金實際&映該価廉的:R析於息：資評也；活敘樣：何用科羊技未怖先連成泉：i殳計視 聽樣林15金壘管JK人員的培訓沒汁：不FJ等煖厘捱不円內(nèi)學采取 不同的方法殲展管理人員堆訓（堆訓方光:昭、出國孑廉尋： 內(nèi)字：悴比人W訓等）中X皆迎人H堆訓（目味：婭臉、b識 如技能、進空環(huán)燒、仝仝業(yè)丈化感染.

19、堆養(yǎng)離層后備人覧： 內(nèi)容：開發(fā)任職能力、溝通統(tǒng)力）16、広班拔鏈礙發(fā)的蟆式：息職開發(fā).普補訓緯、短期 羊習、輪況任鷗計劉、決我摸極訓緯.決風丸男、甬邑粉演、 駁為性訓侏、跨丈化骨理訓侏1 7 . "WE:在堆訓辻壯中依«i»ia的初要求運用 一定的指惦和方法.蛉E如許定冷訓效果的活坊過樁分為三人力二級考試復習小卡片個階儀：堆訓翡評鉆內(nèi)容：堆訓窯求婪休汗鉆、堆訓對0知 識技靛如工作念反評估、對*工作曲效及H為訐仕、堆訓計 劉評佑）、堆訓中的評儘（培訓活M參易妝況檢灣、內(nèi)容監(jiān)測、 連丘易中的茲果益測、環(huán)找監(jiān)測、堆訓撫構(gòu)和堆訓人貢益測）、 堆訓E的評仕（R掾達貳卅況、效

20、果效臣燈合.培訓工作者 工作績效）.18、繪訓效興訐仕的形天：非正式評估（儂攤自己的主觀性列 斯）和正K評危（詳?shù)柙u佑方霍、測皮工臭和惦;金、建說性 訐仕和總州性評估.19、培訓效果評估的雖本少藏：住出堆訓評佑的決定可行性 分析、確乞目的、敘定堆訓評估計劉遠抒評估人員、連定 汗仕對象.圧丈評估飲握毎（墳41捋、段敘粧、逡捋堆訓評 估方式、逵扮方法（課程iff巖的洞認、學貢爪惰姦立、竽員 堆訓右銀總、采取廳妙計劉及績效龍成悄況）、第定方空風測 認工臭、枚戻JJ從分析««.堆訓班目也本狀臣分忻投資 匯報參=堆訓壩目產(chǎn)出/培訓戎日授入X 100%.撰寫堆訓 汗估報令、只葉從惰評儘

21、燉聶四種人：堆諷才、離層、訓 者、20、培譏就呆的四過汗估.及曲評估、羊習訐仕、ft為汗治、 撼杲評估、186P21、五佯堆訓果巧許估：認知成泉、技能必茱、情成果、 績效貳果.按資回22、性評佶疔伕:阿卷調(diào)壹、廿談.4L系.<«. 堆訓放果定量許估方法：壊性指診23、評估潑矗始撰頁妾木：代&愷：実亨術(shù)愛、切記檢帥扌聲 殊效果：熟的方久敎述消級而；片絨葉同長杵中期評佑報 條:汕場文宇紗佛24、攜巧訐佶械令時耳晞：赴向那些沒方參易許佔的人提佞評 估坤論并對此解廉.25、咲坊評估報寺的力金：導才（評仕實施的霄歡、KJ的和 性、實旋術(shù)建&有奐似許估）：慨述許估尖施的過征

22、«支代 清更i殳計方?jīng)Q、汕蚪易燉計方法、音斛收集方?jīng)Q和許估依攤分易方法論部分之問的同 果關(guān)系）：解侔、評論訐估結(jié)果和提供參才超見（名朮評估： 理由芫足否？必訥評估：賛成戎及肝藝績堆訓的圧由.建說性 汗估：采取何描憩粒答堆訓成衣效互評估中：能否用更炷 洋的方龍將代？）：附錄（國收、問芯、部分廉妁音料）：«*第四個問題：1、效床：評價員工績效的指標及體:$2、效楊妁矣射：特征性、行為性、燉舟H.3、緒矩彳訐方法旳仲爻：廳為導向宴主觀扌汗方?jīng)Q：捋列法、 逢捋捋列法、底對比枚法、發(fā)創(chuàng)分配法和#4枸氏敘逐伕：* 觀才評方法：關(guān)住亨伴法.強迪逢捋法、行為定位法、吧廉法、Uii«

