新天翼資費(fèi)套餐變動(dòng)培訓(xùn)材料ppt課件

1、20192019年一季度新天翼資費(fèi)套餐年一季度新天翼資費(fèi)套餐培訓(xùn)材料培訓(xùn)材料1、原有E6/E9109、169套餐資費(fèi)不變，新E9-B 169套餐用戶(hù)必開(kāi)5元流量包存600元贈(zèng)智能3G手機(jī)。2、取消商務(wù)領(lǐng)航通信版套餐、信息版套餐及e6套餐、e9套餐、鄉(xiāng)情e6套餐、鄉(xiāng)情e9套餐等品牌套餐用戶(hù)的固話(huà)、手機(jī)互打免費(fèi)優(yōu)惠。3、套餐內(nèi)贈(zèng)送上網(wǎng)流量只含3G和1X上網(wǎng)，不含WIFI上網(wǎng)。手機(jī)上網(wǎng)流量超出部分按照0.0003元/KB，1000元封頂。一、我的一、我的E家融合套餐承接要點(diǎn)家融合套餐承接要點(diǎn)二、天翼套餐承接要點(diǎn)二、天翼套餐承接要點(diǎn)1 1、樂(lè)享、樂(lè)享3G3G套餐與商旅套餐套餐與商旅套餐 合并成新樂(lè)享合

2、并成新樂(lè)享3G3G套餐，區(qū)分原商旅的語(yǔ)音目標(biāo)客戶(hù)與樂(lè)享套餐，區(qū)分原商旅的語(yǔ)音目標(biāo)客戶(hù)與樂(lè)享3G3G的數(shù)據(jù)用戶(hù)，的數(shù)據(jù)用戶(hù)，設(shè)置聊天版與全能版。原有新商旅、新商務(wù)、商旅特惠套餐和老樂(lè)享設(shè)置聊天版與全能版。原有新商旅、新商務(wù)、商旅特惠套餐和老樂(lè)享3G3G套餐全套餐全部取消。部取消。2 2、暢聊套餐與易通卡、暢聊套餐與易通卡 暢聊套餐減為暢聊套餐減為1919、2929、3939三檔次。三檔次。 天翼易通卡承接集團(tuán)要求，增加天翼易通卡承接集團(tuán)要求，增加5MB5MB手機(jī)上網(wǎng)流量贈(zèng)送。手機(jī)上網(wǎng)流量贈(zèng)送。3 3、取消加固加寬接聽(tīng)免費(fèi)、取消加固加寬接聽(tīng)免費(fèi) 松散捆綁形式的加固加寬天翼單產(chǎn)品套餐享受?chē)?guó)內(nèi)漫游接聽(tīng)

3、免費(fèi)取消，樂(lè)松散捆綁形式的加固加寬天翼單產(chǎn)品套餐享受?chē)?guó)內(nèi)漫游接聽(tīng)免費(fèi)取消，樂(lè)享享3G3G套餐、商旅類(lèi)套餐用戶(hù)仍舊享受該功能。套餐、商旅類(lèi)套餐用戶(hù)仍舊享受該功能。4 4、靈通加裝套餐全面停售、靈通加裝套餐全面停售總體：優(yōu)化后的天翼套餐為樂(lè)享總體：優(yōu)化后的天翼套餐為樂(lè)享3G3G套餐、暢聊套餐、天翼易通卡、套餐、暢聊套餐、天翼易通卡、校園套餐，今后發(fā)展趨勢(shì)樂(lè)享校園套餐，今后發(fā)展趨勢(shì)樂(lè)享3G3G套餐、易通卡、校園套餐。套餐、易通卡、校園套餐。天翼套餐要點(diǎn)天翼套餐要點(diǎn)-樂(lè)享樂(lè)享3G套餐套餐備注：備注：1、包含的國(guó)內(nèi)通話(huà)指本地主叫含國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途）、國(guó)內(nèi)漫游主叫、包含的國(guó)內(nèi)通話(huà)指本地主叫含國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途）、國(guó)內(nèi)漫游主

4、叫時(shí)長(zhǎng)，不含臺(tái)港澳地區(qū)；時(shí)長(zhǎng)，不含臺(tái)港澳地區(qū)；2、手機(jī)上網(wǎng)流量可用于國(guó)內(nèi)使用不含臺(tái)港澳地區(qū)），超出后、手機(jī)上網(wǎng)流量可用于國(guó)內(nèi)使用不含臺(tái)港澳地區(qū)），超出后0.0003元元/KB，超出資費(fèi)，超出資費(fèi)1000元封頂；元封頂；3、其他未說(shuō)明資費(fèi)按照中國(guó)電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行。、其他未說(shuō)明資費(fèi)按照中國(guó)電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行。 月基本費(fèi)（元）國(guó)內(nèi)通話(huà)（分鐘）手機(jī)上網(wǎng)（3G3G、1X1X）WIFIWIFI上網(wǎng)（小時(shí)）超出后國(guó)內(nèi)通話(huà)資費(fèi)接聽(tīng)免費(fèi)超值贈(zèng)送價(jià)值1515元增值業(yè)務(wù)5916060MB100.20元/分鐘國(guó)內(nèi)1、通信助理 2、天翼視訊全能看 3 、 1 8 9 郵 箱（2G容量，含300條短信） 4、集團(tuán)自營(yíng)天翼快

