如何有效的對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)

1、 如何有效的對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)在日常的教育教學(xué)中，學(xué)生有著不同的表現(xiàn)，往往會(huì)遇到許多棘手的問(wèn)題。班主任是學(xué)生思想工作的先導(dǎo)，由于直接與學(xué)生的思想問(wèn)題交鋒，所以最能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問(wèn)題。班主任在班級(jí)管理過(guò)程中，直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，便于根據(jù)不同學(xué)生的個(gè)性差異、因材施教、指點(diǎn)迷津，從而指正學(xué)生前進(jìn)的航向。作為班主任必須強(qiáng)化自己在心理輔導(dǎo)工作中的主導(dǎo)地位，通過(guò)心理輔導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生自我教育，將促進(jìn)學(xué)生自我醒悟和學(xué)會(huì)自我心理護(hù)理作為自己的職責(zé)。一、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)    會(huì)談是心理輔導(dǎo)的基本形式和手段，會(huì)談是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間的信息交流。會(huì)談中的信息主要有兩種：一是認(rèn)知性的，一是

2、情緒情感性的。認(rèn)知性信息主要包括事實(shí)、行為、觀點(diǎn)、意見(jiàn)等，可以稱之為內(nèi)容。情感性信息主要包括心理感受、情緒、情感等，其共同特點(diǎn)是體驗(yàn)。信息傳遞的方式也有兩種：言語(yǔ)的和非言語(yǔ)的。作為心理輔導(dǎo)人員在輔導(dǎo)過(guò)程中所做的事主要是兩方面，一方面是接收、理解來(lái)訪求助者的認(rèn)知性信息和情感性信息，另一方面是對(duì)此做出反應(yīng)，即發(fā)出言語(yǔ)信息和非言語(yǔ)信息。會(huì)談不僅僅是交流信息，還是會(huì)談雙方一種具有特殊意義的人際關(guān)系。對(duì)于心理輔導(dǎo)人員來(lái)說(shuō)，每一次輔導(dǎo)都是一次會(huì)談，并通過(guò)會(huì)談來(lái)達(dá)到影響和幫助來(lái)訪者的目的。有效的會(huì)談是需要技巧的，所以要提高輔導(dǎo)效果，就必須要掌握會(huì)談技巧，其中傾聽(tīng)是非常重要的技術(shù)。傾聽(tīng)并不是簡(jiǎn)單地聽(tīng)，它是全身

3、心投入，專注地聽(tīng)。輔導(dǎo)人員對(duì)當(dāng)事人的談話不僅僅是聽(tīng)聽(tīng)而已，還要借助各種技巧，真正聽(tīng)出對(duì)方所講的事實(shí)，所體驗(yàn)的情感，所持有的態(tài)度。傾聽(tīng)的習(xí)慣和態(tài)度比傾聽(tīng)的技巧更重要。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，有很多人愿意說(shuō)不愿意聽(tīng)，習(xí)慣于說(shuō)不習(xí)慣聽(tīng)。傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)注意以下藝術(shù)：第一，充分運(yùn)用開(kāi)放性提問(wèn)在傾聽(tīng)時(shí)，通常使用“什么”、“怎樣”、“為什么”等詞語(yǔ)發(fā)問(wèn)，讓來(lái)訪者對(duì)有關(guān)問(wèn)題、事件作出較為詳盡的反應(yīng)，這就是開(kāi)放性提問(wèn)，這樣的提問(wèn)會(huì)引出當(dāng)事人對(duì)某些問(wèn)題、思想、情感等的詳細(xì)說(shuō)明。在使用開(kāi)放性提問(wèn)時(shí)，應(yīng)重視把它建立在良好的輔導(dǎo)關(guān)系上，只有當(dāng)事人對(duì)輔導(dǎo)員的信任，他才會(huì)在提問(wèn)時(shí)作更多的回答。另外要注意問(wèn)句的方式、語(yǔ)調(diào)，不能太生硬或隨

