個(gè)性創(chuàng)業(yè)T恤小店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

1、個(gè)性創(chuàng)業(yè)T恤小店項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書、八 、亠刖言隨著“80后”一個(gè)主宰未來的消費(fèi)群體崛起，他們吸引著 整個(gè)社會(huì)關(guān)注的目光。這個(gè)群體充滿沖勁十足的朝氣， 與眾不同 的個(gè)性，以及“樂意時(shí)尚，崇尚科技”的精神。中國的年輕一代 在文化觀念上也越來越自我化， 注重個(gè)人生活品質(zhì)的提高， 追求 自由主義精神。而風(fēng)靡國外已經(jīng)幾十年的T恤文化進(jìn)入中國后，以其獨(dú)立、彰顯個(gè)性、表達(dá)主張的自由理念，受到了18-35歲，熱愛生活、富有個(gè)性的都市青年熱烈追捧！而“ 80后”這樣一個(gè)消費(fèi)群體的崛起， 這樣一個(gè)巨大的個(gè)性 化消費(fèi)的市場(chǎng)需求缺口，而個(gè)性T恤DIY正是將這種充分滿足個(gè) 性化消費(fèi)需求理念貫徹到底一個(gè)新興行業(yè)（對(duì)中國而言

2、），因此，各式各樣的個(gè)性T恤DIY店就如雨后春筍般繁榮起來。 同時(shí)由于 個(gè)性T恤DIY的制作相對(duì)投入較低，技術(shù)相對(duì)簡單，因此其在全 國普及的速度相當(dāng)快，在全國大中型城市均能發(fā)現(xiàn)它的身影。目錄一. 情況簡介11.1小店簡介11.2設(shè)計(jì)理念11.3團(tuán)隊(duì)介紹21.4小店文化理念21.5服務(wù)及產(chǎn)品2二. 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 42.1創(chuàng)業(yè)背景分析42.2大學(xué)牛創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 4221政策法規(guī)環(huán)境分析 5222融資環(huán)境分析5三. 市場(chǎng)分析53.1目標(biāo)顧客分析53.2市場(chǎng)需求63.3SWOT 分析7四. 營銷策略及銷售84.1營銷方案一4P分析84.1.1 產(chǎn)品84.1.2 價(jià)格94.1.3 渠道94.1.4 促銷

3、104.2差異市場(chǎng)策略114.3網(wǎng)絡(luò)營銷策略：12五. 發(fā)展計(jì)戈V 125.1前期發(fā)展計(jì)劃125.2中期發(fā)展計(jì)劃135.3長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃 13六. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)14七. 財(cái)務(wù)20八. 風(fēng)險(xiǎn)218.1風(fēng)險(xiǎn)分析218.2風(fēng)險(xiǎn)防范21九. 總結(jié)22一. 情況簡介 1.1小店簡介還在為千篇一律的 T恤而厭煩嗎？還在為走出門就撞衫而害怕嗎？那就趕快來到個(gè)性創(chuàng)意 T恤小店吧！個(gè)性創(chuàng)業(yè)T恤小店是對(duì)T恤進(jìn)行DIY，個(gè)性T恤，最大的賣 點(diǎn)在于可以按照自己的審美觀點(diǎn)來定制自己喜歡的 T恤圖案風(fēng) 格，溫馨的、時(shí)尚的、個(gè)性的、卡通的等，都可以。我們會(huì)專門為您量身打造屬于自己的“不撞衫”的 T恤，讓自己心中的想 法活躍在

4、T恤上。1.2設(shè)計(jì)理念只要夠新穎，只要夠獨(dú)特，只要夠大膽，你就是唯一你的設(shè) 計(jì)師，你將自己的創(chuàng)意帶到我們小店來，幫你印制。除了自帶圖 片和本店設(shè)計(jì)師專門為你設(shè)計(jì)的圖案外，對(duì)于愛手繪的顧客來 說，T恤DIY還可以采用自己的涂鴉。沒有做不到只有想不到， 讓你在自己的設(shè)計(jì)中體驗(yàn)最大的樂趣。如果你有好的創(chuàng)意設(shè)想但不滿自己的設(shè)計(jì)，我們有專業(yè)的設(shè)計(jì)師可以根據(jù)您的理念為你量身設(shè)計(jì)。在追求獨(dú)一無二的今天， 您絕對(duì)是一道亮麗的風(fēng)景線。如果是團(tuán)隊(duì)（比如說球隊(duì)，學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)）我們小店會(huì)設(shè)計(jì)符 合團(tuán)隊(duì)精神的T恤1.3團(tuán)隊(duì)介紹（1）團(tuán)隊(duì)名稱：那1份執(zhí)著我們都是來自五湖四海，為了一個(gè)共同目標(biāo)走到一起。 我們的團(tuán) 隊(duì)會(huì)像螞蟻

