全面績效考核方案復(fù)習(xí)課程

1、績效考核一、目的：1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強員工的自我管理，提高工作績效，發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有潛力和創(chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。2、為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性，能力狀況、工作績效等基本狀況。為公司的人員選拔，崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息依據(jù)。二、適用范圍：公司各部門人員包括：等級體系表檔數(shù)名稱范圍一檔高層管理總（副）經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理；總監(jiān)、技術(shù)總（副）工；部門負(fù)經(jīng)理級部門正（副）經(jīng)理、項目經(jīng)理、高級專業(yè)人員，總經(jīng)理助理、責(zé)人主管級某組負(fù)責(zé)人、中級專業(yè)人員主辦部門助理、初級專業(yè)人員、會計、人事助理一般員工出

2、納、銷售內(nèi)勤、檔案管理員、倉管員、司機(jī)、前臺；工程師、職員、技術(shù)員、操作人員。三、考評內(nèi)容及考評分?jǐn)?shù)計算：一）、根據(jù)考評崗位不同，分為六類：管理人員、職員、工程師、銷售工程師、技術(shù) 員、組長/操作人員六類。不同崗位類型，考核范圍、內(nèi)容和側(cè)重點不同。1. 管理人員包括：計劃控制能力、分析決策能力、授權(quán)與激勵能力、溝通協(xié)作能力、工 作責(zé)任與態(tài)度；2. 職員：專業(yè)知識、工作態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作、工作責(zé)任；3. 工程師：專業(yè)技術(shù)知識、工作態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作、工作責(zé)任；4. 銷售及應(yīng)用工程師：專業(yè)技術(shù)知識、工作態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作、工作責(zé)任；5. 技術(shù)員：專業(yè)技術(shù)知識、工作態(tài)度、溝通能力、

3、團(tuán)隊協(xié)作、工作責(zé)任；6. 班、組長/操作人員：工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作技能、產(chǎn)品質(zhì)量意識、發(fā)展?jié)摿?。二）、分?jǐn)?shù)計算360度考核針對不同的崗位類別設(shè)置不同的考核表格。每份表格共有20道題，每題最高分為5分，即每份滿分為100分，打分人可根據(jù)對于被評價人的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行 打分。如打分人對于個別大項目下的打分子項目情況不清楚，可選擇對于該子項目放棄 打分權(quán)。如果出現(xiàn)未打分子項目，則按照其他項目平均得分計算該項目得分（每個大項 目下至少需要給一個子項目進(jìn)行評分）。每個人的考核表由5名考核者共同打分，最終得 分由不同考核者的打分乘以權(quán)重獲得。四、考核人員組成：各崗位類型的考核人員組成不同，但總?cè)藬?shù)限制

4、在5名，不同考核者權(quán)重不同。每位考核者評分共計100分，最終考核結(jié)果，根據(jù)各自權(quán)重進(jìn)行加權(quán)計分。考評崗位考核人數(shù) 共計考核者構(gòu)成上級同級同事下級自評本部門其他部門管理層510211權(quán)重100%30%20%*215%15%職員51211權(quán)重100%30%20%*215%15%工程師511111權(quán)重100%30%20%20%15%15%銷售工程師51211權(quán)重100%30%20%*215%15%技術(shù)員51211權(quán)重100%30%20%*215%15%班、組長511111權(quán)重100%30%20%20%15%15%操作人員51211權(quán)重100%30%20%*215%15%備注：1、研發(fā)工程師下級為輔助

5、工程師的技術(shù)員或者操作人員，沒有下級的則按照銷售工程師考核者組成進(jìn)行選擇。2、經(jīng)理主管：總經(jīng)理上級為董事長，一級部門經(jīng)理上級為公司總經(jīng)理，二級部門經(jīng)理主管上級為一級部門負(fù)責(zé)人。3、職員或工程師，如本部門同事不足兩人，可從其他部門選擇人員參與考核。五、考核者提名：由被考核者在工作相關(guān)部門進(jìn)行選擇，將人員名單發(fā)送給本部門經(jīng)理，由經(jīng)理審核名單 的合理性，并將最終的名單發(fā)送給績效考核專員，由績效考核專員統(tǒng)一組織考核。如果遇到 所選的考核人員因為不了解工作情況而拒絕為其打分，則由部門主管重新選定一名考核者?？己巳藛T名單的由被考核人在工作相關(guān)部門及本部門選擇，同時應(yīng)注意親屬回避，如果 出現(xiàn)親屬評分，分?jǐn)?shù)將

6、自動無效。附件：各崗位的360度績效考核表。管理人員考核表：考核者身份：上級：匚 同事（本部門）匸 同事（其他部門）：匚下級:匚 自評：匚被考核者姓名被考評者被考評者所職務(wù)屬部門考評日期評價制度及分?jǐn)?shù)1分有待提咼2分可以接受3分一般4分好5分優(yōu)秀考核項目考核內(nèi)容評分備注計劃控制能力1、每月能夠制定出明確、具體的工作計劃；2、按輕重緩急排定工作次序；3、能夠?qū)⒂媱澐纸猓凑諉T工的能力進(jìn)行合理的 分配；4、對下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn)與掌控，以確保目標(biāo)的 達(dá)成；分析決策能力5、能防微杜漸，并快速采取行動，將不良事件消 火在明芽狀態(tài)；6、決策及時、果斷，能抓住要害；7、具有較強的邏輯思維能力和分析問題的能力