4、意。第二，恰當(dāng)運(yùn)用封閉性問(wèn)題這類提問(wèn)的特征是以“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“有沒(méi)有”、“行不行”、“要不要”等詞語(yǔ)發(fā)問(wèn)，讓來(lái)訪者對(duì)有關(guān)問(wèn)題作“是”或“否”的簡(jiǎn)短回答。輔導(dǎo)員使用這種封閉性的提問(wèn)，可以收集信息，澄清事實(shí)真相，驗(yàn)證結(jié)論與推測(cè)，縮小討論范圍，適當(dāng)中止敘述等等。回答這些問(wèn)題，只需一兩個(gè)詞、字或一個(gè)簡(jiǎn)單的姿勢(shì)如點(diǎn)頭或搖頭等，簡(jiǎn)潔、明確。但過(guò)多使用封閉式提問(wèn)，會(huì)使來(lái)訪者處于被動(dòng)的地位，壓抑其自我表達(dá)的愿望與積極性，產(chǎn)生沉默和壓抑感及被審訊的感覺(jué)。所以采用封閉性提問(wèn)要適度，并和開(kāi)放性提問(wèn)結(jié)合起來(lái)。第三，善于運(yùn)用鼓勵(lì)和重復(fù)語(yǔ)句指直接重復(fù)或僅用某些詞語(yǔ)如“嗯”、“講下去”、“還有嗎”等，來(lái)強(qiáng)化來(lái)訪者

5、敘述的內(nèi)容，并鼓勵(lì)其進(jìn)一步講敘。重復(fù)來(lái)訪者敘述中的某些話語(yǔ)或內(nèi)容，是鼓勵(lì)對(duì)方的一種主要方法。鼓勵(lì)與重復(fù)除了促進(jìn)會(huì)談繼續(xù)外，另一個(gè)重要作用就是引導(dǎo)來(lái)訪者的談話朝著一定方向深化。表面上看起來(lái)，這是一種很簡(jiǎn)單的技巧，然而正是這一簡(jiǎn)單的技巧，使輔導(dǎo)員得以進(jìn)入當(dāng)事人的內(nèi)心世界，展現(xiàn)出對(duì)來(lái)訪者的關(guān)注和理解。第四，準(zhǔn)確運(yùn)用說(shuō)明說(shuō)明又叫釋義，就是輔導(dǎo)員把來(lái)訪者談話內(nèi)容及思想加以綜合整理后，用自己的語(yǔ)言反饋給來(lái)訪者。說(shuō)明最好是引用來(lái)訪者談話中最有代表性、最敏感、最重要的詞語(yǔ)。說(shuō)明使得來(lái)訪者有機(jī)會(huì)再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關(guān)系，深化談話的內(nèi)容，更清晰準(zhǔn)確地作出決定。同時(shí)，也有助于輔導(dǎo)員確認(rèn)一些關(guān)

6、鍵的信息與線索，為會(huì)談的深入打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第五，有效運(yùn)用情感反應(yīng)情感反應(yīng)與說(shuō)明十分接近，區(qū)別在于說(shuō)明是對(duì)來(lái)訪者談話內(nèi)容的反饋，而情感反應(yīng)則是對(duì)來(lái)訪者情緒情感的反饋。也就是輔導(dǎo)員把來(lái)訪者的情感反應(yīng)進(jìn)行綜合整理后，再反饋給來(lái)訪者，如“你對(duì)此感到傷心”、“這事讓你很不愉快”等等。情感反應(yīng)的最有效方式是針對(duì)來(lái)訪者現(xiàn)時(shí)的而不是過(guò)去的情感，如“你現(xiàn)在很痛苦”、“你此時(shí)的心情比較好”。另外，在運(yùn)用這一技術(shù)時(shí)，要及時(shí)準(zhǔn)確地捕捉來(lái)訪者瞬間的情感體驗(yàn)，并及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)，使來(lái)訪者深切體驗(yàn)到被人理解的感覺(jué)，這時(shí)輔導(dǎo)就可能朝著更深入的境界邁進(jìn)。第六，避免傾聽(tīng)時(shí)容易犯的錯(cuò)誤初學(xué)心理輔導(dǎo)的人不愿意傾聽(tīng)，不重視傾聽(tīng)，喜歡自己不