23、;#）：坤軍*向5! B5!（曲解K許份童農(nóng)法、金放*評法、日汾日坤法.評價 中心決）.4、令戍*汗去號許的珂寥走田伙孑評臭有取更H （既孑應 任務.Xiitffl隊開發(fā).簡羊.號評袤采用了三個評定#圾極號、2、不2、5、H；4日心即0 C法藥全方位對4人*天孕審電彳亍清埋 控創(chuàng)儆釗“日清日華日諭日商.概褚四個字“尸、細?、實、 &” 一個檢心一市場不交的規(guī)律絶是“永述左交二三個黒 剋的壞原則（SPDCAW壞原列.保持螺祓上升）、 比較分析原則、不斷化化凍"6、行為導向5!才評方法：蚪構(gòu)炭權(quán)述決（小于主觀扌許方 X.法.優(yōu)點：何便場行UA：仝#評者文字水卡厚制可* 性如爪繃惟

24、大打?？郏篍迫逸捋法（屬于找#評方光,亦 你話機逢捋業(yè)績決.由于用中性的描述話勻.便認知是愼楓 的.考許者不知迫評者的斯低但可以歧免赴中傾向、辻寬 悚向、汨輪欣直*愛一種戌童化考許發(fā)就7、肚果導向型才評才法：短丈法一悴認為敲扌評者總* 評期水撰寫一篦短丈8、昧合型HT效*訐方企：國解K待金部#汗雄束冶桿3個 攻目分軟加刼ppf lfHM）:金衣才i,法；日溝日州法（具休 實施伍介如歩熏：設(shè)定口愴、拉機、#評鍛殆）：汗價中心技 術(shù).9、員工現(xiàn)職的工作和績效總越從于止態(tài)分腐印爰好 和五£占少做中尋一般的戎正能工作術(shù)平的員工占大多做.10、比厚溟是泮定蚪果是氏僞態(tài)分來（念同：診;*懺為了

25、 綾如杲4LH工今后疑升 ；ttftX傑護）：苒尸i*JL評丈處果犬正蛍態(tài)分布黒同： 標:丿島.烘療不服從骨腹人M.適追舁職改為減員打屋融 広縮疑擠獎謝人敦皋中Q勢如中同禎向（斥因：平均心理 戎汗術(shù)不明確）11、化先就色（櫛扌評古相捲下&就初的維效代念.對其扌評 期內(nèi)的仝揮我死作出妁總評價）：迫期效A <48tif*#«T ?。篕證的績效仕息對於孑評期內(nèi)的金部就規(guī)作出的總評份）12、書上P225陽.13、從巾效考評祐拆齢憧唆和構(gòu)以玖例發(fā)點上區(qū)分.有三 芟垃效扌評祐炸休系：品卮井儀裂、行為過血5L工作蚪果 «.14、紂破*訐指診休系時諼計咸則：針葉性、稍學性、明

26、繃 性.2. '山：卜扔怖體系的設(shè)計方*:要索E8示法、問感謁蚩 法厲閱工作尙位銳明書通過現(xiàn)場謁安采臬飲握逢林刊 岀要索只具縱櫛標陽信泊的語言戎計畀公式作出;金埔的弄 定.確乞問樂的具休彫K爪實施少彊設(shè)計樹卷.發(fā)就問雄、 日枚同卷、個籽W 而談決、經(jīng)鬆總雄法、頭肋M.& 法16、汁就扌訐穌*的段計廉JH：定*呱錨、先迪金理、突出 轉(zhuǎn)點.丙沽it要.17、績效才評標*童軟分B矣：名你童救餃字不代衣任何 姦久）¥綴董4l（4t字代&尋級）等距童衣敎字代.&#距）. 比皐量表（有百分比.18、關(guān)彼什效箱昧山低KPI.爻一種析的広腹慢光如骨從方 法.19、平衙

27、記分卡從四個不P«l叩財務、客戶、內(nèi)部漁壯、 學刁衣長筒董僉業(yè)的業(yè)績.誓站奩業(yè)解*有效的企:fc績效汗 價和煦皓實洗兩個問EA：戲一個核心栽©芳湮與執(zhí)行 的工具建一種先迪的垃骸斷量工JI是企業(yè)片與胥 埋對«-4It有效溝通的一個重要方K.也建一椚溥戲規(guī)則 即一種規(guī)葩妁空理制反20、握礙細就祐標的方法：H標分解法、宗誡分析決、標桿雖 朮法.21. 360皮扌許方法文你仝視狗孑評方法.從多個簡廢對敲 #評者連行360反的金方位評價上飯、冋寧、下城衣容戶 以及械#評若本人扱任才訐者22. 360皮*汗優(yōu)點：金方位、多用度：才再草農(nóng)次膛任轉(zhuǎn) 住."果濟刻：處億林

