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文檔簡(jiǎn)介
1、如何提高和培養(yǎng)情商控制情緒:懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,對(duì)適當(dāng)?shù)娜?,適度地發(fā)脾氣。眼光放遠(yuǎn):把目光放遠(yuǎn),不要著重于眼前的利益,撿了芝麻丟了 西瓜。自我認(rèn)識(shí),提升人際技巧:提升 EQ包括搞好人際關(guān)系。要搞好 人際關(guān)系,應(yīng)培養(yǎng)所謂的同理心一一感覺(jué)別人的感受。另外還要注意幾點(diǎn):1劃定恰當(dāng)心理界線2找一能讓自己在快失去 理智時(shí)平靜的方法如深呼吸、沐浴3掃除浪費(fèi)精力的事物4找個(gè)榜樣 5從難以相處的人身上學(xué)東西6在抱怨時(shí)先自問(wèn)是繼續(xù)忍受這看起來(lái) 無(wú)法改變的情形還是去改變它(沒(méi)有試著)7時(shí)不時(shí)嘗試不同的生活方式拓展視野。EQ又稱(chēng)情緒智力,是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相 對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意
2、志、耐受挫折等方面的 品質(zhì)。以往認(rèn)為,一個(gè)人能否在一生中取得成就,智力水平是第一重 要的,即智商越高,取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普 遍認(rèn)為,情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作 用,有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平。美國(guó)心理學(xué)家認(rèn)為,情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:一是認(rèn)識(shí)自 身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識(shí)自己,才能成為自己生活的主宰。二是能妥 善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己;三是自我激勵(lì),它能夠使人走出 生命中的低潮,重新出發(fā)。四是認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交 往,實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ);五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。情商的水平不像智力水平那樣可用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出
3、來(lái), 它只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。 心理學(xué)家們還認(rèn)為,情商水平 高的人具有如下的特點(diǎn):社交能力強(qiáng),外向而愉快,不易陷入恐懼或 傷感,對(duì)事業(yè)較投入,為人正直,富于同情心,情感生活較豐富但不 逾矩,無(wú)論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得提高情商先培養(yǎng)首先要有提高和改善的愿望、強(qiáng)烈的意識(shí),并不 斷地學(xué)習(xí),不斷地努力,能在反復(fù)的失敗中逐漸進(jìn)步,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的 修煉,在具體環(huán)境中鍛煉自己,隨著年齡的增長(zhǎng),你會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的。 然后建立樂(lè)觀的生活態(tài)度。遇事坦然,自信自強(qiáng)。其次,應(yīng)及時(shí)解除 自己的心理枷鎖。如自卑、壓抑等,這些都是影響個(gè)人情商的心理枷 鎖。一旦發(fā)現(xiàn)自己被這些心理枷鎖套住時(shí),應(yīng)及時(shí)尋找解鎖
