二十一個角度識別人才

1、人力資源部人力資源部二十一個角度識別人才二十一個角度識別人才 心理測評技術(shù)培訓(xùn)2006年4月13日邯鄲人才網(wǎng)http:/人力資源部人力資源部一、理解人才測評的理念和基本方法一、理解人才測評的理念和基本方法二、熟練使用二十一個角度識別人才的技術(shù)二、熟練使用二十一個角度識別人才的技術(shù)學(xué)習(xí)目標(biāo)人力資源部人力資源部人才測評技術(shù)概述人才測評技術(shù)概述 人才測評技術(shù)是一種科學(xué)與經(jīng)驗人才測評技術(shù)是一種科學(xué)與經(jīng)驗的有機結(jié)合，其特征是：針對評價目的有機結(jié)合，其特征是：針對評價目標(biāo)，通過定性、定量的方式對人的能標(biāo)，通過定性、定量的方式對人的能力、個性等心理特征進行測試、分析力、個性等心理特征進行測試、分析和評價。和

2、評價。人力資源部人力資源部企業(yè)過去評價的慢慢考察和經(jīng)驗主義企業(yè)過去評價的慢慢考察和經(jīng)驗主義 一、為什么使用人才測評技術(shù)一、為什么使用人才測評技術(shù)？企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理客觀評價的要求企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理客觀評價的要求人力資源部人力資源部 二、什么情況下使用人才測評技術(shù)二、什么情況下使用人才測評技術(shù)？企業(yè)角度 人才招聘和選拔 干部的選拔、培養(yǎng) 團隊建設(shè) 崗位安置 人力資源普查 工資滿意感和工作績效分析 培訓(xùn)需求分析 員工潛能開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃 個人角度 職業(yè)定位和認識發(fā)現(xiàn)自己 職業(yè)生涯的規(guī)劃 職業(yè)問題的解決人力資源部人力資源部三個環(huán)節(jié) 確定標(biāo)準(zhǔn)-我們需要什么 掌握方法-我們測評什么特質(zhì) 綜合評判-

3、對方是不是我們想要的三、如何正確使用人才測評技術(shù)？三、如何正確使用人才測評技術(shù)？人力資源部人力資源部一、確定標(biāo)準(zhǔn)一、確定標(biāo)準(zhǔn)-我們需要什么樣的人才我們需要什么樣的人才人崗匹配個人和崗位要求是否匹配人和組織的匹配個人和企業(yè)文化個人和角色要求個人和上司個人和團隊結(jié)構(gòu)人和組織發(fā)展匹配個人和長期發(fā)展要求匹配潛能和發(fā)展需求匹配崗位要求崗位職責(zé)和權(quán)限績效指標(biāo)工作關(guān)系勝任工作所需的知識和技能企業(yè)不同的發(fā)展階段特定狀態(tài)下的工作職責(zé)的含義上級用人的原則和承受力團隊內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)、年齡、學(xué)歷、個性等人才的儲備人才的動力、潛能、忠誠度人力資源部人力資源部 二、掌握方法二、掌握方法 - - 我們測評什么特質(zhì)我們測評什么

4、特質(zhì)人心可測了解冰山底層知識考試知識考試履歷審查履歷審查心理測試心理測試面面 試試評價中心技術(shù)評價中心技術(shù)態(tài)度動機價值觀人格行為知識知識能力能力人力資源部人力資源部 評判原則難易 -個人缺陷的培養(yǎng)難易程度可控 -其個人優(yōu)點是否可控風(fēng)險 -弱點所帶來的風(fēng)險有多大 不同背景下側(cè)重點不同企業(yè)規(guī)模企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)用人的緊急程度企業(yè)文化團隊風(fēng)格上司風(fēng)格職位層級三、綜合評判三、綜合評判 - - 是不是我們需要的是不是我們需要的人力資源部人力資源部 定義定義是通過向受測者呈現(xiàn)一系列情境呈現(xiàn)一系列情境要求受測者對這些情景做出反應(yīng)，然后對測驗結(jié)果加以分析，找出人與人之間心理和行為上的差異。 基本假設(shè)基本假設(shè)個體

