企業(yè)績效評價中的管理理念

1、企業(yè)績效評價中的管理理念            年，泰勒科學管理原理一書的出版，標志著管理學作為一門學科從此誕生。年，亞歷山大·沃爾提出了綜合比率評價體系，把若干個財務比率用線性關系結合起來，以此來評價企業(yè)的財務狀況，后又相繼出現(xiàn)了杜邦財務分析體系、平衡計分法、經濟增加值（）評價法等，這些企業(yè)績效評價方法中蘊含著豐富的管理理念，值得借鑒。下面筆者僅分析我國國有資本金績效評價體系。一、國有資本金績效評價體系的分析財政部于年頒布了國有資本金績效評價的項指標，并于年進行了

2、修訂，建立了國有資本金績效評價體系。我國國有資本金績效評價體系的建立吸取了西方企業(yè)績效評價體系的精華：一是吸取了杜邦財務分析體系層層分解的思想；二是吸取了平衡計分法將非財務指標納入評價體系的思想，體現(xiàn)了全面綜合管理的理念。但筆者認為，國有資本金績效評價體系仍有一定的局限性，具體表現(xiàn)在：在進行企業(yè)績效評價時，按規(guī)模大小把企業(yè)劃分為大、中、小型。有人認為，企業(yè)規(guī)模不同，衡量企業(yè)績效的標準也不同。但筆者認為，企業(yè)規(guī)模的大小對絕對指標及企業(yè)凈利潤有影響，而該績效評價體系中除了個別非財務指標外都為相對指標，使不同規(guī)模的企業(yè)有了可比性，因此劃分企業(yè)規(guī)模在績效評價方面沒有任何意義。雖然把非財務指標納入評價體

3、系，但還不夠，具體表現(xiàn)為非財務指標數(shù)量太少，權重太小。沒有針對不同行業(yè)的特點確定適宜的指標權重，而是籠統(tǒng)地把財務指標的權重定為，把非財務指標的權重定為，有“一刀切”之嫌。財務指標以傳統(tǒng)的會計利潤為中心，沒有考慮資本成本，不適應時代的要求，應充分吸收的思想。是世紀年代美國實業(yè)界提出的一種企業(yè)績效評價體系，是指企業(yè)收益與資本成本的差額。其計算公式為：稅后經營利潤投資成本×加權平均資本成本。將研究開發(fā)費用、顧客與市場開發(fā)、人力資源等方面的支出由費用化調整為資本化，并在受益期內攤銷，更好地體現(xiàn)了配比原則。它的突出貢獻在于既要考慮債務成本，又要考慮資本成本，只有當企業(yè)凈利潤大于資本成本時才真正

4、實現(xiàn)了資本的增值，這是對傳統(tǒng)觀念的一個重大突破，是傳統(tǒng)財務管理的創(chuàng)新。操作方法過于繁瑣。國有資本金績效評價體系把指標分為評價指標、修正指標和評議指標，具體計算過程相當復雜，導致其獲取成本太高，可操作性不強，從根本上違背了管理的本質。二、可行性管理方案戰(zhàn)略管理思想的應用筆者提出的可行性管理方案以國有資本金績效評價體系為依據(jù)，由于國有資本金績效評價體系存在的諸多不足，此方案在某種程度上對其進行了修正。這套管理方案注重非財務指標在企業(yè)中的作用，突出戰(zhàn)略管理的中心地位，對企業(yè)管理人員可以起到有效的輔助作用。新方案只按行業(yè)而不按規(guī)模提供指標數(shù)值。根據(jù)各個行業(yè)的不同特點，設置不同的指標權重。如行業(yè)由于自身

5、技術含量高于其他行業(yè)，所以應加大與研究開發(fā)相關的各項指標的權重。運用的思想，把資本成本放在與債務成本同等的位置上，同時又注意應用的簡潔性。新方案用“有效利潤”代替“會計利潤”，有效利潤稅后凈利潤（投入資本×同期銀行存款利率）。投資人將資金投于企業(yè)，其目的在于獲得超過銀行同期存款利率的回報，所以只有當稅后凈利潤超過投資人把錢存入銀行獲得的利息時，才是真正意義上的利潤，稱之為有效利潤。有效利潤的計算公式在某種程度上不夠精確，但筆者認為正是由于其簡潔易行的特點，方便了它在企業(yè)中的推廣，如的計算公式精確入微，但由于增加了操作的難度，反而妨礙了它的推行。為了清晰闡述“有效利潤”這一概念，現(xiàn)舉例

6、如下：某制藥企業(yè)于年月日設立，設立之日投資萬元，投資萬元，投資萬元。年月日又追加投資萬元，新加入的投資萬元，又知年全年該企業(yè)實現(xiàn)稅后凈利潤萬元，假設年銀行存款利率為，求年該企業(yè)的有效利潤。有效利潤××÷×（）×××÷×（）（萬元）。由于用有效利潤取代了傳統(tǒng)的會計利潤，所以一些與利潤有關的指標計算公式也要相應地發(fā)生變化，如凈資產收益率稅后凈利潤（投入資本×同期銀行存款利率）÷所有者權益。    加強對非財務指標的重視，避免“利潤陷阱”。彼得