7、且 考慮問題全面；8、對突發(fā)事件的處理較為及時、妥善；授權(quán)與激勵能力9、善于用人所長，并給予下屬相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任；10、能夠根據(jù)下屬的表現(xiàn)進(jìn)行及時反饋，做到賞罰 分明；11、善于激發(fā)員工的工作激情與潛能；12、能有效地幫助下屬設(shè)立明確的、有挑戰(zhàn)性的工 作目標(biāo)，在工作中適時給予員工鼓勵；溝通協(xié)作能力13、能經(jīng)常就工作目標(biāo)與下屬溝通；14、能夠與別的部門進(jìn)行有效的溝通；15、能積極促進(jìn)團(tuán)隊成員間的合作；16、能協(xié)調(diào)化解矛盾和沖突；工作責(zé)任和態(tài)度17、能接受和支持團(tuán)隊決定，并以身作則；18、面對工作中的壓力，能化壓力為動力；19、熱愛自己的工作，對于任務(wù)追求卓越結(jié)果；20、能主動配合領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他

8、相關(guān)部門工作考評者意見總計：職員考核表：考核者身份：上級：匚 同事（本部門）匚 同事（其他部門）：匚下級:匚 自評：匚被考核者姓名被考評者所被考評者職務(wù)被考評屬部門考評日期評價制度及分?jǐn)?shù)1分有待提咼2分可以接受3分一般4分好5分優(yōu)秀考核項目考核內(nèi)容評分備注專業(yè)能力1、對于冋題能夠及時有效調(diào)動冋事解決冋題；2、決策執(zhí)行性較高，可以達(dá)到預(yù)定的目的；3、有大量創(chuàng)新提議，并能實現(xiàn)創(chuàng)新管理；4、完成自己任務(wù)同時激勵別人完成任務(wù)；工作態(tài)度5、遵守公司的規(guī)章制度，并且以身作則，廉潔自 律；6、熱愛自己的工作，對于任務(wù)追求卓越結(jié)果；7、能不斷學(xué)習(xí)前輩的知識，并且樂于將所學(xué)傳授 給他人；8、積極主動配合其他崗位

9、的工作；溝通能力9、可以通過及時溝通解決出現(xiàn)的問題；10、溝通及時準(zhǔn)確，并且邏輯清楚；11、能積極聽取別人的意見并有效地給予反饋；12、能夠準(zhǔn)確的搜集到工作相關(guān)信息，并進(jìn)行準(zhǔn)確 分析；團(tuán)隊協(xié)作13、能積極促進(jìn)團(tuán)隊成員間的合作；14、能主動配合領(lǐng)導(dǎo)、冋事及其他相關(guān)部門工作；15、能接受和支持團(tuán)隊決定；16、能夠與上級和冋事分享工作成績，樂于協(xié)助冋 事解決工作中的難題；工作責(zé)任17、能制定可行的工作計劃，以確保工作井井有條；18、主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題， 并積極尋找解決辦法；19、工作效率咼，經(jīng)常提前完成所交付的任務(wù)；20、能夠積極承擔(dān)工作中的責(zé)任；考評者意見：總計：工程師考核表：考核者身份：上級：

10、匚 同事（本部門）口同事（其他部門）：匚 下級:匚自評：匚被考核者姓名被考評者所被考評者職務(wù)被考評者所屬部門考評日期評價制度及分?jǐn)?shù)1分有待提咼2分可以接受3分一般4分好5分優(yōu)秀考核項目考核內(nèi)容評分備注專業(yè)技術(shù)知識1、對本崗位涉及產(chǎn)品及工藝相當(dāng)了解；2、對本崗位涉及的工藝、設(shè)備及產(chǎn)品的不足提出 改善意見，且意見證明可行；3、對產(chǎn)品的材料屬性十分了解；4、能夠熟練使用工作中所需要的軟件和儀器；工作態(tài)度5、遵守公司的規(guī)章制度，并且以身作則，廉潔自 律；6、熱愛自己的工作，并且能夠感染到別人；7、能不斷學(xué)習(xí)前輩的知識，積極面對別人的建議；8、積極主動配合其他崗位的工作；溝通能力9、可以通過及時溝通解決