5、訊短信版/彩信版； 5、七彩鈴音89360120MB300.15元/分鐘 12966018912002892000樂(lè)享樂(lè)享3G3G套餐聊天版套餐聊天版月基本費(fèi) （元）手機(jī)上網(wǎng)WiFiWiFi上網(wǎng)（小時(shí)）包含國(guó)內(nèi)通話(huà)（分鐘）超出后國(guó)內(nèi)通話(huà)資費(fèi)接聽(tīng)免費(fèi)超值贈(zèng)送增值業(yè)務(wù)49200MB301000.2元/分鐘國(guó)內(nèi)1、通信助理； 2、天翼視訊全能看； 3、189郵箱（2G容量，含300條短信） 4、集團(tuán)自營(yíng)天翼快訊短信版/彩信版； 5、七彩鈴音；89500MB602000.15元/分鐘1291GB1003001892GB100400樂(lè)享樂(lè)享3G3G套餐全能版套餐全能版?zhèn)渥ⅲ簜渥ⅲ?、包含的國(guó)內(nèi)通話(huà)指本地

6、主叫含國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途）、國(guó)內(nèi)漫游、包含的國(guó)內(nèi)通話(huà)指本地主叫含國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途）、國(guó)內(nèi)漫游主叫時(shí)長(zhǎng)，不含臺(tái)港澳地區(qū)；主叫時(shí)長(zhǎng)，不含臺(tái)港澳地區(qū)；2、手機(jī)上網(wǎng)流量可用于國(guó)內(nèi)使用不含臺(tái)港澳地區(qū)），超、手機(jī)上網(wǎng)流量可用于國(guó)內(nèi)使用不含臺(tái)港澳地區(qū)），超出后出后0.0003元元/KB，超出資費(fèi)，超出資費(fèi)1000元封頂；元封頂；3、其他未說(shuō)明資費(fèi)按照中國(guó)電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行。、其他未說(shuō)明資費(fèi)按照中國(guó)電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行。優(yōu)化要點(diǎn)：合并樂(lè)享優(yōu)化要點(diǎn)：合并樂(lè)享3G3G與商旅套餐，推出新樂(lè)享與商旅套餐，推出新樂(lè)享3G3G聊天版和全能版，每版主推聊天版和全能版，每版主推3 3檔；聊天版檔；聊天版以原商旅套餐為基以原商旅套餐為基礎(chǔ)，突出語(yǔ)音優(yōu)

7、勢(shì)；全能版礎(chǔ)，突出語(yǔ)音優(yōu)勢(shì)；全能版以原樂(lè)享以原樂(lè)享3G3G套餐為基礎(chǔ)，突出上網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。套餐為基礎(chǔ)，突出上網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。套餐框架：套餐框架：1、套餐檔次減少為19、29、39 三檔，覆蓋本地話(huà)音需求多的單產(chǎn)品低端客戶(hù)。2、套餐內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)流量由30M 流量贈(zèng)送改為20M天翼套餐要點(diǎn)天翼套餐要點(diǎn)-天翼暢聊套餐天翼暢聊套餐套餐名稱(chēng)套餐名稱(chēng)月基礎(chǔ)月基礎(chǔ)消費(fèi)消費(fèi)(元元)套餐內(nèi)包含套餐內(nèi)包含親情號(hào)碼親情號(hào)碼超出后手機(jī)超出后手機(jī)上網(wǎng)流量上網(wǎng)流量本地主叫本地主叫基本通話(huà)基本通話(huà)費(fèi)費(fèi)(元元/分鐘分鐘)本地加撥本地加撥“17909”打打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途（不含港澳（不含港澳臺(tái)）的所有臺(tái)）的所有費(fèi)用費(fèi)用免費(fèi)接聽(tīng)免費(fèi)接聽(tīng)范圍范圍

