(完整word版)會展專業(yè)實習(xí)報告匯總

1、哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院實習(xí)報告題目：系部：經(jīng)貿(mào)系專業(yè)：會展策劃與管理指導(dǎo)教師：李陽班級：一班姓名：李瑩摘要：根據(jù)經(jīng)濟貿(mào)易系實習(xí)計劃，我于2011 年 8 月到 2011 年 12 月進入第一次實習(xí)階段，我所在的實習(xí)單位是哈爾濱報達展覽策劃有限公司，我所在的部門 是招商部，在此次實習(xí)過程中我， 我的工作是招商招展， 在過程中我得到了很大的鍛煉和提升，雖然我所學(xué)的專業(yè)方向是會展策劃與管理，我實習(xí)的工作是招商，但這都屬于會展業(yè)， 很多基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識是相通的。 實習(xí)過程中我把兩年來在學(xué)校學(xué)到的知識運用到實踐中去， 也發(fā)現(xiàn)了我的很多不足， 也讓我初步認識了會展業(yè)，認識了這個工作的辛苦和社會的殘酷。 同時

2、也深刻理解了實踐的重要性，為以后自己畢業(yè)實習(xí)和就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。1. 實習(xí)目的：作為當代的一名大學(xué)生， 促進大學(xué)生自身的素質(zhì)教育 ,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成 才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、 實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會實踐活動引導(dǎo)大學(xué)生走出校 園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風雨，見識世面，增長才干.2. 實習(xí)單位及崗位介紹：哈爾濱報達集團展覽策劃有限公司報達展覽策劃有限公司，系報達集團控股子公司，依托于黑龍江省最強勢平面媒體 哈爾濱日報新晚報都市資訊報 家報和報達集團

3、的品牌優(yōu)勢， 經(jīng)過近幾年的運作已初具規(guī)模，并力求將 “報達展覽 ”打造成展覽界的巨星。 哈爾濱報達展覽策劃有限公司是一個集展會承辦、展覽策劃、新晚報航服專版、物流專版、企業(yè)營銷策劃、企業(yè) CIS 導(dǎo)入、平面及影視廣告創(chuàng)意與制作、產(chǎn)品代 理、市場推廣、戶外廣告為一體，依托強勢媒體，憑借報達廣泛的社會信任度與影響力，在探索中前進，在創(chuàng)新中求發(fā)展。 哈爾濱報達展覽策劃有限公司擁有資深的策劃、 設(shè)計精英，先進的展會營銷理念，專業(yè)化的制作和招商隊伍，以專業(yè)的展覽策劃，高質(zhì)量的展會操作水準，卓越的展會效果，系列精心策劃的展覽，獲得業(yè)內(nèi)人士、參展商、社會各界好評。為便于展商的參展活動，公司提供一站式的參展服

4、務(wù)， 在業(yè)務(wù)上對參展活動的各個環(huán)節(jié)實行跟蹤服務(wù)，滿足個性化的參展需求， 使您的參展活動變得科學(xué)而有效。眾所周知， 現(xiàn)代物流作為一種先進的組織方式和管理技術(shù)，已成為世界經(jīng)濟發(fā)展的熱點之一。報達物流以敏銳的觸角，完善的服務(wù)，完備的技術(shù)人才，力創(chuàng)物流旗艦，我們豐富的資源，是與您企業(yè)對接的平臺。公司以創(chuàng)新營銷，滿意服務(wù)為理念，以攜手共營，策劃未來為宗旨； 以一視同仁、以誠相待、恪盡職守的敬業(yè)作 風；秉承誠信，務(wù)實的穩(wěn)健作風，依托自身的優(yōu)勢和巨大的發(fā)展?jié)撃?，遵循市場?guī)律，加速于客戶的成功，時刻關(guān)注客戶的需要，并以專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、國際化為發(fā) 展方向，發(fā)展成為集產(chǎn)品代理、 信息資訊、 展覽服務(wù)于一體的綜合企

