倉儲與配送實務試題及答案

1、1 、判斷題（共60題，每小題分）11） 物流的基本職能是倉儲和流通加工。（）答案：×物流的基本職能：倉儲和運輸2） 正確的堆碼方式可以減少貨物的損壞，保證商品的質量。（）答案：√3） 常見的儲位編碼方法有三種，分別為區(qū)段方式、品項群別方式、地址式方式。（）答案：×4） 流通加工在時間效用和場所效用這兩個功能方面十分重要，因此是物流的主要功能要素。（）答案：×5） 進行倉庫布置需要考慮的內容中I代表的是配送的對象或客戶。（）答案：×客戶（E）品項（I）數(shù)量（Q）渠道（R）服務（S）交貨時間（T）

2、成本（C）6） 配貨的頻次根據(jù)客戶的不同要求，從24小時到1個星期不等，但與到貨時間無關。答案：√7） 倉庫常見的種類有U型、I型、L型、S型動線。（）答案：√8） S型動線倉庫可以同時處理快流及漫流的貨物。（）答案：×9） 長條形的貨品適宜特種貨架。（）答案：√10） 對于配送中心，進貨后檢驗完畢立刻可以上儲位存儲。（）答案：√11） 叉車通道寬度一般為34米左右。（）答案：√12） 托盤屬于搬運設備。（）答案：×13）存儲設備規(guī)劃時要考慮公司業(yè)務的增長

3、，同時還需要考慮公司高峰庫存位的需求。（）答案：√14） 堆碼時如果庫位不緊張，要盡量避免貨物堆碼的覆蓋和擁擠。（）答案：√15） 在倉庫存儲設備規(guī)劃中，托盤的數(shù)量=存儲用托盤數(shù)量+備貨用托盤數(shù)量。（）答案：×16） 對于配送中心來說，設備越先進越好，越有利于配送中心的發(fā)展。（）答案：×17） 預驗可以第一時間知道到貨是否為錯到貨品，避免因錯到貨品重復裝卸等作業(yè)浪費成本、資源。（）答案：√18） 我國優(yōu)先推薦的托盤規(guī)格為1100mm×1100mm。（）答案：&time

4、s;19） 卸貨時要搬運貨物到貨物存儲區(qū)。（）答案：×20）常用的托盤堆碼方式包括重疊式、上下交錯式、旋轉平衡式、正反交錯式。（）答案：×21） 卸貨作業(yè)過程中為了節(jié)省裝卸時間，可以將貨物隨便堆放。（）答案：×22） 貨物必須經過檢查驗收，驗收合格的產品才可入庫。（）答案：√23） 貨品檢驗時需要將所有貨物統(tǒng)統(tǒng)檢驗，保證貨物的質量。（）答案：×24） RF驗收準備時只要領取RF終端和備用電池便可直接使用。（）答案：×25） 金屬材料、某些化工產品多半是檢斤驗收。（）答案：&a

5、mp;radic;26） 為了方便貨品庫內移動、存取，須將貨品背向通道存放。（）答案：×27） 叉車上下坡應慢速行駛，下坡時可以自由下滑。（）答案：×28） 托盤貨品比較少的不用上架，直接存放到揀貨補貨區(qū)。（）答案：√29） 當送貨時間有問題或時間已延誤時，需要更正配送時間但不需要向客戶再次確認訂單內容。（）答案：×30） 補貨作業(yè)中涉及到的作業(yè)設備主要是補貨標簽和揀貨位標簽。（）答案：√31） 在補貨時，如果發(fā)現(xiàn)包裝損壞、內裝與名稱不符、數(shù)量不對時，應及時反映給信息員處理。（）答案：&

6、radic;32） 電子標簽系統(tǒng)具有加快揀貨速度，降低揀貨錯誤率，免除表單作業(yè)等優(yōu)點。（）答案：√33） 電子標簽前3位數(shù)字顯示對應貨品所在貨架上的庫位編號。（）答案：×34） 在動力滾筒輸送機中，驅動輥子的方法目前為單獨驅動的方式。（）答案：×35） 滾筒輸送機不能輸送單件重量很大的物料，因為不能承受較大的沖擊載荷。（）答案：×36） 摘取式電子標簽系統(tǒng)對應的是貨位，而播種式揀貨是按照貨品類型揀貨。（）答案：√37） 播種式揀貨是以貨品為單位進行分揀，匯總一定時期內各類貨品數(shù)量，分別進行揀選。

7、（）答案：√38） 當負責區(qū)域所有貨位的電子標簽都顯示時，表示客戶或門店此段貨品已經揀選完成，繼續(xù)下一段揀貨區(qū)域的揀選。（）答案：√39） 當電子標簽顯示END時，表示該客戶或門店的某一種貨物已經揀選完成。（）答案：×40） 播種式揀貨過程中，電子標簽導出播種數(shù)據(jù)，揀貨員將貨物搬運至存儲區(qū)。（）答案：×41） 對于已經取消訂單的揀貨作業(yè)處理方法中，如果已經生成完揀貨作業(yè)，在未揀貨未掃描未打印標簽的情況下，直接在揀貨單匯總中更改手工單據(jù)，全部選擇作廢單據(jù)。（）答案：√42） 人工復核過程中，如果發(fā)