5、一樣勤勞樸實(shí)，團(tuán)結(jié)合作，在創(chuàng)業(yè)的道路上勇往直前?。?）團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)我們這個(gè)是一個(gè)學(xué)院跨不同興趣愛好的團(tuán)隊(duì)，分工明確，組織結(jié)構(gòu)合理；我們合起來的一度人脈和二度人脈相當(dāng)強(qiáng)大 ； 我們大部分的隊(duì)友都有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)； 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性強(qiáng)，積極主動(dòng)，富有活力。1.4小店文化理念風(fēng)范：專業(yè)、個(gè)性、大氣、深厚我們堅(jiān)信：在團(tuán)隊(duì)面前，一切困難和挫折都是紙老虎。個(gè)性創(chuàng)意T恤小店作為一個(gè)自主創(chuàng)業(yè)的盈利經(jīng)營性小店，將堅(jiān)持自己的理念。（1）如水的堅(jiān)韌，始終堅(jiān)持以服務(wù)顧客為中心；（2）如水的博大，我們的服務(wù)將滲透到顧客消費(fèi)的每一個(gè)細(xì)微 環(huán)節(jié)；（3）始終堅(jiān)持自己的個(gè)性化，并不斷創(chuàng)新，提高整體水平。 同時(shí)我們也將勇于肩負(fù)起企業(yè)的社會(huì)

6、責(zé)任，更多的投入到社會(huì)事業(yè)中。1.5服務(wù)及產(chǎn)品個(gè)性創(chuàng)意T恤小店為顧客提供“創(chuàng)意 T恤”：（一）供應(yīng)個(gè)性T恤定制你的創(chuàng)意，我們?yōu)槟銓?shí)現(xiàn)。每一件創(chuàng)意產(chǎn)品都是設(shè)計(jì)師靈感 的火花，或者是情緒的傳達(dá)，或者是美好的情感體驗(yàn)。“如果你有好的創(chuàng)意，何不把它用 T恤實(shí)現(xiàn)”。個(gè)性創(chuàng)意T恤小店將根據(jù) 顧客提供的創(chuàng)意，按照顧客的要求定制T恤。假設(shè)有一位喜歡足球的顧客，看球的時(shí)候穿著專門的球衣或 者球迷T恤，看球看到興奮的時(shí)候也會(huì)學(xué)場(chǎng)上的球員用衣服蒙住 頭，為此而設(shè)計(jì)了一款蒙住頭之后就會(huì)顯出喜歡的球星進(jìn)球吶喊 時(shí)的圖像的衣服，那他就可以將他的創(chuàng)意帶到我們小店，我們將按照他的要求，定制T恤。（二）設(shè)計(jì)個(gè)性T恤完美創(chuàng)意，我

7、們?yōu)槟阍O(shè)計(jì)。如果顧客想要擁有獨(dú)特的T恤，而有沒有自主的設(shè)計(jì)，那也可以來我們小店。無論是印上照片， 還是個(gè)性涂鴉，所有能擺脫千篇一律的創(chuàng)意，我們都愿意嘗試， 直到顧客滿意。“創(chuàng)意T恤”客戶介紹：個(gè)性創(chuàng)意T恤小店是校園小店。典型客戶為 80，90后的年 輕人，主要是從初中到大學(xué)的學(xué)生。80,90后是活躍而富有激情的一代，喜歡創(chuàng)新，喜歡自我，在各種追求不同和特別的同時(shí)遭 遇各種撞衫和尷尬，相信個(gè)性創(chuàng)意T恤小店能給予他們幫助，得到他們的青睞。二. 創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析2.1創(chuàng)業(yè)背景分析隨著“90后”一個(gè)主宰未來的消費(fèi)群體崛起，他們吸引著 整個(gè)社會(huì)關(guān)注的目光。這個(gè)群體充滿沖勁十足的朝氣， 與眾不同 的個(gè)性，以及