28、心價值觀：it名評價：鼻立也織衣員 的龍尢；皆班者易員工咸向交汛：促連個人發(fā)* *A： L 呢性證：干址大：成本高：畑欽不好.隆低貢工枳極怪和忠竄 &23. 36 0戊考汗的矣克住不：評價項Bi殳計設(shè)計趣日、« 秦分祈、績制問卷）：繪訓#評者；實施360尺扌汗（程督、 監(jiān)胥、統(tǒng)計州果、對扌汗者丈傳瑕芳、引導枕孑評者止鎘對 待扌許第果）：爪t#面談；效興許價.23、玄旄360圧*汗總位龍幾個何&:瑞定并堆訓公司內(nèi) 部專門從亨360反孑評的骨埋人»：itU *fi時比 過渡時期 戲太下域:路.不宜采用：念第溝通保i止婁丸4矣：住用務觀 的堤計程介：防止作井、金課

29、：汎別如倍計對汗價卻采的彩旳 W#:保劣：月的不同內(nèi)容不PL江龍亨朋也不冋.第五個HM：蘇劇k僉業(yè)裟用科學的方法.迫過冬種謹徑采臬有關(guān)企業(yè)各矣人H的工音福利待遇以廉支何狀況的診息2、蘇酬調(diào)宣種矣：沔支方式分正K、"立式）：調(diào)支主休分 （政用、廳業(yè)、專業(yè)協(xié)令戎全業(yè)家聯(lián)金僉、禰詢公司、風公訶自身）：調(diào)支俎紐分（宵業(yè)性、專業(yè)怪、政斤）：河妄兒休內(nèi) 牡如對年分（蘇酬節(jié)場謁疊、仝業(yè)竣工希3涵龍尺調(diào)僉）3、的作円：為金±W«»X的群口術(shù)+槎供儂H 為仝業(yè)謁勢員工的箱酬制度其丸星X:有站于TMiffiNfa 的術(shù)受化與紡越芳：有利于拉齣勞妙力求本.卅後企業(yè)丸刁 力4辭

30、1審場謁畫松序：從定諂查日的抵休齋創(chuàng)氷平的調(diào)奘、 薪M制反坤構(gòu)的謁處、蘇胡令升此風的謁奘、尙位蘇胡水平 的調(diào)是:嶋丸調(diào)疊范81 編丈河支的企業(yè)豎持可比性原 M.同行業(yè)中問奐52、不円廳業(yè)加似相迫的企業(yè)、，&傭同一 矣的勞幼力構(gòu)版競十時象的仝業(yè)、本地區(qū)冋一勞對力帝場招 聘時企業(yè)、合孕一斂標冷的全業(yè)）、縮丈調(diào)安的65僉（遅廉可 比性原則）、確定謁宣的翳胡分息（易貝工*本工資加頭的仕 息、與文件年皮如具他獎公如關(guān)的分息、毆余尋凰期滋妙計 劃、易企業(yè)以什箱利如興的仕息、易嶄酬政凡有關(guān)的仕息）、 埔丈調(diào)妄的葉間皿：逵擇調(diào)查才典企業(yè)之両和互調(diào)支、 冬托中外機構(gòu)調(diào)E、采集球體公開仕息、問芯謂魚通分灣

31、妄: 仇計分析5査的微H 段框樸刊（林調(diào)養(yǎng)的同一壬代圧山商 至低揀列）、頻分析.Q中趙芳分析、禺骰分祈、日歸分析、 IS分析;根交調(diào)查分析報*.5、瑞定調(diào)蚩時隼（企業(yè)內(nèi)棉所巧的 ftX>.嘴定調(diào)支方光常用發(fā)放調(diào)亶裊人M丈調(diào)畫內(nèi)字（蘇 胡福釧術(shù)平、比枸比例、£距、決疋岡素、沔廉、發(fā)放方式 等的；*«<>6. Lt d - ： ： X、屋本慨今嬴果：是曲工作性時 居農(nóng)北任如幻和迫.而任務豆狂、衣任大小、”對琨樁皮 和妥術(shù)不冋的囪位所炬血的向住介列駅俎：曲工作商伍性 冷如轉(zhuǎn)從樸似加迫的苦干職系所構(gòu)衣時尙位公門：是工 作商僉性堆和掙紅相似和it的苦干職俎的集合崗圾