8、贈(zèng)送手機(jī)贈(zèng)送手機(jī)上網(wǎng)流量上網(wǎng)流量贈(zèng)送增值贈(zèng)送增值產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合暢聊套餐 190.180.22元/分鐘本地20M免費(fèi)開(kāi)通2G 189郵箱、手機(jī)報(bào)、天翼LIVE免費(fèi)撥打1個(gè)本地電信網(wǎng)內(nèi)親情號(hào)碼（需自行設(shè)定）0.0003元/KB，(1000元封頂，當(dāng)月累計(jì)流量不得超過(guò)20GB)290.16390.14套餐說(shuō)明：1、套餐內(nèi)月基礎(chǔ)消費(fèi)僅包括語(yǔ)音消費(fèi)，不包括信息費(fèi)和撥打特殊號(hào)碼產(chǎn)生的費(fèi)用，其他項(xiàng)目均按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取；2、本地加撥17909功能費(fèi)1元/月，用戶(hù)需另行申請(qǐng)開(kāi)通17909長(zhǎng)途包后可享受加撥后國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途不含港澳臺(tái)優(yōu)惠費(fèi)率。3、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途優(yōu)惠不含港澳臺(tái)，其他未說(shuō)明資費(fèi)按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行。4、贈(zèng)送手機(jī)報(bào)只

9、能在以下手機(jī)報(bào)中選擇：天翼快訊2元短信版）、新聞早晚報(bào)3元彩信版）5、若用戶(hù)再選擇無(wú)線(xiàn)寬帶時(shí)長(zhǎng)套餐，贈(zèng)送手機(jī)上網(wǎng)流量按20M/小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)折算，20M流量折算成時(shí)長(zhǎng)為1小時(shí)，超出時(shí)長(zhǎng)部分按0.10元/分鐘計(jì)算。1、天翼易通卡資費(fèi)內(nèi)容保持不變，增加5M 手機(jī)上網(wǎng)流量贈(zèng)送。2、大眾鄉(xiāng)情卡套餐框架保持不變，套餐內(nèi)手機(jī)上網(wǎng)贈(zèng)送由時(shí)長(zhǎng)贈(zèng)送調(diào)整為5M 流量贈(zèng)送。天翼套餐要點(diǎn)天翼套餐要點(diǎn)-大眾套餐大眾套餐套餐名套餐名稱(chēng)稱(chēng)月基月基礎(chǔ)消礎(chǔ)消費(fèi)費(fèi)（元）（元）套餐內(nèi)包含套餐內(nèi)包含超出后手機(jī)上網(wǎng)超出后手機(jī)上網(wǎng)贈(zèng)送超值業(yè)務(wù)贈(zèng)送超值業(yè)務(wù)本地主叫市話(huà)話(huà)本地主叫市話(huà)話(huà)費(fèi)（元費(fèi)（元/分鐘）分鐘）本地直撥?chē)?guó)內(nèi)本地直撥?chē)?guó)內(nèi)長(zhǎng)途長(zhǎng)途(元

10、元/分鐘分鐘)贈(zèng)送手機(jī)上網(wǎng)流贈(zèng)送手機(jī)上網(wǎng)流量量?jī)?yōu)惠區(qū)優(yōu)惠區(qū)內(nèi)內(nèi)優(yōu)惠區(qū)優(yōu)惠區(qū)外外優(yōu)惠優(yōu)惠區(qū)內(nèi)區(qū)內(nèi)優(yōu)惠優(yōu)惠區(qū)外區(qū)外大眾套餐鄉(xiāng)情卡100.110.220.260.375M0.0003元/KB，1000元封頂，當(dāng)月累計(jì)流量不得超過(guò)20GB2G 189郵箱，通信助理、來(lái)電顯示1、2019年1月1日起，所有手機(jī)上網(wǎng)流量含贈(zèng)送、流量包、天翼上網(wǎng)卡流量套餐等）、所有天翼上網(wǎng)卡時(shí)長(zhǎng)套餐均不再包含Wifi流量或時(shí)長(zhǎng)；手機(jī)上網(wǎng)流量包中，所有檔次均不單獨(dú)銷(xiāo)售2、手機(jī)上網(wǎng)流量包增加10 元檔(含60M流量),超出資費(fèi)由0.0005 元/KB改為0.0003 元/KB。3、天翼無(wú)線(xiàn)寬帶增加流量版，全國(guó)版套餐取消原100