8、“樂意時(shí)尚，崇尚科技”的精神。中國的年輕一代 在文化觀念上也越來越自我化，注重個(gè)人生活品質(zhì)的提高， 追求自由主義精神。而風(fēng)靡國外已經(jīng)幾十年的T恤文化進(jìn)入中國后，以其獨(dú)立、彰顯個(gè)性、表達(dá)主張的自由理念，受到了熱愛生活、 富有個(gè)性的都市青年熱烈追捧！而“90后”這樣一個(gè)消費(fèi)群體的崛起，這樣一個(gè)巨大的個(gè) 性化消費(fèi)的市場(chǎng)需求缺口，而個(gè)性T恤DIY正是將這種充分滿足 個(gè)性化消費(fèi)需求理念貫徹到底一個(gè)新興行業(yè)（對(duì)中國而言），因此，各式各樣的個(gè)性T恤DIY店就如雨后春筍般繁榮起來。 同時(shí) 由于個(gè)性T恤DIY的制作相對(duì)投入較低，技術(shù)相對(duì)簡單，因此其 在全國普及的速度相當(dāng)快，在全國大中型城市均能發(fā)現(xiàn)它的身 影。2

9、.2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該是有無限的機(jī)會(huì)、 無比的困難、無量的回報(bào)。 但是創(chuàng)業(yè)環(huán)境對(duì)大學(xué)生來說對(duì)大學(xué)身具有十分重要的影響。在大學(xué)就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的社會(huì)背景下采取有效的措施，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境，這對(duì)促進(jìn)大創(chuàng)業(yè)并帶動(dòng)其就業(yè)具有十分重要 的作用。大學(xué)社不僅承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)能力很脆弱，而且承受挫折的心理素質(zhì)也比較差，因此，大學(xué)社創(chuàng)業(yè)是十分具有挑戰(zhàn)的。政策法規(guī)環(huán)境分析（1 ）大學(xué)生新辦從事服務(wù)業(yè)、經(jīng)銷業(yè)后，提交申請(qǐng)經(jīng)稅務(wù)部門 批準(zhǔn)后，第一年免征企業(yè)所得稅，第二年減半；（2） 對(duì)于大學(xué)生自主創(chuàng)辦的企業(yè)，1年內(nèi)可以在政府人事、勞 動(dòng)保障行政部門的人才中介機(jī)構(gòu)和公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站免 費(fèi)查詢

10、人才、勞動(dòng)力供求信息，免費(fèi)發(fā)布廣告等；（3）國家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供較低利息的優(yōu)惠貸款。融資環(huán)境分析（1）初始階段：由于小店的初始經(jīng)營規(guī)模不大，所需費(fèi)用不高，可有團(tuán)隊(duì)成員自行墊付，沒人大概在8000元左右；（2）擴(kuò)展階段：這個(gè)階段是比較重要的階段，是小店能否再進(jìn) 一步發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，可以通過銀行貸款等渠道融資。三. 市場(chǎng)分析3.1目標(biāo)顧客分析隨著生活水平的提高，人們?cè)絹碓较胱约旱纳罡星檎{(diào)更 具時(shí)尚，據(jù)市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)的：在女生中喜歡穿雖T恤的占71%一般的占26%不喜歡的僅僅占3%而且平均每年買46間件T 恤的占32%,13件的占61% 0件的僅僅7%可想而知這是一個(gè) 多么大的前景。而在男生當(dāng)中雖

11、 T恤的占95% 一般的占5%而 且平均每年買46間件T恤的占42%,13件的占53% 710件的 占5%左右；然2012年3月份，全國居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比上 漲3.6%。其中，城市上漲 3.6%，農(nóng)村上漲3.6%；食品價(jià)格上 漲7.5%，隨著社會(huì)的的發(fā)展，我們的物件也在上漲，但是這也 不影響我們對(duì)時(shí)尚的追求。3.2市場(chǎng)需求從供求關(guān)系：L900、1.BQO ，7.1|十供應(yīng)耽力需痂力從上圖看來我們的T恤需求在一個(gè)比較平穩(wěn)的范圍內(nèi)波動(dòng)， 但總的需求還是很大的，所以在我們看來這個(gè)行業(yè)還是具有很大 潛力的。我們的項(xiàng)目對(duì)象主要針對(duì)學(xué)校學(xué)生， 因?yàn)閷W(xué)生喜歡時(shí)尚，穿著舒 服，容易搭配，設(shè)計(jì)隨心，價(jià)格合理

12、容易接受，彰顯個(gè)性；他們 喜歡在T恤畫上各式各樣的圖案以表達(dá)他們豐富的想象力；或者一對(duì)甜蜜的情侶會(huì)圖上兩個(gè)象征他們愛情的結(jié)晶的圖畫；再者陽光明媚的春天T恤能展現(xiàn)年輕人的青春活力， 炎熱的夏季能帶來 透心般的涼意，收獲的秋天能暗示成功的喜悅；或者學(xué)校舉辦校慶或者社團(tuán)舉辦一個(gè)活動(dòng)， 他們都會(huì)想到T恤上來，而且從市場(chǎng) 銷售的反饋來看，T恤銷售關(guān)鍵在于其款式、圖案、顏色的獨(dú)特 性，這是能讓產(chǎn)品快銷而不滯銷的一個(gè)重要現(xiàn)實(shí)法則，從另一方面也驗(yàn)證了 T恤品類的基因在于一種文化、品位、情調(diào)、個(gè)性，這也是國內(nèi)很多T恤產(chǎn)品的軟肋！同樣一個(gè)面料的T恤，外貿(mào)單 與國產(chǎn)會(huì)給人落差很大的感覺， 原因在于外貿(mào)單的設(shè)計(jì)是由國

