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文檔簡介

1、漢邦一點(diǎn)通Pro 快速指南關(guān)于注冊 / 登錄如何注冊一點(diǎn)通賬號?使用 app 時,點(diǎn)擊“我”頁簽1、未登錄 app,點(diǎn)擊“登錄”,進(jìn)入登錄頁;2、已登錄 app,點(diǎn)擊“退出登錄” ,退出當(dāng)前賬號,進(jìn)入登錄頁。登錄頁有“注冊”入口,根據(jù)相應(yīng)的提示可完成注冊。不注冊賬號能否訪問app?1、快速查看登錄 app,可直接訪問 app。2、合作賬號登錄,通過授權(quán)直接登錄app。登錄 app 的方式?1、快速查看:免注冊直接使用app,可以實(shí)現(xiàn)絕大部分的操作,但安全性不高。2、一點(diǎn)通登錄:能夠保護(hù)用戶一點(diǎn)通賬號下的設(shè)備不被其他賬號添加,安全性高。3、合作賬戶登錄:通過qq 等第三方賬號,直接登錄app。關(guān)

2、于設(shè)備如何添加設(shè)備?1、在視頻頁和設(shè)備頁的標(biāo)題欄右側(cè),各有一個“ +”按鈕,點(diǎn)擊可進(jìn)入添加設(shè)備頁面。2、登錄賬號下無設(shè)備時,視頻頁和設(shè)備頁有“馬上添加”的藍(lán)色按鈕,點(diǎn)擊可進(jìn)入添加設(shè)備的頁面。如何判斷設(shè)備離線?1、視頻頁或設(shè)備頁的設(shè)備名左邊的云朵圖片為黃色時,表示設(shè)備離線,移動設(shè)備與設(shè)備無法建立網(wǎng)絡(luò)連接。2、設(shè)備頁的設(shè)備列表中,設(shè)備下出現(xiàn)“診斷”顯示時,表明該設(shè)備處于離線狀態(tài),診斷內(nèi)容為設(shè)備離線的原因。添加設(shè)備的4 種方式?1、掃一掃:最常用的添加方式,掃描設(shè)備顯示器/ 外包裝上的二維碼即可添加。2、局域網(wǎng):適用于設(shè)備和移動設(shè)備處于同一個網(wǎng)絡(luò) (如同時連一個路由器) 下,移動設(shè)備可自動掃描局域網(wǎng)

3、內(nèi)的設(shè)備。3、序列號:通過手動輸入設(shè)備的序列號、用戶名和密碼實(shí)現(xiàn)添加,適用于知道設(shè)備序列號或設(shè)備的用戶名 / 密碼被修改的情況。4、域名 /IP:較專業(yè)的添加方式,適用于知道設(shè)備的動態(tài)域名或局域網(wǎng) IP,以及設(shè)備端口號、用戶名和密碼的情況。添加設(shè)備時顯示“已添加”怎么辦?1、請把設(shè)備在原先賬號下刪除再做添加。2、同一臺設(shè)備只能被一個賬號添加,如果不知道被哪個賬號添加,可以通過意見反饋進(jìn)行溝通。添加設(shè)備失敗怎么辦?1、建議先確認(rèn)其他途徑(pc 軟件或瀏覽器等)可以正常進(jìn)行訪問設(shè)備。2、詳細(xì)記錄添加設(shè)備失敗時的錯誤提示,通過意見反饋進(jìn)行提交。如何對設(shè)備排序?設(shè)備頁的標(biāo)題左側(cè),有“管理”按鈕,點(diǎn)擊即

4、可進(jìn)入管理設(shè)備頁,上下拖拽設(shè)備可進(jìn)行排序。如何修改設(shè)備名稱?設(shè)備頁點(diǎn)擊某一設(shè)備,進(jìn)入該設(shè)備詳情頁面,點(diǎn)擊設(shè)備名右側(cè)的“ >”可進(jìn)入修改設(shè)備名頁面。如何刪除設(shè)備?設(shè)備頁點(diǎn)擊某一設(shè)備,進(jìn)入該設(shè)備詳情頁面,點(diǎn)擊刪除按鈕可刪除設(shè)備。設(shè)備離線怎么辦?1、檢查移動設(shè)備的網(wǎng)絡(luò),確保移動設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接正常。2、檢查設(shè)備是否工作正常,設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。3、若是還不能恢復(fù),可以通過“我”頁簽下的“意見反饋” ,將問題反饋我們,我們會盡快協(xié)助解決。關(guān)于視頻如何查看實(shí)時視頻?打開 app 并成功添加設(shè)備后,切換到"視頻 "頁,即可實(shí)時查看視頻。開啟視頻失敗如何解決?1、檢查移動設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)

5、,確保移動設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接正常。2、檢查設(shè)備是否工作正常,設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常。3、多人同時連接同一個設(shè)備的視頻,如果超出設(shè)備的負(fù)載能力,會出現(xiàn)開啟視頻失敗的情況。減少同時連接一個設(shè)備視頻的數(shù)量后嘗試重新開啟視頻。視頻的單 / 雙列切換?在”視頻“首頁,單/ 雙列的顯示模式的設(shè)計,主要是為了實(shí)現(xiàn)1 個頁面下不同路數(shù)的預(yù)覽。需要注意的是,雙列模式下需要更大的網(wǎng)絡(luò)帶寬, 以及更高硬件配置的移動設(shè)備,否則緩沖時間會有所增加。如何放大視頻?在視頻詳情的豎屏或橫屏模式下, 可以雙手指進(jìn)行放大視頻。 放大視頻時, 該視頻畫面不支持其他操作,直到視頻恢復(fù)原始大小。如何進(jìn)入視頻的橫屏模式?1、視頻頁旋轉(zhuǎn)移動設(shè)備,即可進(jìn)入視頻頁第1 個視頻畫面的橫屏模式。2、視頻頁雙擊某個視頻畫面進(jìn)入該視頻的豎屏模式,豎屏頁點(diǎn)擊 “全屏” 按鈕,進(jìn)入該視頻的橫屏模式。視頻播放不流暢怎么辦?1、實(shí)時視頻數(shù)據(jù)傳輸需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接,以及較大的網(wǎng)絡(luò)帶寬,較差的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易出現(xiàn)視頻卡頓或播放不流暢的情況。2、較低配置的移動設(shè)備更容易出現(xiàn)視頻播放不流暢的情況,建議使用更高配置的移動設(shè)備。如何查看歷史錄像?1、確保設(shè)備上有歷史錄像。2、移動設(shè)備視頻橫屏頁面的時間軸線上,藍(lán)色標(biāo)識的時間段表示設(shè)備上有對應(yīng)時間區(qū)域的錄像文件,拖拽時間軸到指定時間可開始

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