二〇一二年行政部整體工作思路

1、.二一年行政部整體工作思路二一年，行政部工作的整體思路是：以提高效率為中心，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營全局全力做好行政部各項(xiàng)工作，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識、團(tuán)隊(duì)意識和快速反應(yīng)意識，努力提升辦公室的整體工作水平。一、二一年工作目標(biāo)1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)：解決部分人員人浮于事現(xiàn)象，建設(shè)一個(gè)彼此信任、自動(dòng)自發(fā)、有較強(qiáng)合作精神、能拉得出、打得響的團(tuán)隊(duì)。2、業(yè)務(wù)水平提升目標(biāo)：每個(gè)人的業(yè)務(wù)水平在現(xiàn)有基礎(chǔ)上要有一定幅度提升，達(dá)到既能勝任本職工作，又能提高工作效率的雙重目標(biāo)。3、后勤管理目標(biāo)：食堂：核算科學(xué)，環(huán)境衛(wèi)生，飯菜可口，服務(wù)文明，職工的滿意度較高。車輛：紅燈等違規(guī)責(zé)任追究率100%，車況及時(shí)檢查率100

2、%，碰擦等事故責(zé)任追究率100%。全面實(shí)行一車一卡、單車考核制度，油耗控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)全年安全無事故，車內(nèi)外環(huán)境保持清潔衛(wèi)生。水電：落實(shí)專人管理，嚴(yán)格控制跑冒滴漏，水電設(shè)施損壞及時(shí)維修率100%，水電費(fèi)同期相比下降5%以上（剔除食堂消耗部分）。建筑維修：及時(shí)解決房屋等基建設(shè)施存在的問題。費(fèi)用：重點(diǎn)加強(qiáng)招待費(fèi)、香煙費(fèi)、辦公費(fèi)、固定資產(chǎn)維護(hù)費(fèi)的管理，費(fèi)用管理制度及流程制定率及執(zhí)行率均達(dá)100%。4、人力資源管理目標(biāo)招聘目標(biāo)：人才流動(dòng)率控制在8%左右，招聘銷售顧問5名至6名，前臺(tái)接待2至3名，維修技師5至8名，油漆技師3至5名，鈑金技師2至3名，會(huì)計(jì)1至2名，其他人才3至5名。培訓(xùn)目標(biāo)：與公司戰(zhàn)

3、略目標(biāo)相適應(yīng)，全面建立培訓(xùn)體系，人均每月培訓(xùn)時(shí)間不低于四個(gè)小時(shí)，并加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃管理和培訓(xùn)效果評估。薪酬體系建設(shè)目標(biāo)：進(jìn)一步完善銷售部薪酬體系，5、安全保衛(wèi)目標(biāo)：加強(qiáng)安保管理，確保全年安全生產(chǎn)無事故，無集體財(cái)產(chǎn)被盜現(xiàn)象，人員、車輛進(jìn)出有序，所有物資憑證進(jìn)出。二、二一年行政部主要工作措施1、轉(zhuǎn)換思想，增強(qiáng)作戰(zhàn)能力，加強(qiáng)工作強(qiáng)度。為徹底改變部分人員人浮于事、作戰(zhàn)力不強(qiáng)的部門工作現(xiàn)狀。要加強(qiáng)崗位職能建設(shè)，建立工作業(yè)績與薪酬相結(jié)合的考核體系。要通過培訓(xùn)、會(huì)議、個(gè)別座談等形式，增強(qiáng)員工對行政部工作的適應(yīng)能力，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行適應(yīng)：一是工作節(jié)奏上要適應(yīng)，所有員工對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作都要快速行動(dòng)、善始善終，

4、并將之形成行政部的工作作風(fēng)。二是工作內(nèi)容要適應(yīng)，不僅要做好本職工作，還要積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，包括公司組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。三是工作強(qiáng)度要適應(yīng)，行政部的工作千頭萬緒，按時(shí)完成工作非常重要。凡是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，不管哪個(gè)人手里有多少件事，一定要按時(shí)完成，難度確實(shí)較大、實(shí)在無法完成的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請求支援。2、加強(qiáng)鍛煉，提高業(yè)務(wù)能力。因公司成立時(shí)間較短，加之有的同志工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，又缺乏學(xué)習(xí)精神，行政部人員的總體業(yè)務(wù)能力不是太高。因此，二一年要把提高員工的業(yè)務(wù)能力作為一個(gè)重點(diǎn)來抓，采取培訓(xùn)、情景訓(xùn)練、召開會(huì)議等多種形式進(jìn)行培養(yǎng)。二要提高學(xué)習(xí)能力。結(jié)合本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每個(gè)人都要拿出具體的