7、停地說(shuō)，這是慣常的錯(cuò)誤。除此之外易犯的錯(cuò)誤還有：急于下結(jié)論；輕視來(lái)訪者的問(wèn)題，不認(rèn)真聽(tīng)；干擾、轉(zhuǎn)移、中斷來(lái)訪者的話題，對(duì)來(lái)訪者話題作道德或是非的評(píng)判；不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用參與技巧，如詢問(wèn)過(guò)多、概述過(guò)多等等。    二、學(xué)會(huì)尊重?zé)o條件的尊重是指對(duì)來(lái)訪者接納、關(guān)注、愛(ài)護(hù)的態(tài)度，意思是要尊重來(lái)訪者的現(xiàn)狀、價(jià)值觀、權(quán)益和人格。    這是建立良好輔導(dǎo)關(guān)系的重要條件，也是使來(lái)訪者人格產(chǎn)生建設(shè)性改變的關(guān)鍵條件。尊重來(lái)訪者，其意義在于可以給來(lái)訪者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，這樣的氛圍可以使其最大程度地表達(dá)自己，獲得一種自我價(jià)值感。特別是對(duì)那些急需獲得尊重、接

8、納、信任的來(lái)訪者來(lái)說(shuō)，尊重和接納具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎(chǔ)。為了要表達(dá)尊重，需注意以下幾點(diǎn)：尊重意味著完整接納一個(gè)人，包括他身上的消極面和缺點(diǎn)；尊重意味著以真誠(chéng)為基礎(chǔ)，并非無(wú)原則的遷就；尊重意味著一視同仁，要尊重弱者；尊重意味著以禮相待，對(duì)來(lái)訪者熱情相待，禮儀周全；尊重意味著信任對(duì)方；尊重意味著保護(hù)對(duì)方隱私三、學(xué)會(huì)真誠(chéng)指輔導(dǎo)員在輔導(dǎo)關(guān)系中真實(shí)地展現(xiàn)自己，表里一致，言行一致，誠(chéng)懇忠實(shí)地對(duì)待來(lái)訪者。真誠(chéng)有兩層含義，一是輔導(dǎo)員真實(shí)展現(xiàn)自己，另一層是真誠(chéng)地對(duì)待來(lái)訪者。真誠(chéng)對(duì)于輔導(dǎo)關(guān)系是非常重要的，因?yàn)檩o導(dǎo)員的真誠(chéng)不僅給當(dāng)事人一種安全感，而且為當(dāng)事人提供了一個(gè)榜樣。受輔導(dǎo)員真誠(chéng)的感染和暗示，當(dāng)

9、事人也會(huì)逐漸誠(chéng)實(shí)地開(kāi)放自己，表達(dá)自己，袒露自己的內(nèi)心。真誠(chéng)與其說(shuō)是一種咨詢與輔導(dǎo)技術(shù)或方法，還不如說(shuō)是一種人生態(tài)度。恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)真誠(chéng)，不僅是一種技術(shù)，更是一種藝術(shù)，因?yàn)槟鞘钦嬲\(chéng)的一種自然流露。因此要注意：真誠(chéng)不等于說(shuō)實(shí)話，真誠(chéng)與實(shí)話實(shí)說(shuō)有聯(lián)系，但不能相提并論。真誠(chéng)應(yīng)符合對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)，有助于來(lái)訪者成長(zhǎng)的原則，所以真誠(chéng)不是什么都可隨意的、直接的說(shuō)出來(lái)，有時(shí)實(shí)話未必要實(shí)說(shuō)。真誠(chéng)不是自我的發(fā)泄，應(yīng)適度，過(guò)多地宣泄自己反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。真誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求是，不必在來(lái)訪者面前過(guò)多表現(xiàn)自己的完美，增加修飾成分，要實(shí)事求是，既不夸大自己，也不妄自菲薄。四、學(xué)指導(dǎo)、解釋、忠告、自我開(kāi)放等。指導(dǎo)就是直接指示來(lái)訪者做什么

10、和說(shuō)什么，或者如何說(shuō)如何做，它是最具影響力的輔導(dǎo)技術(shù)之一。指導(dǎo)的本質(zhì)在于直接造成行為改變，它明確地指示學(xué)習(xí)什么、改變什么，以及如何改變、如何學(xué)習(xí)，所以指導(dǎo)有強(qiáng)烈的行為取向色彩。盡管一些學(xué)派不贊成自指導(dǎo)技術(shù)，但不同學(xué)派的咨詢輔導(dǎo)者都或多或少使用指導(dǎo)。指導(dǎo)方式有如下幾方面：其一，是指導(dǎo)言語(yǔ)的改變，就是指導(dǎo)來(lái)訪者改變言語(yǔ)表達(dá)。如要求來(lái)訪者把“我應(yīng)該”改為“我希望”。其二，是給予特殊的建議和指導(dǎo)，如對(duì)考試焦慮的學(xué)生建議修改作息制度，每天堅(jiān)持適量的娛樂(lè)和鍛煉。其三，自由聯(lián)想式指導(dǎo)，如對(duì)有強(qiáng)迫觀念的來(lái)訪者，指導(dǎo)他用自由聯(lián)想的方式回想童年時(shí)經(jīng)歷等。其四是角色指導(dǎo)，采用分色扮演、角色替代等方法，指導(dǎo)來(lái)訪者獲得

