華東理工版管理學(xué)原理試題及參考答案二計(jì)劃2547

1、第二篇計(jì)劃 一、單項(xiàng)選擇題 1、計(jì)劃的普遍性是針對(duì)計(jì)劃下列特征而言B 2、有效的計(jì)劃是以下面哪個(gè)為中心D A宗旨B戰(zhàn)略C 3、下面對(duì)預(yù)算的表述最為正確的是：預(yù)算是計(jì)劃的C A文字表述B可用數(shù)字表述C必須是數(shù)字表述D文字與數(shù)字的綜合表述 4、與程序相比，規(guī)劃更加A A簡(jiǎn)單B詳盡C無(wú)法比較誰(shuí)更詳盡D沒(méi)有這樣的比較 5、目標(biāo)是回答C A為什么要做B怎樣做C做什么D何時(shí)做 6、計(jì)劃過(guò)程的第一一步是B A確定目標(biāo)B尋找機(jī)會(huì)C評(píng)價(jià)方案D用預(yù)算方式固定計(jì)劃 7、程序化決策針對(duì)重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題所以D A無(wú)需決策B決策較為簡(jiǎn)單C決策同樣也很復(fù)雜D與決策的復(fù)雜與否無(wú)關(guān) 8、個(gè)體決策與群體決策的最大不同是A A任何工

2、作都要制定計(jì)劃 C所有員工都要執(zhí)行計(jì)劃 B所有管理者都要制定計(jì)劃 D是上述答案的綜合 政策D目標(biāo) A參與決策的人數(shù)多少 B決策解決的問(wèn)題多少 C決策的可能結(jié)果多少不同 D都對(duì) 9、有限理性決策的決策者的標(biāo)準(zhǔn)是D A理想B滿(mǎn)足C最佳D ?兩忌、 10、確定型決策的特征是以下哪種選項(xiàng)是確定的B A可供決策的方案數(shù)B未來(lái)事件的結(jié)果C 決策的信息D參與決策的人 3、以下屬于計(jì)劃作用的有ABCDE A指明方向B提高效率C便于控制 4、按計(jì)劃涉及的范圍不同劃分的計(jì)劃是CDE A業(yè)務(wù)計(jì)劃B人事計(jì)劃C戰(zhàn)略計(jì)劃D管理計(jì)劃E作業(yè)計(jì)劃 11、所謂“折衷”原則是指 A收益與損失一樣大B C收益略小于損失D 收益略大于

3、損失 收益在最大與最小之間調(diào)整 12、所謂“樂(lè)觀法則”是指C A樂(lè)觀系數(shù)大些B樂(lè)觀系數(shù)小些C選擇各方案在各狀態(tài)下最大收益值中最大的D選擇各方案在各狀態(tài)下最小收益值中最大的 13、在戰(zhàn)略中相對(duì)而言最具體的是D A愿景B使命C宗旨D目標(biāo) 14、戰(zhàn)略制定的第一一步是B A環(huán)境與資源分析B企業(yè)使命陳述 C確定戰(zhàn)略目標(biāo) D進(jìn)行戰(zhàn)略決策 15、戰(zhàn)略管理中最困難的一環(huán)是B A戰(zhàn)略制定B戰(zhàn)略實(shí)施C戰(zhàn)略分析D戰(zhàn)略調(diào)整 16、轉(zhuǎn)換成本大小與行業(yè)內(nèi)企業(yè)更換供應(yīng)商的可能性大小成B A相同方向變化B相反方向變化C有時(shí)相同有時(shí)相反D兩者沒(méi)有關(guān)系 二、多項(xiàng)選擇題 1、下面哪些計(jì)劃是按“職能空間”的不同劃分的CDE A戰(zhàn)略性