5、心理素質(zhì)的差異性個體心理素質(zhì)的相對穩(wěn)定性個體心理素質(zhì)的可測性四、心理測驗的定義和基本假設(shè)四、心理測驗的定義和基本假設(shè)人力資源部人力資源部 定義定義是建立在教育測量學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、計算機技術(shù)等學(xué)科基礎(chǔ)上的一種綜合的方法體系。它是測評者采用科學(xué)方法收集被測評者在主要活它是測評者采用科學(xué)方法收集被測評者在主要活動領(lǐng)域的表征信息，運用一系列方法對被測評者的動領(lǐng)域的表征信息，運用一系列方法對被測評者的知識、能力、個性特征及發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|(zhì)進知識、能力、個性特征及發(fā)展?jié)摿Φ确矫娴乃刭|(zhì)進行綜合測評的一種過程。行綜合測評的一種過程。四、人才測評的定義四、人才測評的定義人力資源部人力資

6、源部業(yè)務(wù)知識專業(yè)技能基本管理技能基本管理素質(zhì)能力人格認知方式自我概念情緒調(diào)控行為風(fēng)格動力和興趣生活需求興趣偏好領(lǐng)導(dǎo)動機價值取向五、三維心理結(jié)構(gòu)模型人力資源部人力資源部瑞文推理測驗基本能力測驗基本能力測驗明尼蘇達空間關(guān)系測驗一般智力測驗人格動力：動機和興趣能力羅夏克墨跡測驗MBTIMBTI管理者行為風(fēng)格管理者行為風(fēng)格16PF社會愿望測驗社會愿望測驗霍蘭德職業(yè)興趣測驗霍蘭德職業(yè)興趣測驗六、常用的心理測驗方法六、常用的心理測驗方法人力資源部人力資源部管理能力傾向測試言語理解判斷推理數(shù)量關(guān)系資料分析思維策略人格動力能力行為風(fēng)格測驗內(nèi)向外向直覺-感覺情感-思考知覺-判斷情緒穩(wěn)定社會愿望測試權(quán)力動機回避失

7、敗動機爭取成功動機風(fēng)險決策動機親和動機職業(yè)興趣測驗社交型藝術(shù)型研究型經(jīng)營型技能型事物型七、三維心理結(jié)構(gòu)模型七、三維心理結(jié)構(gòu)模型- 21個維度個維度人力資源部人力資源部言語理解言語理解 考察理解文字資料的速度和準(zhǔn)確度、以及用詞的 規(guī)范性。判斷推理判斷推理 考察快速抓住問題的核心，把握事物之間的復(fù)雜關(guān)系的能力。數(shù)量關(guān)系數(shù)量關(guān)系 考察對數(shù)字的敏感度和心算能力。資料關(guān)系資料關(guān)系 考察對圖表的理解能力。思維策略思維策略 考察思維的靈活性和多方法、多角度解決問題的能力。7-1管理能力測驗管理能力測驗（一）維度含義（一）維度含義人力資源部人力資源部（二）（二） 、管理能力傾向測驗練習(xí)一：、管理能力傾向測驗練

8、習(xí)一：言語理解 43 判斷推理 78 數(shù)量關(guān)系 12資料關(guān)系 24 思維策略 89管理能力傾向測驗練習(xí)二：管理能力傾向測驗練習(xí)二：案例分析：某上市公司的行政經(jīng)理基本能力素質(zhì)測評結(jié)果很弱，百分位只有20%，她在公司很有威信，有兩個下屬，上司和下屬對她的評價挺好的，現(xiàn)在公司正在組建后備干部的隊伍，你怎么看這個測評結(jié)果？你會把她納入后備干部中嗎？7-1、管理能力測驗、管理能力測驗人力資源部人力資源部（一）、動機對管理行為的作用：（一）、動機對管理行為的作用： 是激發(fā)管理者組織行為的關(guān)鍵因素之一，對管理者的行為具有強烈的支配和 調(diào)控作用。 使組織行為具有明顯的選擇性和目的性。 是組織行為具有積極性和主