8、現(xiàn)貨品數(shù)量或質量不一致，則由該揀貨員自行處理差異。（）答案：×43） 系統(tǒng)復核過程中，需要對客戶或門店或一批物流箱全部掃描其標簽條碼，核對箱中貨品信息與信息系統(tǒng)中貨品信息。（）答案：×44） 點貨作業(yè)中出貨員按照客戶或門店清點完貨品后，便直接搬運上車。（）答案：×點貨作業(yè)中清點貨品時除了保證出庫品的名稱、規(guī)格和編號與裝車單一致外，還要在出貨憑證上注明貨品在出貨暫存區(qū)的存放位置。（）答案：√45） 客戶或門店的配送順序確定后，只要將貨物依照后送先裝的原則裝車即可。（）答案：×46） 配裝是貨位可以

9、混裝，貨物裝車后重心要低、放置緊密、充分利用車輛的載重能力和體積。（）答案：×47） 下貨堆疊要注意貨品包裝的承載重量，做到重不壓輕、大不壓小。（）答案：√48） 調度的好壞，直接體現(xiàn)在客戶的滿意度上。（）答案：×49） 只要是客戶或門店要求退貨，則必須接受退貨要求。（）答案：×50） 退貨整理員將退回貨品和物流箱規(guī)整到同一托盤上方便存儲。（）答案：×51） 配送員在交接退貨差異時必須與退貨部收貨員當面點清。（）答案：√53） 審核回單發(fā)現(xiàn)存在差異時找配送員進行差異處理 &a

10、mp;radic;54） 客戶投訴率是評價返品處理作業(yè)的指標之一52） 退貨收貨員所接收退貨與單據(jù)不一致時，應在退貨單上注明。（）答案：√，追究相關責任。（）答案：）答案：√將清點結果填入各貨品的盤存單之下半55）盤點時由初盤人員先清點所負責區(qū)域的貨品部分。（）答案：×56） 條形碼系統(tǒng)隨機將盤點任務發(fā)給相關操作人員）答案：×57） 由于人為盤點操作不規(guī)范導致的盤點差異可通過再次復盤解決。（）答案：√58） 倉儲管理和倉儲作業(yè)管理統(tǒng)稱為WMS。（）答案：√59） RFID標簽

11、可以提供供應鏈管理中產品流與資金流的雙向通信。（）答案：×1） 貨物入庫時進行質量檢驗，嚴禁不合格產品混入庫場。（）答案：√2） 以原料為標志分類，分類清楚，還能從本質上反映出各類產品的性能、特點，為確定倉儲條件提供了依據(jù)。（）p5答案：√3） 現(xiàn)代倉儲管理是一種靜態(tài)的管理。（）答案：×4） 商品儲位編碼可以提高調倉、移倉的工作效率。（）答案：√5） 走道可以作為儲位編碼的位置。（）答案：×6） 托盤上商品要盡量堆放平穩(wěn)，便于堆高。（）答案：√7） 流通加

12、工對所有物流活動都是必要的。（）答案：×8） 內包裝既可以美化商品、吸引顧客，又可以保護商品。（）答案：√9） 進行倉庫布置需要考慮的內容常見的有E、I、Q、R、S、T、C。（）答案：√10） 動線優(yōu)化遵循不迂回原則是為了防止無效搬運。（）答案：√1 1）對于配送中心，進貨暫存區(qū)需要較大的面積，而出貨暫存區(qū)面積一般不大。（）答案：×12） 托盤需求量可以根據(jù)個人經驗來確定。（）答案：×13） 存儲用托盤數(shù)量與重量型貨架的托盤儲位要一一對應。（）答案：√14

13、） 車輛變動成本包括油費、過路費、正常保養(yǎng)費等。（）答案：√15） 叉車提升高度是8米，抬升的重量為2噸，就意味著可以將2噸重的托盤抬升到8米的高度。（）答案：×16） 在購買物流設備時只要考慮到經濟適用性即可。（）答案：×17） 未到預約時間，車輛嚴格排隊等候，原則上不可放行。（）答案：√18） 裝卸作業(yè)過程中貨物的損壞程度只與裝卸搬運工具有關。（）答案：×19） 機械動力叉車按照結構特點可分為：平衡重力式叉車、前移式叉車和電瓶叉車。（）答案：×20） 叉車不可以對雜貨進行

14、作業(yè)。（）答案：×21） 叉車性價比高，可以一機多用。（）答案：√22） 托盤重疊式堆碼方式比較適合自動裝盤操作。（）答案：√23） 對于遲到交付的貨品和沒有登記在信息系統(tǒng)的貨品，數(shù)據(jù)庫會自動把當日作為交付日期。（）答案：×24） 質量監(jiān)控過程可能影響驗收作業(yè)。（）答案：√25） 驗收作業(yè)過程對貨品的檢驗一般采用抽樣檢驗法。（）答案：√26） 貨品驗收前要保證條碼完好無損。（）答案：√27） 如果貨物驗收時重量與單據(jù)不符，則說明這批貨品不合格，差額數(shù)應全額

15、賠償。（）答案：×28） 貨架存儲貨位有利于實現(xiàn)存儲系統(tǒng)的自動化管理，也可以減少貨損。（）答案：√29） 貨架存儲自身擁有防潮、防塵、防盜等有力條件，不需人工增加措施。（）答案：×30） 托盤式貨架結構簡單，入庫不受先后順序的限制。（）答案：√31） 閣樓式貨架適用于重型搬運設備運行。（）答案：×32） 叉車啟動后，若機油壓力無指示，則應立即停車檢查。（）答案：√33） 為了便于裝貨，叉取貨品時門架應后傾。（）答案：×34） 無論托盤貨品多少，都要整齊上架

