蘇州某電子公司QC七大手法教育訓(xùn)練ppt課件

1、Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 數(shù)據(jù)與圖表數(shù)據(jù)與圖表( D a t a & G r a p h ) Q C 統(tǒng) 計 手 法 概 述統(tǒng) 計 手 法 概 述終 Q C 七 大 手 法 細(xì) 述七 大 手 法 細(xì) 述Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. . 一、一、QC統(tǒng)計手法概述統(tǒng)計手法概述Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 管理循環(huán)圖管理循

2、環(huán)圖(3) 以(1)之(3)所定之評估基準(zhǔn)查核實施之結(jié)果目標(biāo)-實施結(jié)果=差QC改善步驟儲存公司之技 術(shù)水平展開Action Plan(處理處理) (計劃計劃)Check Do(調(diào)查調(diào)查) (實施實施)(2)按計劃實施-維持管理 日常管理 管 理重點管理5W1H1決定目標(biāo)1決定目標(biāo)達(dá)成之方法1決定目標(biāo)達(dá)成時之評估基準(zhǔn)公司方針部門方針部門方針方針管理前循環(huán)(1)偏差不能容許時采取處置,首先緊急處置消除該現(xiàn)象,其次防止再發(fā)生,回饋到其次循環(huán)層次提高原因之追求對 策效果確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)化管理循環(huán)圖管理循環(huán)圖Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. , 5.從影響

3、較大的前兩三項原因采取措施而管理重點-柏拉圖Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 問題點掌握現(xiàn)狀步驟1散布圖直方圖柏拉圖12345A/B/C/./查檢表管制圖 X R層別管制圖原因與結(jié)果之關(guān)系解 析步驟2步驟3特性要因圖相關(guān)采取對策效果確認(rèn)步驟4步驟5標(biāo)準(zhǔn)化步驟6管 理殘留問題步驟7柏拉圖時間圖表(折線圖)Q C 改 善 步 驟 與改 善 步 驟 與 Q C 手 法手 法Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 何謂統(tǒng)計手法QC七大手法三現(xiàn)主義QC改善步驟三不政策以現(xiàn)實的眼光,觀察現(xiàn)場與現(xiàn)物不制

4、造不良品不良品不后流不接受不良品1.根據(jù)事實,數(shù)據(jù)發(fā)言2. 考慮層別3.重點管理如 何 實 施如 何 實 施 Q C 手 法手 法Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 統(tǒng) 計 技 術(shù) 應(yīng) 用統(tǒng) 計 技 術(shù) 應(yīng) 用Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 二 、 數(shù) 據(jù) 與 圖 表二 、 數(shù) 據(jù) 與 圖 表1.數(shù)據(jù) = 事實 問題解決第一步:根據(jù)事實判斷后再采取行動2.數(shù)據(jù)分類 (1)定性數(shù)據(jù),利用人的感官判斷而來的數(shù)據(jù) (2)定量數(shù)據(jù), a.計量數(shù)據(jù):以重量,時間,含量,長 度等可以量測而來的數(shù)

5、據(jù); b.計數(shù)數(shù)據(jù):以良 品數(shù),缺點數(shù)等使用點數(shù)計算而得之?dāng)?shù)據(jù)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 3. 何謂圖表 現(xiàn)場的數(shù)據(jù)用點、線、面、體來表示大概的情勢于紙上的圖形,稱為圖表.4. 繪制圖表的目標(biāo): (1) 方便人的視覺,使能獲取更多的情報,并使之能迅速傳達(dá),易被人了解 (2)自一組數(shù)據(jù),把握更多的信息,而能采取必要的對策.Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 5. 圖表制作要領(lǐng) 圖名、圖形之大小、坐標(biāo)軸、尺度、零度基點、劃線、文字的書寫、數(shù)字之排列、圖例、資料來源6.制作應(yīng)遵守原則

6、(1)目的明確 (2)圖表單位要先定好 (3)數(shù)據(jù)前后一致,注意其正確性,實用性 (4)顏色最好用在三種以下 (5)要求標(biāo)準(zhǔn)化 (7)實用第一,美觀次之 (8)出現(xiàn)異常,追查原因并注明Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 三 、 七 大 手 法 細(xì) 述三 、 七 大 手 法 細(xì) 述散佈圖 (Scatter Diagram)層別法 (Stratification)直方圖 (Histogram)柏拉圖 (Pareto Chart)特性要因圖 (Characteristic Diagram)管制圖 (Control Chart)查檢表 (Check

7、 List)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1.查檢表查檢表(Check List)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. B.記錄用查檢表 a. 決定希望把握的項目和所要收集的數(shù)據(jù) b. 決定查檢表的格式,應(yīng)依據(jù)欲層別分析的程度 設(shè)計一種很容易及適合自己使用的格式 c.決定記錄的方式 “正字記號,一般較常采用 “+”棒記號,多應(yīng)用品質(zhì)管理 “O,X,V”,圖形記錄 d.決定收集數(shù)據(jù)的方法Suzho