9、動性。 動機取向或性質(zhì)決定著管理者的責(zé)任感和自信心的強度和性質(zhì)。7-2、社會愿望測驗、社會愿望測驗社會愿望量表社會愿望量表- 是測量管理人員組織行為動機的標(biāo)準(zhǔn)化是測量管理人員組織行為動機的標(biāo)準(zhǔn)化測驗，主要考察受測者與做好企業(yè)管理工作有關(guān)的內(nèi)在測驗，主要考察受測者與做好企業(yè)管理工作有關(guān)的內(nèi)在動力因素。動力因素。人力資源部人力資源部（二）、維度含義（二）、維度含義權(quán)力動機權(quán)力動機成就動機成就動機主要涉及三個方面的動力一、是否追求權(quán)力二、是否有管理和控制別人的愿望三、是否愿意承擔(dān)重大的組織責(zé)任 回避失敗動機過高或過低都有可能逃避責(zé)任。 中國企業(yè)管理人員的回避失敗與爭取成功會同時出現(xiàn)。7-2、社會愿望

10、測驗、社會愿望測驗主要涉及三個方面的動力一、是否有較高的目標(biāo)二、是否有較強的自信心三、是否有較強的成就感人力資源部人力資源部（二）、維度含義（二）、維度含義回避失敗動機回避失敗動機風(fēng)險決策動機風(fēng)險決策動機是否愿意冒風(fēng)險，在面臨風(fēng)險時是否敢做決策。高，說明一個人比較愿意追求新意和挑戰(zhàn)。低，說明一個人求穩(wěn)，不愿意冒風(fēng)險， 風(fēng)險決策經(jīng)常和回避失敗結(jié)合起來看，一個是前進的動力一個是后退的動力。7-2、社會愿望測驗、社會愿望測驗當(dāng)你預(yù)見結(jié)果不好時是否有逃避傾向，百分位高，說明你擔(dān)心失敗，在意結(jié)果，心理壓力比較大。自己有內(nèi)耗的傾向。百分位低你不太在意失敗，能夠承受失敗。人力資源部人力資源部（二）、動機各維

11、度解釋（二）、動機各維度解釋主要是指在群體工作和生活中，愿意與他人交往并建立親密關(guān)系的需要。包括：愿意與他人交往 愿意參加社交活動。親和動機親和動機7-2、社會愿望測驗、社會愿望測驗人力資源部人力資源部（三）、社會愿望測驗練習(xí)：（三）、社會愿望測驗練習(xí)：7-2、社會愿望測驗、社會愿望測驗（三）、社會愿望測驗練習(xí)：（三）、社會愿望測驗練習(xí)：人力資源部人力資源部職業(yè)興趣：職業(yè)興趣：是興趣在職業(yè)選擇活動方面的一種表現(xiàn)形式，是個體對是興趣在職業(yè)選擇活動方面的一種表現(xiàn)形式，是個體對某類職業(yè)的偏好，是職業(yè)本身的多樣性、復(fù)雜性與就業(yè)某類職業(yè)的偏好，是職業(yè)本身的多樣性、復(fù)雜性與就業(yè)人員自身個性的多樣性相互作用

12、下，所反映的特殊心理人員自身個性的多樣性相互作用下，所反映的特殊心理傾向。傾向。7-3、職業(yè)興趣測驗、職業(yè)興趣測驗職業(yè)興趣與職業(yè)的關(guān)系：職業(yè)興趣與職業(yè)的關(guān)系：是個體從事職業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動力之一。是個體從事職業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動力之一。人力資源部人力資源部7-3、職業(yè)興趣測驗、職業(yè)興趣測驗社交型社交型藝術(shù)型藝術(shù)型經(jīng)營型經(jīng)營型研究型研究型事物型事物型技能型技能型核心思想： 個體行為是人格和環(huán)境的相互作用的結(jié)果，了解個體人格類型，并安置在相應(yīng)的職業(yè)環(huán)境中時最協(xié)調(diào)的解決方案?；籼m德職業(yè)興趣理論（一）霍蘭德職業(yè)興趣理論（一）人力資源部人力資源部7-3、職業(yè)興趣測驗、職業(yè)興趣測驗三個方面：三個方面：一、人一、人 社交