13、外 設(shè)計(jì)來提供，如何通過款式設(shè)計(jì)、圖案點(diǎn)綴來匹配相對(duì)人群的消 費(fèi)需求，是我們T恤在制作的研發(fā)設(shè)計(jì)要重點(diǎn)修煉的環(huán)節(jié)。 我們 將在銷售的過程中時(shí)時(shí)關(guān)注同學(xué)們的需求，改變我們的策略以滿足他們的要求。3.3 SWOT 分析(1) 優(yōu)勢(shì)(S):個(gè)性T恤衫是夏季服裝最活躍的品類，從家 常服到流行裝，都可自由自在地搭配；個(gè)性 T恤衫的質(zhì)量和圖 案可以自選，保證可以特顯個(gè)性；在人們的心里有不可替代的地 位，這有利于人們接受個(gè)性 T恤。個(gè)性創(chuàng)意T恤小店在一件創(chuàng)意T恤的成型過程中，主要負(fù)責(zé) 創(chuàng)意部分。由于一件T恤從原材料，至加工，至戚型，需要的工 序復(fù)雜，所以個(gè)性創(chuàng)意T恤小店的生產(chǎn)從成型的 T恤開始，我們 從制造

14、T恤的工廠批量購進(jìn)沒有圖案的各色 T恤，然后再根據(jù)創(chuàng) 意做簡單的加工，進(jìn)行各項(xiàng)例如染色，印制照片，“剪切”，“粘貼”等的工作，過程簡單，而不需要專業(yè)復(fù)雜的技術(shù)。以一件印制照片的T恤為例。由于大量購進(jìn) T恤，因此，一 件純棉T恤的進(jìn)價(jià)低于20元人民幣，印制圖案需要的成本低于 10元人民幣，但這樣一件T恤的售價(jià)卻往往在50元以上，因此， 除卻前期的設(shè)備投入，可凈盈利 20元人民幣以上。若每天售出 10件，貝V當(dāng)天的總贏利超過 200元人民幣。(2) 劣勢(shì)(W：某些特定的場(chǎng)合不適合穿個(gè)性 T恤。如：去面試，參加一些演出，一些重要的會(huì)議；天氣冷的時(shí)候，個(gè)性T恤不能穿在外面；圖案不夠吸引人，顏色有偏差，

15、質(zhì)量不夠好，價(jià) 格不合理；銷售渠道過于單一，宣傳力度有待提高(3) 機(jī)會(huì)(O):高教園區(qū)附近及周邊人口密度大；雖然 T恤在高教園區(qū)已經(jīng)有著固定的消費(fèi)群體，但個(gè)性T恤并不普遍，潛在的市場(chǎng)很大；現(xiàn)在剛剛是初夏，很多消費(fèi)者正尋找合適自己的個(gè) 性T恤。(4) 威脅(T):正值銷售旺季，其他競(jìng)爭品也開始有新的市場(chǎng) 行動(dòng)；各品牌有各自固定消費(fèi)群，為個(gè)性T恤搶戰(zhàn)市場(chǎng)帶來難度。四. 營銷策略及銷售4.1營銷方案一4P分析產(chǎn)品(1) 采用先進(jìn)的印燙設(shè)備，確保印像色彩艷麗飽滿、不偏色， 經(jīng)久不易脫色。使用性能更加穩(wěn)定、經(jīng)久耐用。(2) 每件個(gè)性T恤均精選優(yōu)質(zhì)棉料，采用一些大廠加工生產(chǎn)的質(zhì) 量過關(guān)的產(chǎn)品，竭力為您提