32、：AH 一禍系中工作肉位性攻、任務経發(fā)、冊何未易任圧、廿任大 小以及所駕人號茨烙金件相冋戎加迪的工作伺位的渠令.囪 <：工作借位性填不同個工作縈何班0程皮、廿任大小以 玖所希人貢資格撈什和冋衣加迫的働僉馬位炳入紡一的馬7、I作為住分見：亦分夷分歸級.在國察 機關(guān)行政人亨骨從中.敲絲為聯(lián)位分奐.8、X作聲<1橫命獷；：. ； ：向位分奐的屈次宜少不宜多： 土產(chǎn)人號根捉僉業(yè)的勞工分工協(xié)作臨定管埋人貢以職能隸 劃分：大奐、小吳的段H多少易劃分的frJhaK.t有關(guān)念以實 用為第一廉的不宜過佃9、工仕為住分芟的主要步黛：向位的播向分煉、尙位的皿 向分圾、根握分奐“果奐僭位的尙位說明節(jié)、建玉

33、態(tài) 業(yè)胃位分奐陽衣10、企盤工資創(chuàng)廢靜介矣：爾位工資樹井點：對恫不對人、 客現(xiàn)性冬：奐裂：囪位等飯工資制一商一禪、一僧多希人肉 總翳點工音劉:技能工逢M是一種以員工的技乳如能力為 星冷的工音.種奐：技總工資、能力工資：績效工資射】計伴 工音、MAXt. #點：誼重個人績效、上詼評定分量重、& J|«*低.多處上筑對箏圾的單向及踐不足：星處缺乏公平 H、錢河個人績效、知有貢工認為不是公平妬琳的.蟄個制 氏有劇潰的尼險11、婭g耆年群（：經(jīng)管者利JL易員工利直相分離.易全業(yè)何 4和応系：年茶與員工工資制丘相分離.易工作女任、決禮砥 *、經(jīng)濟效及杜偽：不底員工工資總醜中列支.IS定

34、部分從芳 湮*用列復浮坊部分從企業(yè)位利洶支出：年齋側(cè)奘由金 業(yè)菱亨會戎収東大僉12、工法水平二工訟總額/企業(yè)平溝人ft13、工資術(shù)平衫叭因索：金業(yè)外部彩*因丈（市場田累、生 活*用如場價水干、地故的彭旳、政用時法律.法規(guī)人企業(yè) 內(nèi)*衫旳因衣（全業(yè)自身井紅對工資術(shù)平的彩呦、仝業(yè)決嶷 公的工資態(tài)尺）14、工資尋純、工童估次.工音拔£、浮勸檢底、尋扳發(fā)金15、金盤工資制皮計的廉則：公平性斥則、鍛助性原劉.競 f性眾則、炷濟怪原翻、金法性原則.16、金業(yè)工0心嶠定工資策4;借位評價易分奐、X資市«iH£:工音水宰的確定；工資贈構(gòu)的確定：工資#域的 朋岌工音等圾矣5!（分展

35、式工茨#詛奐裂、寬迓席）AX 資尋圾奐裂人工茨估次的劉分、浮妙工資的設(shè)計不僅易金 業(yè)燈濟效直、部門業(yè)績才核拴偽.還要易個人業(yè)績It鉤： 金業(yè)工資制度的實免與修正17、比壻式匸音處的的汁竝介：明輜企業(yè)的要朮、工音 等級劉分、工音龍帶的岌價、H工工逢的定©（眾攤績效.技 能、能力）、H工工音灣婪18、工音灣處分三氐個休謁處、整體河奘、工資恥構(gòu)河奘.19、工資灣整的口的：工資寰燉性河5H對沒有工音尋圾的貝 工連行工音等圾的嶼岌）、初價性調(diào)廉（樸償因豹份上探而追 行調(diào)荒注龍”葉滯性冋Q.加嶄總通貨購歐繪）、工鈴性（把員工資力和經(jīng)臉當作一種能力和效年于以獎的工 資謁！J）、獎於性河奘對夫出曲結(jié)

