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1、崗位說(shuō)明書系列市場(chǎng)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)(標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改)i.GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第4頁(yè)/共4頁(yè)編號(hào):FS-QG-81547市場(chǎng)業(yè)務(wù)員工作崗位職責(zé)Marketingclerkjobduties說(shuō)明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責(zé)任制,特此編寫。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)有哪些以下以市場(chǎng)業(yè)務(wù)員為例,為大家提供一則市場(chǎng)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),僅供參考。遵守市場(chǎng)部相關(guān)制度,分析市場(chǎng),根據(jù)公司總體營(yíng)銷戰(zhàn)略,制定客戶開發(fā)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行,對(duì)市場(chǎng)開發(fā)及客戶回款負(fù)責(zé),建立良好的客戶關(guān)系,傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí),拓寬業(yè)務(wù)渠道,不斷擴(kuò)大公司商品的市場(chǎng)占
2、有率;及時(shí)處理好客戶投訴,保證客戶滿意,提高企業(yè)信譽(yù);團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)共享,協(xié)助業(yè)務(wù)助理做好市場(chǎng)/客戶的信息收集工作。1、計(jì)劃制定:遵守精銳及成員公司相關(guān)制度,在公司營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下分析市場(chǎng),客戶定位,制定市場(chǎng)/客戶開發(fā)計(jì)劃2、市場(chǎng)開發(fā):利用各種有效資源落實(shí)市場(chǎng)/客戶開發(fā)計(jì)劃,制定針對(duì)性開發(fā)方案(1)收集信息,了解潛在客戶需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;(2)進(jìn)行信息處理、分析,確定市場(chǎng)目標(biāo);(3)與潛在客戶聯(lián)系,爭(zhēng)取合作機(jī)會(huì);(4)合同條款的擬定、談判、簽約;(5)對(duì)客戶信用鑒別。3、完成訂單:(1)接受訂單,交付銷售內(nèi)勤;(2)跟蹤客戶信息制定投產(chǎn)計(jì)劃,監(jiān)督生產(chǎn),保證供貨(4)每周制定發(fā)貨計(jì)劃,交銷售內(nèi)勤;
3、(5)把發(fā)貨信息輸入電腦,向客戶催款。4、市場(chǎng)調(diào)研與宣傳:積極參與市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng),并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析,提由相關(guān)建設(shè)性意見(jiàn),主動(dòng)傳播公司品牌及產(chǎn)品知識(shí)(1)跟蹤客戶需求,努力提高市場(chǎng)份額;(2) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;(3) 了解客戶產(chǎn)品信息;(4) 了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)研發(fā)情況及現(xiàn)有市場(chǎng)的情況。(5) 息反饋:(1)內(nèi)部信息反饋,將交貨投產(chǎn)的有關(guān)情況交質(zhì)量小組(2)外部信息反饋,處理客戶產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題以及正常的信息溝通。6、客戶管理:建立良好的客戶關(guān)系,對(duì)長(zhǎng)期客戶進(jìn)行跟蹤和維護(hù),做好市場(chǎng)/客戶的信息收集工作。7、溝通協(xié)調(diào):積極參與市場(chǎng)部?jī)?nèi)外各種問(wèn)題的討論,和同事共享市場(chǎng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),合作解決各種疑難問(wèn)題,協(xié)助業(yè)務(wù)助理作好市
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