4、計(jì)劃B非戰(zhàn)略性計(jì)劃C業(yè)務(wù)計(jì)劃D財(cái)務(wù)計(jì)劃E人事計(jì)劃 2、下面屬于計(jì)劃性質(zhì)的有 A首位性B目標(biāo)性 ABCE C普遍性D獨(dú)立性 效率性 D降低風(fēng)險(xiǎn)E激勵(lì)士氣 A產(chǎn)品品種計(jì)劃B產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃C產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃 D生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃E生產(chǎn)利潤(rùn)計(jì)劃 6、下列屬于有效決策必須具備的前提條件的有ABCD A組織現(xiàn)狀與目標(biāo)存在差距B這種差距的影響已經(jīng)清楚認(rèn)識(shí)C必須努力縮小這種差距D擁有縮小這種差距的資源與方法E能夠預(yù)知行為的結(jié)果 7、下面哪些決策前提如不存在決策就成了“無(wú)的放矢”AB A組織現(xiàn)狀與目標(biāo)存在差距B這種差距的影響已經(jīng)清楚認(rèn)識(shí)C必須努力縮 小這種差距D擁有縮小這種差距的資源與方法E能夠預(yù)知行為的結(jié)果 8、以下各種

5、決策中屬于按照決策的重要性劃分的結(jié)果BDE A長(zhǎng)期決策B戰(zhàn)略決策C短期決策D戰(zhàn)術(shù)決策E業(yè)務(wù)決策 9、程序化決策與非程序化決策之間存在下列關(guān)系A(chǔ)B A前者轉(zhuǎn)變?yōu)楹笳連后者轉(zhuǎn)變?yōu)榍罢逤只能前者轉(zhuǎn)為后者 D只能后者變?yōu)榍罢逥兩者根本不存在轉(zhuǎn)變關(guān)系 10、以下屬于風(fēng)險(xiǎn)型決策特征的是BCD A兩個(gè)以上明確的目標(biāo)B兩種以上可選方案C兩種以上不受主觀意志影響的 自然狀態(tài)D不同方案在不同狀態(tài)下有兩種以上可計(jì)算的損益E兩個(gè)以上決策者 11、下列屬于不確定型決策決策者的損益值選擇原則的有DE A最大后悔B最小后悔C最小最大收益D最大最小收益E最小最大后悔 12、以下屬于企業(yè)目標(biāo)的有ACE A長(zhǎng)期目標(biāo)B中期目標(biāo)C戰(zhàn)

6、略目標(biāo)D業(yè)務(wù)目標(biāo)E年度目標(biāo) 13、以下屬于公司戰(zhàn)略愿景組成內(nèi)容的有ABCD A公司未來(lái)的目標(biāo)B公司未來(lái)的顧客C公司未來(lái)的方向 D達(dá)到未來(lái)目標(biāo)的途徑E公司未來(lái)的業(yè)務(wù) 14、以下屬于邁克爾波頓提出的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有BCD 5、以下屬于業(yè)務(wù)計(jì)劃的有 ABCD A發(fā)展戰(zhàn)略B低成本戰(zhàn)略C專(zhuān)一化戰(zhàn)略D差異性戰(zhàn)略E全面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 15、對(duì)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)展研究的內(nèi)容有ABCDE A需求變化B成本結(jié)構(gòu)與變化C轉(zhuǎn)換成本變化C產(chǎn)品差異大小D生產(chǎn)能力 16、以下對(duì)于行業(yè)進(jìn)入者而言屬于其進(jìn)入新行業(yè)的障礙的是DE A該行業(yè)的市場(chǎng)較小B該行業(yè)市場(chǎng)較大C該行業(yè)轉(zhuǎn)換成本較小 D該行業(yè)轉(zhuǎn)換成本較大E該行業(yè)規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn) 17、

7、所謂產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的五種力量，具體是指ABCDE A新進(jìn)入者威脅B供應(yīng)商議價(jià)能力C購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力 D替代品威脅E行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 三、判斷題 1、所謂計(jì)劃工作就是制定組織未來(lái)發(fā)展的計(jì)劃X 2、所有組織的各種管理活動(dòng)都是從計(jì)劃開(kāi)始X 3、計(jì)劃的首位性是指相對(duì)其他管理職能，計(jì)劃是最重要的其他職能是次要的X 4、目標(biāo)管理也是一種計(jì)劃方法，主要是因?yàn)槟繕?biāo)也是計(jì)劃的一種表現(xiàn)形式， 5、目標(biāo)管理職能用于確定短期計(jì)劃V 6、決策就是拿出解決問(wèn)題的方案V 7、當(dāng)信息不斷完整后非程序化決策將會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蚧瘺Q策V 8、定性決策方法是那種對(duì)決策的時(shí)間未來(lái)的結(jié)果無(wú)需用數(shù)值表述。X 9、所謂量本利分析方法屬于確定型決策方法的一種V