13、、經(jīng)營社交、經(jīng)營 （名、權(quán)、實際的、新的、挑戰(zhàn)的（名、權(quán)、實際的、新的、挑戰(zhàn)的） 二、事二、事 事物、技能事物、技能 （具體的、常規(guī)的、重復(fù)的、穩(wěn)定的（具體的、常規(guī)的、重復(fù)的、穩(wěn)定的）三、理念三、理念 藝術(shù)、研究藝術(shù)、研究 （新的、系統(tǒng)化的、有深度的（新的、系統(tǒng)化的、有深度的）霍蘭德職業(yè)興趣理論（二）霍蘭德職業(yè)興趣理論（二）人力資源部人力資源部7-3、職業(yè)興趣測驗、職業(yè)興趣測驗霍蘭德職業(yè)興趣測驗練習(xí)：霍蘭德職業(yè)興趣測驗練習(xí)：人力資源部人力資源部7-4、MBTI管理者行為風(fēng)格測驗管理者行為風(fēng)格測驗從四個維度來考察個人偏好：1、態(tài)度傾向 外向 / 內(nèi)向 （外部的、開放的 / 局部的、深度的）2、接

14、受信息 感覺 / 直覺 （局部的、細節(jié)的 / 整體的、宏觀的）3、處理信息 情感 / 思考 （感性的、理想化 / 理性的、客觀的）4、行動方式 判斷 / 知覺 （有計劃的、條理的、堅持的 / 靈活的、不受約束的、變化快的）主要用來系統(tǒng)的刻畫個體的人格特質(zhì)和行為風(fēng)格，據(jù)此預(yù)測個體在將來的工作情況下所作出的可能反應(yīng)，對合作性、責(zé)任感等特征的評價效果明顯。 人力資源部人力資源部7-4、MBTI管理者行為風(fēng)格測驗管理者行為風(fēng)格測驗1、態(tài)度傾向態(tài)度傾向 外向外向 E / 內(nèi)向內(nèi)向 I （外部的、開放的（外部的、開放的 / 局部的、深度的局部的、深度的）2、接受信息接受信息 感覺感覺 S / 直覺直覺 N

15、 （局部的、細節(jié)的（局部的、細節(jié)的 / 整體的、宏觀的整體的、宏觀的）3、處理信息處理信息 情感情感 F / 思考思考T （感性的、理想化（感性的、理想化 / 理性的、客觀的理性的、客觀的）4、行動方式行動方式 知覺知覺P /判斷判斷 J （靈活的、不受約束的、變化快的（靈活的、不受約束的、變化快的/有計劃的、條理的、堅持的有計劃的、條理的、堅持的 ）關(guān)于中高層管理人員的調(diào)查關(guān)于中高層管理人員的調(diào)查管理者中居多的類型ESTJ （外向、感覺、思考、判斷） 38.8% ENTJ （外向、直覺、思考、判斷） 26.3% 總合計65.1%空缺類型ESFP ENFP ESFP INFJ INFP人力資源部人力資源部7-4、MBTI管理者行為風(fēng)格測驗管理者行為風(fēng)格測驗行為風(fēng)格測驗結(jié)果練習(xí)：行為風(fēng)格測驗結(jié)果練習(xí)：34362832情緒穩(wěn)定長期低于20，是自控方面出現(xiàn)問題了。20人力資源部人力資源部八、綜合分析八、綜合分析案例分析：某創(chuàng)立一年的主營培訓(xùn)的網(wǎng)站片照一個市場推廣主管，主要負責(zé)網(wǎng)站和培訓(xùn)公司的談判和推廣。請根據(jù)