5、業(yè)，積極推動國內(nèi)外經(jīng)濟文化交流，努力創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)和品牌形象，迎接服務(wù)于充滿挑戰(zhàn)與希望的二十一世紀。崗位介紹：電話招商招展，打電話到沿海樓盤，找到相應(yīng)的負責人，介紹展會信息，如果參展有意向或確定參展，可簽合同，打款，都是有本人負責這個客戶，布展，開展，撤展跟著展會每一個過程。3.通過了解,我們聽到了不同的聲音:一些會展企業(yè)的負責人表示,他們一般不太愿意招聘剛剛畢業(yè)的會展專業(yè)學(xué)生,原因是會展策劃、 設(shè)計和組織人才容量有限,而現(xiàn)在學(xué)校培養(yǎng)的目標幾乎都是這類會展高端人才,而企業(yè)真正大量需要的展臺搭建、展品運輸、接待、客戶服務(wù)、咨詢、設(shè)計等操作性實用性人才卻少人問津 ,畢業(yè)生大多眼高手低、 不愿從事這

6、類又苦又累、 收入不太高的工作。大專生普遍綜合素質(zhì)不理想 ,多數(shù)學(xué)生外語不過關(guān)、 與客戶溝通能力弱、 責任心不強。學(xué)生們卻抱怨 :上課講的沒有用 ,碰到的問題又沒有講過 ,不知怎么處理 , 企業(yè)也沒有專門人員手把手教我們怎么做 ,整天叫我們打電話 ,一個月二個月打下來沒勁 ,學(xué)不到東西 ,不想干了。學(xué)校的苦衷 : 由于會展專業(yè)是近幾年興起的新學(xué)科,教師多是半路該行 ,本身缺乏會展實踐經(jīng)驗 ,較難延伸 ;教材不完善 ;缺乏實訓(xùn)基地 ;會展公司不愿意介入教學(xué)實習(xí)活動等。確實 ,這些年會展業(yè)紅火、人才短缺,巨大的社會需求催熱了會展人才的教育培訓(xùn),作為人才培養(yǎng)正規(guī)軍的大專院校,更是當仁不讓 ,大家一哄

7、而上 , 而事實上我們沒有準備好,從觀念、 教材、師資、實訓(xùn)各個環(huán)節(jié)都沒有準備好,學(xué)校培養(yǎng)的人才和社會需要的標準有錯位。問題的核心在哪?在此我們對數(shù)量最多的高職院校的會展教育做一些剖析。會展行業(yè)牽涉面廣、涉及行業(yè)多,因此會展人才是一個很廣義的概念,盡管上海每年舉辦的各類展覽會近400 個 ,對會展的核心人才即會展品牌的策劃和經(jīng)營人才非?？是?但這在總量上來講是不多的,而我們的高職教育從觀念上、目標上、 教材上、 教學(xué)方法上幾乎都是培養(yǎng)這類會展高端人才,核心人才的培養(yǎng)是一個漫長的過程,沒有在會展行業(yè)摸爬滾打十年以上是不可能做好的,而且必須從電話招展、郵寄邀請函、展商服務(wù)做起,不經(jīng)歷基層的工作 ,

8、是無法了解整個行業(yè)結(jié)構(gòu)和市場需求的,因此我們講的會展人才更多的是涉及到會展各個細分行業(yè)如搭建、設(shè)計、美工、翻譯、IT 、印刷、公關(guān)宣傳、客戶服務(wù)、導(dǎo)游、運輸、營銷等諸多行業(yè)。這些每個會展公司都需要的人才我們卻無法滿足,這除了目標的設(shè)立、 課程的設(shè)置、 教材的缺乏上有問題外,還出在我們的實踐環(huán)節(jié)。 會展業(yè)是一個非常講究實際操作的行業(yè),沒有眼睛向下 ,從最基礎(chǔ)的打電話、貼信封等工作做起的精神 ,缺乏事業(yè)心、責任心、創(chuàng)新能力、溝通能力,是做不好會展業(yè)的。這些都需要實際的操作。然而作為一個學(xué)校,尤其是高職院校 ,受資金的限制 ,很難就會展的全過程來規(guī)劃實訓(xùn)基地 ,使學(xué)生在每個環(huán)節(jié)都得到學(xué)習(xí)和鍛煉。職業(yè)