16、供高質(zhì)素產(chǎn)品。(3) 質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)：棉料凈化，整衣消毒，無毒印刷，預(yù)縮處 理。(4) 產(chǎn)品分類多樣化：企業(yè)文化衫、個(gè)性T恤、個(gè)性親子裝， 個(gè)性情侶裝、班服、畢業(yè)紀(jì)念衫，各種團(tuán)體活動(dòng)裝、廣告衫等。(5) 專業(yè)設(shè)計(jì)，打造高品位 T恤。價(jià)格(1) 統(tǒng)一定價(jià)：一般情況下的 定價(jià)。(2) 數(shù)量折扣：訂購量10件以上的9折，訂購數(shù)量大的還可以 加以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。(3) 季節(jié)折扣：在一般定價(jià)的基礎(chǔ)上 9折(淡季)。（4）在各種節(jié)假日推出優(yōu)惠活動(dòng)渠道（1 ）可在下沙弗雷德開設(shè)個(gè)性服裝定制店，根據(jù)顧客需要，印 制圖案，并利用會(huì)員卡對(duì)他們進(jìn)行讓利，利用情人節(jié)、圣誕節(jié)、 春節(jié)等東西方的主要節(jié)日進(jìn)行促銷。（2）尋找銷售

17、能力強(qiáng)，性格樂觀，人際關(guān)系好的的學(xué)生代理。（3）選擇將樣品放至大型商場(chǎng)、超市的柜臺(tái)和外面的小服裝店 里作為一種宣傳，并承接業(yè)務(wù)，也可以省去一部分租賃店面的費(fèi) 用，一舉兩得。（4）可利用電腦等兼營電腦畫像、舊照片翻新、數(shù)碼擴(kuò)印等項(xiàng)目。促辛肖促銷活動(dòng)活動(dòng)一：“個(gè)性展示”活動(dòng)目的：在學(xué)校內(nèi)舉行比賽，通過比賽，選出三隊(duì)認(rèn)為所穿T恤最有個(gè)性的參賽者，評(píng)出一二三等獎(jiǎng)。以達(dá)到宣傳的目的，讓 個(gè)性T恤在廣大師生心目中留下美好的印象。報(bào)名條件：全體師生獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)6件個(gè)性T恤，二等獎(jiǎng)4件個(gè)性T恤，三等獎(jiǎng)2件個(gè)性T恤（可到店鋪任選或者給圖案我們印刷）且每組送一 張優(yōu)惠卡?；顒?dòng)時(shí)間：節(jié)假日或者是星期六或者日（一

18、般一個(gè)學(xué)期一次）活動(dòng)內(nèi)容：1. 先讓校的模特隊(duì)穿著我們?cè)O(shè)計(jì)的個(gè)性T恤展示2. 訪問觀眾對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的個(gè)性 T恤的看法3. 參賽者穿著他們的個(gè)性T恤走秀4. 評(píng)委評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)?，并且頒獎(jiǎng)活動(dòng)二:現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)個(gè)性T恤圖案活動(dòng)目的：通過比賽加深個(gè)性T恤在同學(xué)們心目中的分量， 知道 穿衣服也可以融入自己的情感。 也為我們以后設(shè)計(jì)個(gè)性 T恤圖案 提供靈感。報(bào)名條件：有興趣參賽，對(duì)自己的畫畫功底有信心，想展示自己 的在校師生。獎(jiǎng)品設(shè)置：1.將獲獎(jiǎng)的圖案印制到T恤，送給相應(yīng)的獲獎(jiǎng)?wù)?. 一等獎(jiǎng)3件個(gè)性T恤，二等獎(jiǎng)2件個(gè)性T恤，三等獎(jiǎng)1件個(gè) 性T恤（可到店鋪任選或者給圖案我們印刷），3.每組 送一張優(yōu) 惠卡3. 時(shí)間地

19、點(diǎn)：下沙弗雷德廣場(chǎng)，節(jié)假日或者是星期六或者日4. 活動(dòng)內(nèi)容：1. 現(xiàn)場(chǎng)畫圖2. 現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答比賽3. 最后由評(píng)委評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)?.2差異市場(chǎng)策略前些年年輕人愛追星愛把自己喜歡的明星照片印衣服上，針對(duì)當(dāng)代大學(xué)生愛時(shí)尚愛凸顯自我但不像中學(xué)生那樣還穿明星T恤，但如果有人能把他喜歡的游戲人物印在衣服上，那既不顯得老土還會(huì)因?yàn)榭ㄍ▓D案顯得時(shí)尚 .同時(shí)為需要班服，隊(duì)服的同學(xué) 提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉服務(wù)，初期主要針對(duì)本校學(xué)生，逐漸擴(kuò)展到中學(xué)和 中周邊社區(qū)。針對(duì)各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，我們將采取以下差異市場(chǎng)策略：1、任然需要大量的宣傳，粘貼有鮮明識(shí)別性的海報(bào)和憑宣傳 單能獲取優(yōu)惠的宣傳單頁，在校申辦個(gè)性 T恤節(jié),工作人員穿各 種T恤

