保潔員獎(jiǎng)罰制度

1、保潔員獎(jiǎng)罰制度（試行）為了進(jìn)一步改善小區(qū)人居環(huán)境，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，充分調(diào)動(dòng)保潔員的積極性，公司對保潔員實(shí)行考核獎(jiǎng)懲制度。一、考核標(biāo)準(zhǔn)：1、 工作紀(jì)律：（30分）（ 1）上班不遲到、不早退3分（ 2）上班統(tǒng)一著裝3分（ 3）上班不扎堆聊天或干與工作無關(guān)的私事2分（ 4）上班時(shí)間未經(jīng)許可不私自外出2分（ 5）工作期間鬧情緒、發(fā)泄不滿2分（ 6）不服從管理、態(tài)度蠻橫、無理取鬧2分（ 7）與員工不團(tuán)結(jié)、打架2分（ 8）未經(jīng)許可私自泄露公司資料、住戶資料1分（ 9）開會(huì)不按時(shí)3分（ 10）不得在公司任何區(qū)域中存放、堆放破爛等物品10分2、服務(wù)意識（25分）（ 1）服務(wù)質(zhì)量差被住戶有效投訴2分（ 2）發(fā)

2、現(xiàn)異常情況不及時(shí)處理或報(bào)告2分（ 3）見住戶有困難不幫忙、有損公司名譽(yù)2分（ 4）不報(bào)告、不制止小區(qū)違章違規(guī)現(xiàn)現(xiàn)象，故意回避2分5）遇事故借回避或退縮3分6）拾物不上交，未經(jīng)允許拿走物品、紙箱等物3分（ 7）與其他員工不協(xié)作、造成工作失誤2分（ 8）與住戶爭吵造成不良影響3分（ 9）利用工作之便向住戶索取財(cái)物或小費(fèi)3分（ 10）玩忽職守、違反操作規(guī)程，造成事故或損失3分3、工作質(zhì)量：（45分）（ 1）單元樓道地面保持清潔，無垃圾，樓道墻角無蜘蛛網(wǎng)3分（ 2）單元電子門保持清潔，無明顯灰塵3分（ 3）單元樓梯欄桿扶手擦拭干凈，無明顯灰塵3分（ 4）單元內(nèi)電表箱、信箱保持清潔，無明顯灰塵和亂張貼3

3、分（ 5）單元樓道玻璃和消防設(shè)備等設(shè)施保持清潔，無明顯灰塵和污跡3分（ 6）果皮箱、垃圾筒定期清理、擦試，無滿溢、無四周散落垃圾、異味10分（7）道路保持整潔干凈，無泥沙垃圾等雜物，雨后無積水4分（8）屋頂保持清潔，無雜物，雨后無積水4分（9）小區(qū)宣傳欄保持清潔，無明顯灰塵4分（10）保潔用具及大垃圾筒等放置指定位置，無亂放5分（11）樓道、屋頂?shù)裙矃^(qū)域無物品、雜物等4分二、分值為100分。1、獎(jiǎng)勵(lì)措施：（1）達(dá)到或低于85分者，只拿到基本工資950元；高于85分者，增加50元。（2）每季度按分值高低取前三名予以獎(jiǎng)勵(lì)，每季度兌現(xiàn)獎(jiǎng)金：第一名50元，第二名30元，第三名20元。2、處罰措施：（1）分值低于60分者，一次處罰30元（2