華東理工版管理學(xué)原理試題及參考答案二計劃2547

1、第二篇計劃 一、單項選擇題 1、計劃的普遍性是針對計劃下列特征而言B 2、有效的計劃是以下面哪個為中心D A宗旨B戰(zhàn)略C 3、下面對預(yù)算的表述最為正確的是：預(yù)算是計劃的C A文字表述B可用數(shù)字表述C必須是數(shù)字表述D文字與數(shù)字的綜合表述 4、與程序相比，規(guī)劃更加A A簡單B詳盡C無法比較誰更詳盡D沒有這樣的比較 5、目標(biāo)是回答C A為什么要做B怎樣做C做什么D何時做 6、計劃過程的第一一步是B A確定目標(biāo)B尋找機會C評價方案D用預(yù)算方式固定計劃 7、程序化決策針對重復(fù)出現(xiàn)的問題所以D A無需決策B決策較為簡單C決策同樣也很復(fù)雜D與決策的復(fù)雜與否無關(guān) 8、個體決策與群體決策的最大不同是A A任何工

2、作都要制定計劃 C所有員工都要執(zhí)行計劃 B所有管理者都要制定計劃 D是上述答案的綜合 政策D目標(biāo) A參與決策的人數(shù)多少 B決策解決的問題多少 C決策的可能結(jié)果多少不同 D都對 9、有限理性決策的決策者的標(biāo)準(zhǔn)是D A理想B滿足C最佳D ?兩忌、 10、確定型決策的特征是以下哪種選項是確定的B A可供決策的方案數(shù)B未來事件的結(jié)果C 決策的信息D參與決策的人 3、以下屬于計劃作用的有ABCDE A指明方向B提高效率C便于控制 4、按計劃涉及的范圍不同劃分的計劃是CDE A業(yè)務(wù)計劃B人事計劃C戰(zhàn)略計劃D管理計劃E作業(yè)計劃 11、所謂“折衷”原則是指 A收益與損失一樣大B C收益略小于損失D 收益略大于

3、損失 收益在最大與最小之間調(diào)整 12、所謂“樂觀法則”是指C A樂觀系數(shù)大些B樂觀系數(shù)小些C選擇各方案在各狀態(tài)下最大收益值中最大的D選擇各方案在各狀態(tài)下最小收益值中最大的 13、在戰(zhàn)略中相對而言最具體的是D A愿景B使命C宗旨D目標(biāo) 14、戰(zhàn)略制定的第一一步是B A環(huán)境與資源分析B企業(yè)使命陳述 C確定戰(zhàn)略目標(biāo) D進(jìn)行戰(zhàn)略決策 15、戰(zhàn)略管理中最困難的一環(huán)是B A戰(zhàn)略制定B戰(zhàn)略實施C戰(zhàn)略分析D戰(zhàn)略調(diào)整 16、轉(zhuǎn)換成本大小與行業(yè)內(nèi)企業(yè)更換供應(yīng)商的可能性大小成B A相同方向變化B相反方向變化C有時相同有時相反D兩者沒有關(guān)系 二、多項選擇題 1、下面哪些計劃是按“職能空間”的不同劃分的CDE A戰(zhàn)略性

4、計劃B非戰(zhàn)略性計劃C業(yè)務(wù)計劃D財務(wù)計劃E人事計劃 2、下面屬于計劃性質(zhì)的有 A首位性B目標(biāo)性 ABCE C普遍性D獨立性 效率性 D降低風(fēng)險E激勵士氣 A產(chǎn)品品種計劃B產(chǎn)品質(zhì)量計劃C產(chǎn)品產(chǎn)量計劃 D生產(chǎn)進(jìn)度計劃E生產(chǎn)利潤計劃 6、下列屬于有效決策必須具備的前提條件的有ABCD A組織現(xiàn)狀與目標(biāo)存在差距B這種差距的影響已經(jīng)清楚認(rèn)識C必須努力縮小這種差距D擁有縮小這種差距的資源與方法E能夠預(yù)知行為的結(jié)果 7、下面哪些決策前提如不存在決策就成了“無的放矢”AB A組織現(xiàn)狀與目標(biāo)存在差距B這種差距的影響已經(jīng)清楚認(rèn)識C必須努力縮 小這種差距D擁有縮小這種差距的資源與方法E能夠預(yù)知行為的結(jié)果 8、以下各種