36、戎蟲先京縱時獎謝性謁金 獎於亦貸幣性如非貨幣性兩種）、效益性河奘（仝業(yè)效4提高 葉.嶺于尋比倒獎/的工資河空）、龍核性訓蟄（根握績效# 核於果逵行工資拮次的謁空）.20、員工個條工貴標*的調(diào)聲：工責弩級調(diào)SH由于囪的 «».河奘工逢#綴.一律從析任尙位的次fllillT.）.標：2檔 決妁調(diào)養(yǎng)（標冷桂次包括技愛"會猜.Mf 會檔、»$- 音出、“*核” $«.-&從變擋年氏的1 fl 5日娠.2K »XX»lf：4的整休謁抿：伶瑾說贊工資味朮（毎年衣務 兩年.田丸*毀光的河奘30、飛0%用語個別貢工工資樂爪 的謁鈦

37、其余70%5OW用洱號工JJ休工音壞朮的洌處）、人力二級考試復習小卡片業(yè)紙決定加希怡底22、績效孑檢低.沒有達劉 枷務標浪矣解侔如蘇政童M謝堆烘勞力：垃效才概：. 卻沒冇初材要認4調(diào)宣廉田.工作氏謀的立丈即糾正Mi乙 逵行珠卄.bi丈訕貢工蘇公已經(jīng)軟商不宜卜希.總向員工解 侔奩亞中易他加冋離僉改矣幻號工的平均工逢水辛處円行 業(yè)其他企業(yè)同崗事的水干.以礙到他理解知円崗、同能力的 兩個人刼薪不均時.埸同部門交蜂邦門旗導處圧.不何部門 籽仔部門加我棕步不一.23、念業(yè)員工音計則的*h ：浪各工作、計劃的方法（從 下而上：尖3、杲活、可行性髙.不控樹必休人工成衣：從 上而下：可以控制總律祈刎衣衣但坎乏

38、靈活性主觀因立多. 降低了計劃的準確性.不乳于河對職工相極怪侖業(yè)令FJ時采 用兩種方法.省丸複耀節(jié)休材圳計劉從定冬邦門的翳酬計対 絶；其次很播金業(yè)的規(guī)定那測個別艮工境蘇加度：及后.4 行比軟鎘低員工增資符金部門蘇胡計劉.）、*1定翳駅計劃 的任序（齋綃帝場謁妄：仝業(yè)対力秋況：了解企業(yè)人力音i»規(guī) 訓：疋以上対金鳥出薪酬計劉計算*.；計算蘇審總額與何省收 入的比仏小于孜等于同業(yè)衣8年水平可廳；$部門生衣卅況 上報人力itaotff匯b 連行調(diào)3H上報金業(yè)碩爭、董亨 令報枇.）、薪審計劃覆運用、蘇網(wǎng)計劃報的損頁（衣年，良 企業(yè)工資總額、$部門券刎總祿：人力資耀規(guī)劉情況.廉計 招聘、魯升、

39、舁遲、輪換爭；糸測下一年慮金業(yè)希酬總赫和務 織対長準於$井門翳M增長雀）第六個H*：#*K勞M者派進：走勞功舌泳if羊僉易裟愛羊訂勞妙Jf;R it協(xié)議.曲勞對者浪it單血樞刖A員并瀝道勞勸者倒按哽學 工作勞功者如澡追憶枸從中RffXtA的經(jīng)泮活功.非止規(guī) 優(yōu)業(yè)的一什坯式2、勞功者厳建的農(nóng)攻豬紅犬&用易使叼和分缶.勞妙若涼it 機構(gòu)易勞勸者關(guān)系屬亍有頭系-沒勞妙的形K勞坊關(guān)系： 按咬羊事易勞對者關(guān)系為于有勞動沒“關(guān)系的實樂勞M關(guān) 系.3、勞功者岸遣的材點：勞妙舌淞適機的建坯K勞功關(guān)系的圭 休之一支付勞坊舌工許、提供福利、交炳壯令保陰收職h 仝羊泳還IR存*: fi使如版廳易勞妙者訂生的

