常見視頻無法播放問題解決方式

1、目錄一、 瀏覽器兼容問題：1二、視頻頁面左上角顯示紅叉時(shí),解決方式參考：2三、視頻無圖像顯示，講義頁面能正常顯示時(shí)解決方式參考4四、視頻顯示“正在連接、準(zhǔn)備就緒”，講義頁面空白，并出現(xiàn)remoteclip 字樣4五、學(xué)員中心下方“進(jìn)入考試”，顯示“無法彈出窗口！錯(cuò)誤信息為：拒絕訪問”時(shí)，解決方式參考7六、學(xué)習(xí)不計(jì)時(shí)問題，參考方式8七、 登錄問題，解決方式參考8八、XP系統(tǒng)，安裝windows media player時(shí)，提示“此版本的windows media技術(shù)與本版本的windows不兼容”解決方式參考9九、 WMP11播放器安裝時(shí)提示“需要驗(yàn)證系統(tǒng)是否為盜版”，播放器無法完成正常驗(yàn)證91

2、、 瀏覽器兼容問題：使用IE9、360安全瀏覽器6.0及以上版本者，進(jìn)入平臺(tái)后無法進(jìn)行選課和播放視頻，請(qǐng)將瀏覽器設(shè)置為兼容性模式再進(jìn)行選課/播放視頻操作。如圖所示：二、視頻頁面左上角顯示紅叉時(shí),解決方式參考：1、若有彈出安裝控件的提示，則先運(yùn)行安裝加載項(xiàng)。如圖所示：2、 若無控件彈出提示，則參照如下操作：瀏覽器工具欄Internet選項(xiàng)-安全選項(xiàng)卡-受信任站點(diǎn)，將本培訓(xùn)網(wǎng)站設(shè)置為可信任站點(diǎn)；可信任站點(diǎn)地址如下：會(huì)計(jì)平臺(tái)： 工考平臺(tái)：安全選項(xiàng)卡-自定義級(jí)別中，將ActiveX控件和插件都設(shè)置為啟用。設(shè)置完成后，重新打開瀏覽器。3、若無控件彈出安裝運(yùn)行提示，方法2設(shè)置無效后，則適用以下方法（升級(jí)/

3、重裝播放器）Win7系統(tǒng)：控制面板程序打開/關(guān)閉windows功能媒體功能，不勾選則表示卸載，電腦重啟后，重新勾選上，方可播放XP系統(tǒng)：有安裝360軟件管家用戶，可在360軟件管家中升級(jí)/卸載，然后重新安裝；無安裝360軟件管家用戶，可在，控制面板添加或刪除程序，找到windows media player 刪除；三、視頻無圖像顯示，講義頁面能正常顯示時(shí)解決方式參考解決方案：Win7系統(tǒng)：win7系統(tǒng)會(huì)自帶windows media player 12播放器，進(jìn)行卸載重裝方法，控制面板程序打開/關(guān)閉windows功能媒體功能，不勾選則表示卸載，電腦重啟后，重新勾選上，方可播放XP系統(tǒng)：可到36

4、0軟件管家中搜索windows media player播放器升級(jí)到最新版本；若已是最新版本播放器，則可以重裝。四、視頻顯示“正在連接、準(zhǔn)備就緒”，講義頁面空白，并出現(xiàn)remoteclip 字樣播放器設(shè)置問題若播放器設(shè)置中網(wǎng)絡(luò)選項(xiàng)卡-流代理服務(wù)器設(shè)置為空，很可能是Windows Media Player文件損壞。如下圖所示：解決方法：電腦左下角>>開始>>運(yùn)行在運(yùn)行中輸入以下命令（如圖）：regsvr32 wmnetmgr.dll(請(qǐng)復(fù)制) 確認(rèn)后如下圖：經(jīng)過以上設(shè)置如果視頻還是不能播放，請(qǐng)咨詢單位網(wǎng)管網(wǎng)絡(luò)端口是否有做限制（應(yīng)該將TCP協(xié)議下，80 801 1755 5

5、54端口打開后再看視頻）等。五、學(xué)員中心下方“進(jìn)入考試”，顯示“無法彈出窗口！錯(cuò)誤信息為：拒絕訪問”時(shí)，解決方式參考解決方法：、設(shè)置本站點(diǎn)為可信任站點(diǎn)。、設(shè)置瀏覽器工具欄，Internet選項(xiàng)“安全”自定義級(jí)別中“其他”“使用彈出窗口阻止程序”修改為“禁用”即可六、學(xué)習(xí)不計(jì)時(shí)問題，參考方式家庭電腦辦公：、檢查是否使用谷歌、火狐或360極速瀏覽器等，若使用此瀏覽器，請(qǐng)更換IE瀏覽器或者360安全、世界之窗等瀏覽器重新打開播放重新計(jì)時(shí)即可；、若上述操作還是無法計(jì)時(shí)，則可以檢查網(wǎng)線是否從路由器一端分支出的，嘗試將網(wǎng)線直接與貓連接后，登錄平臺(tái)是否可以正常計(jì)時(shí)。單位電腦辦公：、請(qǐng)先確認(rèn)是否使用谷歌、火狐

6、或360極速瀏覽器等，若使用此瀏覽器，請(qǐng)更換IE瀏覽器或者360安全、世界之窗等瀏覽器重新打開播放重新計(jì)時(shí)即可；、若上述操作還是無法計(jì)時(shí)，咨詢一下單位網(wǎng)管是否有做端口限制，80 801 802 803 804 805 806 1755 554端口是否已打開，沒有打開這些端口的，需要將這些端口打開后再查看視頻。六、進(jìn)入學(xué)習(xí)頁面，提示“JAVA（TM）因過期而遭到阻止”，解決方式參考學(xué)員中心，進(jìn)入后彈出JAVA（TM）因過期而遭到阻止，請(qǐng)檢查是否使用谷歌/火狐/360極速瀏覽器等，若使用以上瀏覽器，請(qǐng)換IE瀏覽器打開。7、 登錄問題，解決方式參考1、 登錄問題，登錄后報(bào)錯(cuò)：“TypeError：o

7、bject true has nomethod tolowercase程序驗(yàn)證錯(cuò)誤：.”如圖顯示：解決方式：則說明該（谷歌、火狐、360極速瀏覽器）瀏覽器腳本不支持，換成使用IE瀏覽器嘗試即可。八、XP系統(tǒng)，安裝windows media player時(shí)，提示“此版本的windows media技術(shù)與本版本的windows不兼容”解決方式參考如圖所示：解決方式：、打開控制面板添加刪除程序點(diǎn)擊添加/刪除Wingdows組件后面選項(xiàng)里面Windows Media Player打勾！、當(dāng)出現(xiàn)windous media technologies 此版本的windows media 技術(shù)與本版本的windows不兼容時(shí)(不要關(guān)閉此對(duì)話框)，調(diào)出任務(wù)管理器，在進(jìn)程里面找ahui.exe 在結(jié)束進(jìn)程ahui.exe 就可以安裝了！9、 WMP11播放器安裝時(shí)提示“需要驗(yàn)證系統(tǒng)是否為盜版”，播放器無法完成正常驗(yàn)證解決方式：、已判斷當(dāng)前課程視頻無法播放是屬于windows media player播放器文件損壞問題，請(qǐng)?jiān)陂_始運(yùn)行中，分別輸入命令：regsvr32 wmnetmgr.dll，regsvr32 wmstream.dll這兩個(gè)命