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文檔簡介
1、公司行政管理制度樣本人事管理公司人力資源規(guī)劃、招聘及錄用、培訓(xùn)四、考勤五、假期一請休假二假期規(guī)劃六、獎(jiǎng)懲七、考核八、核薪九、保險(xiǎn)一社會統(tǒng)籌二商業(yè)十、人員流動一調(diào)動二辭職、辭退十一、關(guān)聯(lián)企業(yè)第二章行政管理一、禮儀紀(jì)律二、工作方案三、會議管理四、辦公設(shè)備五、文書作業(yè)一打印二復(fù)印六、收發(fā)文七、用印八、文檔一圖書二專業(yè)資料三客戶檔案四辦公文檔九、訪客接待 十、辦公用品 H一、 采購 十二、固定資產(chǎn)十三、物業(yè)十四、公司福利十五、午餐第三章業(yè)務(wù)支持一、Internet 主頁二、文件檔案管理三、商業(yè)秘密保護(hù)四、公共關(guān)系一 司外二 司內(nèi)三 投訴五、廣告宣傳* 公司行政管理制度是公司管理的重要文件,其管理依據(jù)是
2、 ?* 公司管理制度 ?和 ?* 公司員工守那么 ?。 本制度由總經(jīng)理、公司管理中心、行政部及各部門主管直線執(zhí)行。司職機(jī)構(gòu)為公司行政部。本制度的修改須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn);重大事項(xiàng)的更改須報(bào)執(zhí)行董事或董事會核準(zhǔn)。第一章 人事管理總 那么1 人事管理是公司 “人才為本價(jià)值的直接表達(dá);2 人事管理以合法、平等為基準(zhǔn),以實(shí)績導(dǎo)向、取優(yōu)汰劣、賞罰清楚為宗旨;3 人事管理以滿足公司開展需要為核心目標(biāo)。一 人力資源規(guī)劃1 根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要進(jìn)展前瞻性人力資源方案;2 建立明確的人才標(biāo)準(zhǔn)、工作分析體系;3 短期人力資源方案由總經(jīng)理核準(zhǔn),中長期人力資源方案報(bào)董事會核準(zhǔn);4 經(jīng)核準(zhǔn)后由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)制定征用方案;5 行政
3、部依據(jù)招聘方案執(zhí)行招聘流程;6 建立公司人才庫全部應(yīng)征人才簡歷,作為公司業(yè)務(wù)開展的儲藏。人力資源規(guī)劃流程二招聘及錄用1. *公司各部門需招聘新員工時(shí),應(yīng)該按照公司標(biāo)準(zhǔn)文本?人員增補(bǔ)申請表?進(jìn)展填寫后上交公司行政管理部,由行政管理部上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,開場招聘程序。2. 各部門所需招聘的新員工, 應(yīng)該首先嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動,在公司內(nèi)無適宜人選或無法調(diào)動時(shí),開場公司對外的招聘程序。3. 行政管理部對外的招聘方式可以采用:公司內(nèi)部人才庫尋覓、設(shè)攤招聘、登報(bào)廣告征員等方式。4. 行政管理部于招聘前須將本公司用人方案、本次招聘人數(shù)、職位、要求等材料報(bào)政府有關(guān)勞動人事部門批準(zhǔn),方可擬稿登報(bào)或設(shè)攤招聘。
4、5. 行政管理部負(fù)責(zé)應(yīng)征人員資料的初審工作,并將適宜的候選人材料轉(zhuǎn)送錄用部門審閱,并及其共同商定參加初試者人員名 單。6. 初試由行政管理部主持,包括筆試和面試,同時(shí)填寫 ?面試記錄?及?初復(fù)試考核表?。7. 復(fù)試由行政管理部及錄用部門共同主持,同時(shí)填寫?面試記錄?及?初復(fù)試考核表?。8. 錄用建議由行政管理部及錄用部門會同總經(jīng)理共同作出,由行政部發(fā)放?聘用通知書?。9. 新進(jìn)員工憑?聘用通知書?報(bào)到,應(yīng)繳驗(yàn)以下材料:身份證復(fù)印件一份、最高學(xué)歷影印件,據(jù)此行政管理部建立?人事資料卡?, 并由行政管理部保存并管理使用。10. 錄用人試用期為三個(gè)月,試用滿一至二個(gè)月時(shí),由行政管理部會同部門主管對試
5、用員工按照公司員工考核體系進(jìn)展一次中期考核,假設(shè)發(fā)現(xiàn)有任何不符合錄用條件者,隨時(shí)解聘。屆滿后再進(jìn)展正式考核。見公司考核相關(guān)表格。11. 錄用人試用期完畢,成為公司正式員工,公司及之簽定?勞動合同?并由公司行政人事部將?勞動合同?送至勞動監(jiān)察部門進(jìn)展見證,同時(shí)辦理勞動人事檔案關(guān)系的調(diào)動、三金等相關(guān)福利等事宜。12. 對公司高級管理人員的聘用由總經(jīng)理或董事長直接簽發(fā)任命書,然后由行政人事部及其簽訂聘用合同。13. 員工人事檔案由行政部建立、保存并管理,必須準(zhǔn)確、及時(shí)、保密。14. 員工人事檔案包括: ?應(yīng)聘人員登記表 ?、履歷、 ?面試考核表 ?、?錄用通知書 ?、?承諾書?、?人事資料卡 ?、?