40、勞坊合円 幾與人仝秋位訂2的勞坊者泯遺協(xié)議的約定.共唆羊赴實 際勞妙關(guān)系的主休之一爻軟殲勞妙者實際勞妙蛉付的用工 羊位rtWX作尙儀、勞幼安金衛(wèi)生條件與此相倉勞坊者使如版行勞妙金冋以及労功侖澡it協(xié) 議約丈的曲和人豐有和承膠的權(quán)刑久務4、芳坊總追時空;小隆低貳本、促追紋業(yè)易再紋業(yè)、為發(fā)億 勞坊法制疑供條外満足外國憶構(gòu)的希求勞對漂it機構(gòu)的#Jf：詩格條件、（從朿待許： 當?shù)卣脛诿盥阏牟块T輕沖、工両斤孜任記部門漢冊）、合同 體系（兩種金同：勞勸金冋、勞坊侖漁if步儀）6. 泳追勞勸者計從：邂免勞功枝現(xiàn)阿遇穿有平#的法定勞 砂權(quán)刑工令民主賈易、勞功彳議處JEh何、用人單位集體合 何規(guī)丈的工作葉何

41、、休2俅假、勞妙安金衛(wèi)生號勞對條件標 4： P1等得遵、RI4FIM：內(nèi)部勞妙乂JK.-律平#:漂it A 號淤逍期限劉期勞勸者械泯這到并仝逾工作滿法丈朗限. 按燮準堆能使用勞功者的淞追單住易勞勸者訂丘的勞功 合同燼止.由h仝*位與勞妙片訂生勞坊金PH集歐羊位不再 俊網(wǎng)諛勞妙者的.滾勞妙者所住囪事不捋以勞M力檢這方K 俊網(wǎng)其宛勞坊者7、工逐秦休的商：是企業(yè)工令代<1、金業(yè)代農(nóng)他內(nèi)部工說分 賦制度、分配町K、工運收入瑣平#亨項itfi平尋協(xié)離.A 協(xié)宵一致的雖上杰訂工資妙議的廳為.8、工運協(xié)i心指專門此工資亭戎荃訂的?，F(xiàn)棗休今円9、工逢葉休協(xié)両：氏是灣吳勞坊杲系逗的童要機制內(nèi)字： 工音協(xié)儀

42、的期限：工資分就創(chuàng)虔、工資怖冷和工貴分配彫式： 從工年底干均工資術(shù)平鳳其調(diào)整柚圧：獎金、津貼、補貼#分 配辦法：工資支付辦法：變更.解徐工音協(xié)議的租序；工資護 議的婷止條外：工資妙議的逵灼*任；雙方認為的其他書頊10、二資弟*線：政斤宜觀沔控工逐必至佃禾平測方工資分 配決系指導工資增長.櫛導企業(yè)工資分配的辦法、觀乞的總 ft.ik t說灰線作用：為仝業(yè)集體詢商提供依攤：引導企業(yè) 控制人工直本：龍各宏觀側(cè)竝體系12、柯定工膏盤»録的斥財：兩低于（工資總蕨增歩低4金業(yè) 炷泮效臣的增長.干均工資的增長低于勞勸土產(chǎn)導的塩長原 則）、不平術(shù)廉則（地區(qū)£卉）：由省爍制宅技勞妙保障部審

43、植店.由地方政廉我疝.13、1法灰丫純們主要內(nèi)牡：經(jīng)泮砒式分折國宅效觀炷濟形 式如尢觀政風分析、本地區(qū)上年廢逶濟增滋全業(yè)工茨対荻分 析.本年底經(jīng)濟堆廉孩測於刈邊址區(qū)比較分析）、工壽指導線 克見三條圾：上n -«»n屋準觀、Tn>14、工資允導價：分年工音技入和刀工逢收入按禹伍欽、 中。做、仮莊敍三種昧尬及蟲平均水干.15、工貢篥休陟南的程*:工逢11休冷商代袤的縮乂（雇處 方代.農(nóng)由工僉把任未曲立工令的曲A員皋體協(xié)商推舉代袤： A±方由法定代衣人膠任.法定代袁人也可冬托他人扭任）； 工資集休協(xié)宵妁實施步熏（録出方先向另一方梶出書向的協(xié) 育建向書另一方色于二十日內(nèi)予以書面?zhèn)湔妫河⒎阶f(xié) 簾曲五H內(nèi)提供與工音具休必商亦關(guān)的真興悄況如逢枠：協(xié) 商形成的少儀草案克提文禍工代41大令故職工大令討論審儀; 北方達成一致龍尢由企:fcii作正氏丈本JL#君雖止）：工資協(xié) 儀的審妥（妙議薈十日內(nèi)投迢荽爍以上勞功部門審妄：勞 坊部門收倒協(xié)議十五