5、決策中屬于按照決策的重要性劃分的結(jié)果BDE A長期決策B戰(zhàn)略決策C短期決策D戰(zhàn)術(shù)決策E業(yè)務(wù)決策 9、程序化決策與非程序化決策之間存在下列關(guān)系A(chǔ)B A前者轉(zhuǎn)變?yōu)楹笳連后者轉(zhuǎn)變?yōu)榍罢逤只能前者轉(zhuǎn)為后者 D只能后者變?yōu)榍罢逥兩者根本不存在轉(zhuǎn)變關(guān)系 10、以下屬于風(fēng)險型決策特征的是BCD A兩個以上明確的目標(biāo)B兩種以上可選方案C兩種以上不受主觀意志影響的 自然狀態(tài)D不同方案在不同狀態(tài)下有兩種以上可計算的損益E兩個以上決策者 11、下列屬于不確定型決策決策者的損益值選擇原則的有DE A最大后悔B最小后悔C最小最大收益D最大最小收益E最小最大后悔 12、以下屬于企業(yè)目標(biāo)的有ACE A長期目標(biāo)B中期目標(biāo)C戰(zhàn)

6、略目標(biāo)D業(yè)務(wù)目標(biāo)E年度目標(biāo) 13、以下屬于公司戰(zhàn)略愿景組成內(nèi)容的有ABCD A公司未來的目標(biāo)B公司未來的顧客C公司未來的方向 D達(dá)到未來目標(biāo)的途徑E公司未來的業(yè)務(wù) 14、以下屬于邁克爾波頓提出的一般競爭戰(zhàn)略的有BCD 5、以下屬于業(yè)務(wù)計劃的有 ABCD A發(fā)展戰(zhàn)略B低成本戰(zhàn)略C專一化戰(zhàn)略D差異性戰(zhàn)略E全面競爭戰(zhàn)略 15、對行業(yè)內(nèi)競爭對手開展研究的內(nèi)容有ABCDE A需求變化B成本結(jié)構(gòu)與變化C轉(zhuǎn)換成本變化C產(chǎn)品差異大小D生產(chǎn)能力 16、以下對于行業(yè)進(jìn)入者而言屬于其進(jìn)入新行業(yè)的障礙的是DE A該行業(yè)的市場較小B該行業(yè)市場較大C該行業(yè)轉(zhuǎn)換成本較小 D該行業(yè)轉(zhuǎn)換成本較大E該行業(yè)規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn) 17、

7、所謂產(chǎn)業(yè)競爭的五種力量，具體是指ABCDE A新進(jìn)入者威脅B供應(yīng)商議價能力C購買者議價能力 D替代品威脅E行業(yè)內(nèi)競爭 三、判斷題 1、所謂計劃工作就是制定組織未來發(fā)展的計劃X 2、所有組織的各種管理活動都是從計劃開始X 3、計劃的首位性是指相對其他管理職能，計劃是最重要的其他職能是次要的X 4、目標(biāo)管理也是一種計劃方法，主要是因為目標(biāo)也是計劃的一種表現(xiàn)形式， 5、目標(biāo)管理職能用于確定短期計劃V 6、決策就是拿出解決問題的方案V 7、當(dāng)信息不斷完整后非程序化決策將會轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蚧瘺Q策V 8、定性決策方法是那種對決策的時間未來的結(jié)果無需用數(shù)值表述。X 9、所謂量本利分析方法屬于確定型決策方法的一種V

8、 10、所謂職能戰(zhàn)略是由各事業(yè)部負(fù)責(zé)制定V 11、市場滲透戰(zhàn)略是在現(xiàn)有市場進(jìn)一步開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品的潛在市場V 12、制定戰(zhàn)略前的環(huán)境與資源分析。環(huán)境是外部環(huán)境，資源是內(nèi)部資源X 13、顧客對價格差異變化越敏感，則其對替代品選擇的可能就越大X 四、名詞解釋題 1、戰(zhàn)略計劃 是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。 2、滾動計劃法 根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃，并逐期向前推移，將短期計劃、中期計劃和長期計劃有機地結(jié)合起來制定計劃。 3、目標(biāo)管理 是一個組織中上級管理人員同下級管理人員，以及同職工一起共同制定組織目標(biāo)，共同實施 目標(biāo)的一種

9、管理方法。是目標(biāo)同組織內(nèi)每個人的責(zé)任和成果相互密切聯(lián)系，并明確地規(guī)定了 每個人的職責(zé)范圍，并用目標(biāo)來進(jìn)行管理、評價和決定對每個成員的貢獻(xiàn)和獎勵報酬。 4、有限理性決策 是指在決策過程中，決策者定下一個最基本的要求，然后考察現(xiàn)有的備擇方案，決策者在決 策中追求“滿意”標(biāo)準(zhǔn)， 而非最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 決策者能夠獲得的信息是有限的、 制定的備選方案也是有限的、評估是有限的。 5、程序化決策 就是可以根據(jù)既定的信息建立數(shù)學(xué)模型，把決策目標(biāo)和約束條件統(tǒng)一起來，進(jìn)行優(yōu)化的一種 決策。比如工廠選址、采購運輸?shù)鹊葲Q策。 6、不確定型決策 有若干可供選擇的方案，未來各種狀態(tài)發(fā)生與否不確定且發(fā)生的概率不知。 7、定性決策