8、u Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 5) 范例分析: 製程:制一課 設(shè)備名稱: 自動二線 P1前處理周保養(yǎng)早晚早晚早晚星期:日用干布擦拭周用干布擦拭上噴目視壓力表指針在範(fàn)圍內(nèi),並記錄實際數(shù)值下噴目視壓力表指針在範(fàn)圍內(nèi),並記錄實際數(shù)值查看流量計在標(biāo)示範(fàn)圍內(nèi),並記錄實際數(shù)值上噴目視壓力表指針在範(fàn)圍內(nèi),並記錄實際數(shù)值下噴目視壓力表指針在範(fàn)圍內(nèi),並記錄實際數(shù)值中壓循環(huán)水洗噴壓(1015kg/cm2)中壓循環(huán)水洗流量是否在范圍內(nèi)(38LPM)復(fù)核者工程部設(shè)備人員復(fù)核者備

9、注注1:覆核時間為Daily Shift;周保養(yǎng)時間由現(xiàn)場主管依具體情況安排,作業(yè)員應(yīng)在相應(yīng)欄位注明星期幾保養(yǎng).注2:V表示設(shè)備正常;X表示設(shè)備異常(如現(xiàn)場無法解決,請開立,委托設(shè)備部處理),表示未開機(jī).檢查者機(jī)臺是否擦拭機(jī)臺是否擦拭輸送機(jī)復(fù)合水洗噴壓NO.1(68kg/cm2) 設(shè)設(shè) 備備 點點 檢檢 紀(jì)紀(jì) 錄錄 表表Equipment Check and Record List設(shè)備名稱頻率日檢查項目一二點檢及保養(yǎng)方法Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 一.資料準(zhǔn)備學(xué)員簽到簿?意見調(diào)查表?講義是否已擺在教育里?二.文具紙筆供應(yīng)品是否備妥?

10、油性筆是否備妥?是否需要測驗,測驗卷準(zhǔn)備否?Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 廠內(nèi)料號小計線路短路23線路缺口13防焊上盤18防焊氧化13文字不清8檢核正正正正下正正下正正正下正正下正下Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 5101520下限4.734.854.97中心值5135.185.25上限5.32量 測 個 數(shù)小計外徑尺寸量測記錄表外徑尺寸量測記錄表-可由數(shù)據(jù)獲得與直方圖類似之效果Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 2.散佈圖

11、散佈圖yxyxSuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 以橫軸(x軸)表示原因,縱軸(y軸)表示結(jié)果,作法如下:1. 收集成對的數(shù)據(jù)(x1,y1),(x2,y2),.整理成數(shù)據(jù)表NO.XY1x1y12x2y23x3y3.2. 找出X,Y的最大值及最小值3.以X,Y的最大值及最小值建立X-Y座標(biāo),決定適當(dāng)刻度Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 4. 將數(shù)據(jù)依次點于X-Y座標(biāo)中,兩組數(shù)據(jù)重復(fù)時以 表示必要時,可將相關(guān)資料注記于散布圖上散布圖注意事項 (A)是否有異常點,有 異常點不任意刪除,除非原

12、因已確實掌握 (B)是否需層別 , 全體時低度相關(guān),層別后高度相關(guān). 圖6-1 全體時高度相關(guān),層別后低度相關(guān). 圖6-2Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. -依散布圖的方向,形狀有數(shù)種情形:1. 完全正(負(fù))相關(guān):點散布在一直線上yxxyyxxy完全正相關(guān)完全負(fù)相關(guān)2. 高度正(負(fù))相關(guān):緣由(X)與結(jié)果(Y)的變化近于等比例yxxyyxxySuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 3. 中度正(負(fù))相

13、關(guān):緣由(X)與結(jié)果(Y)的變化仍然近于等比例yxxyyxxy4. 低度正(負(fù))相關(guān):緣由(X)與結(jié)果(Y)的變化幾乎不成比例yxxyyxxySuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 5. 無相關(guān):緣由(X)與結(jié)果(Y)的變化完全不成比例yxxy6. 曲線相關(guān):緣由(X)與結(jié)果(Y)的變化呈曲線變化yxSuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 5) 實例演習(xí) 真空蒸鍍作業(yè)過程中,電子可的強(qiáng)度影響蒸鍍產(chǎn)品的膜厚,請找出二者間的相互關(guān)系.A.收集數(shù)據(jù)NO.XY1503.22704.731005.4480

14、4.95603.8NO.XY6503.47905.18905.09704.510704.3X=強(qiáng)度(KV)Y=膜厚(m)B.找出X,Y的最大值及最小值X max=100 Y max=5.4X min=50 Y min=3.2Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. C.劃出X-Y軸的座標(biāo)并取適當(dāng)刻度yx50 60 7080 901003.04.05.0D.將數(shù)據(jù)點繪在X-Y座標(biāo)中yx50 60 7080 901003.04.05.0 x=強(qiáng)度(KV)y=膜厚(m)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Lt

15、d. 3 . 層 別 法層 別 法Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 不良率(%) 2.51.72.11.82.22.01.71.91.01.31.1平均2.061.500.00.51.01.52.02.53.0234678910111314%改 善 前改 善 后孔徑尺寸不良之總推移層別Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. LSUSUSLSLSLS(超出規(guī)格甚多,且目眩態(tài)分布)B產(chǎn)線值均于規(guī)格內(nèi),故在

