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文檔簡介

1、課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。測試成績：86.67分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 不能解決員工不愿意參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的方法是： A 沖動 B 感動 C 激動 D 被動 正確答案： C2. 現(xiàn)代企業(yè)的最好管理境界是： A 無為而治 B 非常有為 C 有所為有所不為 D 非常無為 正確答案： A3. 下列關(guān)于“要”和“欲”的說法，錯誤的是： A 要，就是人想要得到的 B 欲，就是欲望，人想要做什么 C 沒有欲望，就沒有挫折感 D 沒有欲望，自己的耐度就會很強(qiáng) 正確答案： D4. 下列選項中，檢查員工學(xué)習(xí)情況的四個方面不包括： A 知識 B 能力 C 情緒 D

2、行為 正確答案： C5. 將學(xué)習(xí)制度化，屬于增強(qiáng)部屬學(xué)習(xí)欲望激勵技巧中的： A 誘之以利 B 動之以情 C 激之以欲 D 控之以法 正確答案： D6. 企業(yè)主管對于外向、感性的員工，采取的溝通方式往往是： A 快速明理 B 樂在其中 C 慢工細(xì)活 D 循循善誘 正確答案： B7. 要想改變員工的想法、學(xué)習(xí)態(tài)度等，管理者必須不斷進(jìn)行： ×A 宣導(dǎo) B 教導(dǎo) C 輔導(dǎo) D 督導(dǎo) 正確答案： A8. 對基層員工教導(dǎo)的關(guān)鍵是PDCA，其中的“A”是指： A 計劃 B 實施 C 控制 D 堅持 正確答案： D9. 員工通過學(xué)習(xí)可以改善很多方面，其中最重要的是改善： A 行為 B 觀念 C 習(xí)慣

3、 D 態(tài)度 正確答案： C10. 日常進(jìn)度檢核的基本原則，不包括： A 眼見為實 B 耳聞確認(rèn) C 聽取匯報 D 成效考評 正確答案： C判斷題11. 企業(yè)要達(dá)到最好管理狀態(tài)，前提是該企業(yè)有相當(dāng)嚴(yán)格的規(guī)章制度。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤12. 員工對工作、環(huán)境的熟悉度越高，其耐壓度越低，所感受到的壓力越大。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤13. 隨意行為和計劃行為都有可能形成習(xí)慣，隨意的行為更符合人性，更容易形成習(xí)慣；通過管理控制形成的計劃行為本身是違反人性的。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 正確14. 學(xué)習(xí)基本上是因為：知不足、迫切用、求生存，而不是享樂趣。此種說法： ×正確 錯誤 正確答案： 錯誤1

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