6、勞動合同 ?、? 年度 IDA? 、職務(wù)、工資計(jì)錄。招聘流程登報(bào)廣告征員屮設(shè)攤招聘匸內(nèi)部人才庫尋覓+責(zé)任人:行政主管監(jiān)視人:總經(jīng)理三、培訓(xùn)1. 行政管理部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門之訓(xùn)練方案,訂立各項(xiàng)公司全年教育訓(xùn)練方案。2. 行政管理部須督導(dǎo)實(shí)施教育訓(xùn)練方案,檢討各項(xiàng)訓(xùn)練情況并做效果分析。3. 行政管理部負(fù)責(zé)收集、編訂教育訓(xùn)練教材。4. 行政管理部協(xié)同公司其他部門進(jìn)展相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5. 公司培訓(xùn)分為:新員工引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)主管指導(dǎo)、在崗司內(nèi)外、脫崗司內(nèi)外及主管培訓(xùn)等多種*公司迎新引導(dǎo)培訓(xùn)體系表培訓(xùn)人培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間考核基準(zhǔn)總經(jīng)理公司介紹行政部?員工守那么??行政管理制度??檔案管理制度?財(cái)務(wù)
7、部?財(cái)務(wù)管理制度?業(yè)務(wù)部?業(yè)務(wù)管理制度?法律參謀法律事務(wù)*商業(yè)秘密*合同、文本管理*商業(yè)信息四考勤1. XXX公司每位員工在每一正常工作時(shí)日,必須自行、準(zhǔn)確打卡。2. 但凡漏打,錯(cuò)打卡者須在 24小時(shí)內(nèi)申請補(bǔ)辦,經(jīng)部門主管核定后報(bào)行政管理部。3. 公司員工岀差,須填報(bào)岀差申請單,經(jīng)主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)后須將申請單復(fù)印件一份交行政管理部備查。4. 行政管理部將人員岀差情況記入員工岀勤情況表,岀差期間之例假記入員工岀勤資料表。5. 岀差日期由行政管理部以公假記入員工岀勤資料表。6. 如遇業(yè)務(wù)人員外岀執(zhí)辦公務(wù),須填寫 ?外岀登記表?并經(jīng)主管核準(zhǔn)后有效,通知行政管理部專職人員,作為考勤之依據(jù)。7. 員工在
8、規(guī)定工作時(shí)制外繼續(xù)工作者,須填寫?加班申請表?并經(jīng)本部門主管及行政管理部批準(zhǔn)前方可以加班論,行政管理部負(fù)責(zé)加班人員之岀勤考核。8. 行政管理部假設(shè)發(fā)現(xiàn)申請加班人員無出勤記錄,須向申請人部門核查,假設(shè)無確鑿證明,以作廢論。9. 員工不得任意加班,行政管理部假設(shè)發(fā)現(xiàn)無經(jīng)主管核準(zhǔn)之加班單,即使有考勤記錄,也不將其視作加班。10. 員工按政府規(guī)定進(jìn)展日常工作及休假,同時(shí)實(shí)行帶薪或無薪假。11. 申請假期應(yīng)于事前向本部門主管提岀并報(bào)行政管理部核準(zhǔn),緊急事項(xiàng)于事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)申請。12. 假期的請休嚴(yán)格按照公司?管理制度?規(guī)定執(zhí)行。13. 行政管理部監(jiān)視公司員工于每工作日完畢時(shí)填寫并上交?工作時(shí)間控制表?