8、 10、所謂職能戰(zhàn)略是由各事業(yè)部負(fù)責(zé)制定V 11、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是在現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)V 12、制定戰(zhàn)略前的環(huán)境與資源分析。環(huán)境是外部環(huán)境，資源是內(nèi)部資源X 13、顧客對(duì)價(jià)格差異變化越敏感，則其對(duì)替代品選擇的可能就越大X 四、名詞解釋題 1、戰(zhàn)略計(jì)劃 是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。 2、滾動(dòng)計(jì)劃法 根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來(lái)的計(jì)劃，并逐期向前推移，將短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來(lái)制定計(jì)劃。 3、目標(biāo)管理 是一個(gè)組織中上級(jí)管理人員同下級(jí)管理人員，以及同職工一起共同制定組織目標(biāo)，共同實(shí)施 目標(biāo)的一種

9、管理方法。是目標(biāo)同組織內(nèi)每個(gè)人的責(zé)任和成果相互密切聯(lián)系，并明確地規(guī)定了 每個(gè)人的職責(zé)范圍，并用目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理、評(píng)價(jià)和決定對(duì)每個(gè)成員的貢獻(xiàn)和獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬。 4、有限理性決策 是指在決策過(guò)程中，決策者定下一個(gè)最基本的要求，然后考察現(xiàn)有的備擇方案，決策者在決 策中追求“滿(mǎn)意”標(biāo)準(zhǔn)， 而非最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 決策者能夠獲得的信息是有限的、 制定的備選方案也是有限的、評(píng)估是有限的。 5、程序化決策 就是可以根據(jù)既定的信息建立數(shù)學(xué)模型，把決策目標(biāo)和約束條件統(tǒng)一起來(lái)，進(jìn)行優(yōu)化的一種 決策。比如工廠選址、采購(gòu)運(yùn)輸?shù)鹊葲Q策。 6、不確定型決策 有若干可供選擇的方案，未來(lái)各種狀態(tài)發(fā)生與否不確定且發(fā)生的概率不知。 7、定性決策

10、法 也稱(chēng)決策軟技術(shù)，其實(shí)質(zhì)在于它能最充分發(fā)揮人們的潛在能力和創(chuàng)造性，因而對(duì)解決因素比 較復(fù)雜的綜合性決策問(wèn)題起著重要作用。 8、最大最小收益值 找出每個(gè)方案在各種狀態(tài)下的最小損益值，取其中最大的那個(gè)方案為最佳方案。 9、折衷準(zhǔn)則 最大收益值*樂(lè)觀系數(shù)+最小收益值*（1 1-樂(lè)觀系數(shù)）（折衷準(zhǔn)則） 10、SWOT 是針對(duì)某個(gè)個(gè)體進(jìn)行分析，可以是一個(gè)人，也可以是一個(gè)公司。SWOTSWOT 分別代表 StrengthStrength 優(yōu)勢(shì), ,WeaknessWeakness 劣勢(shì)，OpportunitiesOpportunities 機(jī)會(huì), ,ThreatenThreaten 威脅。 11、價(jià)值鏈

11、 根據(jù)波特理論，一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程可以被描述為一條價(jià)值鏈，其中所有開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或 服務(wù)的活動(dòng)所帶來(lái)的總收入除去其總支出便是這一鏈條所增加的價(jià)值。 五、簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述計(jì)劃從其表現(xiàn)形式的不同有哪些具體類(lèi)型 答：（一）宗旨：組織是干什么的和應(yīng)該干什么。（二）目標(biāo)：它是組織在一定時(shí)期要達(dá)到的具 體成果。（三）戰(zhàn)略：是達(dá)到組織目標(biāo)的一種整體謀略與途經(jīng)選擇。（四）政策：是指在決策或 處理問(wèn)題時(shí)用于指導(dǎo)人們思考與行動(dòng)的明文規(guī)定。政策應(yīng)該事前制定。（五）程序：它規(guī)定了 如何處理那些重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題的方法、步驟。通俗地講，程序是辦事手續(xù)。是行動(dòng)指南，而 不是思想指南。（六）規(guī)則：一種簡(jiǎn)單的計(jì)劃。是對(duì)具體場(chǎng)合和