16、。（）答案：×35） 訂單審核時，如果輸入的價格不符，系統(tǒng)會加以鎖定。（）答案：√36） 揀貨位標簽包含的信息有：代碼、條碼、名稱、規(guī)格和揀貨位號。（）答案：√37） 補貨時，如揀貨位上無法補完此種貨品，則放到揀貨區(qū)。（）答案：×38） 利用電子標簽進行揀貨，人員無需特別培訓，就可上崗。（）答案：√39） DPS揀貨時，需要取筐核對。（）答案：√40） DAS揀貨方式揀完貨后需要再進行分貨。（）答案：×41） 人工播種式揀貨適合訂單數(shù)量較小的情況。（）答案

17、：×42） 人工播種式揀貨對單一訂單無法進行操作。（）答案：√43） 播種式DAS揀貨，一個揀貨員一次只能進行一種貨品的揀選。（）答案：√44） 人工復核是復核工作一部分由人工進行。（）答案：×45） 復核員在復核之前要確定揀貨員已經在揀貨單上簽字了。（）答案：√46） 人工復核時，所有客戶或門店的信息都在一張復核單據(jù)上。（）答案：×47） 系統(tǒng)復核完貨品信息后，要確認保存后才能退出系統(tǒng)。（）答案：√48） 系統(tǒng)復核是對所有產品進行復核。（）答案：&

18、;times;49） 復核員復核完貨品必須在貨品上粘貼標簽。（）答案：√50） 出貨員根據(jù)配送順序指定裝車順序和裝車方案。（）答案：√51） 配裝時，相互影響的貨品可以混裝。（）答案：×52） 車輛調度要遵循最小成本原則。（）答案：√53） 配送的成本反映了車輛調度的好壞。（）答案：√54） 簽收作業(yè)中下貨堆疊時，零散貨品要集中放在一處。（）答案：×55） 如果送貨有差異，配送員要需將送貨差異單交客戶或門店簽收。（）答案：√56） 退貨時，生產日期模糊的貨

19、品不可退。（）答案：√57） 非本公司配送的貨品也可退。（）答案：×對于拒退貨品，需要返回門店。（）答案：√58） 若退回貨品經檢驗是良品，則退回門店。（）答案：×59） 審核回單時，要確認回單是否為有效回單。（）答案：√1） 揀貨工作結束后，揀好的貨物直接由裝卸搬運工人裝車出庫。（）答案：×2） 對于整件出貨的貨品要清點箱內貨品的種類、品種、數(shù)量和包裝等信息是否正確。（）答案：×3） 復核作業(yè)只是對入庫的貨品進行質量和數(shù)量的檢查。（）答案：&ti

20、mes;4） 復核工作只能解決貨品的數(shù)量、種類等問題，不能驗證貨品的質量問題。（）答案：×5） 人工復核工作一般是針對整件出貨。（）答案：√6） 系統(tǒng)復核的過程中，若出現(xiàn)差異報揀貨員處理，并由揀貨員開具差異單。（）答案：×7） 復核作業(yè)完成以后，為了保護條碼不被破壞，標簽條碼和各種標示要向內。（）答案：×8） 系統(tǒng)復核時掃描物流箱標簽條碼，系統(tǒng)自動列出物流箱內貨品信息。（）答案：√9） 點貨上車作業(yè)在很大程度上決定著貨品破損率和客戶滿意度的高低。（）答案：√10） 貨品配裝時

21、應遵循重不壓輕，大不壓小的原則。（）答案：√11） 裝車配裝時板條箱貨品可以與紙箱，袋裝貨品堆放一起。（）答案：×12） 為了防止貨損，貨品與車輛之間應留有空隙并適當襯墊。（）答案：√13） 配送車輛容量越大越好。（）答案：×14） 配送規(guī)劃的目標是達到效益最高、成本最低、路程最短、準時性最高等。（）答案：√15） 下貨堆疊時，零散貨品要分開堆放。（）答案：√16） 對貴重貨品要進行對點交接，其他產品普通交接。（）答案：×17） 如果收貨有差異，應將差異貨

22、品帶回。（）答√18） 收退作業(yè)是正向物流的一部分。（）答案：×19） 臨近保質期、貨品滯銷都可能導致退貨事件的發(fā)生。（）答案：√20） 如果回單簽收遲到或貨物短少，需要按照有關標準進行扣罰。（）答案：√21） 對于物流企業(yè)來說，若發(fā)現(xiàn)瑕疵品應立即將消息傳達所有客戶，而且要采取最快速的方法將貨品收回，集中處理。（）答案：√22） 對于過期產品，要當作廢棄物處理掉，可以直接丟到垃圾場。（）答案：×23） 對于送貨發(fā)生錯誤的情形要無條件重新送貨。（）答案：√2

23、4） 對于因產品缺陷，客戶要求退貨的可以收取費用，重新送貨。（）答案：×25） 退貨封箱前需要將退貨單貼在退貨門店的物流箱上。（）答案：×26） 退貨封箱時要把退貨貨品按照供應商、日期、貨品狀態(tài)分類整理裝箱。（）答案：√27） 所接收退貨與單據(jù)不一致時，應找配送員處理差異，并在退貨單上注明。（）答案：√28） 返品率越低說明產品耐久度、穩(wěn)定度較好。（）答案：√29） 出現(xiàn)盤點差異的原因是盤點人員在盤點時計數(shù)有誤。（）答案：×30） 盤點盈處理方法是及時上報領導經審批后再調整賬