9、并于每周二之前將公司員工上周所交?工作時(shí)間控制表?進(jìn)展統(tǒng)計(jì),制作成?周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表?并上交總經(jīng)理。14. 公司行政管理部執(zhí)掌每月月底統(tǒng)計(jì)作業(yè),聚集“岀勤卡"、?周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表?、?請假單?、?加班申請表?等相關(guān)記錄,統(tǒng)計(jì)填制員工?岀勤資料表?,交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資之用,并入案備查。對一切不合制度之情事向有關(guān)主管提岀 處理意見,并填寫?員工假期規(guī)劃提示單?提交給公司員工。15. 行政管理部主辦人假設(shè)發(fā)現(xiàn)員工曠職達(dá)2日或超岀2日者、請假超岀規(guī)定期限者、岀勤記錄有弄虛作假或涂改毀壞者,應(yīng)即時(shí)提請行政管理部主管核辦??记诹鞒特?zé)任人:行政專員。監(jiān)視人:行政主管獎(jiǎng)懲1 .獎(jiǎng)懲依據(jù)為公司?員工守那
10、么?2. 公司各級主管均有提岀獎(jiǎng)懲的建議權(quán)3. 行政部負(fù)責(zé)事實(shí)調(diào)查并報(bào)告總經(jīng)理4. 各級主管按公司權(quán)限行使獎(jiǎng)懲5. 各類獎(jiǎng)懲由行政部執(zhí)行6. 各類獎(jiǎng)懲須報(bào)備行政管理部備案,登記入 ?人事資料卡?獎(jiǎng)懲流程七考核1. 考核管理是英達(dá)仕投資管理參謀公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,它的目的在于維持企業(yè)的良好秩序,更好地貫徹企業(yè)管理制度,完成方案指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。2. 對司內(nèi)各部門的管理狀況及個(gè)人的行為活動制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作岀合理的評判,鼓勵(lì)先進(jìn),表揚(yáng)正氣,有功那么獎(jiǎng),有過那么罰。調(diào)發(fā)動工工作積極性,完成指標(biāo),提高工作效率。3. XXX公司對部門的考核,主要內(nèi)容為費(fèi)用情況、資金狀況、業(yè)績完成進(jìn)展情況以及公司運(yùn)作
11、的標(biāo)準(zhǔn)及制度的執(zhí)行情況;對員工的考核主要為業(yè)績、品德和行為的執(zhí)行情況。4. 于考核作業(yè)前,行政管理部須備妥員工之考勤、升遷、調(diào)動獎(jiǎng)懲諸種資料作為一般依據(jù)。5. 對部門考核一般周期為半年一次。6. 考核由直線上級主管執(zhí)行行政部參及配合,亦可設(shè)立考核小組7. 對公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核,每月、季、年度底前5天內(nèi),行政管理部協(xié)同公司各部門主管對公司員工按照公司業(yè)績指標(biāo)體系,并結(jié)合員工IDE協(xié)議等相關(guān)指標(biāo),對員工月、季、年度工作情況進(jìn)展考核,填寫考核記錄表?,上報(bào)總經(jīng)理。8. 考核完畢后,行政管理部負(fù)責(zé)將考核等級反映于員工的獎(jiǎng)懲及職位、薪資等級年度的相應(yīng)調(diào)整。考核流程八核薪1. 財(cái)務(wù)部
12、根據(jù)?岀勤資料卡?、?業(yè)績獎(jiǎng)金確認(rèn)單?進(jìn)展核薪2. ?岀勤資料卡?由行政部統(tǒng)計(jì)提供3. ?業(yè)績獎(jiǎng)金確認(rèn)單?由業(yè)務(wù)部統(tǒng)計(jì)提供4. 財(cái)務(wù)部匯總之薪資表報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)5. 周考勤、獎(jiǎng)懲發(fā)生薪資增減,依據(jù)公司?員工守那么?核薪流程行政部41r業(yè)務(wù)部41F業(yè)績h出勒鋌 料卡*,業(yè)績獎(jiǎng) 確認(rèn)單4薪資表養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理流程醫(yī)療保險(xiǎn)辦理流程財(cái)務(wù)崔薪卜1F總經(jīng)理#出納支忖卜九保險(xiǎn)一社會統(tǒng)籌保險(xiǎn)1 養(yǎng)老保險(xiǎn)2醫(yī)療保險(xiǎn)3失業(yè)保險(xiǎn)4.住房公積金二商業(yè)保險(xiǎn)十人員流動一調(diào)動1. 部門內(nèi)員工崗位調(diào)動,由部門主管向行政部提出調(diào)動說明;聽取行政部建議后決定;報(bào)備總經(jīng)理;2. 部門內(nèi)主管崗位調(diào)動,由部門主管向行政部及上級主管提出調(diào)動說