16、改善時以A,C兩條線為重點;而A產(chǎn)線應(yīng)提升其值,C產(chǎn)線應(yīng)降低其值Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1 3 2 3 3 2 12 3 2 1 31 2 1 3 3 3 2 2 2 2 1 11 3 1.351.651.95X管制圖0.001.150.33R管制圖0.100.550.90X管制圖2.250.100.150.30R管制圖0.45Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 4525131052255075100ABCDEF原因件數(shù)n=5000 np=100件 p=2%100累積比例30

17、141092255075100ABCDEF原因件數(shù)n=6000 np=70件 p=1.6%100累積比例6Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 鑄鑄造造不不良良偏偏高高砂孔人員砂模設(shè)備方法含渣人員鋼水設(shè)備方法裂人員時間設(shè)備方法縮孔方案鋼水溫度保溫冒澆注口Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (作為曲線散布)(正相關(guān))(負(fù)相關(guān))Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 以某造紙廠之紙厚,制程檢驗規(guī)定日班人員須每2個小時抽測檢1次,每次取6段,并測

18、量中央及兩側(cè)之厚度.最近因紙張厚度不均造成紙管卷制困難客戶抱怨,要求追查原因. 品保遂將近5天之現(xiàn)場抽測數(shù)據(jù)加以整理并作成次數(shù)分配表及直方圖如下:并求出平均值與標(biāo)準(zhǔn)差,紙張厚度規(guī)格:6.5+/-0.5mm,依據(jù)直方圖看出平均值偏紙,變異非常大,但找不出真正原因,請幫忙查找 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 時間左中右左中右左中右左中右位置16.06.06.16.16.16.26.36.36.46.16.46.226.26.16.16.56.96.77.06.56.96.36.56.335.85.85.86.36.36.36.36.46.7

19、6.56.56.646.06.26.26.26.76.56.76.76.96.66.76.756.06.36.36.46.46.56.66.56.66.76.56.566.35.95.96.56.46.36.36.46.66.96.76.816.16.06.36.05.96.1 6.3.6.46.16.76.66.826.26.26.45.96.06.36.26.7 6.56.36.16.436.16.46.56.36.36.36.96.86.66.86.76.946.36.05.96.16.16.26.46.66.66.56.26.456.26.35.96.46.66.46.36.66.27

20、.06.86.965.95.55.85.85.96.26.46.86.36.66.56.6.16.06.16.26.06.16.06.36.46.26.46.36.426.16.16.36.06.36.06.66.56.46.56.56.5.66.46.26.36.36.26.26.76.87.06.77.06.7樣本數(shù)周一周二周五周五08:3010:3013:3015:30收集之?dāng)?shù)據(jù):Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1.先以紙張厚度之測量位置層別,繪制直方圖:厚度值次數(shù)N=1204187141316912511100316次數(shù)1020

21、組中數(shù)5.566.57 SUSl中中央央厚度值N=120221131323168 1030012 1313次數(shù)1020組中數(shù)5.566.57 SUSl次數(shù)左左側(cè)側(cè)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. N=1201567151811131251060218次數(shù)510152025組中數(shù)5.566.57 厚度值SUSl次數(shù)右右側(cè)側(cè)結(jié)論:以位置別層別后,從直方圖散布情形看,仍均有超出規(guī)格現(xiàn)象,且各位置之離散程度與平均極中情形無明顯之差異.Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 2.再以測量抽取時間別層

22、別,繪制直方圖:N=90000015185117821171713次數(shù)5101520組中數(shù)5.566.57厚度值SUSl次數(shù)8:30N=9001227191139500100120次數(shù)5101520組中數(shù)5.566.57厚度值SUSl次數(shù)10:30Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. N=90331061511161530000008次數(shù)5101520組中數(shù)5.566.57厚度值SUSl次數(shù)13:30 結(jié)論:由測量時刻別可看出早班上午時段厚度平均分布偏規(guī)格下限多,又以8:30時不足厚度最多故可判定紙張厚度不足因生產(chǎn)時刻差異所引起,并應(yīng)從早上作

23、業(yè)情況予以調(diào)查,以尋出改善對策N=9044139196111250001006次數(shù)5101520組中數(shù)5.566.57厚度值SUSl次數(shù)15:30Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 4 . 直 方 圖直 方 圖Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 名詞解釋: 1. 次數(shù)分配-將許多復(fù)雜數(shù)據(jù)依其差異的幅度分成若干組,在各組內(nèi)列入測定值的出現(xiàn)次數(shù) 2. 相對次數(shù)-在各組出現(xiàn)的次數(shù)除以全部之次數(shù) 3. 累積次數(shù)(f)-為自次數(shù)分配的測定值較小的一端將其數(shù)積計算 4. 全距 (R )-在所有數(shù)據(jù)中