24、務加強管理。（）答案：√31） 為了降低盤點差錯率可以制訂一定的獎懲制度。（）答案：√32） 對于倉庫安全問題嚴重、將要發(fā)生危險和危險的區(qū)域，應制定限制進出的程序。（）答案：√33） 對于貨品暴露于已知風險環(huán)境中的情況，要進行間斷式的監(jiān)控。（）答案：×34） 對于經常暴露在有害物質下的員工需要進行健康檢查。（）答案：√35） 在工作初始要向員工提供相關的信息：辨識危險隱患、措施的步驟、設備使用說明。（ ）答√36）職業(yè)健康與安全系列標準OHSMS一般包括初始狀態(tài)評審；安全健康

25、；實施；審核等。（ ）答案：×37） 職業(yè)健康與安全系列標準OHSMS的核心內容是方針、計劃、改進等要素和持續(xù)改進的循環(huán)。（）答案：×38） 任何完整的規(guī)范都不能完全的阻止事故的發(fā)生，因此不必進行規(guī)范的制定和實施。（）答案×39） 產品儲存期間，要保持包裝良好，垛位標識清晰。（）答案：√40） 貯存有保質期的產品應按規(guī)定貯存時間，實行先進庫后出庫的原則。（）答案：×41） 庫房保管員要對保管產品定期檢查，用除銹、晾曬、倒垛等辦法保養(yǎng)和防護。√42） 交通運輸是倉庫建設要考慮的

26、唯一因素。（）答案：×43） 庫內貨流組織要合理，不同的貨流最好組織在不同的道路上運行。（）答案：√44） 所有倉庫的建筑物間的防火間距是相同的。（）答案：×45） 倉庫內不準設辦公室。（）答案：√46） 倉庫內不準使用燈泡。（）答案：×47） 倉庫內不準使用電爐子。（）答案：√48） 倉庫區(qū)應當設置醒目的防火標志，庫區(qū)嚴禁吸煙和明火作業(yè)。（）答案：√49） 倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內。（）答√50） WMS不具備向倉儲客戶報告其

27、產品動態(tài)信息的能力。（）答案：×51） WMS系統(tǒng)可以獨立執(zhí)行庫存操作，與其他系統(tǒng)的單據(jù)和憑證等結合使用。（）答案：√52） 通過條碼技術，可以對貨物的靜態(tài)位置和動態(tài)位置進行很好的管理。（）答案：×53） RFID只能對物體一個一個地進行識讀。（）答×54） 電子標簽系統(tǒng)是計算機輔助揀貨系統(tǒng)最常用的方法之一。（）答案：√55） 倉儲管理中數(shù)據(jù)挖掘包括數(shù)據(jù)檢索與再利用、數(shù)據(jù)挖掘分析與統(tǒng)計管理等。（）答案：√56） 電子標簽用于智能倉庫貨物管理有效地解決了傳統(tǒng)庫管的很多問題。（）

28、答案：√57） RFID 標簽內只包含元件規(guī)格和名稱信息）答案：×58） 對于大型倉庫來說，RFID標簽的使用可以實現(xiàn)貨物的自動進庫和自動出庫。（）答案：√59） RFID的使用可以提供對現(xiàn)有倉庫庫存貨物查詢和貨位查詢。（）答案：√60） 計算機輔助揀貨系統(tǒng)的使用可以提升出貨配送物流效率，降低作業(yè)處理成本。（）答案：√1） 貨物在倉庫中進行儲存時處于靜止的狀態(tài)，所以不會帶來時間成本和財務成本的增加。（）答×2） 由多種原材料組成的商品如汽車等不宜用原材料作為分類標志。（）答案

29、：√3） 一般來說，與自有倉庫相比，營業(yè)倉庫的使用效率較高。（）答案：√4） 預備儲區(qū)可以用作長期存儲貨品。（）答案：×5） 動管儲區(qū)的得名由來是因為，在揀貨中作業(yè)員需要不停地跑動進行作業(yè)。（）答案：×6） 在進行商品堆碼時，大多應按照先進后出的原則。（）答案：×7） 流通加工是物流活動的七個基本職能之一。（）答案：√8） 為了保證庫容充足，一般按照高峰量需求規(guī)劃。（）答案：×9） 動線優(yōu)化遵循的基本原則是不迂回、不交叉。（）答案：√1

30、 0）為了防止影響作業(yè)動線，一般叉車充電區(qū)應設置在物流中心最偏僻的角落。（）答案：×11） 規(guī)劃貨架中，因為層數(shù)太低則難以體現(xiàn)出貨架的優(yōu)勢，所以層數(shù)規(guī)劃越多越好。（）答案：×12） 在托盤數(shù)量規(guī)劃中，只需要平均存儲量折算到托盤數(shù)來計算。（）答案：×13） 從動力來源看，電動叉車常用在室內，燃油叉車常用在室外。（）答案：√14） 一般來說，物流設備越先進，需要的人力就越少；（）答案：√15） 預檢的只是對兩方單證進行比對，不能準確知曉實物到貨情況。（）答案：√16） 縱橫交錯式

31、優(yōu)點是相鄰兩層之間咬合交叉，托盤貨品穩(wěn)定性較高，不容易塌垛。（）答案：×17） RF作業(yè)中，AP通過數(shù)據(jù)線與服務器進行數(shù)據(jù)傳輸。（）答案：×18） 檢斤法中通常所說的貨品重量都是毛重。（）答案：×19） 駛入、駛出式貨架不適合嚴格要求先進先出規(guī)則的貨品；（）答案：√20） 為了起到保護作用，托盤擺放是一律條碼朝內側放置。（）答案：×21） 檢斤時只要發(fā)生有磅差，驗收員就可以拒收。（）答案：×22） 確認客戶的信用記錄的做法是：檢查客戶的應付賬款是否已超過其信用額度。（）答案：

