值班崗工作制度

1、值班崗工作制度1. 目的通過對出入口的控制，確保安全。2. 適用范圍適用于管理處崗亭、門衛(wèi)、大堂等固定崗位。3. 職責3.1熟悉轄區(qū)內(nèi)人員情況。3.2維護轄區(qū)內(nèi)的設備、設施和環(huán)境衛(wèi)生。3.3嚴格執(zhí)行來人來訪登記制度。3.4嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。3.5協(xié)助郵遞員做好郵件收發(fā)工作。4. 內(nèi)容4.1人員及車輛出入管理4.1.1值班員上崗3個月內(nèi)，須熟悉本責任區(qū)內(nèi)業(yè)戶及 車輛的基本情況。包括：姓名、樓座、人口狀況、相貌特征、 常規(guī)出入時間等。4.1.2當業(yè)戶進入轄區(qū)時，應及時為其開啟門鎖或道閘（4.1.3當發(fā)現(xiàn)有需要幫助的業(yè)戶進出大門有困難時，應 主動提供幫助。4.1.4車輛憑卡出入、臨

2、時停放車輛要求按規(guī)定區(qū)域停 放，并做好登記。4.1.5與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡，及時將有關(guān)人員或車 輛情況反饋給相關(guān)崗位，密切配合。4.1.6當值保安應做好當班記錄，如實填寫保安固定 崗值班記錄表。4.2來人來訪登記4.2.1非業(yè)戶憑有效出入證（卡）進出大門，謝絕推銷 或其他閑雜人員進入。4.2.2來訪人員須明確說出所找業(yè)戶或客戶的姓名、樓 座等，必要時可用對講通話，確認后在來人來訪登記表 登記進入；有業(yè)戶預約之人員（如送貨、送餐、小型維修等） 要進入轄區(qū)內(nèi)須出示有效證件，說明事由并用對講或電話詢 問業(yè)戶并征得同意后方可登記放行。4.2.3值班員在登記前，應認真核對證件，若不符，謝 絕入內(nèi)；若相

3、符，應清晰登來訪人姓名、有效證件名稱及號 碼、出入證號碼等，檢查登記后不論是否放行，都必須再次 敬禮說聲：“謝謝合作！”4.2.4若遇上級領導檢查或前來指導、參觀的社會各界 人士來轄區(qū)，應立即起立敬禮，然后將參觀的人數(shù)、單位等 情況記錄清楚、備查。4.2.5若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。4.3物品搬遷制度431當有業(yè)戶搬遷時，值班員首先應通知班長到場。4.3.2查驗物品放行條。4.3.3當值班長督導搬遷業(yè)戶從貨梯或貨運通道進行搬 遷物品。4.3.4值班員查閱物品與物品放行條上所列物品是 否相符。若不符應，要求業(yè)戶停止搬遷并由班長報管理處查 明原因。若相符，則由當值班長與值班員簽字放行。4.4郵件發(fā)放4.4.1由E局投遞到轄區(qū)的報刊、雜志等郵件由郵遞員統(tǒng) 一發(fā)至各戶信箱。4.4.2快件、特快專遞、郵件通知單等，需要給郵局辦 理簽收的郵件，應認真做好郵件收發(fā)登記和及時送到業(yè) 戶手中，并讓業(yè)戶填好簽收表。4.4.3對地址不明或已搬遷業(yè)戶的郵件要認真核對，確 定無誤后及時退回郵局。4.4.4避免發(fā)生積壓信件的現(xiàn)象，不允許有死信，更不 允許私自撕拆業(yè)戶信件，私揭郵票。4.5維護責任區(qū)內(nèi)的設備、設施及清潔衛(wèi)生。5.記錄5.1郵件收發(fā)登記表、物品放行條、保安固定崗 值班記錄表、來人來訪