13、明,聽取意見后決定;報(bào)備總經(jīng)理;3部門級以上主管崗位調(diào)動,由總經(jīng)理提岀動議,聽取有關(guān)建議后決定;報(bào)備執(zhí)行董事;4.調(diào)動由行政部發(fā)布調(diào)動令調(diào)動說明書部門內(nèi)員工調(diào)動流程部門內(nèi)主管調(diào)動流程部門級以上主管調(diào)動流程二辭職、辭退按制度辦理辭職手續(xù), 填寫?離職申請書?,經(jīng)有任免權(quán)限的主管批準(zhǔn)后由行政管理部辦妥移交手續(xù)并填寫?移交接清單?前方得視為按正常手續(xù)辭職,行政管理部通知財(cái)務(wù)結(jié)算工資。辭退和開除有任免權(quán)限的主管需解聘其任免范圍內(nèi)合同制員工的,應(yīng)填寫?解聘/開除通知書?,然后交行政管理部辦理有關(guān)離職移交手續(xù)。被解聘員工應(yīng)辦妥移交接手續(xù),填寫 ?移交接清單?前方得離職,同時(shí)由財(cái)務(wù)部結(jié)清工資。無論以何種情況
14、離開公司者 ,由行政管理部簽發(fā)離職證明書,一式二份,一份交離職人,一份留存行政管理部。員工離職后行政管理部須將離職人員各項(xiàng)手續(xù)、表單歸檔封存。辭職交接流程辭職交接程絆職/離職申請d <=>r主管意見丄行政主管意見.JGM批耳辭職/譯辺申請書宀行政出勤統(tǒng)業(yè)務(wù)交接4工作交櫻單“工作交接單卩秘書備案*'責(zé)任人:行政主管監(jiān)視人:GM十一關(guān)聯(lián)企業(yè)1. 公司對關(guān)聯(lián)企業(yè)之高級主管執(zhí)行人事管理職責(zé);2 管理范圍外方人員:請休假國內(nèi)人員:招聘、錄用、合同、考核、定薪、辭職、辭退3各作業(yè)流程參照前述相關(guān)流程 4各項(xiàng)管理之決定均須經(jīng)董事長校核。第二章行政管理一 禮儀紀(jì)律1. 行政管理部負(fù)責(zé)對公司
15、全體員工的禮儀、辦公紀(jì)律、岀勤、外岀等事項(xiàng)的全面監(jiān)視;2. 行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象,可簽發(fā)“提示單"以提示警告,并報(bào)備有關(guān)部門主管;3. 行政部確認(rèn)獎(jiǎng)懲事實(shí),可提請有關(guān)主管研究提岀獎(jiǎng)懲申請;4. 對公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象,行政部及各部門主管均可直接向總經(jīng)理提岀提岀。二工作方案及報(bào)告沒有方案的行為是無效率的行為。公司強(qiáng)調(diào)對公司、部門、員工行為的方案性要求,用以明確和把握我們的工作方向,同時(shí)提高工作效率及工作效益。因此,通過對方案體系的規(guī)定,并通過相關(guān)方案流程和方案表格的制作,實(shí)現(xiàn)工作方案確實(shí)立、執(zhí)行和評估。一公司、部門年度開展方案1公司總經(jīng)理、部門主管于每一會計(jì)年度底應(yīng)該制定下一會計(jì)年度的開
16、展方案。2公司年度開展方案經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作,公司董事會核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。3部門年度開展方案經(jīng)部門主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作,公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4公司、部門年度開展方案是部門、人員月度工作方案的根底和依據(jù)。5公司、部門年度開展方案是對公司、部門經(jīng)營開展的評價(jià)根底。年度方案流程部門、員工月度工作方案員工下月工作內(nèi)容安排2 月度工作方案通過對 ? 月度工作方案表 ?的制作來完成, 在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫部門、 和時(shí)間控制。3 員工月度工作方案交部門主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4 部門月度工作方案交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。5 月度工作方案的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據(jù)
17、之一。年度月度工作方案公同年度計(jì)劃d員工日工作時(shí)間控制方案1、公司員工通過?日工作時(shí)間控制表?進(jìn)展日工作時(shí)間方案及安排控制。2、公司員工應(yīng)該按照“?日工作時(shí)間控制表?填寫規(guī)定"在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的工程如實(shí)填寫并上交公司行政管理部3、在?日工作時(shí)間控制表?中表達(dá)岀員工對每日工作安排的合理性及方案性,反映員工每日工作的效益性及非效益性, 因此,該表格將作為對員工考核的主要依據(jù)之一,同時(shí)也是員工用于控制時(shí)間、提高效率、自我評估的依據(jù)。4、?日工作時(shí)間控制表?是公司對外效勞的重要計(jì)費(fèi)依據(jù)。日工作方案流程四專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃1在公司進(jìn)展新市場的開拓和新業(yè)務(wù)的推廣時(shí),該市場和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)