32、√23） 若揀貨位貨品數(shù)量不足，生成補貨標簽，交揀貨員進行補貨。（）答案：×24） 補貨員應時時觀察揀貨上貨品的出貨情況，主動補貨。（）答案：√25） 在揀貨過程中，如發(fā)現(xiàn)貨品不多時應立刻打差異單。（）答案：×26） 機械分揀主要以機械工具輸送，但也需要人工揀選。（）答案：√27） 在DAS揀貨中，需對每一物流箱上夾夾子作為標記以方便揀貨員辨認。（）答案：×28） 人工摘取式揀貨的一個缺點是訂單處理有一定的延遲。（）答案：×29） 系統(tǒng)復核用到的設備主要是

33、無線射頻手持終端。（）答案：√30） 出貨員收到司機提供的裝車單后即可裝車；（）答案：×31） 為了充分利用車廂空間，外觀相近的不同貨品應裝配在一起。（）答案：×32） 系統(tǒng)確定配送線路后，各個客戶或門店的配送順序也隨之而定，不可手工調整。（）答案：×33） 系統(tǒng)復核一般用于零散出貨品。（）答案：√34） 系統(tǒng)復核作業(yè)仍然需要用到揀貨單。（）答案：√35） 貨品備好后，出貨員按配送順序將貨品從出貨暫存區(qū)搬運至出貨月臺。（）答案：×36） 節(jié)約里程法是應用在

34、直送式配送的優(yōu)化方法。（）答案：×37） 如果是收貨有差異，則需要將差異貨品帶回。（）答案：√38） 在退貨作業(yè)中，所有具有質量問題的貨品可退。（答案：√39） 配送員不可將差異單據(jù)撕毀或帶走。（）答案√40） 退回貨品經檢驗為良品的，進行入庫作業(yè)，不須返回門店。（）答案：√41） 出貨配有贈品的貨品，退貨時如果缺少贈品也可退。（）答案：×42） 進行配送規(guī)劃時，對配送有特殊需求的客戶，規(guī)劃線路時優(yōu)先考慮。（）答案：√43） 退貨處理，會大幅增加成本，減少

35、利潤，因此應盡可能地避免退貨的產生。（）答案：√44） 不良品一般自行處理，而無需移交供應商。（）答案：×45） 對于因產品有缺陷，客戶要求退貨的，配送中心接到退貨后應立刻重新發(fā)貨。（）答案：×46） 返品率越高，說明物流中心對客戶的服務滿足率越好。（）答案：×47） 銷售后由消費者或經銷商發(fā)現(xiàn)存在質量瑕疵，必須立即部分或全部回收。（）答案：√48） 如果確定退貨為客戶的原因造成，則無需理會客戶的抱怨。（）答案：×49） 盤點的主要目的是確保庫存賬實相符。（）答&ra

36、dic;50） 動態(tài)盤點法有利于及時發(fā)現(xiàn)差錯和及時處理。（）答案：√51）每天按順序一部分一部分地進行盤點，到了年底每項貨品至少完成一次盤。（）答案：×52） 只要指定完整的規(guī)范，就可以完全的阻止所有事故的發(fā)生。（）答案：×53） 據(jù)有關方面統(tǒng)計，大多數(shù)的工傷都是因為缺乏操作規(guī)范引起的。（）答案：×54） 單位盤差品金額=盤點誤差金額÷盤點誤差量×100%。（）答案：√55） RFID識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環(huán)境。（）答案：&rad

37、ic;56） RFID技術可以使供應鏈很多環(huán)節(jié)操作自動化。（）答案：√57） DPS揀貨中，貨架上安裝的標簽是對應至一個客戶。（）答案：×58） RFID雖然可以無線傳輸，但是卻不能透過包裝材料讀取信息。（）答案：×59） 無線射頻（RFID）應用，管理中心可以實時了解貨物位置、貨物存儲的情況。（）答案：√60） 盤點功能一般歸入到數(shù)據(jù)挖掘模塊。（）答案×61） 良好的復核作業(yè)是貨品準確高效流通的有力保障。（）答案：√62） 復核員接收揀貨單時，必須有揀貨員的簽名。（）答案：

38、√63） 系統(tǒng)復核作業(yè)一般用于整件出貨。（）答案：×64） 人工復核作業(yè)過程中，復核員要選擇合適的檢測工具對貨品進行重量或尺寸的檢測。（）答案：√65） 系統(tǒng)復核作業(yè)從揀選作業(yè)開始整個過程都需要保證物流箱條碼完好無損。（）答案：√66） 復核工作進行后要進行合流工作。（）答案：√67） 合流作業(yè)的主要作用是便于出貨員點貨裝車。（）答案：√68） 出貨員領取出貨憑證后要與司機提供的裝貨單進行核對。（）答案：√69） 貨物裝車時要按照貨物的大小以及貨物屬性進行

39、裝車，盡量多裝。（）答案：×70） 客戶或門店的配送路線安排只需根據(jù)客戶的具體位置來確定。（）答案：×71） 裝車時為了有效地利用空間，要將貨物盡量堆疊。（）答案：×72） 貨物配裝時散發(fā)異味的貨品不能與食品混裝。（）答案：√73） 裝車完畢時應在門端處采取適當?shù)姆€(wěn)固措施。（）答案：√74） 配送車輛應全部由公司提供，租車輛不利于公司發(fā)展。（）答案：×75） 配送車輛調度要遵循臨近區(qū)域調度原則。（）答案√76） 分送式配送要求同一線路上所有客戶需求量之和不