7、3;德魯克在管理實踐一書中論證單一目標的謬論時指出：目前關于目標管理的大部分生動的討論都著眼于尋找一個正確的目標。這種尋找不僅會像尋覓點金石一樣徒勞無益，而且必定是有害的，會產生誤導。管理企業(yè)就是平衡各種各樣的要求和目標。鑒于此，新方案對非財務指標更為重視，大大提高了其在指標總數(shù)中的比重。新方案把影響企業(yè)最終收益的因素歸納為四個方面，即財務狀況、市場實力、內部經營管理、創(chuàng)新與發(fā)展，不再把指標分為評價指標、修正指標和評議指標，而是把指標作為一個整體列示，防止了次優(yōu)化行為的產生，如公司為了得到較好的應收賬款周轉率，減少了對優(yōu)質顧客的賒銷，以致帶來大量銷售收入的流失。本方案可以消除這種次優(yōu)化行為，有

8、利于管理者從總體上把握影響企業(yè)最終收益的所有因素，從這種意義上來說，此方案不僅是一種測評體系，還是一種有利于企業(yè)取得突破性競爭業(yè)績的管理體系。在目前國家僅公布國有資本金績效數(shù)據(jù)的情況下，新方案的實施可以其為依據(jù)，并采用沃爾比重評分法求得財務指標的最后分數(shù)，非財務指標的計算以國有資本金績效評價為準。但是該法自身也存在缺陷，現(xiàn)舉例說明如下：沃爾比重評分法的公式為：實際分數(shù)實際值÷標準值×權重。當實際值標準值為理想時，此公式正確，但當實際值標準值為理想時，實際值越小得分應越高，用此公式計算的結果卻恰恰相反；另外，當某一單項指標的實際值畸高時，會導致最后總分大幅度增加，掩蓋情況不良

9、的指標，從而給管理者造成一種假象。如右表中流動比率的實際值過高，僅此一項的分數(shù)就達到分，掩蓋了其他不良指標。新方案克服以上缺陷：改進實際分數(shù)的計算公式。當實際值標準值為理想時，實際分數(shù)（實際值標準值）÷標準值×權重。避免以偏概全。新方案在最后的管理報告中給出了單項指標的評分等級，一目了然，使管理者在分析問題時不僅注意總體，而且顧及了個體，不至于以偏概全。三、成本與效益分析企業(yè)選擇的可行方案產生信息是一個耗用成本的過程。這其中包含了大量時間和精力的耗費，而人們真正能夠有效利用的只是數(shù)量有限的信息。超過了這個限度，人們就會感到信息過量，從而限制了他們制定決策的有用性。我國的企業(yè)

10、過多地看重信息產生的效益而忽視了使用信息所付出的代價，應引起重視。在選擇信息時，必須嚴格遵循成本效益原則。沃爾比重評分法、杜邦財務分析體系、平衡計分法、評價法、國有資本金績效評價體系等各有其優(yōu)缺點，筆者所提出的可行性管理方案只是提供給企業(yè)的一種選擇，各企業(yè)可根據(jù)具體情況進行成本與效益分析，自由選擇可行方案。然而信息使用的成本與效益不是一成不變的，由于計算機技術的高速發(fā)展，可把有關方案做成管理軟件，從而大大降低相關成本（如使更具可操作性），但并不是每個企業(yè)都有能力、有必要購買管理軟件，因此需要作出適當?shù)倪x擇。     加強對非財務指標的重視，避免“利潤陷阱

11、”。彼得·德魯克在管理實踐一書中論證單一目標的謬論時指出：目前關于目標管理的大部分生動的討論都著眼于尋找一個正確的目標。這種尋找不僅會像尋覓點金石一樣徒勞無益，而且必定是有害的，會產生誤導。管理企業(yè)就是平衡各種各樣的要求和目標。鑒于此，新方案對非財務指標更為重視，大大提高了其在指標總數(shù)中的比重。新方案把影響企業(yè)最終收益的因素歸納為四個方面，即財務狀況、市場實力、內部經營管理、創(chuàng)新與發(fā)展，不再把指標分為評價指標、修正指標和評議指標，而是把指標作為一個整體列示，防止了次優(yōu)化行為的產生，如公司為了得到較好的應收賬款周轉率，減少了對優(yōu)質顧客的賒銷，以致帶來大量銷售收入的流失。本方案可以消除這