11、出現(xiàn)的問題；10、溝通及時準(zhǔn)確，并且邏輯清楚；11、能積極聽取別人的意見并有效地給予反饋；12、能夠準(zhǔn)確的搜集到工作相關(guān)信息，并進(jìn)行準(zhǔn)確 分析；團(tuán)隊協(xié)作13、能積極促進(jìn)團(tuán)隊成員間的合作；14、能主動配合領(lǐng)導(dǎo)、冋事及其他相關(guān)部門工作；15、能接受和支持團(tuán)隊決定；16、能夠與上級和冋事分享工作成績，樂于協(xié)助冋 事解決工作中的難題；工作責(zé)任17、能制定可行的工作計劃， 以確保工作井井有條；18、能夠獨立承擔(dān)項目，并合理安排工作進(jìn)度；19、工作效率咼，經(jīng)常提前完成所交付的任務(wù)；20、能夠勇于承擔(dān)工作中的失誤責(zé)任；考評者意見：總計：銷售和應(yīng)用工程師考核表考核者身份：上級：匚 同事（本部門）匚 同事（其他

12、部門）：匚 下級:匚 自評：匚被考核者姓名被考評者所被考評者職務(wù)被考評者所屬部門考評日期評價制度及分?jǐn)?shù)1分有待提咼2分可以接受3分一般4分好5分優(yōu)秀考核項目考核內(nèi)容評分備注專業(yè)技術(shù)知識1、對本崗位涉及產(chǎn)品及工藝相當(dāng)了解；2、能夠根據(jù)市場反饋對現(xiàn)有工藝及產(chǎn)品的不足并 提出改善意見，且意見證明可行；3、對新技術(shù)、新產(chǎn)品有足夠的敏感性；4、能夠?qū)蛻舻漠a(chǎn)品要求做出準(zhǔn)確的描述；工作態(tài)度5、遵守公司的規(guī)章制度，對外樹立良好的公司形 象；6、對待客戶熱情、誠懇；7、能不斷學(xué)習(xí)前輩的知識，積極面對別人的建議；8、積極主動配合其他崗位的工作；溝通協(xié)作9、可以通過及時溝通解決出現(xiàn)的問題；10、溝通及時準(zhǔn)確，并且

13、邏輯清楚；11、能積極聽取別人的意見并有效地給予反饋；12、能夠準(zhǔn)確的搜集到工作相關(guān)信息，并進(jìn)行準(zhǔn)確 分析；團(tuán)隊協(xié)作13、能積極促進(jìn)團(tuán)隊成員間的合作；14、能主動配合領(lǐng)導(dǎo)、冋事及其他相關(guān)部門工作；15、能接受和支持團(tuán)隊決定；16、能夠與上級和冋事分享工作成績，樂于協(xié)助冋 事解決工作中的難題；工作責(zé)任17、能制定可行的工作計劃， 以確保工作井井有條；18、能夠獨立承擔(dān)項目，并合理安排工作進(jìn)度；19、工作效率咼，經(jīng)常提前完成所交付的任務(wù)；20、能夠積極承擔(dān)工作中的責(zé)任；考評者意見：總計：技術(shù)員考核表：考核者身份：上級：匚 同事（本部門）匚同事（其他部門）：匚 下級:匚自評：匚被考核者姓名被考評者所

14、 被考評者職務(wù)被考評者所屬部門考評日期評價制度及分?jǐn)?shù)1分有待提咼2分可以接受3分一般4分好5分優(yōu)秀考核項目考核內(nèi)容評分備注專業(yè)技術(shù)知識1、對本崗位涉及產(chǎn)品及工藝相當(dāng)了解；2、能夠及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有工藝及產(chǎn)品的不足并提出改 善意見，且意見證明可行；3、對產(chǎn)品的材料屬性十分了解；4、能夠熟練使用工作中所需要的軟件和儀器；工作態(tài)度5、遵守公司的規(guī)章制度，并且以身作則，廉潔自 律；6、熱愛自己的工作，并且能夠感染到別人；7、能不斷學(xué)習(xí)前輩的知識，積極面對別人的建議；8、積極主動配合其他崗位的工作；溝通協(xié)作9、可以通過及時溝通解決出現(xiàn)的問題；10、溝通及時準(zhǔn)確，并且邏輯清楚；11、能積極聽取別人的意見并有效地

15、給予反饋；12、能夠準(zhǔn)確的搜集到工作相關(guān)信息，并進(jìn)行準(zhǔn)確 分析；團(tuán)隊協(xié)作13、能積極促進(jìn)團(tuán)隊成員間的合作；14、能主動配合領(lǐng)導(dǎo)、冋事及其他相關(guān)部門工作；15、能接受和支持團(tuán)隊決定；16、能夠與上級和冋事分享工作成績，樂于協(xié)助冋 事解決工作中的難題；工作責(zé)任17、能制定可行的工作計劃， 以確保工作井井有條；18、主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題， 并積極尋找解決辦法；19、工作效率咼，經(jīng)常提前完成所交付的任務(wù)；20、能夠積極承擔(dān)工作中的責(zé)任；考評者意見：總計：班組長/操作工考核表：考核者身份：上級：同事（本部門）匚 同事（其他部門）：匚下級:匚 自評：匚被考核者姓名被考評者職務(wù)被考評者所屬部門考評日期評價制度及分?jǐn)?shù)1分有待提咼2分可以接受3分一般4分好5分優(yōu)秀評估項目評分備注