4、的方法, 如向自己信任的長(zhǎng)輩、朋友傾訴,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)或建議等。再次, 應(yīng)寬以待人,嚴(yán)以律己。寬以待人意味著要有博愛(ài)的情懷,能包容他 人的缺點(diǎn)和個(gè)性;嚴(yán)以律己意味著要增強(qiáng)自律力,凡事都能理性思維, 不憑沖動(dòng)行事。一、充分了解自己,建立足夠的自信心客觀正確地認(rèn)識(shí)自己是至關(guān)重要的;弄清楚積極的心態(tài)究竟是什 么;不要拿他人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己;一定要有自信心;每一個(gè)人都具 有獨(dú)一無(wú)二的特色;努力走出屬于自己的道路;每個(gè)試圖追求卓越的 人必須先消除自卑心理;你無(wú)須在每件事上都期望得到別人的贊許; 不要太在乎別人對(duì)你的看法;毋需勉強(qiáng)自己對(duì)別人百依百順;對(duì)自己 偶爾的小錯(cuò)誤、小疏忽無(wú)須過(guò)分自責(zé);積極的自我暗示
5、能夠提升自我 形象;要學(xué)會(huì)不斷地在內(nèi)心肯定自己。二、提高自我控制能力,學(xué)會(huì)管理情緒在日常生活中應(yīng)時(shí)時(shí)提醒自己要自律;與其抱怨別人,不如加強(qiáng) 自我控制;為了獲得理想的生活,你必須善于約束自己;適度地進(jìn)行 自我控制,防止沖動(dòng)和魯莽;努力培養(yǎng)超常的自制能力;學(xué)會(huì)快速地 打破消極的念頭;盡量從消極中去激發(fā)積極情緒;積極從起床開(kāi)始激 發(fā)好情緒;度過(guò)個(gè)人生活中的種種不幸遭遇;從身邊的小事開(kāi)始,告 別冷漠;在日常生活中培養(yǎng)積極的心態(tài)。三. 覺(jué)察他人的情緒,理解他人的態(tài)度理解他人的能力是非常必要的;溝通之道,貴在先學(xué)會(huì)少說(shuō)話; 恰到好處地適應(yīng)別人的情感需求; 盡量去理解身邊的人,提高交往質(zhì) 量;學(xué)會(huì)站在對(duì)方的
6、角度去考慮問(wèn)題;巧妙地了解和考察對(duì)方的情緒; 欲改變對(duì)方,從稱(chēng)贊和讓對(duì)方滿(mǎn)足開(kāi)始;把贊美當(dāng)作送給對(duì)方的最好 禮物;努力使自己的贊美巧妙而有效;適當(dāng)?shù)刭H低自己以達(dá)到高捧他 人的目的;得體對(duì)待別人對(duì)你的嘲諷;冷靜地去面對(duì)激烈的情緒沖突; 不要把一時(shí)的不快或糾紛看成是巨大的災(zāi)難; 用得體的策略來(lái)告訴別 人如何尊重你。四. 學(xué)會(huì)與他人和睦共處,輕松縱橫職場(chǎng)重視創(chuàng)造機(jī)會(huì)去結(jié)識(shí)更多的人;把握建立良好人脈關(guān)系的基本原 則;糾正布建人脈關(guān)系中的錯(cuò)誤想法;拓展人脈關(guān)系不可忽略的問(wèn)題 和原則;建立人脈關(guān)系具體可行的行動(dòng)準(zhǔn)則; 克服人際交往中的悲觀 心理和態(tài)度;讓你的熱忱影響自己和身邊的人; 區(qū)別對(duì)待與自己脾性 不
7、合的上司;在上司需要的時(shí)候伸出援助之手; 得體地和同事應(yīng)酬以 達(dá)到聯(lián)絡(luò)感情的目的;針對(duì)同事的共性心理提升自己的人氣; 與不同 性格的同事進(jìn)行有效溝通,和諧相處;積極消解矛盾,處理好同事間 的爭(zhēng)執(zhí);與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生矛盾時(shí)要善于自我反??;依靠實(shí)力贏得權(quán)威,強(qiáng) 化影響力;培養(yǎng)與他人密切合作的能力。五、待人寬容豁達(dá),不必斤斤計(jì)較 豁達(dá)是最值得追求的個(gè)性境界之一; 寬容是人際交往中的潤(rùn)滑劑; 從自己做起,化解矛盾減少?zèng)_突;寬闊的心胸是成大事的基礎(chǔ);不以 個(gè)人的愛(ài)惡喜厭定交往。成功是每個(gè)人的夢(mèng)想,但是成功不是從天上掉下來(lái)的,而是經(jīng)過(guò) 不斷的磨煉和積累而獲得的。把成功比作一座大廈,德商、情商、靈 商、膽商等等,
8、都是構(gòu)造這座摩天大樓必不可少的材料。對(duì)于大學(xué)生 來(lái)說(shuō),現(xiàn)在正是培養(yǎng)自己這些能力的黃金時(shí)期?;盍?、魄力還有充足 的時(shí)間,名師的指導(dǎo)都是大學(xué)生所擁有的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。怎樣提升情商EQE(是指情緒智力。有人說(shuō)成功等于20%勺IQ,加上80%勺EQ.EQ 講的是情緒,情緒人人都有,每時(shí)每刻都有。識(shí)別他人的情緒是一種 人際交往勺技巧, 也是對(duì)人尊重勺態(tài)度。 所以情商可以讓我們更好地 覺(jué)察別人、認(rèn)識(shí)別人,了解別人,情商這么重要,那么怎樣提高呢?要認(rèn)識(shí)情緒及知道情緒是怎么回事,比如怎會(huì)產(chǎn)生情緒,情緒勺 表現(xiàn)是什么?情緒給我們帶來(lái)什么樣勺后果, 然后懂得控制情緒, 培 養(yǎng)自制能力,同時(shí)能夠通過(guò)一些適當(dāng)勺方法,