20、做廣告2、考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量和送貨效率 ，及售后服務(wù)，盡量收獲 多的有用的反饋信息,以便改進(jìn),通過辦卡可以上享受扣優(yōu)惠,批 量團(tuán)體等也能獲得優(yōu)惠；3、 時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)消費(fèi)需求，實(shí)行多?；?jīng)營，顧客是上帝, 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)加上產(chǎn)品的質(zhì)量才是取得顧客信任的根本。4.3網(wǎng)絡(luò)營銷策略 1、開展網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制，依據(jù)會(huì)員以往的交易記錄，給予適當(dāng)折扣， 鼓勵(lì)網(wǎng)上交易。2、主動(dòng)提出為顧客提供的質(zhì)量保證和售后服務(wù)條款，約束買賣 雙方的權(quán)利與義務(wù)，增強(qiáng)溝通的有效性，并贏取顧客信任。3、在每一項(xiàng)工作項(xiàng)目完成后，同步公布信息到訂購方信息平臺(tái)并且利用電子郵件告知顧客貨物的進(jìn)展情況，如運(yùn)輸。4、完善網(wǎng)上交易的給付手段，確保用戶信息

21、的安全與隱私。可 以采用類似信用證的支付方式， 與銀行合作，借助銀行的信用保 證，使交易順利進(jìn)行。即： 購買者先在銀行建立專門的賬戶。 購買者在本公司網(wǎng)站選購自己的衣服品種及數(shù)量，還有選擇送貨方式和時(shí)間。 下訂單，簽下雙方的電子合同。 當(dāng)貨物到達(dá)后，銀行自己動(dòng)將貨款劃撥到公司賬下。五. 發(fā)展計(jì)劃5.1前期發(fā)展計(jì)劃由于主要的顧客主要是是學(xué)生，因此我們前期的店面會(huì)選在 學(xué)校里學(xué)生流量大的地方， 比如說中興食堂附近，由于沒有初期 起步資金少，我們打算先租一間很小的店面， 對(duì)店面進(jìn)行認(rèn)真的 裝修，使得店里的裝飾本身就體現(xiàn)著我們的創(chuàng)意，能給來我們店的顧客留下一個(gè)深刻而且良好的印象，宣傳方式通過海報(bào)、發(fā)傳

22、單以及在學(xué)校的bbs上進(jìn)行宣傳，由于剛開業(yè)生意少，我們會(huì)提 供很多優(yōu)惠，辦理vip，以及在雨紅蓮舉辦創(chuàng)意 T恤比賽以此來 提高小店的知名度，這樣也可以創(chuàng)造一個(gè)使更多的人的喜歡創(chuàng)意 T恤的氛圍，只有在很多人喜歡創(chuàng)意 T恤的前提下，我們的小店 才會(huì)有更加多的生源，另一方面，當(dāng)看到周圍有很多人穿創(chuàng)意T恤的時(shí)候，才可以使更多的人喜歡上創(chuàng)意 T恤，從而可以進(jìn)一步 增加小店的生意來源。5.2中期發(fā)展計(jì)劃我們給來店里的顧客提供良好的服務(wù)和有著很好質(zhì)量的產(chǎn) 品，從而吸引回頭客，這樣也可以借助顧客的好評(píng)來進(jìn)一步宣傳 自己的小店，這才是最有效的宣傳方式。 前期由于資金的問題我 們會(huì)通過和山下的服裝廠聯(lián)系， 通過和

23、他們合作，通過我們接生 意他們替我們加工的方式來維持小店的運(yùn)營，到后期小店知名度提高并且生意客觀的時(shí)候， 我們會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大我們的店面，增加更多的服務(wù)，自己購進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，使小店的可以獨(dú)立運(yùn)營，這樣 也可以更加快速的為顧客制作出產(chǎn)品，從而使顧客可以在24小時(shí)內(nèi)拿到貨。5.3長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃雖然學(xué)校是我們的主要市場(chǎng)， 但是我們還會(huì)擴(kuò)展到校外， 從 而使我們的生意更加火，通過一段時(shí)間的發(fā)展，我們會(huì)在對(duì)其他學(xué)校的創(chuàng)意T恤的市場(chǎng)考察之后，繼續(xù)擴(kuò)大我們的市場(chǎng)，在其他 學(xué)校辦分店，從而進(jìn)一步增大我們的知名度與服務(wù)的范圍，對(duì)于其他分店，我們主要通過加盟的方式， 對(duì)其他分店提供設(shè)備與技 術(shù)的支持，在一些學(xué)校比較集中的