11、元檔。普通版省際時(shí)長(zhǎng)均有所減少。4、天翼寬帶Wifi含無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)熱點(diǎn)覆蓋上網(wǎng)統(tǒng)一按0.03 元/分鐘計(jì)費(fèi)。三、天翼無(wú)線(xiàn)寬帶流量套餐承接要點(diǎn)三、天翼無(wú)線(xiàn)寬帶流量套餐承接要點(diǎn)月基本費(fèi)(元)包含國(guó)內(nèi)上網(wǎng)流量（B）超出資費(fèi)530M0.0003元/KB10 60M 20150M 30300M 50800M 1002G 200 5GB300 10GB套餐說(shuō)明（1實(shí)時(shí)扣費(fèi)的預(yù)付費(fèi)客戶(hù)每次上網(wǎng)不足1 分錢(qián)的按1 分錢(qián)計(jì)費(fèi)。后付費(fèi)客戶(hù)每次上網(wǎng)流量不足1KB 的按1KB 計(jì)費(fèi)，月度累計(jì)流量計(jì)費(fèi)不足1 分錢(qián)的部分不計(jì)費(fèi)。（2以上資費(fèi)適用于3G/1X，不含Wifi 接入。（3流量包當(dāng)月申請(qǐng)，次月生效。申請(qǐng)當(dāng)月流量按照

12、標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)0.0003 元/KB 收取，1000元封頂。（4所有檔次不單獨(dú)銷(xiāo)售，每個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能選擇1 個(gè)檔次。易通卡等預(yù)付費(fèi)卡不能選擇30 元以上檔次。（5以上資費(fèi)適用于中國(guó)大陸地區(qū)，不含港澳臺(tái)地區(qū)。手機(jī)上網(wǎng)手機(jī)上網(wǎng)月基本費(fèi)（元）包含國(guó)內(nèi)上網(wǎng)流量（B）超出套餐后的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)50800M0.0003元/KB 1002G2005G套餐說(shuō)明：（1以上資費(fèi)不區(qū)分3G/1X 接入，不含Wifi 接入。（2當(dāng)月累計(jì)使用流量包括套餐內(nèi)流量及超出流量達(dá)到封頂值20GB后中斷服務(wù)，次月自動(dòng)恢復(fù)開(kāi)通。如果客戶(hù)申請(qǐng)當(dāng)月繼續(xù)使用，可以提供服務(wù)，并按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)執(zhí)行新增流量和費(fèi)用不受封頂值限制）。（3月消費(fèi)1000 元封頂。

13、封頂費(fèi)用包含客戶(hù)選擇的上網(wǎng)卡套餐的月基本費(fèi)及超出費(fèi)用。（4以上資費(fèi)適用于中國(guó)大陸地區(qū)，不含港澳臺(tái)地區(qū)。（5以上資費(fèi)不區(qū)分客戶(hù)使用的終端類(lèi)型，包括電腦或其他上網(wǎng)終端。（6開(kāi)通與數(shù)據(jù)UIM 卡號(hào)同賬號(hào)的189 郵箱。天翼無(wú)線(xiàn)寬帶流量套餐天翼無(wú)線(xiàn)寬帶流量套餐 月基本費(fèi)（元）國(guó)內(nèi)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)（小時(shí)）國(guó)內(nèi)上網(wǎng)流量（GB）200（2400年，不打折）12015300 （3600年，不打折）200套餐說(shuō)明：（1產(chǎn)品形態(tài)為一號(hào)雙卡，合賬消費(fèi)?？蛻?hù)需同時(shí)辦理2M 及以上寬帶或價(jià)值29 元及以上套餐。（2以上資費(fèi)不區(qū)分3G/1X 接入，不含Wifi 接入。（3超出套餐內(nèi)包含的時(shí)長(zhǎng)或流量先到為準(zhǔn)），按0.1 元/分鐘收費(fèi)。（4當(dāng)月累計(jì)使用流量包括套餐內(nèi)流量及超出流量達(dá)到封頂值20GB后中斷服務(wù)，次月自動(dòng)恢復(fù)開(kāi)通。（5月消費(fèi)1000 元封頂。封頂費(fèi)用包含客戶(hù)選擇的上網(wǎng)卡套餐的月基本費(fèi)及超出費(fèi)用。（6以上資費(fèi)適用于中國(guó)大陸地區(qū)，不含港澳臺(tái)地區(qū)。（7贈(zèng)送2G 容量的189 郵箱。天翼無(wú)線(xiàn)寬帶全國(guó)版套餐天翼無(wú)線(xiàn)寬帶全國(guó)版套餐 套餐說(shuō)明：（1產(chǎn)品形態(tài)為一號(hào)雙卡，合賬消費(fèi)。話(huà)費(fèi)按月贈(zèng)送，不可累計(jì)。（2以上資費(fèi)不區(qū)分3G/1X 接入，不含Wifi 接入。（3超出套餐內(nèi)包含的時(shí)長(zhǎng)或流量先到為準(zhǔn)），按0.1 元/分鐘收費(fèi)。（4當(dāng)月累計(jì)使用流量包括套餐內(nèi)流量及超出流量達(dá)到封頂值20GB后中斷服務(wù)，次月自動(dòng)恢復(fù)開(kāi)通。（5月