10、法 也稱決策軟技術(shù)，其實質(zhì)在于它能最充分發(fā)揮人們的潛在能力和創(chuàng)造性，因而對解決因素比 較復(fù)雜的綜合性決策問題起著重要作用。 8、最大最小收益值 找出每個方案在各種狀態(tài)下的最小損益值，取其中最大的那個方案為最佳方案。 9、折衷準(zhǔn)則 最大收益值*樂觀系數(shù)+最小收益值*（1 1-樂觀系數(shù)）（折衷準(zhǔn)則） 10、SWOT 是針對某個個體進(jìn)行分析，可以是一個人，也可以是一個公司。SWOTSWOT 分別代表 StrengthStrength 優(yōu)勢, ,WeaknessWeakness 劣勢，OpportunitiesOpportunities 機會, ,ThreatenThreaten 威脅。 11、價值鏈

11、 根據(jù)波特理論，一個企業(yè)的業(yè)務(wù)過程可以被描述為一條價值鏈，其中所有開發(fā)和營銷產(chǎn)品或 服務(wù)的活動所帶來的總收入除去其總支出便是這一鏈條所增加的價值。 五、簡答題 1、簡述計劃從其表現(xiàn)形式的不同有哪些具體類型 答：（一）宗旨：組織是干什么的和應(yīng)該干什么。（二）目標(biāo)：它是組織在一定時期要達(dá)到的具 體成果。（三）戰(zhàn)略：是達(dá)到組織目標(biāo)的一種整體謀略與途經(jīng)選擇。（四）政策：是指在決策或 處理問題時用于指導(dǎo)人們思考與行動的明文規(guī)定。政策應(yīng)該事前制定。（五）程序：它規(guī)定了 如何處理那些重復(fù)發(fā)生的問題的方法、步驟。通俗地講，程序是辦事手續(xù)。是行動指南，而 不是思想指南。（六）規(guī)則：一種簡單的計劃。是對具體場合和

12、情況下，允許或不允許采取某 種特定行動的規(guī)定。（七）規(guī)劃：它是綜合性的計劃，它是目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟使用資源等的復(fù)合體。需要預(yù)算的支持。（八）預(yù)算：它被稱“為數(shù)字化”的規(guī)劃。 2、簡述滾動計劃法的實施步驟 答：具體做法：在計劃制訂時，同時制訂未來若干期的計劃，但計劃內(nèi)容采用近細(xì)遠(yuǎn)粗的辦 法，在計劃期的第一階段結(jié)束時，根據(jù)該階段計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對原計 劃進(jìn)行修訂，并將整個計劃向前滾動一個階段，以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動。 3、簡述目標(biāo)管理的優(yōu)缺點 答：優(yōu)點：能充分調(diào)動員工的積極性，主動性，提高士氣。提高工作效率和效益，立竿見影。 有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任分

13、工。表現(xiàn)出良好的整體性。 缺點：目標(biāo)難以設(shè)定。目標(biāo)期限短。目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。缺乏組織內(nèi)最高級 領(lǐng)導(dǎo)人的支持。目標(biāo)的商定很費時間。不靈活的危險。 54、簡述決策過程有哪些步驟所組成 答：1 1、診斷問題、識別機會；2 2、確定目標(biāo)、擬訂方案；3 3、評價方案、選擇方案；4 4、實施方案、反饋結(jié)果。 4、古典（理性）決策模型與有限理性決策模型之間的不同之處 答：理性決策模型：決策者面臨的是一個既定的問題；決策者選擇決定的各種目的，價值或目標(biāo)是明確的，而且可以依據(jù)不同目標(biāo)的重要性進(jìn)行排序；決策者有 可供選擇的兩個以上的方案，面對著這些方案，通常在逐一選擇的基礎(chǔ)上，選取其中一個。假如方案