40、大于一輛車的額定裝載重量和裝載體積。（）答案：√77） 運力利用最合理是配送規(guī)劃的目標之一。（）答案√78） 車輛調度時，車輛行駛路程越長越好。（）答案：×79） 車輛調度的好壞直接體現(xiàn)在配送的時間上。（）答×80） 清點貨物作業(yè)由客戶收貨人員自己來執(zhí)行。（）答×81） 下貨堆疊時，整箱貨之間無需留通道。（）答案：×82） 下貨堆疊時整箱貨與零散貨之間要留出主通道。（）答案：√83） 交貨時要注意交接的單據(jù)是否完整。（）答案：√84）

41、收退作業(yè)時要注意檢查退回的貨物是否符合物流中心退貨規(guī)定。（）答案：√85） 配送車輛返回配送中心后，配送員將所有退貨和回收的物流箱隨機搬下車。（）答案：×86） 季節(jié)性換貨、客戶間換貨都是造成退貨的重要因素。（）答案：√87） 退貨驗收中包裝殘舊、破損、變形等情況不可退。（）答案：√88） 超過收退日期的貨品不可退。（）答案：√89） 所有過期貨品不可退。（）答案：√90） 淘汰的產品可退。（）答案：×91） 符合退回供應商的貨品，退貨入庫員將其搬運到收退

42、處理倉庫中。（）答案：√92） 經檢驗，收退貨品為良品，退貨上架員用RF終端設備掃描，并根據(jù)指示進行良品入庫作業(yè)。（）答案：√93） 收退的貨品與還未配送的其它門店的貨品可以放在一起。（）答案：×94） 退貨時，門店將退貨放到車上即可，不必與司機交接。（）答案：×95） 若包裝為別家門店退貨，再配到該門店的，可讓門店退回。（）答案：√96） 退貨收貨員所接收退貨與單據(jù)不一致時，不必標注，系統(tǒng)會自動處理。（）答案：×97） 退貨交接后只需門店簽字確認。（）答案：&tim

43、es;98） 在物流活動中應盡量避免退貨的產生。（）答案：√99） 對于不符合退貨條件的貨品，退貨整理員整理后由配送員下次帶回給客戶并附帶拒收退原因說明。（）答案：√100） 若退貨收貨員核單發(fā)現(xiàn)實際貨品與退貨單不一致時，要找門店進行差異處理。（）答案：×101） 退貨整理員可以根據(jù)RF終端顯示的信息對歸屬不同區(qū)域的貨品進行分類。（）答案：√102） 分類整理好的良品退貨，交入庫揀貨員驗收。（）答案：×103） 企業(yè)及時回收瑕疵品，可以提高客戶滿意度。（）答案：√104） 貨

44、物搬運過程中損壞可能與包裝材質有關。（）答案：√1 05）若出現(xiàn)退貨情況，有保險公司理賠，可以在處理好所有事務之后在找保險公司拍照等（）答案：×106） 回收產品的活動只要基層管理部門參加較好。（）答案：×107） 退貨驗收時應檢查包裝是否損壞，貨品是否變質、過期。（）答案：√108） 退貨單據(jù)應保持清潔、完整。（）答案：×1 09）RF盤點在條形碼系統(tǒng)中輸入盤點憑證，系統(tǒng)根據(jù)憑證號手動獲取所有盤點任務清點（）答案：×110） 在袋裝產品儲存時，要做到有托盤木支架或塑料包裝布

45、保護。（）答案：√111） 庫房的庫址選擇要考慮的地質條件主要是考慮洪水的防范。（）答案：√112） 辦公室內不準設休息室。（）答案：√113） 倉庫內使用的是日光燈。（）答案：×114） 倉儲區(qū)要注意溫、濕度，保持通風良好、干燥。（答案：√115） WMS可以為倉儲客戶在制定計劃、調整市場策略等方面提供參考信息。（）答案：√116） WMS能夠有效控制并跟蹤庫存業(yè)務的物流和成本管理全過程。（）答案：√117） 通過RFID技術，只可以對貨物的靜態(tài)位置進行

46、很好的管理。（）答案：×118） 條形碼只能對物體一個一個地進行識讀。（）答案√119） 電子標簽的使用可以提高揀貨速度，降低揀貨錯誤率。（）答案：√二、單選題1） 倉庫中最大最主要的保管區(qū)域是：（）A：預備儲區(qū)；B：保管儲區(qū)；C：動管儲區(qū)；D：出庫儲區(qū)。答案：B2） 堆碼時不要輕易地改變貨品存儲的位置，大多應按照的原則是：（）A：后進先出；B：先進后出；C：先進先出；D：后進后出。答案：C3） 確定儲位數(shù)量的依據(jù)是商品生產量、（）、進貨量、安全庫存量等方面的影響。A：庫存量；B：銷售量；C：訂單量；D：出貨量。答案：A4） 通過改變

47、或完善流通對象的形態(tài)來實現(xiàn)橋梁和紐帶作用，是生產的一種延續(xù)活動的是）A：包裝；B：運輸；C：倉儲；D：流通加工。答案：D5） 進行倉庫布置需要考慮的內容常見的有：（）A：E、I、Q、R、S、T、C；B：E、I、Q、R、M、T、W；C：E、I、M、R、S、T、W；D：E、I、M、R、S、T、C。答案：A6） 哪種類型的倉庫可以滿足多種流通加工等處理工序的需要，且在寬度不足的倉庫可作業(yè)）A：U型動線；B：I型動線；C：S型動線；D：L型動線。答案：C7） 從成本效益考慮，最常用的貨架為：（）A：輕型貨架；B：中型貨架；C：普通重量型貨架；D：重型貨架；答案：C8） 以下作業(yè)是供應商送貨與貨品出庫存