9、教育是一種具有強烈經(jīng)濟行為和企業(yè)行為的教育形式,沒有企業(yè)的參與將是一種不成功的職業(yè)教育。所以校企合作是職業(yè)教育的最有效的方式。在這里 ,讓我們來看看會展最發(fā)達的、會展教育最有成效的德國是如何培養(yǎng)企業(yè)需要的會展人才的。同樣是三年制的職業(yè)教育,一年半學(xué)習(xí)理論知識,一年半?yún)⒓訉嵺`活動;通常是上三個月理論課,接下來三個月就是實習(xí),再回去學(xué)習(xí) ,學(xué)生從理論到實踐 ,再從實踐到理論,不斷提高自身的理論素質(zhì)和動手能力,學(xué)以致用 ,在實踐中學(xué)。在課程設(shè)置上主要分為五大模塊,即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設(shè)計與搭建,學(xué)生每學(xué)完一個模塊的理論再經(jīng)過相應(yīng)的實習(xí),能基本具備該模塊所要求的工作能力

10、。而且,為了鞏固學(xué)生所學(xué)的理論知識,每次實習(xí)活動都有特定的主題 ,這些主題往往與剛剛結(jié)束的若干課程相關(guān),這一點與國內(nèi)的走馬觀花式的會展專業(yè)實習(xí)大相徑庭。而我國高職目前流行的 2+1 的模式 ,二年集中在校學(xué)習(xí)理論 ,學(xué)生因為沒有任何社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗 ,總是云里霧里 ,覺得老師講的東西離他們很遙遠 ,即便案例舉了很多 ,還是沒有感性認識,最終也沒聽進去多少,聽了也消化不了,最后一年的集中實習(xí),學(xué)生在工作中遇到的問題已經(jīng)想不起以前老師是怎么講的了,即便是老師講過如何電話溝通,但在實際操作中被拒一百次 ,很少會有人用心地去分析總結(jié) ,改變方法 ,努力說服對方。企業(yè)方面也沒能及時解決和實地講解,再加

11、上學(xué)生缺乏責任感 ,得過且過 ,不久就心生厭倦 ,企業(yè)也搖頭不歡迎。因此 ,在實踐中講是最有效、最深刻、最實用的。德國的這種三個月理論三個月實習(xí) ,能加深學(xué)生的感性認識 ,解決實際的問題、理論不脫離實際。我們目前以學(xué)科知識體系為主線、 以課堂教學(xué)為主要形式的人才培養(yǎng)模式 ,導(dǎo)致了理論與實踐的嚴重脫節(jié) , “學(xué)不能致用 ”的現(xiàn)象造成了資源的極大浪費 ,學(xué)生在就業(yè)后一般需要一段較長時間的適應(yīng)期和再學(xué)習(xí)期。我認為 ,職業(yè)教育就是應(yīng)該一半在學(xué)校一半在企業(yè) ,如能在一線上課 ,邊上邊做 ,邊做邊講、 邊講邊做是最有成效的 ,而且與用人單位零距離 ,畢業(yè)后直接就能在崗位上工作了。 看來會展教育的實踐問題比

12、較突出的在于如何提高企業(yè)在職業(yè)教育中的參與度 ,提高企業(yè)的積極性。4. 實習(xí)崗位工作內(nèi)容、要求及流程：展會前期做招商招展： 每天打 50 個電話找到相關(guān)負責洽談?wù)箷?如果感興趣的話發(fā)資料也就是展會的邀請函，要他們郵箱或者是傳真號，如果有意向的話給發(fā)展位圖，告訴那個展位出了，可選哪些，參加就簽合同三天內(nèi)打款，聯(lián)系廣告的負責人，聯(lián)系這邊的會刊、廣告和噴繪。展會進行中：第一次參加辦展會的整個流程，有一個老的員工也就是我們區(qū)域經(jīng)理帶著我們這里就叫她Z 吧！展會搭建時候我們坐在組委會負責收錢，發(fā)參展商的參展證件，租展會期間用的座椅電視，或者是參展商需要的發(fā)單員禮儀如果需要我們給找都是由我們負責的，Z