24、地方， 我們也可以在校外適當(dāng) 的地方開設(shè)分店。為了防止由于創(chuàng)意T恤小店太多而互相影響生意， 我們的加 盟小店在每個(gè)學(xué)校只設(shè)一家， 通過產(chǎn)品的質(zhì)量來吸引顧客， 隨著 生意的進(jìn)一不擴(kuò)大，我們可以把我們的小店注冊(cè)成為商標(biāo)，經(jīng)營范圍發(fā)展到各個(gè)中學(xué)、小學(xué)，發(fā)展校外的市場(chǎng)，在經(jīng)過考察覺得 有良好市場(chǎng)前景的地方開設(shè)分店， 從而使我們的點(diǎn)的分布范圍進(jìn) 一步擴(kuò)大。從而獲得更多的利益。我們努力在半年內(nèi)建立自己的 小店并提高小店的知名度， 一年有自己的設(shè)備，兩年內(nèi)開設(shè)我們 的分店，以最快的速度擴(kuò)大我們的經(jīng)營范圍。六. 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)6.1店長：1. 負(fù)責(zé)店鋪成敗責(zé)任的經(jīng)營者。2. 對(duì)外為店鋪的代表人。3. 參與營業(yè)活

25、動(dòng)的執(zhí)行者。4. 甄選、訓(xùn)練、激勵(lì)人員的領(lǐng)導(dǎo)者。5. 維持店鋪營運(yùn)正常運(yùn)作的管理者。6. 了解顧客與競(jìng)爭者動(dòng)向的信息收集者。7. 推動(dòng)組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理的教練。8. 解決店鋪危機(jī)與人員沖突的問題處理者。9. 尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)與創(chuàng)新的企業(yè)家。6.2行政人事部負(fù)責(zé)人:部門主管單位行政人事部F7店鋪部 門 工 作 目 標(biāo)負(fù)責(zé)文檔旦傳、內(nèi)勤事務(wù)、仃政公關(guān)等方面工作確保上 級(jí)各項(xiàng)方針政策順利實(shí)施，使店內(nèi)各項(xiàng)重大活動(dòng)和安排高效 有序進(jìn)行，總結(jié)起草店內(nèi)重要文件報(bào)告，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)公關(guān)接 待事宜，搞好內(nèi)勤事務(wù)管理工作，充分發(fā)揮出參謀、組織和 協(xié)調(diào)的作用，維護(hù)店內(nèi)上下的規(guī)范和咼效運(yùn)作。為本店招募、選拔、培養(yǎng)咼素質(zhì)人才；

26、制定新酬福利政 策、績效考核政策及其它激勵(lì)政策挖掘員工潛力，激勵(lì)其創(chuàng) 造力；充分發(fā)揮人力資源管理在提升企業(yè)核心競(jìng)爭力和建立 學(xué)習(xí)型組織等方面的重要用。部 門 權(quán)負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查有關(guān)部門對(duì)上級(jí)各項(xiàng)方針政策的的貫徹 執(zhí)行情況，參與組織和協(xié)調(diào)全店生產(chǎn)經(jīng)營工作，統(tǒng)籌店內(nèi)重 大活動(dòng)及會(huì)議安排，起草重要報(bào)告和文件，做好文件的傳遞、 落實(shí)與內(nèi)外宣傳，統(tǒng) 公司辦公用品管理，并負(fù)責(zé)對(duì)消防、 保衛(wèi)、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力資源規(guī)劃、政策和制度；向店長提呈人事任免 意見、薪酬福利方案、績效考核方案及其它激勵(lì)政策，監(jiān)督、 指導(dǎo)集團(tuán)各部門、事業(yè)部執(zhí)行相關(guān)人力資源管理制度。F7店鋪設(shè)有：店長（兼行政人事部）：1名

27、；財(cái)會(huì)部：會(huì)計(jì)（兼收銀）1名；采購部/市場(chǎng)部：設(shè)部長1名，其他人員若干部門工作職責(zé)負(fù)責(zé)程度工作標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)優(yōu)質(zhì)做好文件、 總結(jié)資料的起草，及時(shí)做 好重要會(huì)議的組織工作。全責(zé)起草文件資料及時(shí) 優(yōu)質(zhì)，會(huì)議活動(dòng)協(xié)調(diào)有 效。做好每次會(huì)議的會(huì)議 記錄。做好檔案、文件資料、 報(bào)刊讀物的管理工作，并 統(tǒng)對(duì)辦公用品、各類印 章和復(fù)印機(jī)等的管理。全責(zé)準(zhǔn)確、規(guī)范、咼效， 嚴(yán)格按照文件運(yùn)作及檔 案管理的要求開展工作。 人員到職與離職的相關(guān) 辦理仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。員工請(qǐng)假，調(diào)休假作 業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì) 作業(yè)。員工考勤，督導(dǎo)并薪全責(zé)考核：從德,能,勤績四個(gè)方面對(duì)工作人員和管理層進(jìn)行公平公正的考核，資核算。為獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)制度提供