24、最大值和最小值的差 5. 組距 (h )-全距/組數(shù)=組距 6. 算數(shù)平均數(shù)(X )-數(shù)據(jù)的總和除以數(shù)據(jù)總數(shù),通常以X(x-bar)表示 , XSuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 7. 中位數(shù)(X)-將數(shù)據(jù)由小至大排列,位居中央的數(shù)稱為中位數(shù),若遇偶數(shù)位時,則取中央兩數(shù)所之平均值. 8.眾數(shù)(MODE)-次數(shù)分配中出現(xiàn)次數(shù)最多組之值 如: 不良項目35791011次數(shù)111518241316 次數(shù)最多為次數(shù)最多為24,不良項目是不良項目是9,故眾數(shù)為故眾數(shù)為99. 組中點組中點(mid range)-一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值之平均一組數(shù)據(jù)中

25、最大值與最小值之平均值值 (上組界上組界+下組界下組界)/2=組中點組中點10. 標(biāo)準(zhǔn)差標(biāo)準(zhǔn)差( ) - =h* (2f-(f ) 2/n)/(n-1)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1. 收集數(shù)據(jù)并記錄(所收集的數(shù)據(jù)應(yīng)大于50個) 例:某公司之成品尺寸規(guī)格為130160mm,現(xiàn)按隨機(jī)抽樣方式抽取60個樣本,其測定值如附表,試制作直方圖.13112713012812112913413013113113413113513113213313513213613213513413613213713413613513613313813613713

26、6137134139138138137137135140140139138138137144141141139138139145142148145140141Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 2. 找出數(shù)據(jù)中最大值(L)與最小值(S) 先從各行(或列)求出最大和最小值,最大值用 框起來,最小值用 框起來,再進(jìn)行比較. 求得L=148 ; S=121求全距(R) ,最大值(L)_最小值(S)=全距(R) 例:R=148-121=27決定組數(shù)(一般先將異常值剔除后再分組), 方法一: 依公式 , K=1+3.332logn , 如:n=60,

27、 則K=1+3.32log60=1+3.332(1.78)=6.9 即約可分為6組或7組Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)5057511006101012507122501020方法二: 一般數(shù)據(jù)分組可參照下表例:取7組求組距(h) (1) 組距=全距/組數(shù)(h=R/K) (2) 為便于計算平均數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差,組距常取為2.5或10的倍數(shù) 例: h=27/7=3.86,組距取46. 求各組上組界,下組界(由小而大順序)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. a.第一組下組界=最小值-

28、最小測定單位/2 第一組上組界=第一組下組界+組距 第二組下組界=第一組上組界 第二組上組界=第二組下組界+組距 . b.最小測定單位 整數(shù)位最小測定單位為1 小數(shù)點1位最小測定單位為0.1 小數(shù)點2位之最小測定單位為0.01Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. c. 最小數(shù)應(yīng)在最小一組內(nèi),最大數(shù)應(yīng)在最大一組內(nèi); 若有數(shù)字小于最小一組下組界或大于最大一組上組界值時,應(yīng)自動加一組, 例: 第一組=121-1/2=120.5124.5 第二組=124.5128.5 第三組=128.5132.5 第四組=132.5.5 第五組=.5140.5 第六

29、組=140.5144.5 第七組 =144.5148.5 求組中點 組中點(值)=(該組上組界+該組下組界)/2 如: 第一組=(120.5+124.5)/2=122.5 第二組=(124.5+128.5)/2=126.5 . Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 8. 作次數(shù)分配表 (1)將所有數(shù)據(jù),依其數(shù)值大小書記于各組之組界內(nèi),并計算其次數(shù) (2)將次數(shù)相加,并與測定值之個數(shù)相比較;表中之次數(shù)總和應(yīng)與測定值之個數(shù)相同.組號組 界組中點劃 記次數(shù)1234567120.5124.5124.5128.5128.5132.5132.5136.5

30、136.5140.5140.5144.5144.5148.5122.5126.5130.5134.5138.5142.5146.5/ / / / / / / / / /1212181953合 計60Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 9. 制作直方圖 (1)將次數(shù)分配表圖表化,以橫軸表示數(shù)值之變化,以縱軸表示次數(shù) (2) 橫軸與縱軸各取適當(dāng)?shù)膯挝婚L度,再將各組之組界分別標(biāo)在橫軸上,各組界應(yīng)為等距離. (3) 以各組內(nèi)之次數(shù)為高,組距為底;在每上書成矩形,則完成直方圖. (4) 在圖之右上角記入相關(guān)數(shù)據(jù)履歷(數(shù)據(jù)總數(shù)N,平均值,標(biāo)準(zhǔn)差.),并

31、劃出規(guī)格之上,下限 (5) 記入必要事項:制品名,工程名,期間,制作日期,制作者.Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 例圖制作如下: 2015105SL=130N=60X=.8 =4.72SU=160120.5 124.5 128.5 132.5.5140.5 144.5 148.5X=.5Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1. 正常型-中間高,兩邊低,有集中趨勢 結(jié)論:左右對稱(常態(tài)分配),顯示制程在正常運轉(zhuǎn)下Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co