5、學(xué)習(xí)計(jì)劃，并定期考核每個(gè)人學(xué)習(xí)效果。三是創(chuàng)造條件，讓每個(gè)人去做一些與提高業(yè)務(wù)水平相關(guān)的具體工作。3、積極探索，改進(jìn)后勤管理。一要優(yōu)化管理模式。對食堂的管理要積極探索新思路，新模式，要組織人員到現(xiàn)代化水平較高的企業(yè)去參觀學(xué)習(xí)，并結(jié)合企業(yè)具體情況進(jìn)行創(chuàng)新管理。二要強(qiáng)化后勤管理。車輛重點(diǎn)加強(qiáng)油耗、安全及環(huán)境衛(wèi)生管理。食堂重點(diǎn)加強(qiáng)衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、售菜價(jià)格及成本核算管理，盡最大努力提高職工的滿意度。三要提高服務(wù)水平。要增強(qiáng)服務(wù)意識，凡是應(yīng)該我們做的，我們一定要做好，樹好窗口形象。水電、網(wǎng)絡(luò)維修要加快節(jié)奏，有求必應(yīng)，并加強(qiáng)水電節(jié)能控制與管理。4、加強(qiáng)合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。我們辦公室要打造一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，

6、要重點(diǎn)從三個(gè)方面予以加強(qiáng)，一要增強(qiáng)合作意識。一個(gè)人不能完成的工作，其他人應(yīng)積極支援，實(shí)行群攻。多人共同完成的工作，一定要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，一加一要大于二，而不能搞內(nèi)耗，相互推諉，拖拖拉拉。二要增強(qiáng)整體意識。凡是公司組織的集體勞動(dòng)，要確保拉得出，打得響，樹立好行政部的整體形象。三要端正工作態(tài)度。凡是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，都要愉快地接收，回答干脆，態(tài)度堅(jiān)決，無特殊情況，不得回“不”。四要增強(qiáng)創(chuàng)新精神。積極發(fā)揮行政部的參謀助手作用，發(fā)動(dòng)廣大職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展，立足本職崗位，積極提出合理化建議，不斷創(chuàng)新工作方法、工作流程和工作模式。5、加強(qiáng)人力資源管理和培訓(xùn)。人力資源重點(diǎn)崗位說明書制定和執(zhí)行工作，并以此為突破口，

7、全面推進(jìn)人力資源管理。培訓(xùn)工作要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化、規(guī)章制度、執(zhí)行力等方面和培訓(xùn)工作。6、嚴(yán)格控制，加強(qiáng)費(fèi)用管理。一要加強(qiáng)費(fèi)用管理，重點(diǎn)控制車輛費(fèi)用、基建維修費(fèi)用和辦公費(fèi)用，車輛費(fèi)用要重點(diǎn)控制市區(qū)出車頻次，降低里程。辦公費(fèi)用實(shí)行目標(biāo)管理，可花可不花的費(fèi)用一律不花。二要加強(qiáng)費(fèi)用的計(jì)劃管理。正常費(fèi)用實(shí)行計(jì)劃審批制度，按流程辦理。對一次性投資較大的費(fèi)用項(xiàng)目要實(shí)行招投標(biāo)制度，并以合同形式，明確價(jià)格。三要加強(qiáng)費(fèi)用審核。本著對公司、對經(jīng)辦人高度負(fù)責(zé)的原則，對照制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)。7、防微杜漸，加強(qiáng)安全保衛(wèi)。在安全方面，要重點(diǎn)做好消防工作，加大事故隱患的檢查和整改力度，堅(jiān)決制止各種形式的私拉亂接行為。在保衛(wèi)方面，要加強(qiáng)人員和車輛的進(jìn)出管理，嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理和檢查進(jìn)出門手續(xù)。同時(shí)，要加強(qiáng)著裝、立姿、文明禮貌等方面的管理，不斷提