18、該進(jìn)展專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃。2專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對該市場、業(yè)務(wù)的全面了解,公司主要經(jīng)營人員的深入研究、探討的根底上,同時(shí)該規(guī)劃應(yīng) 該結(jié)合公司、部門年度開展方案和市場需求及競爭變化的根底上。3 專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃通過制作 ?市場規(guī)劃表?和?業(yè)務(wù)規(guī)劃表?來完成,并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)展市場拓展及業(yè)務(wù)推廣 三會議管理會議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見交流的正式方式及場合。公司會議區(qū)分為定期例會及非定期會議,規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時(shí)參及,指定人員作好會議記錄,及會人員遵守會議秩序安排同時(shí)提高會議效率。一定期例會會議名稱時(shí)間安排參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員業(yè)務(wù)診斷會每工作日上午 9:3各部門人員對外效勞中相關(guān)問
19、題討各部主管議0-10:00論、日方案月度總結(jié)、規(guī)每月度第一天下總經(jīng)理上月度工作總結(jié)月度工各部主管劃會議午各部門主管、工作規(guī)劃報(bào)告作人員主管例會每月第一天下午總經(jīng)理、各部主月度工作方案協(xié)調(diào)總經(jīng)理管員工大會每月中旬一次總經(jīng)理經(jīng)營總結(jié)、工作安排、其行政管理部/總經(jīng)理全體員工他相關(guān)內(nèi)容董事會會議每年度一次董事長、董事、公司重大事項(xiàng)決議總經(jīng)理/董事長總經(jīng)理二非定期會議會議名稱時(shí)間安排參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員公司開展研不定時(shí)總經(jīng)理、部門主管、就市場拓展、業(yè)務(wù)推廣、公行政管理部主任/總經(jīng)理討會主要經(jīng)營業(yè)務(wù)人員司經(jīng)營等相關(guān)事項(xiàng)的討論臨時(shí)會議不定時(shí)總經(jīng)理、部門主管、特殊事宜行政管理部主任/總經(jīng)理其他有關(guān)
20、人員董事會臨時(shí)不定時(shí)董事長、董事、總公司經(jīng)營特殊重大事宜總經(jīng)理/董事長會議經(jīng)理一會議安排1、公司內(nèi)會議由行政部秘書安排,部門內(nèi)會議由各部自行安排2、主會人會前一天需向秘書告知會議安排、會議內(nèi)容3、秘書須提前四小時(shí)以上書面通知及會人地址、時(shí)間、內(nèi)容4、秘書負(fù)責(zé)會場安排及整理5、開會期中,秘書負(fù)責(zé)記錄;并于會后將會議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案 會議流程四辦公設(shè)備管理1. 電腦1.1 行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng);1.2 根據(jù)保密原那么需要,由行政部對行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼2 機(jī)、復(fù)印機(jī):2.3 未經(jīng)許可,個(gè)人不得自行操作使用3可運(yùn)用狀態(tài)
21、維護(hù)3.1 行政部負(fù)責(zé)電腦、 機(jī) 復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng)和維修 , 保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài)五 文書作業(yè)一打印1總經(jīng)理、各部門主管交由秘書打印之文函、廣告,需填寫?文書委派單 ?,并標(biāo)明文件之性質(zhì),如、公函、內(nèi)部文及保密級別,急迫性程度由秘書根據(jù)其緩急確定先后秩序。2 打印完畢后秘書先行校核并于 ?文書委派單 ?上簽字,轉(zhuǎn)交委辦單位之經(jīng)辦人校核、簽字3 對外 、公函秘書須復(fù)印存檔參見收發(fā)文流程4文書處理過程中,未經(jīng)同意秘書不得將受托文書傳閱他人文書作業(yè)流程二復(fù)印1. 公司復(fù)印作業(yè)由行政部秘書統(tǒng)一執(zhí)行2. 般文件由各部門委托人員口頭交托行政秘書3. 客戶資料、效勞文本、公司級文檔等特殊文件,需填寫復(fù)印委托單文件名、秘級、用途、裝訂要求等經(jīng)高級主管批 準(zhǔn)后執(zhí)行復(fù)印4. 秘書于復(fù)印、裝訂作業(yè)后,須填寫復(fù)印裝訂登記表日期、內(nèi)容、頁數(shù)、復(fù)印機(jī)碼、批準(zhǔn)人、保密標(biāo)識等 復(fù)印流程六 收發(fā)文1. 文件是經(jīng)營信
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