技術(shù)支持工程師職位說明書

1、3.2. 職責(zé)一技術(shù)支持工程師職位說明書崗位編號(hào)：技術(shù)支持工程師 崗位名稱：2 崗位定員：產(chǎn)品規(guī)劃部 所在部門：崗位： /直接下屬部門直接上級(jí)：支持組長所轄人員數(shù)目：技術(shù)職系：月年級(jí)等級(jí)至等：工資級(jí)別范圍崗位分析日期：本職概述：負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)支持，產(chǎn)品系統(tǒng)性能優(yōu)化，協(xié)助相關(guān)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與開發(fā)以及相關(guān)培訓(xùn)工作：職責(zé)與工作任務(wù)40%：工作時(shí)間百分比 ：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持工作 職責(zé)描述負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)支持，協(xié)助解決開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題 1.協(xié)助專業(yè)服務(wù)部進(jìn)行技術(shù)支持工作工作任務(wù)協(xié)助專業(yè)服務(wù)部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與認(rèn)證為專業(yè)服務(wù)部提供相關(guān)的技術(shù)資料文件和技術(shù)應(yīng)答文件4. 20：工作時(shí)間百分比

2、：負(fù)責(zé)優(yōu)化產(chǎn)品系統(tǒng)性能工作 職責(zé)描述進(jìn)行產(chǎn)品整體系統(tǒng)性能優(yōu)化方案選型和方案確定1. 職責(zé)二工作等）部署和優(yōu)化 WEBLOGIC 進(jìn)行主流中間件（ 2.任務(wù)等）維護(hù)和優(yōu)化 SQL SERVER 、ORACLE 進(jìn)行主流數(shù)據(jù)庫（ 3.職責(zé)描述 20：工作時(shí)間百分比協(xié)助相關(guān)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與維護(hù)工作 ：協(xié)助產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)與開發(fā)工作1. 職責(zé)三工作任務(wù)協(xié)助開發(fā)項(xiàng)目組進(jìn)行產(chǎn)品模板庫的維護(hù)與升級(jí)工作2.12014-5-15配合測試和配置管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫版本管理3.版本的部署配置規(guī)約的制定和實(shí)施培T-0810 參與：職責(zé)描述 10：工作時(shí)間百分比訓(xùn)參與系統(tǒng)部署和配置規(guī)約的收集和整理1.職責(zé)四參

3、與系統(tǒng)部署和配置規(guī)約的討論 2. 工作任務(wù)3. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)部署和配置規(guī)約的文檔書寫組織和實(shí)施對(duì)專業(yè)服務(wù)部門等相關(guān)單位和人員的規(guī)約培訓(xùn)4.：完成對(duì)專業(yè)服務(wù)部的相關(guān)培訓(xùn)工作職責(zé)描述職責(zé)五 5：工作時(shí)間百分比 5：工作時(shí)間百分比：完成上級(jí)交辦的其他工作職責(zé)描述職責(zé)六相關(guān)權(quán)限：對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)的建議權(quán)本領(lǐng)域（專業(yè)）獲取信息、知識(shí)的工具使用權(quán)各部門有關(guān)資料和報(bào)表的索取權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問題的處理權(quán)在權(quán)限范圍內(nèi)，有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)力；本領(lǐng)域（專業(yè)）獲取信息、知識(shí)的工具的使用權(quán)；學(xué)習(xí)、研究權(quán)和接受再教育、培訓(xùn)的權(quán)利；辦公工具和勞動(dòng)工具的使用權(quán)；相關(guān)事情的知情權(quán)匯報(bào)關(guān)系：匯報(bào)以上職責(zé)，向支持組長工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)

4、作部門：專業(yè)服務(wù)部、業(yè)務(wù)拓展部、渠道管理部、軟件開發(fā)部廠商、軟件行業(yè)協(xié)會(huì) IT 各財(cái)政廳、 /外部協(xié)作單位：財(cái)政部工作環(huán)境：一般工作環(huán)境2014-5-15 2使用工具設(shè)備：一般辦公自動(dòng)化設(shè)備所需記錄文檔：項(xiàng)目管理文檔、地方支持問題記錄、培訓(xùn)文檔、數(shù)據(jù)庫詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔、公司歷史項(xiàng)目技術(shù)文檔任職資格：最低學(xué)歷要求：大學(xué)本科所需教育專業(yè)背景：計(jì)算機(jī)、通信相關(guān)專業(yè)所需工作經(jīng)驗(yàn)：所需培訓(xùn)的科目：數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)所需勝任能力：團(tuán)隊(duì)合作；人際理解力；工作責(zé)任心；主動(dòng)性；誠信；客戶服務(wù)導(dǎo)向；重視次序、品質(zhì)與精確；學(xué)習(xí)能力；分析式思考演繹能力；了解公共財(cái)政和電子政務(wù)的主要業(yè)務(wù)及相互關(guān)系、業(yè)務(wù)流程，

5、熟悉公司產(chǎn)品；包括操作系統(tǒng)基本原理、具備計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)知識(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理及2014-5-15 3原理等； DBMS 協(xié)議、編譯原理和按照軟件概要設(shè)計(jì)說明書，能獨(dú)立完成程序模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)；并嘗試使能定位程序問題，獨(dú)立完成程序單元的編碼和調(diào)試任務(wù)；按照詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，用程序調(diào)試和數(shù)據(jù)庫查看工具分析和解決問題；CORBA 或 ActicvX 、 Javabeans初步掌握等面向?qū)ο蟮慕M件開發(fā)技術(shù)；、 Photoshop、DreamWaver 、 FrontPage 掌握常用的設(shè)計(jì)工具：具備基本的用戶界面設(shè)計(jì)能力；等； Fireworks、 Flash、CorelDraw，HP 熟悉典型服務(wù)器：之 Unix 或 Windows NT 、Linux 之一；操作系統(tǒng)： IBM ，PC-Server之一；數(shù)據(jù)庫 Oracle application、 BIztalk 、 Websphere、BEA Weblogic 一；中間件：、 SQL Server 、Oracle 產(chǎn)品： 之一；報(bào)表產(chǎn)品，安全產(chǎn)品；DB2 或 Sybase、My SQL了解個(gè)， 1 第三方產(chǎn)品組成的應(yīng)用系統(tǒng)至少+中間件+數(shù)據(jù)庫+操作系統(tǒng) +熟悉由以上服務(wù)器各產(chǎn)品的