28、 憑據(jù)。制定招聘、選拔程序， 各類人事資料的匯總，建 檔及管理，員工檔案資料 管理。部分招聘渠道廣泛，人員 需求達(dá)成率咼，計(jì)劃合 理，組織得當(dāng)，把關(guān)嚴(yán)格， 甄選準(zhǔn)確。適時(shí)制定、調(diào)整薪酬 福利方案及其它激勵(lì)政 策，審查、發(fā)放各職能部 門、事業(yè)部及有關(guān)分公司 工資，并對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn) 行調(diào)查、處理。全責(zé)記時(shí)工資制：不同類型的工作人員時(shí) 間上的薪酬不同；采用此 制度比較靈活，可以準(zhǔn)確 地記錄各個(gè)工作人員的 工作時(shí)間，準(zhǔn)確地計(jì)算出 職工的工資。做好店鋪每次招待知 名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄，以便 下次招待借鑒部分用心員工考核表工作態(tài)度事業(yè)心進(jìn)取1、 工作熱情時(shí)高時(shí)低，缺之進(jìn)取精神（3分）2、能熱情工作，但不持久（

29、4分）3、有進(jìn)取心，工作熱情，積極性高（5分）心責(zé)任心1、 對(duì)本店銷售狀況漠不關(guān)心（0分）2、 涉及個(gè)人利益時(shí)會(huì)關(guān)心（2分）3、 對(duì)分配下來的任務(wù)被動(dòng)完成（4分）4、對(duì)店內(nèi)工作積極參與,與本店共命運(yùn)（5分）品德修養(yǎng)（店內(nèi)所有人員進(jìn)行打分取平均，5分滿）辦事效率,工作質(zhì)量等1、提前完成，質(zhì)量達(dá)標(biāo)（5分）2、按時(shí)完成，質(zhì)量達(dá)標(biāo)（4分）3、推遲完成，質(zhì)量般（3分）4、沒有完成，質(zhì)量很差（0分）出勤1、缺席（-2分）2、遲到、早退（-1分）3、按時(shí)上卜班（0分）愛護(hù)店內(nèi)設(shè)施1、損壞或遺失（-2分）2、不整齊，不干凈（-1分）3、整齊，干凈（1分）4、物品擺放別出心致（2分）月度與季度的評(píng)價(jià)工作，在下一

30、評(píng)價(jià)期間開始的第一個(gè)星期之內(nèi)完成，由行政人事部統(tǒng)一發(fā)放評(píng)價(jià)表。年終評(píng)價(jià)工作在12月最后一個(gè)星期與次年1月的第一個(gè)星期之內(nèi)完成。評(píng)價(jià)表由員 工自己獨(dú)立完成填寫，應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)上交。評(píng)價(jià)表由行政人 事部與全體員工參與評(píng)價(jià).每名參與者填寫一份評(píng)價(jià)表，按照不 同權(quán)重計(jì)算得到一個(gè)分?jǐn)?shù)，將得分先按上級(jí)、同事、下級(jí)、自我 評(píng)價(jià)分類算出平均分，然后按上面提到的不同層次人員比例計(jì)算 出最終得分，按照最終得分確定評(píng)價(jià)等級(jí)。評(píng)價(jià)結(jié)果與獎(jiǎng)金、激 勵(lì)制度掛鉤，被評(píng)價(jià)者如果對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不滿， 可以在接到結(jié)果之 日起一周內(nèi)向行政人事部提出投訴，逾期不提出異議視為同意。獎(jiǎng)勵(lì)制度：根據(jù)員工考核總分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)（半年實(shí)行一次獎(jiǎng)勵(lì)）員工守則與店規(guī)人事記錄員工到職前須填寫人事表格，提供正確個(gè)人資料和近 照。在職期間如有任何變更應(yīng)盡快呈報(bào)行政人事部。員工證員工在當(dāng)值時(shí)須佩帶員工證。 如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告， 打理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)，離職時(shí)須將員工證交還。工作責(zé)任員工必須忠誠，工作勤奮，對(duì)上級(jí)服從，對(duì)同事尊重及熱心幫助，盡心盡力負(fù)起分內(nèi)工作責(zé)任。服務(wù)態(tài)對(duì)顧客經(jīng)常保持禮貌及微笑的面容，客氣應(yīng)對(duì)，不可度與顧客發(fā)生爭執(zhí)。如發(fā)生事故，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 處理。儀容須經(jīng)常