2017年中醫(yī)院護理部工作計劃

1、2017 年護理部工作計劃一、指導(dǎo)思想遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀， “以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實基 礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主 要內(nèi)容，以確保護理安全為目標(biāo)，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè)，提 高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好護士職業(yè)規(guī)劃，提高護士待遇，讓護 士滿意、患者滿意、社會滿意。二、工作目標(biāo)1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、 科學(xué)化、規(guī)范化。2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。3、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認真落實首問負責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu) 質(zhì)護理服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。三、工作

2、指標(biāo)1、危重病人護理、基礎(chǔ)護理合格率90%2、特、一級護理合格率90%3、護理文書書寫合格率95%4、分級護理質(zhì)量合格率90%5、中醫(yī)特色護理質(zhì)量合格率90%6、病區(qū)管理質(zhì)量合格率95% 7、消毒隔離合格率 100%8 、急救物品完好率 100%9 、各種登記本合格率 100%10、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為 011、病人對護理服務(wù)的滿意率98%12、護理人員培訓(xùn)率達 100%，護理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達到規(guī)定要求。四、工作措施（ 一） 人員管理1、在護理人員配置上，積極協(xié)調(diào)盡量達到國家規(guī)定的護士配備比例，以滿 足臨床工作需要。以保證護理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，落實緊急情況下護理人力資源調(diào)

3、配的預(yù)案，避免造成護理資源的浪費。2、逐步做到護士分層次使用（1）新進人員及低年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育 指導(dǎo)以及病人的生活護理，護師及主管護師應(yīng)做好指導(dǎo)工作；（2）主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、 科研創(chuàng)新等工作；3 、護理部在人員結(jié)構(gòu)和機動護士調(diào)配等方面實行探索，實行護士雙向選聘 上崗工作。4 、注重護理人才培養(yǎng)，提高護理管理水平（1）加強護士長及科室骨干護士進修培訓(xùn)；（2）做好各級護士個人技術(shù)檔案管理。（ 二） 質(zhì)量管理1 、繼續(xù)實行院、科二級質(zhì)量管理體系，按要求開展質(zhì)控活動，做到人人參 與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。護士對存在

4、的問題和改進措施知曉率達 100%, 護理措施落實率達 90%以上，以保證護理質(zhì)量持續(xù)改進工作的有效性。2、各級護理管理者要深入病房檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護 士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措 施。（ 三 ） 安全管理1、組織學(xué)習(xí)護士條例、醫(yī)療事故處理條例 、醫(yī)院感染管理辦法 、一 次性醫(yī)療廢物處理條例等相關(guān)法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高 護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。2 、狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。各層 管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。（ 四） 業(yè)務(wù)管

5、理繼續(xù)貫徹落實中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南 ，突出中醫(yī)護理在治療疾病和 維護健康中的作用1 、開展中醫(yī)特色護理，積極開展中醫(yī)護理技術(shù)操作，各護理單元在去年開 展中醫(yī)護理技術(shù)操作基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新，增加項目，突顯科室中醫(yī)特色。2 、加強中醫(yī)疾病護理常規(guī)和技能培訓(xùn)，以提高全院護士中醫(yī)護理能力和水 平。3 、加強臨床中醫(yī)護理理論知識的運用及檢查。堅持定期檢查與不定期檢查 相結(jié)合，全面檢查與單項檢查相結(jié)合，堅持每季度中醫(yī)特色護理質(zhì)量檢查評價一 次。尤其是在護理文書手書寫、護理查房，融入中醫(yī)護理理論知識。4、擬定健康教育宣傳冊。擬定各科疾病健康教育宣傳冊，要求：融入中醫(yī) 健康知識宣教。（五）繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

6、，提高護理服務(wù)內(nèi)涵。1、繼續(xù)實施責(zé)任制整體護理。落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作實質(zhì)，切實將臨床 護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡呢?zé)任制整體護理。責(zé)任護士要在協(xié)助醫(yī)師完 成治療性工作的同時，注重運用專業(yè)技術(shù)知識，對分管的患者履行專業(yè)照顧、病 情觀察、心理護理、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護理職責(zé)，為患者提供全面、全程、 專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。2、實施護士崗位管理，完善護理考核制度。根據(jù)工作需要設(shè)置護理崗位， 明確崗位職責(zé)和崗位條件。將護士護理患者和完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù) 難度、患者滿意度等要素作為考核重點，并將考核結(jié)果作為護士留用、評優(yōu)、評 先的重要依據(jù)， 體現(xiàn)多勞多得、 優(yōu)績優(yōu)酬、 同工同酬，充分調(diào)動廣大護士積極性， 建立持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制。3、不斷豐