11、新的經(jīng)驗(yàn)。其五是訓(xùn)練性指導(dǎo)，如松弛訓(xùn)練、脫敏訓(xùn)練、宣泄訓(xùn)練等。是輔導(dǎo)員依據(jù)某一理論或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題作出合理的說(shuō)明和分析，使來(lái)訪者能夠從一個(gè)新的角度來(lái)認(rèn)識(shí)自己和自己的問(wèn)題。解釋是最重要的影響技術(shù)之一，它可以使來(lái)訪者的世界觀產(chǎn)生認(rèn)知性的改變?！奥?tīng)君一席話，勝讀十年書(shū)”就是這種效果。解釋分兩種，一種是來(lái)自各種不同的理論，另一種是根據(jù)輔導(dǎo)者自身的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐與觀察。針對(duì)來(lái)訪者不同的問(wèn)題，輔導(dǎo)者可以創(chuàng)造出各種不同的解釋。應(yīng)該說(shuō)，解釋是影響來(lái)訪者技術(shù)中最為復(fù)雜的一種，也是最有創(chuàng)新性的一種。運(yùn)用解釋時(shí)要注意：第一，要注意了解情況，準(zhǔn)確地把握問(wèn)題，根據(jù)來(lái)訪者特點(diǎn)因人而異，確定解釋的理論和依據(jù)。第二，要

12、注意解釋不能強(qiáng)加于人，最好在來(lái)訪者有足夠的思想準(zhǔn)備時(shí)進(jìn)行解釋。第三，解釋不能過(guò)多，防止來(lái)訪者否認(rèn)輔導(dǎo)員的參照體系。是指對(duì)來(lái)訪者關(guān)心的問(wèn)題提出建議和忠告，給予指導(dǎo)性和參考性的信息，以幫助來(lái)訪者思考問(wèn)題，作出決策。在與來(lái)訪者面談時(shí)，提供信息，提出建議，提出勸告都是十分必要的，在職業(yè)心理咨詢中尤為重要。在學(xué)校心理咨詢與輔導(dǎo)中，因?yàn)閷W(xué)生的經(jīng)驗(yàn)、閱歷、知識(shí)有限，提供建議和忠告的價(jià)值則更大。但在使用這一技巧時(shí)，需注意：第一，防止這一技術(shù)技巧給會(huì)談帶來(lái)潛在的危害。如來(lái)訪者對(duì)建議或忠告不以為然，這會(huì)妨礙輔導(dǎo)進(jìn)行。第二，建議和忠告的話語(yǔ)要含蓄而委婉。例如“如果我是你，我可能會(huì)”。第三，提供的忠告和建議一般不宜太多，過(guò)多使用會(huì)失效。自我開(kāi)放也叫自我暴露，自我揭示等，是輔導(dǎo)員公開(kāi)、開(kāi)放、暴露自己的某些經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、思想、情感等，與來(lái)訪者共享。自我開(kāi)放，有利于建立良好的輔導(dǎo)關(guān)系，為來(lái)訪者樹(shù)立好的榜樣，從而增進(jìn)來(lái)訪者自我開(kāi)放。自我開(kāi)放有兩種形式，一種是向來(lái)訪者表明在會(huì)談時(shí)對(duì)來(lái)訪者言行問(wèn)題的體驗(yàn)，如“我很高興，你這么信任我”，“我和你一樣，感到失望”。另一種形式則是告訴來(lái)訪者自己過(guò)去的有關(guān)經(jīng)歷和情緒體驗(yàn)，如“你說(shuō)的這種情況，我過(guò)去也遇到過(guò)”。自我開(kāi)放需建立在一定的輔導(dǎo)關(guān)系之上，而且要適量。過(guò)多開(kāi)放和暴露，就會(huì)擠占來(lái)訪者的時(shí)間和開(kāi)放，并可能超出其心理準(zhǔn)備，認(rèn)為輔導(dǎo)員心理也不太健康。另外，過(guò)度開(kāi)放