12、種次優(yōu)化行為，有利于管理者從總體上把握影響企業(yè)最終收益的所有因素，從這種意義上來說，此方案不僅是一種測評體系，還是一種有利于企業(yè)取得突破性競爭業(yè)績的管理體系。在目前國家僅公布國有資本金績效數(shù)據(jù)的情況下，新方案的實施可以其為依據(jù)，并采用沃爾比重評分法求得財務指標的最后分數(shù)，非財務指標的計算以國有資本金績效評價為準。但是該法自身也存在缺陷，現(xiàn)舉例說明如下：沃爾比重評分法的公式為：實際分數(shù)實際值÷標準值×權重。當實際值標準值為理想時，此公式正確，但當實際值標準值為理想時，實際值越小得分應越高，用此公式計算的結果卻恰恰相反；另外，當某一單項指標的實際值畸高時，會導致最后總分大幅度增

13、加，掩蓋情況不良的指標，從而給管理者造成一種假象。如右表中流動比率的實際值過高，僅此一項的分數(shù)就達到分，掩蓋了其他不良指標。新方案克服以上缺陷：改進實際分數(shù)的計算公式。當實際值標準值為理想時，實際分數(shù)（實際值標準值）÷標準值×權重。避免以偏概全。新方案在最后的管理報告中給出了單項指標的評分等級，一目了然，使管理者在分析問題時不僅注意總體，而且顧及了個體，不至于以偏概全。三、成本與效益分析企業(yè)選擇的可行方案產生信息是一個耗用成本的過程。這其中包含了大量時間和精力的耗費，而人們真正能夠有效利用的只是數(shù)量有限的信息。超過了這個限度，人們就會感到信息過量，從而限制了他們制定決策的有

14、用性。我國的企業(yè)過多地看重信息產生的效益而忽視了使用信息所付出的代價，應引起重視。在選擇信息時，必須嚴格遵循成本效益原則。沃爾比重評分法、杜邦財務分析體系、平衡計分法、評價法、國有資本金績效評價體系等各有其優(yōu)缺點，筆者所提出的可行性管理方案只是提供給企業(yè)的一種選擇，各企業(yè)可根據(jù)具體情況進行成本與效益分析，自由選擇可行方案。然而信息使用的成本與效益不是一成不變的，由于計算機技術的高速發(fā)展，可把有關方案做成管理軟件，從而大大降低相關成本（如使更具可操作性），但并不是每個企業(yè)都有能力、有必要購買管理軟件，因此需要作出適當?shù)倪x擇。     加強對非財務指標的重視

15、，避免“利潤陷阱”。彼得·德魯克在管理實踐一書中論證單一目標的謬論時指出：目前關于目標管理的大部分生動的討論都著眼于尋找一個正確的目標。這種尋找不僅會像尋覓點金石一樣徒勞無益，而且必定是有害的，會產生誤導。管理企業(yè)就是平衡各種各樣的要求和目標。鑒于此，新方案對非財務指標更為重視，大大提高了其在指標總數(shù)中的比重。新方案把影響企業(yè)最終收益的因素歸納為四個方面，即財務狀況、市場實力、內部經營管理、創(chuàng)新與發(fā)展，不再把指標分為評價指標、修正指標和評議指標，而是把指標作為一個整體列示，防止了次優(yōu)化行為的產生，如公司為了得到較好的應收賬款周轉率，減少了對優(yōu)質顧客的賒銷，以致帶來大量銷售收入的流失。

16、本方案可以消除這種次優(yōu)化行為，有利于管理者從總體上把握影響企業(yè)最終收益的所有因素，從這種意義上來說，此方案不僅是一種測評體系，還是一種有利于企業(yè)取得突破性競爭業(yè)績的管理體系。在目前國家僅公布國有資本金績效數(shù)據(jù)的情況下，新方案的實施可以其為依據(jù)，并采用沃爾比重評分法求得財務指標的最后分數(shù)，非財務指標的計算以國有資本金績效評價為準。但是該法自身也存在缺陷，現(xiàn)舉例說明如下：沃爾比重評分法的公式為：實際分數(shù)實際值÷標準值×權重。當實際值標準值為理想時，此公式正確，但當實際值標準值為理想時，實際值越小得分應越高，用此公式計算的結果卻恰恰相反；另外，當某一單項指標的實際值畸高時，會導致

17、最后總分大幅度增加，掩蓋情況不良的指標，從而給管理者造成一種假象。如右表中流動比率的實際值過高，僅此一項的分數(shù)就達到分，掩蓋了其他不良指標。新方案克服以上缺陷：改進實際分數(shù)的計算公式。當實際值標準值為理想時，實際分數(shù)（實際值標準值）÷標準值×權重。避免以偏概全。新方案在最后的管理報告中給出了單項指標的評分等級，一目了然，使管理者在分析問題時不僅注意總體，而且顧及了個體，不至于以偏概全。三、成本與效益分析企業(yè)選擇的可行方案產生信息是一個耗用成本的過程。這其中包含了大量時間和精力的耗費，而人們真正能夠有效利用的只是數(shù)量有限的信息。超過了這個限度，人們就會感到信息過量，從而限制了他們制定