32、., Ltd. 2. 缺齒型(凹凸不平型)-中高低不一,有缺齒情形.不正常分配,因測定值或換算方法有偏差,次數(shù)分配不妥當(dāng)所形成 結(jié)論:稽查員對測定值有偏好現(xiàn)象或是假造數(shù)據(jù).測量儀器不精密或組數(shù)的寬度還是倍數(shù)時,亦有此情況Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 3. 切邊型(斷裂型)-有一端被切斷結(jié)論:原因為數(shù)據(jù)經(jīng)過全檢過,或制程本身有經(jīng)過全檢過.若剔除某規(guī)格以上,邊在靠近右邊形成.Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 4. 離島型-在右端或左端形成小島結(jié)論:測定有錯誤,工程調(diào)節(jié)錯誤或使用不同原

33、料所引起.一定有異常原因存在,只要去除,即可合乎制程要求.Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 高原型-形狀似高原結(jié)論:不同平均值的分配混在一起,應(yīng)層別之后再做直方圖比較Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 6. 雙峰型-有兩個高峰出現(xiàn)結(jié)論:有兩種分配相混合,例如兩部機(jī)器或兩家不同供應(yīng)商,有差異時,會出現(xiàn)此種形狀,因測定值受不同的原因影響,應(yīng)于層別后再作直方圖Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 偏態(tài)型(偏態(tài)分配)-高處偏向一邊,另一邊低,

34、拖長尾巴.分偏右弄,偏左型結(jié)論:尾巴拖長時,應(yīng)檢討是否在技術(shù)上能夠接受,工具磨損或松動時,亦有此種現(xiàn)象發(fā)生.Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (1) 異常值應(yīng)去除后再分組 (2) 對于從樣本測定值推測群體形態(tài),直方圖是最簡單有效的方法 (3)應(yīng)取得詳細(xì)之?dāng)?shù)據(jù)資料 (4)進(jìn)行制程管理及分析改善時,可利用層別方法,將更容易找出問題的癥結(jié)點,對于品質(zhì)的改善,有事半功位的效果Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1.測知制程能力,作為改善制程的依據(jù) 自制程中所收集的數(shù)據(jù),整理成次數(shù)分配表,再繪成

35、直方圖,可由其集中與分散的情形來看出制程的好壞.此直方圖的重點在于平均值(X-BAR)所在,若為常態(tài)分配,則自彎曲點中引一橫軸之平行線,可求得標(biāo)準(zhǔn)差( ).良好的制程,平均數(shù)應(yīng)接近規(guī)格中心,標(biāo)準(zhǔn)差則愈小愈佳.2.計算產(chǎn)品不良率 品質(zhì)改善循環(huán)活動中,常需計算改善活動前、中、后之不良率,藉以比較有無改善成效. 例如: 某產(chǎn)品之重量直方圖如圖示,其規(guī)格為35+/-3(g ).Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 40302010SLSU2950303132333435363738394041812152030405038302820106由圖與規(guī)格

36、界限比較,可知在規(guī)格下限以下的有35件,超出規(guī)格上限的有36件,合計有71件,占總數(shù)307件之23.13%,即不良率為23.13%Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 3.測知分配形態(tài) 由直方圖之形狀,得知制程是否異常.4.藉以訂定規(guī)格界限 在未訂出規(guī)格界限之前,可依據(jù)所收集編成次數(shù)分配表,測知次數(shù)分配是否為常態(tài)分配;若為常態(tài)分配,則可根據(jù)計算得知平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差來訂出規(guī)格界限.一般而言,規(guī)格下限=平均數(shù)-3個標(biāo)準(zhǔn)差;規(guī)格上限=平均數(shù)+3個標(biāo)準(zhǔn)差.5.與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較(1)合乎規(guī)格Suzhou Eulogy Electrical Applia

37、nce Co., Ltd. (A)理想型-制程能力在規(guī)格界限內(nèi),且平均值與規(guī)格中心一致,平均值加減4倍標(biāo)準(zhǔn)差為規(guī)格界限.制程變大或變小都不會超過規(guī)格值,是一種最理想的直方圖規(guī)格制品范圍上限下限Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (B)一側(cè)無余裕-制品偏一邊,而另一邊還有余裕很多,若制程再變大很可能會有不良發(fā)生,必需設(shè)法使制品中心值與規(guī)格中心值吻合規(guī)格制品范圍上限下限Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (C) 兩側(cè)無余裕-制品最大值與最小值在規(guī)格內(nèi),但都在規(guī)格上下限兩端,其中心值與規(guī)格中心

38、值吻合,雖沒有不良發(fā)生,但若制程稍有變動,就有不良產(chǎn)生之危險,需提高制品精度規(guī)格制品范圍上限下限Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (D) 余裕太多-實際制程在規(guī)格界限內(nèi),但距規(guī)格界限太遠(yuǎn),即產(chǎn)品品質(zhì)均勻,變異小.若此情形為增加成本而得到,故可考慮縮小規(guī)格界限或放品質(zhì)變異,以降低成本,減少浪費規(guī)格制品范圍上限下限Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (2)不合乎規(guī)格 (A)平均值偏左(或偏右)-如果平均值偏向規(guī)格下限并伸展至規(guī)格下限左邊,或偏向規(guī)格上限并伸展至規(guī)格上限的右邊,但制品呈常態(tài)分