48、儲的過渡階段，起著承上啟下的關鍵作用的是）A：預收貨；B：卸貨；C：驗收；D：入庫上架。答案：A9） 卸貨流程中不包括：（）A：投單；B：核對單證；C：車輛進場；D：卸貨堆疊。答案：B10） 托盤加固方式中可以防止托盤貨品從層間滑落的是：（）A：膠帶加固；B：粘合加固；C：利用金屬卡具加固；D：加框架緊固。答案：B11） 在RF物流系統(tǒng)中，信息核心是：（）A：ERP；B：SCM；C：WMS；D：MRP。答案：C12） 無線數(shù)據(jù)采集器一般是手持電腦和（）合二為一。A：單證；B：倉單；C：服務器；D：條碼掃描器。答案：D13） 貨品驗收的核心環(huán)節(jié)是：（）A：驗收準備；B：清點數(shù)量；C：核查貨物種類

49、；D：質量檢驗。答案：D14） RF驗收的關鍵因素是：（）A：條碼的準確完好；B：RF設備可用；C：貨品完好；D：單證準確。答案：A15） 進貨入庫的最后一個環(huán)節(jié)是：（）A：進貨準備；B：入庫上架；C：驗收；D：裝卸搬運。答案：B16） 主要用于存放規(guī)格多樣，需要分開放置貨品的貨架種類是：（）A：托盤式貨架；B：閣樓式貨架；C：懸臂式貨架；D：層架式貨架。答案：D17） 客戶向配送中心提出配送需求，配送中心接收需求并承諾提供配送服務的過程的作業(yè)是：（）A：接單作業(yè)；B：配送作業(yè)；C：送貨作業(yè)；D：補貨作業(yè)。答案：A18） 下面作業(yè)中哪個是分揀作業(yè)的準備工作，它的作業(yè)質量直接影響著揀貨效率：（）

50、A：流通加工；B：接單作業(yè)；C：補貨作業(yè)；D：檢驗作業(yè)。答案：C19） 勞動強度大，分揀效率低的分揀方式是：（）A：機械分揀；B：自動分揀；C：半機械分揀；D：人工分揀。答案：D20） 下面描述中不是人工播種式分揀作業(yè)的主要步驟的是：（）A：搬運至待出貨區(qū)；B：摘取總量；C：搬運至分貨區(qū)；D：分貨。答案：A21） 系統(tǒng)復核過程中用到的主要設備是：（）A：磅秤；B：卷尺；C：無線射頻手持終端；D：臺秤。答案：C22） 人工復核作業(yè)一般是針對：（）A：零散出貨；B：整件出貨；C：整批出貨；D：單件出貨。答案：B23） 在系統(tǒng)復核過程中，若RF終端設備顯示的貨品信息與對應物流箱中貨品信息存在差異則應

51、報于誰處理：（）A：揀貨員；B：理貨員；C：信息員；D：復核員。答案：A24） 貨品配送到門店之前按客戶或門店清點數(shù)量的最后一個過程是：（）A：上車作業(yè)；B：合流作業(yè)；C：點貨作業(yè)；D：復核作業(yè)。答案： C25） 以下流程中不屬于點貨流程的是：（）A：在不同客戶貨品上做區(qū)別標示；B：領取出貨憑證；C：核對裝車單與出貨憑證；D：清點貨品。答案：A26） 以下作業(yè)中很大程度上決定著貨品破損率和客戶滿意度的高低的是：（）A：復核作業(yè)；B：合流作業(yè)；C：揀選作業(yè)；D：點貨上車作業(yè)。答案：D27） 以下作業(yè)中哪個是配送過程的中樞神經：（）A：核單作業(yè)；B：簽收作業(yè)；C：收退作業(yè)；D：調度作業(yè)。答案：D2

52、8） 以下不屬于配送規(guī)劃目標的是：（）A：效益最高；B：準時性最高；C：客戶滿意度最高；D：路程最短。答案：C29） 以下不屬于退貨驗收中不可退一般標準的是：（）A：包裝殘舊、破損、變形等情況不可退；B：正常銷售產品不可退；C：所有過期貨品不可退；D：生產日期模糊的貨品不可退。答案：B30） 配送的最后環(huán)節(jié)是：（）A：簽收作業(yè)；B：核單作業(yè)；C：收退作業(yè)；D：調度作業(yè)。答案：B31） 退貨處理辦法中由于送貨發(fā)生錯誤的情形，處理方法是：（）A：運輸單位賠償；B：自取費用，重新送貨；C：重新送貨或替代；D：無條件重送貨。答案：D32） 對進出頻率高或易損耗的貨品所用的一種盤點方法是：（）A：動態(tài)盤

53、點；B：重點盤點；C：臨時盤點；D：循環(huán)盤點。答案：B33） 期末盤點又稱：（）A：開庫式盤點；B：突擊性盤點；C：閉庫式盤點；D：臨時盤點。答案：C34） 庫房規(guī)劃的原則是：（）A：充分利用庫房空間；B：降低庫房成本；C：方便管理；D：讓貨物快速流轉。答案：D35） 以下不屬于庫房庫址選擇與安全考慮因素的是：（）A：衛(wèi)生條件；B：地質條件；C：氣候條件；D：交通運輸條件。答案：A36）以下不屬于倉儲安全的是：（）A：人員安全；B：庫房安全；C：運輸安全；D：貨物安全。答案：C37）以下對RFID技術優(yōu)點描述不正確的是：（）A：自動識別目標對象并獲取相關數(shù)據(jù)；B：必須靠激光來讀取信息；C：可以