14、基本是相同的，通常會作相同的決定；決策者對同一個問題會面臨著一種或多種自然狀態(tài)。它們是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的不可控因素?；蛘?可以說決策者的偏好會隨著時空的變化而變化；決策者會將每一個方案，在不同的自然狀態(tài)下的收益值（程度）或損失值（程度）計（估）算出來，經(jīng)過比較后，按照決策者的價值偏好，選出其中最佳者。 有限理性模型：手段-目標(biāo)鏈的內(nèi)涵有一定矛盾，簡單的手段-目標(biāo)鏈分析會導(dǎo)致不準(zhǔn)確的結(jié)論；決策者追求理性，但又不是最大限度地追求理性，他只要求有限理性；決策者在決策中追求“滿意”標(biāo)準(zhǔn)，而非最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。 5、簡述程序化決策與非程序化決策之間轉(zhuǎn)化的條件 答：對于程序化決策，主要是運用人工智能，在精確計算

15、的基礎(chǔ)上，求取極限值，進(jìn)行優(yōu)化。這可以在嚴(yán)格變量關(guān)系分析的基礎(chǔ)上，借助計算機技術(shù)來完成。而非程序化決策，則必須在 明確價值觀念的情況下，建立一個決策因素關(guān)聯(lián)分析框架，并按照這既定的框架來制定決策。 也就是說，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所賴以形成決策的價值觀念，具體化為一個分析框架，然后把所要 進(jìn)行分析的各種變量納入這個框架之中來進(jìn)行關(guān)聯(lián)比較，最后做出選擇。對這兩種不同的決 策，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主西蒙教授作過專門分析。但在現(xiàn)實的企業(yè)決策中，人們往往對這兩 類決策并不加區(qū)分。有的把非程序化決策當(dāng)做程序化決策來制定，強調(diào)所有決策都要通過數(shù) 理邏輯運算來進(jìn)行優(yōu)化選擇，結(jié)果所謂的優(yōu)化，只不過是一種虛假的形式，因而導(dǎo)致

16、決策的 低質(zhì)量。有的則不管是程序化決策，還是非程序化決策，統(tǒng)統(tǒng)用簡單的信念化代替科學(xué)的分析論證，結(jié)果更是決策質(zhì)量的下降。在這里必須明確一點，不能運用計算機技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化計算的決策，遠(yuǎn)不等于靠拍腦袋獲得靈感和知覺來決策，而是要通過建立決策關(guān)聯(lián)分析框架， 借助關(guān)聯(lián)分析方法來決策?？茖W(xué)的決策分析方法是保證決策質(zhì)量的關(guān)鍵。決策的過程為：識 別機會或診斷問題；確立目標(biāo)；擬訂備選方案；論證方案。 6、屬于個體決策相比群體決策存在哪些優(yōu)缺點 答；1.個體決策：優(yōu)點：第一，它能使人們對事物感知得更迅速、更有效；第二有助于使人們透過事物的表面現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)；第三，有助于人們從不完全 的情報中獲取重要的變化信息

17、；第四，有助于人們形成決心，做出果斷而大膽的選擇。缺點：容易使人們在情況發(fā)生變化時固守過時的觀點，因循守舊，錯失成功的良機，以及固執(zhí)先入為主的成見等。 2.群體決策：優(yōu)點：第一，群體決策能較好地保證決策結(jié)果的合理性和正確性。第二，群體決策具有較好的執(zhí)行性。第三，群體決策往往更富于創(chuàng)造性。缺點：第一，決策的時間較長。群體決策有多個人參加，自然其意見也會紛繁多樣，群體決策要達(dá)成統(tǒng)一的意見，一般要花去較多的時間去統(tǒng)一認(rèn)識，所以會使決策的時間延長，在特別緊急的關(guān)頭，還可能會由此而貽誤良機。第二，決策無明確的負(fù)責(zé)人，容易造成無人對決策后果負(fù)責(zé)的局面。 7、企業(yè)核心競爭力必須通過哪些檢驗？為什么需要通過這

18、些檢驗？ 答：企業(yè)核心能力必須通過的三項檢驗：用戶價值(customervalue)(customervalue),獨特性(competitor(competitor differentiation)differentiation)延展性(gatewaytonewmarkets)(gatewaytonewmarkets) 只有通過這些檢驗，才能發(fā)現(xiàn)鍛造核心競爭力就是要將企業(yè)的資源集中在企業(yè)價值創(chuàng)造的核心點，造就和鞏固企業(yè)獲得核心價值的核心能力，并進(jìn)一步將其轉(zhuǎn)化、提升為企業(yè)的核心競 爭力。 8、簡述作為一種戰(zhàn)略工具，波士頓矩陣(BCG有哪些獨特的作用？ 答：它通過企業(yè)內(nèi)部綜合分析，得到企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的理論依據(jù)，并能用來幫助企業(yè)推斷 競爭對手相關(guān)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略并更好的指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。 9、SWO分析的實