13、負責收錢開收據(jù)我負責發(fā)參展證參展商登記報到。開始的時候有點亂后來慢慢就習(xí)慣了。撤展：在這個環(huán)節(jié)中其實我也不起什么作用了，就是看著別發(fā)生什么危險4. 實習(xí)總結(jié)及體會：一、對會展業(yè)概念的理解會展是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動， 狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽 會和節(jié)事活動，獎勵旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間， 許多人聚集在一起形成的、 定期或不定期、 制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動， 其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會 展活動的基本

14、形式，世界博覽會為最典型的會展活動。經(jīng)過我個人的理解， 我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網(wǎng)絡(luò)方式進行的相互活動。這樣 定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活，讓人更容易理解什么是會展， 以及會展會有什么樣的發(fā)展前景， 這也是會展業(yè)作為一種獨立行業(yè)的發(fā)展趨 勢。二、會展業(yè)發(fā)展與自己的就業(yè)之間的聯(lián)系對會展業(yè)當前的發(fā)展狀態(tài)的分析中，會展的快速發(fā)展與人才嚴重緊缺存在著矛盾。這使的展會的組織和管理水平還比較低， 會展人才短缺的問題集中表現(xiàn)為會展專業(yè) 人才嚴重缺乏，從業(yè)人員業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)總體比較低。這對我們在校學(xué)生是個很大的機遇

15、。表現(xiàn)在如下幾個方面：1 、把自己的專業(yè)選好，有利于今后的事業(yè)發(fā)展，成功幾率會更高。2 、從事會展業(yè)，工資比較豐厚，這對自己的物質(zhì)消費水平起決定作用。 同時，有利于各種精神文化消費， 不斷提升自己。 3 、從事會展業(yè)發(fā)展空間比較更大， 有利于自己在今后的工作中大膽創(chuàng)新，大膽開拓，開創(chuàng)自己的事業(yè)。 4 、在目前就業(yè)緊張的情況下， 會展工作相比之下更具優(yōu)越性，競爭壓力要小。 所以說，會展業(yè)的發(fā)展對自己今后的就業(yè)是個很好的機遇。面對這 種機遇，同樣我們必須接受挑戰(zhàn)。會展工作是一項綜合性很強的工作，這對我們的個人素質(zhì)要求比較高， 必須具備各方面能力。 所以在大學(xué)期間我們必須做好扎實的 準備。我們應(yīng)準備

16、些什么以及應(yīng)該怎么去做好這些準備呢？ 1、會想，要有所創(chuàng)意。想別人想不到的，做別人沒做的。 2 、會寫各種文體的文章，如方案書、邀請函、廣告等。 3 、善于交際，學(xué)會與人以及組織溝通，以最準確的方式傳達信息。 4 、實干，踏踏實實做實事。 5 、會展工作無小事，注重工作及學(xué)習(xí)生活中的細小事物。三、體會通過這段時間的學(xué)習(xí)， 從無知到認知， 到深入了解， 漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的， 在整個實習(xí)過程中， 我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：1 、堅持我們不管到那家公司， 一開始都不會立刻給工作我們做， 一般都是先讓我們看，

17、時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法， 在這個時候我們一定要堅持， 輕易放棄只會讓自己后悔。2 、勤打雜我們到公司去實習(xí)， 公司多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。 公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做， 可又不想讓我們閑著， 因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做， 從小事做起， 剛開始也只有打雜。 這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。3 、多聽、多看、多想、多做、少說我們到公司工作以后， 要知道自己能否勝任這份工作， 關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握

18、。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好， 四多一少就是我的態(tài)度， 我剛到這個崗位工作， 根本不清楚該做些什么， 并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛， 可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做， 多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做， 然后自己親自動手去多做， 終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識， 慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了， 光用嘴巴去說是不行的， 所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度， 這樣才能把事情做好。4 、少埋怨有的人會覺得公司這里不好那里不好， 同事也不好相處工作也不如愿， 經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓

19、力，所以，我們應(yīng)該少埋怨， 要看到公司好的一面， 對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。5 、虛心學(xué)習(xí)在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。6 、錯不可怕，就怕一錯再錯每一個人都有犯錯的時候， 工作中第一次做錯了不要緊， 公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤， 那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。經(jīng)過這次實習(xí)， 我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自

20、己愛好，專業(yè)對口的工作， 可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理， 學(xué)會在社會上獨立， 敢于參加與社會競爭， 敢于承受社會致謝感謝學(xué)校安排我們社會實踐鍛煉的計劃，實習(xí)老師和輔導(dǎo)員的教導(dǎo)。感謝哈爾濱報達展覽策劃有限公司給我提供的實習(xí)機會。實習(xí)期間特別感謝彭經(jīng)理對我的不辭辛苦的指導(dǎo)和指點， 無論是在工作中、 還是在個人成長都給我很大的引導(dǎo)。感謝公司同事對我的幫助和指導(dǎo)，讓我順利的通過實習(xí)。實習(xí)實訓(xùn)收獲3.1 對會展業(yè)概念的理解會展是指圍繞特定主題多人在特定時空

21、的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會和節(jié)事活動，獎勵旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間， 許多人聚集在一起形成的、 定期或不定期、 制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。所謂會展， 是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網(wǎng)絡(luò)方式進行的相互活動。 這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了， 更加接近生活， 讓人更容易理解

22、什么是會展， 以及會展會有什么樣的發(fā)展前景， 這也是會展業(yè)作為一種獨立行業(yè)的發(fā)展趨勢。 他不僅局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。他還延伸到各種節(jié)慶活動、體育賽事、文化活動以及民間婚禮、 喪禮及各種酒席等。 還有學(xué)校里的同學(xué)聚會、 生日慶祝等等?？傊?，只要是有多個人或是多個群體參加的公同活動， 就會必須要有組織者、 服務(wù)者以及為需求者提供場所、 提供設(shè)施等。 朝著這種趨勢發(fā)展， 會展業(yè)將更加龐大，更加接近人們的日常生活，形成一系列服務(wù)體系。上海法蘭克福展會總結(jié)一本屆展會基本情況2011 上海法蘭克福展覽會于 4 月 26 日到 27 日 14:30 為期一天半的展出。 通過展會我發(fā)出宣傳冊

23、26 本，發(fā)出名片超過 100 張；收集到客戶資料 (名片 +宣傳冊 )超過 20 份。在部門團隊的努力下，公司的展覽會取得圓滿成功。二個人感想為期三天的 2011 上海法蘭克福展會現(xiàn)已落下帷幕。通過三天半的參展使我的閱歷和經(jīng)驗得到迅速提高， 同時能有機會參加整個活動， 是一次很大的挑戰(zhàn)， 也是一次很好的提高， 雖只有三天半的展出， 但通過鍛煉使我的業(yè)務(wù)知識和應(yīng)答技巧進一步的提高， 而在展會上遇到的各種問題， 則使我的知識面更加寬廣， 從中汲取經(jīng)驗，領(lǐng)悟了很多交談要訣。 有些時候， 一個同樣的問題用一個不同尋常的方式。但這三天半的展出對我來說可謂獲益良多，各個環(huán)節(jié)的接觸，協(xié)調(diào)，使我積累了更加豐富的經(jīng)驗，期待著下一屆展會的到來，我充滿信心。三個人感觸整體展會的圓滿成功， 這和我們整個團隊的努力和大家充分準備密不可分，但是展會細節(jié)上還是有小小遺憾。談?wù)勎业南敕?。我個人總結(jié)出來六個字：團隊，文化，制度。團隊即團隊的建立，大家思想的統(tǒng)一，整個團隊要并肩作戰(zhàn)，就是團結(jié)，眾志成城，團結(jié)就是力量，團結(jié)的力量能解決所有事情。文化即文化的建立， 這個其實和前面所說團隊的建立大同小異， 我所說的文化就是大家共同奮斗的激情， 共同奮斗的氛圍， 要培養(yǎng)出一種快樂工作， 自愿工作的熱情，都心甘情愿的付出工作，與部門榮辱與共 !制度即制度的建立 ,各種