12、情況下，允許或不允許采取某 種特定行動(dòng)的規(guī)定。（七）規(guī)劃：它是綜合性的計(jì)劃，它是目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟使用資源等的復(fù)合體。需要預(yù)算的支持。（八）預(yù)算：它被稱(chēng)“為數(shù)字化”的規(guī)劃。 2、簡(jiǎn)述滾動(dòng)計(jì)劃法的實(shí)施步驟 答：具體做法：在計(jì)劃制訂時(shí)，同時(shí)制訂未來(lái)若干期的計(jì)劃，但計(jì)劃內(nèi)容采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦 法，在計(jì)劃期的第一階段結(jié)束時(shí)，根據(jù)該階段計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對(duì)原計(jì) 劃進(jìn)行修訂，并將整個(gè)計(jì)劃向前滾動(dòng)一個(gè)階段，以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動(dòng)。 3、簡(jiǎn)述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn) 答：優(yōu)點(diǎn)：能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，主動(dòng)性，提高士氣。提高工作效率和效益，立竿見(jiàn)影。 有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任分

13、工。表現(xiàn)出良好的整體性。 缺點(diǎn)：目標(biāo)難以設(shè)定。目標(biāo)期限短。目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。缺乏組織內(nèi)最高級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)人的支持。目標(biāo)的商定很費(fèi)時(shí)間。不靈活的危險(xiǎn)。 54、簡(jiǎn)述決策過(guò)程有哪些步驟所組成 答：1 1、診斷問(wèn)題、識(shí)別機(jī)會(huì)；2 2、確定目標(biāo)、擬訂方案；3 3、評(píng)價(jià)方案、選擇方案；4 4、實(shí)施方案、反饋結(jié)果。 4、古典（理性）決策模型與有限理性決策模型之間的不同之處 答：理性決策模型：決策者面臨的是一個(gè)既定的問(wèn)題；決策者選擇決定的各種目的，價(jià)值或目標(biāo)是明確的，而且可以依據(jù)不同目標(biāo)的重要性進(jìn)行排序；決策者有 可供選擇的兩個(gè)以上的方案，面對(duì)著這些方案，通常在逐一選擇的基礎(chǔ)上，選取其中一個(gè)。假如方案

14、基本是相同的，通常會(huì)作相同的決定；決策者對(duì)同一個(gè)問(wèn)題會(huì)面臨著一種或多種自然狀態(tài)。它們是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的不可控因素?；蛘?可以說(shuō)決策者的偏好會(huì)隨著時(shí)空的變化而變化；決策者會(huì)將每一個(gè)方案，在不同的自然狀態(tài)下的收益值（程度）或損失值（程度）計(jì)（估）算出來(lái)，經(jīng)過(guò)比較后，按照決策者的價(jià)值偏好，選出其中最佳者。 有限理性模型：手段-目標(biāo)鏈的內(nèi)涵有一定矛盾，簡(jiǎn)單的手段-目標(biāo)鏈分析會(huì)導(dǎo)致不準(zhǔn)確的結(jié)論；決策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他只要求有限理性；決策者在決策中追求“滿(mǎn)意”標(biāo)準(zhǔn)，而非最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 5、簡(jiǎn)述程序化決策與非程序化決策之間轉(zhuǎn)化的條件 答：對(duì)于程序化決策，主要是運(yùn)用人工智能，在精確計(jì)算