39、配,此即表示平均位置的偏差,應(yīng)針對固定的設(shè)備、 機(jī)器、 原料等方向去追查SuSLSLSuSuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (B)分散度過大-實際制品的最大值與最小值超過規(guī)格值,有不良品發(fā)生,表示標(biāo)準(zhǔn)大,制程能力不足,應(yīng)針對變動的人員,方法去追查,要設(shè)法使產(chǎn)品的變異縮小;或放寬規(guī)格.規(guī)格制品范圍上限下限Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (C )完全在規(guī)格外-表示制品之生產(chǎn)完全沒有依照規(guī)格去考慮;或規(guī)格訂得不合理,根本無法達(dá)到規(guī)格規(guī)格制品范圍Suzhou Eulogy Electrica

40、l Appliance Co., Ltd. 6. 調(diào)查是否混入兩個以上不同群體 如果直方圖呈雙峰型態(tài),可能混入了兩個不同群體,即制 程為兩種不同群體.如:兩個不同班別,線別,材料等,生產(chǎn)出來的制品混在一起.此時,需要將其層別,將不同班別,產(chǎn)線等不擺在一起.7. 研判設(shè)計時的管制界限可否用于制程管制 計量值管制圖如X-R管制圖,當(dāng) 未知,以 作為中心線, +A2 作為管制上限, -A2R作為管制下限,做為設(shè)計的管制界限.XXRXSuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1. 制程精密度Cp(Capability of Precision)之求法:

41、(a) 兩側(cè)規(guī)格 Cp=(Su-SL)/6 =(規(guī)格上限)-(規(guī)格下限)/(6*(標(biāo)準(zhǔn)差)標(biāo)準(zhǔn)差s平均數(shù)xSuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 單側(cè)規(guī)格 (I) 上限規(guī)格 Cp=(Su- )/3 =(上限規(guī)格)-(平均值)/(3*標(biāo)準(zhǔn)偏差) (II) 下限規(guī)格 Cp=( - SL)/3 =(平均值)-(下限規(guī)格)/(3*標(biāo)準(zhǔn)偏差)XXSuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 制程精密度Cp判定表:NO.CP分布與規(guī)格之關(guān)系分布與規(guī)格之關(guān)系 制程能力判斷制程能力判斷處處 置置1CP1.67太 佳制

42、程能力太好,可酌情縮小規(guī)格,或考慮簡化管理與降低成本21.67CP1.33合 格理想狀態(tài),繼續(xù)維持31.33CP1警 告使制程保持于管制狀態(tài),否則產(chǎn)品隨時有發(fā)生不良品的危險,需注意41CP0.67不 足產(chǎn)品有不良品產(chǎn)生,需作全數(shù)選別,制程有妥善管理及改善之必要50.67CP非常不足應(yīng)采取緊急措施,改善品質(zhì)并追究原因,必要時規(guī)格再作檢討SLSUSSLSUSSLSUSSLSUSSLSUSSuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 99.99999998%68.26%95.46%99.73%99.9937%99.999943%0 -6-5-4-3-2-1

43、+1+2+3+4+5+6+- 2. 制程精密度(Cp值)與不良率之關(guān)系Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 不良率(規(guī)格以外比率)單邊規(guī)格雙邊規(guī)格0.332()15.87%31.74%0.674(2)2.27%4.54%1.006(3)0.14%0.27%1.338(3)31.5PPM63PPM1.609.6(4.8)0.81PPM1.62PPM1.7610.4(5.3)0.06PPM0.12PPM2.0012(6)1.0PPM2.0PPB 1.Ca值等于0時Cp=CpK 2.PPM-parts per Million (百萬分之一)3.PP

44、B-parts per Billon(十億分之一)Cp值規(guī)格公差(T)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 5 . 柏 拉 圖柏 拉 圖Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 如:電氣狀況不良記錄表不良項目不良數(shù)不良率%累計數(shù)影響度%累計影響度%收斂不良373.935733.533.5幾何失真342.34912053.5白平衡不良281.9311916.570敲閃171.171361080無畫面140.9

45、71508.288.2書面傾斜130.91637.695.8其他70.481704.2100總檢查數(shù)150Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. a .各項目按出現(xiàn)數(shù)據(jù)之大小順序排列,其他項排在 最后一項,并求其累積數(shù).(其他薦不可大于前三項,否則再細(xì)分 b .求各項目數(shù)據(jù)所占比率及累計數(shù)之影響度 c. 其他項排在最后,若太大時,須檢討是否有其他重要因素需提出. 不良率(%)=各項不良數(shù)/總檢查數(shù)*100 影響度(%)=各項不良數(shù)/總不良數(shù)*100步驟4:記入圖紙并依數(shù)據(jù)大小排列畫出柱狀圖 a.縱軸左側(cè)填不良數(shù)不良率;或損失金額,縱軸右側(cè)刻度表