54、識別單個非常具體的物體；D：可以同時對多個物體進行識讀。答案：B38） 倉儲管理系統(tǒng)七大功能模塊中補貨計劃屬于：（）A：出庫管理；B：庫存管理；C：基礎信息管理；D：系統(tǒng)設置。答案：A39）以下功能中不屬于庫存管理的是：（）A：庫位調整處理；B：貨物調配；C：盤點處理；D：包裝處理。答案：B40）以下計算機輔助揀貨系統(tǒng)特色描述不正確的是：（）A：提高揀貨速度效率；B：增大庫存容量；C：降低揀貨錯誤率；D：提升出貨配送物流效率。答1） 為貨品及其信息流動提供相關服務的過程被稱為：（）A：配送；B：運輸；C：物流；D：裝卸搬運。答案：C2） 企業(yè)為了保管本公司的貨品而建設的倉庫被稱為：（）A：自有

55、倉庫B：營業(yè)倉庫C：公共倉庫D：保稅倉庫答案：A3） 為企業(yè)生產或經營儲存原材料、燃料及產品的倉庫是：（）A：儲備倉庫B：生產倉庫C：集配型倉庫D：加工型倉庫答案：B4） 一般情況下，商品在哪個儲區(qū)的保管時間最長：（）A：靜管儲區(qū)；B：預備儲區(qū)；C：保管儲區(qū)；D：動管儲區(qū)。答案：C5） 對鋼材卷板的舒展、剪切加工屬于流通加工類型中的：（）A：為方便消費、省力的流通加工；B：為保護產品所進行的流通加工；C：為促進銷售的流通加工；D：為適應多樣化需要的流通加工。答案：D6） 將蔬菜、肉類洗凈切塊以滿足消費者要求的流通加工類型是：（）A：為促進銷售的流通加工；B：為提高加工效率的流通加工；C：為銜接

56、不同運輸方式，使物流更加合理的流通加工；D：生產流通一體化的流通加工。答案：A7） 實際過程中，絕大多數(shù)采用的托盤是：（）A：金屬托盤；B：塑料托盤；C：木托盤；D：橡膠托盤。答案：C8） 卸貨作業(yè)過程中，貨品卸車后被搬運至：（）A：存儲區(qū)；B：暫存區(qū)；C：揀貨區(qū)；D：月臺。答案：B9） 第一層相鄰兩邊的包裝體都互為90°，兩層之間的堆碼相差180°的堆碼方式是：（）A：重疊式；B：旋轉交錯式；C：縱橫交錯式；D：正反交錯式。答案：B10） 在RF物流系統(tǒng)中，負責數(shù)據(jù)處理和存取的是：（）A：無線終端；B：WMS；C：AP；D：服務器。答案：B1 1）以體積為計量

57、單位的貨品，先對其測量尺寸，然后求體積的一種數(shù)量驗收方法被稱為（）A：計件法；B：檢斤法；C：檢尺求積法；D：精度驗收法。答案：C12） 金屬材料、某些化工產品多半的驗收方法是：（）A：檢斤法；B：計件法；C：檢尺求積法；D：精度驗收法。答案：A13） 倉儲作業(yè)中揀貨作業(yè)的主流程是從（）開始的。A：儲存；B：配送；C：接單；D：上架。答案：C14） 客戶向配送中心訂貨，直接由供應商配送給客戶的交易訂單是：（）A：一般的交易訂單；B：現(xiàn)銷式交易訂單；C：合約式交易訂單；D：間接交易訂單。答案：D15） 從周轉區(qū)將貨品搬運到揀貨區(qū)，開包裝并對相應貨品補貨的補貨出貨方式為：（）A：拆零補貨；B：整箱

58、補貨；C：大宗補貨；D：少批量補貨。答案：A16） 以下指標不能衡量補貨作業(yè)好壞的是：（）A：補貨數(shù)量誤差率；B：訂單滿足率；C：補貨品合格率；D：補貨時間延遲率。答案：B17）需要勞動強度最小的分揀方式是：（）A：人工分揀；B：機械分揀；C：流水線分揀；D：自動分揀。答案：D18） 揀貨時，電子標簽導出播種數(shù)據(jù)，揀貨員將貨品搬運到的區(qū)域是：（）A：進貨區(qū)；B：待出貨區(qū)；C：暫存區(qū)；D：存儲區(qū)。答案：B19） 在出貨裝車前對即將出貨貨品的數(shù)量、質量、客戶進行的最后防線是：（）A：接單；B：補貨；C：復核；D：揀貨。答案：C20） 對各客戶或門店的貨品匯合，搬運至分配好的該客戶或門店的出貨暫存區(qū)的過程被稱為：（）A：存儲作業(yè)；B：揀貨作業(yè)；C：合流作業(yè)；D：復核作業(yè)。答案： C21） 以下不屬于調度作業(yè)步驟的是（）A產品復核；B數(shù)量統(tǒng)計；C配送車輛安排；D裝車出貨。答案A22） 由一個供應點對一個客戶的專門送貨的配送方式是（）A直送式配送；B分送式配送；C混合式配送；D間接式配送。答案A23） 以下對配送規(guī)劃限制條件描述錯誤的是（）A滿足客戶對貨物送達時間范圍的要求；B在交通管制允許通行的時間中進行配送；C滿足部分客戶對貨品品種、規(guī)格、數(shù)量的要求；D在配送中心現(xiàn)有