15、的基礎(chǔ)上，求取極限值，進(jìn)行優(yōu)化。這可以在嚴(yán)格變量關(guān)系分析的基礎(chǔ)上，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)完成。而非程序化決策，則必須在 明確價(jià)值觀念的情況下，建立一個(gè)決策因素關(guān)聯(lián)分析框架，并按照這既定的框架來(lái)制定決策。 也就是說(shuō)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所賴(lài)以形成決策的價(jià)值觀念，具體化為一個(gè)分析框架，然后把所要 進(jìn)行分析的各種變量納入這個(gè)框架之中來(lái)進(jìn)行關(guān)聯(lián)比較，最后做出選擇。對(duì)這兩種不同的決 策，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西蒙教授作過(guò)專(zhuān)門(mén)分析。但在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)決策中，人們往往對(duì)這兩 類(lèi)決策并不加區(qū)分。有的把非程序化決策當(dāng)做程序化決策來(lái)制定，強(qiáng)調(diào)所有決策都要通過(guò)數(shù) 理邏輯運(yùn)算來(lái)進(jìn)行優(yōu)化選擇，結(jié)果所謂的優(yōu)化，只不過(guò)是一種虛假的形式，因而導(dǎo)致

16、決策的 低質(zhì)量。有的則不管是程序化決策，還是非程序化決策，統(tǒng)統(tǒng)用簡(jiǎn)單的信念化代替科學(xué)的分析論證，結(jié)果更是決策質(zhì)量的下降。在這里必須明確一點(diǎn)，不能運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化計(jì)算的決策，遠(yuǎn)不等于靠拍腦袋獲得靈感和知覺(jué)來(lái)決策，而是要通過(guò)建立決策關(guān)聯(lián)分析框架， 借助關(guān)聯(lián)分析方法來(lái)決策?？茖W(xué)的決策分析方法是保證決策質(zhì)量的關(guān)鍵。決策的過(guò)程為：識(shí) 別機(jī)會(huì)或診斷問(wèn)題；確立目標(biāo)；擬訂備選方案；論證方案。 6、屬于個(gè)體決策相比群體決策存在哪些優(yōu)缺點(diǎn) 答；1.個(gè)體決策：優(yōu)點(diǎn)：第一，它能使人們對(duì)事物感知得更迅速、更有效；第二有助于使人們透過(guò)事物的表面現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)；第三，有助于人們從不完全 的情報(bào)中獲取重要的變化信息

17、；第四，有助于人們形成決心，做出果斷而大膽的選擇。缺點(diǎn)：容易使人們?cè)谇闆r發(fā)生變化時(shí)固守過(guò)時(shí)的觀點(diǎn)，因循守舊，錯(cuò)失成功的良機(jī)，以及固執(zhí)先入為主的成見(jiàn)等。 2.群體決策：優(yōu)點(diǎn)：第一，群體決策能較好地保證決策結(jié)果的合理性和正確性。第二，群體決策具有較好的執(zhí)行性。第三，群體決策往往更富于創(chuàng)造性。缺點(diǎn)：第一，決策的時(shí)間較長(zhǎng)。群體決策有多個(gè)人參加，自然其意見(jiàn)也會(huì)紛繁多樣，群體決策要達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)，一般要花去較多的時(shí)間去統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，所以會(huì)使決策的時(shí)間延長(zhǎng)，在特別緊急的關(guān)頭，還可能會(huì)由此而貽誤良機(jī)。第二，決策無(wú)明確的負(fù)責(zé)人，容易造成無(wú)人對(duì)決策后果負(fù)責(zé)的局面。 7、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必須通過(guò)哪些檢驗(yàn)？為什么需要通過(guò)這

18、些檢驗(yàn)？ 答：企業(yè)核心能力必須通過(guò)的三項(xiàng)檢驗(yàn)：用戶(hù)價(jià)值(customervalue)(customervalue),獨(dú)特性(competitor(competitor differentiation)differentiation)延展性(gatewaytonewmarkets)(gatewaytonewmarkets) 只有通過(guò)這些檢驗(yàn)，才能發(fā)現(xiàn)鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力就是要將企業(yè)的資源集中在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心點(diǎn)，造就和鞏固企業(yè)獲得核心價(jià)值的核心能力，并進(jìn)一步將其轉(zhuǎn)化、提升為企業(yè)的核心競(jìng) 爭(zhēng)力。 8、簡(jiǎn)述作為一種戰(zhàn)略工具，波士頓矩陣(BCG有哪些獨(dú)特的作用？ 答：它通過(guò)企業(yè)內(nèi)部綜合分析，得到企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的理論依據(jù)，并能用來(lái)幫助企業(yè)推斷 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略并更好的指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 9、SWO分析的實(shí)