46、示累計影響度; 橫軸填分類項目名稱,由左至右按照所占比較大小記入,其他項則記在最右邊. b.橫軸與縱軸應(yīng)做適度比較,橫軸不宜長于縱軸Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 0306090120150不良項目不良數(shù)不良數(shù)累計影響度%Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 7. 改善前后之比較時:改善后,橫軸項目別依大小順

47、序由高而低排列;前后比較基準(zhǔn)應(yīng)一致,且刻度相同;各項目別以顏色來區(qū)分,更易于比較 8. 連接各項目與縱軸對應(yīng)點之連接線為折線而蜚曲線 9. 一般前三項不良項目累計影響度在7080%,甚至更高10. 柏拉圖適合于計數(shù)值統(tǒng)計 Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (1) 作為降低不良的依據(jù): 要降低不良率先繪柏拉圖,真正影響不良的大原因只23項而已,只要對主要項把握原因,整個不良原因就減掉大半了 (2) 決定改善目標(biāo),找出問題點 (3) 確認(rèn)改善效果(改善前、后之比較) 采取對策后,為確認(rèn)其成效需重繪一次柏拉圖,若對策有效,柱形圖的高度會降低,且

48、橫軸不良項目及順序會變動Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (4) 應(yīng)用于發(fā)掘現(xiàn)場的重要問題 一般數(shù)據(jù)可分為兩大類,即依結(jié)果的分類和依要因的分類.依結(jié)果的數(shù)據(jù)加以分類繪成柏拉圖,可掌握少數(shù)而重要的結(jié)果;依要因的分類將要因制成特性要因圖,再收集要因數(shù)據(jù)制成柏拉圖,即可掌握住重要的要因用于整理報告或記錄 用數(shù)據(jù)來寫報告或記錄,比較不容易了解問題點,若采用柏拉圖整理報告或,可使看者一目也然可作不同條件的評價Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 對于同一制程前后不同時間之表現(xiàn),用柏拉圖來加以分析,

49、評價.驗証或調(diào)整特性要因圖 對于憑經(jīng)驗或超常所繪之特性要因圖,可用柏拉圖加以驗証或調(diào)整(8) 配合特性要因圖使用 柏拉圖上之項目當(dāng)作品質(zhì)特性加以要因分析,再用柏拉圖整理重要分類,可以找出改善的方案. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. (1) 柏拉圖只能針對所做項目加以比較 (2) 作成的柏拉圖若各項目分配比例差不多時,則不符合柏拉圖法則,應(yīng)重新收集資料分析 (3) 收集之?dāng)?shù)據(jù)應(yīng)正確無誤,方不致蒙蔽事實真相 (4) 對于數(shù)據(jù)項別重點已清楚明確者,無必要作柏拉圖 (5)柏拉圖作成后,若前12項不夠具體無法下對策時,可再做進(jìn)一之柏拉圖分析Suz

50、hou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 柏拉圖分析主要目的是從分析圖中獲得情報,進(jìn)而設(shè)法采取對策.若第一位之不良項目并非本身工作崗位所能解決時,可以避開第一位而從第二位著手第一位的項目改善后,若問題又再現(xiàn),則需考慮將要因予以重新整理分類別作柏拉圖分析其他若大于最大的前面幾項,則必須加以層別,檢討其中是否含有大的原因必要時,可作層別的柏拉圖.若對各項目加以細(xì)分化,且表示其內(nèi)容時,可畫積層柏拉圖. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 某公司之行政費用,經(jīng)統(tǒng)計后如, 將之作成柏拉圖,以了解何項支出占第一

51、位,以及哪些項目占比例大.項目項目支出金額支出金額(元元)交通費2457680文具費283500電話費873500交際費936500招募訓(xùn)練 243000其他135430合計4929610Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 分析:(1)作統(tǒng)計表 (2)繪制柏拉圖NO項目項目支出金支出金額額(元元)累計金累計金額額影響影響度度累計累計影影響度響度1交通費2457680245768049.8649.862交際費93650033941801968.863電話費873500426768017.7286.584文具費28350045511805.75

52、92.335招募訓(xùn)練24300047941804.9397.266其他13543049296102.74100合計49296104929610100100%80%60%40%20%500交通交際電話文具招募其他Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 6.特性要因圖特性要因圖Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. A.原因追求型:列出可能會影響制程的相關(guān)因子,以進(jìn)一步由其中找出主要原因,以表示結(jié)果與原因之間的關(guān)系B.對策追求型:此類型是將魚骨圖反轉(zhuǎn)成魚頭向左的圖形,目的追尋問題點應(yīng)該如何防止,目標(biāo)

53、結(jié)果應(yīng)如何達(dá)成WHYHOWSuzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1. 確定特性:先決定問題或品質(zhì)的特性為何 2. 繪制骨架: 特性3. 大略記載各類原因: 確定特性后,開始找出可能的原因,可從4M+1E即人員(Man)、機(jī)械(Machine)、資料(Material)、方法(Method)及環(huán)境(Environment)五大類加以應(yīng)用.特性Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 4. 依據(jù)大要因,再分出中要因:細(xì)分出要因之中骨線,應(yīng)比大骨線細(xì),約選35個為宜,將有因果關(guān)系的要因歸于同一骨線內(nèi).

