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文檔簡介

1、云生63客戶資料檔案客戶1 姓名_昵稱(小名) _ 2 職稱_ 3 公司名稱地址3住址_ 4 電話(公) _ (宅) _ 5 出生年月日_出生地_籍貫_6 身高_體重_ 身體五官特征_ (如禿頭、關節(jié)炎、嚴重背部問題等) _ 教育背景7 高中名稱與就讀期間_大專名稱_ 畢業(yè)日期_學位_8 大學時代得獎紀錄_研究所_ 9 擅長運動是_ 課外活動、社團_ 10 如果客戶未上過大學，他是否在意學位_ 其他教育背景_11 兵役軍種_退役時軍階_ 對兵役的態(tài)度_家庭12 婚姻狀況_配偶姓名_ 13 配偶教育程度_ 14 配偶興趣/活動/社團_ 15 婚紀念日_ 16 子女姓名、年齡_是否有撫養(yǎng)權_17

2、子女教育_ 18 子女喜好_ 業(yè)務背景資料19 客戶的前一個工作_ 20公司名稱_ 公司地址_ 受雇時間_受雇職銜_ 21 在目前公司的前一個職銜_ 職銜_日期_22 在辦公室有何“地位”象征_ 23所任職位_24 本客戶與本公司其他人員有何業(yè)務上的關系_ 25 關系是否良好_26原因_ 27 本公司其他人員對本客戶的了解_ 28 何種聯(lián)系_關系性質(zhì)_ 29 客戶對自己公司的態(tài)度_ 30 本客戶長期事業(yè)目標為何_ 31 短期事業(yè)目標為何_ 32 客戶目前最關切的是公司前途或個人前途_ 33 客戶多思考現(xiàn)在或將來_為什么_ 特殊興趣34 客戶所屬私人俱樂部_ 35 宗教信仰_36是否熱衷_ 37

3、 對本客戶特別機密且不宜談論之事件(如離婚等) _38客戶對什么主題特別有意見(除生意之外) _ 生活方式39病歷(目前健康狀況) _ 40 飲酒習慣_41所嗜酒類與份量_ 42 如果不嗜酒，是否反對別人喝酒_ 43 是否吸煙_若否，是否反對別人吸煙_44 最偏好的午餐地點_晚餐地點_ 45 最偏好的菜式_ 46 是否反對別人請客_ 47 嗜好與娛樂_喜讀什么書_ 48 喜歡的度假方式_ 49 喜歡觀賞的運動_ 50 車子廠牌_ 51 喜歡的話題_ 52 喜歡引起什么人注意_ 53 喜歡被這些人如何重視_ 54 你會用什么來形容本客戶_ 55 客戶自認最得意的成就_ 56 你認為客戶長期個人目標為何_ 你認為客戶眼前個人目標為何_客戶和你57 客戶是否需改變自己的習慣，采取不利自己的行動才能配合你的推銷與建議_58客戶是否特別在意別人的意見_ 59或非常以自我為中心_是否道德感很強_60 在客戶眼中最關鍵的問題有哪些_61 客戶的管理階層以何為重_ 客戶與他的主管是否有

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