54、特性5. 要更詳細(xì)列出小要因:運用中要因之方式,可將更詳細(xì)的小要因討論出來.特性Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 6. 圈出最重要的原因:造成一個結(jié)果的原因有很多,可以通過收集數(shù)據(jù)或自由討論的方式,比較其對特性的影響程度,以“O或“ ”圈出來,作為進(jìn)一步討論用.特性機(jī)械人其他方法資料OOOO7. 記載所依據(jù)的相關(guān)條件: (1) 制作目的; (2) 制作日期; (3)制作者 ;(4) 參與人員Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1. 特性以注意為什么什么易激發(fā)聯(lián)想 2. 特性不能使用含糊

55、不清或抽象的主題 3. 收集多數(shù)人的意見,運用腦力激蕩原則 4. 層別區(qū)分(要因別,機(jī)械別,工程別,機(jī)種別) 5. 無因果關(guān)系者,不予歸類 6. 多加利用過去收集的資料 7. 重點應(yīng)放在解決問題上,并依結(jié)果提出對策,其方法可依5W2H原則執(zhí)行.(why,what,where,when,who,how,how much)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1. (1) 不正確的繪制方式-(A)原因應(yīng)標(biāo)于尖頭尾端,不應(yīng)于尖頭上方或下方.(正確) 錯誤:XXX或 OOO (B)未將重大要因圈出 XXX為何交貨延遲訂貨情報掌握不確實人沒有交貨意義制

56、造物品交貨NG為何交貨延遲訂貨情報掌握不確實人沒有交貨意義制造物品交貨OK (2)正確的繪制方式-Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 2.原因追求型與對策追求型應(yīng)用實例 (1) 原因追求型 沖壓作業(yè)效率低加工困難設(shè)備不當(dāng)作業(yè)員問題其 他(2) 對策追求型提高沖壓作業(yè)效率消除加工困難設(shè)備改善作業(yè)員教育其 他Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 7.管制圖管制圖上管制界限(UCL)中心線(CL)下管制界限(LCL)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co.,

57、Ltd. 1. 品質(zhì)變異之形成原因:A.偶然原因,不可避免的原因、非人為的原因、共同性原因、一般性原因,是屬于管制狀態(tài)的變異.;B.異常原因,可避免的原因、人為的原因、特殊性原因,局部性原因等,不可讓其存在,必須追查原因,采取必要之行動,使制程恢復(fù)正常管制狀態(tài),否則會造成莫大之損失. 2. 管制界限之構(gòu)成: 管制圖是以常態(tài)分配中之三個標(biāo)準(zhǔn)差為理論依據(jù),中心線為平均值,上、 下管制界限以平均數(shù)加減三個標(biāo)準(zhǔn)差( 3)之值,以判斷制程中是否有問題發(fā)生.Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. -3 -2 -1 +1 +2 +3 68.26%95.45%

58、99.73%+3 -3 CL UCL LCL -3 +3 90Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 1. 依數(shù)據(jù)性質(zhì)分類: (1) 計量值管制圖,是指管制圖之?dāng)?shù)據(jù)均由量具實際量測而得,如:長度、分量、濃度等.常見的有:a. 平均值與全距管制圖(X bar R Chart) b.平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖(X bar- Chart);c.中位數(shù)與全距管制圖(X R Chart);d.個別值與移動全距管制圖(X- Rm chart);e.最大值與最小值管制圖(L-S chart) (2)技數(shù)值管制圖,是指管制圖之?dāng)?shù)據(jù)均以單位計數(shù)而得,如:不良數(shù)、缺點數(shù)

59、等.常用的有:a.不良率管制圖(P chart);b.不良數(shù)管制圖(Pn chart);c.缺點數(shù)管制圖(C chart);d.單位缺點數(shù)管制圖(U chart)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. 2. 依管制圖之用途分類: (1) 解析用管制圖:此種管制圖先有數(shù)據(jù),後有關(guān)直界限.(與未知之群體) . A.決定方針用;b.制程界係用;c.製程能力研究用;d.製程管制之準(zhǔn)備 (2) 管制用管制圖: 先有管制界限,後有數(shù)據(jù)(與已知之群體) ,主要用途為控制製程品質(zhì),如有超出管制界限時,則立即採取措施.(原因追查消除原因再發(fā)防止之研究)3.計數(shù)值

60、與計量值管制圖之應(yīng)用比較:計量值計量值計數(shù)值計數(shù)值優(yōu)點1.較靈敏,容易查真因2.可及時反映不良,使品質(zhì)穩(wěn)定1.所需數(shù)據(jù)可用簡單方法獲得2.對整體品質(zhì)狀況之了解較方便缺點1.抽樣頻度較高,費時麻煩2.數(shù)距須測定,且再計算1.無法尋找不良之真因2.及時性不足,易延誤時機(jī)Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. Suzhou Eulogy Electrical Appliance Co., Ltd. i,繪制中心線及管制界限,并將各點點入圖中 j,將各數(shù)據(jù)履歷及特殊原因記入,以備查考、分析、判斷(2) X -R管制圖 將數(shù)據(jù)(每組為一單位)依大小順序排列,最中