9、如暗示法,轉(zhuǎn)移法,升 華法、傾聽(tīng)法、 宣法去表達(dá)和處理自己勺情緒。管理情緒有很多勺方 法,其中同情心理很重要。要學(xué)會(huì)幫助弱者、幫助部下、幫助同事。 小舍小得、大舍大得、不舍不得,這叫舍得!怎樣提升逆商 AQ?一是調(diào)高目標(biāo)。 許多人驚奇地發(fā)現(xiàn), 他們之所以達(dá)不到自己孜孜以求勺目標(biāo),是因?yàn)樗麄兩字饕繕?biāo)太小、 而且太模糊, 使自己失去動(dòng)力 如果你的主要目標(biāo)不能激勵(lì)你的想象力,目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無(wú)期, 因此,真正能激勵(lì)你奮發(fā)向上的是:確立一個(gè)既宏偉又具體的遠(yuǎn)大目 標(biāo)。二是離開(kāi)舒適區(qū)。不斷尋求挑戰(zhàn),激勵(lì)自己,提防自己,不要躺倒在 舒適區(qū)。舒適區(qū)只應(yīng)是避風(fēng)港而非安樂(lè)窩。 它只是你迎接下次挑戰(zhàn)之 前刻意放
10、松自己和恢復(fù)元?dú)獾牡胤?。三是把握好情緒。人開(kāi)心的時(shí)候,體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化,從而獲 得新的動(dòng)力和力量。但是,不要總想在自身之外尋開(kāi)心。令你開(kāi)心的 事不在別處,就在你身上。因此,尋出自身的情緒高漲期用來(lái)不斷激 勵(lì)自己。四是加強(qiáng)排練。先“排演”一場(chǎng)比你要面對(duì)局面更復(fù)雜的戰(zhàn)斗。如果手上有棘手活而自己又猶豫不決, 不妨挑件更難的事先做。生活 挑戰(zhàn)你的事情,你定可以用來(lái)挑戰(zhàn)自己。這樣,你就可以自己開(kāi)辟一 條成功之路。成功的真諦是:對(duì)自己越苛刻,生活對(duì)你越寬容;對(duì)自 己越寬容,生活對(duì)你越苛刻。有困難要上,沒(méi)有困難創(chuàng)造困難也要上。 五是走向危機(jī)。危機(jī)能激發(fā)我們竭盡全力。無(wú)視這種現(xiàn)象,我們往往 會(huì)愚蠢地創(chuàng)造
11、一種追求舒適的生活,努力設(shè)計(jì)各種越來(lái)越輕松的生活 方式,使自己生活得風(fēng)平浪靜。當(dāng)然,我們不必坐等危機(jī)或悲劇的到 來(lái),從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我是我們生命的源泉。六是迎接恐懼。世上最秘而不宣的體驗(yàn)是,戰(zhàn)勝恐懼后迎來(lái)的是某種 安全有益的東西。哪怕克服的是小小的恐懼,也會(huì)增強(qiáng)你對(duì)創(chuàng)造自己 生活能力的信心。如果一味想避開(kāi)恐懼,它們會(huì)像瘋狗一樣對(duì)你窮追 不舍。此時(shí),最可怕的莫過(guò)于雙眼一閉假裝它們不存在。每個(gè)人都希望自己成為前途無(wú)量的搶手人才,實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),除 了要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,還需要提高情商 EQ和逆境智商AQ可以預(yù)見(jiàn), 未來(lái)職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將不僅是智商的競(jìng)爭(zhēng), 也是情商的競(jìng)爭(zhēng), 更是逆境智 商的競(jìng)爭(zhēng)。個(gè)人在社會(huì)的生存與
12、發(fā)展,必須將自己的IQ、EQ優(yōu)化組合起來(lái)。情商 青春期表現(xiàn)在談對(duì)象、參與社會(huì)和社團(tuán)活動(dòng);參加工作以 后在部門(mén)的工作上, 表現(xiàn)有優(yōu)秀的組織能力和溝通能力。 情商高的人 往往很容易在以上方面取得優(yōu)秀的成績(jī)。逆商 在事業(yè)、家庭上表現(xiàn)為有頑強(qiáng)的意志力,能積極面對(duì)困難, 同時(shí)能想辦法克服困難, 不消極。少年時(shí)期災(zāi)難往往會(huì)培養(yǎng)出極高的 逆商,對(duì)孩子的人生有極大的好處,所以,少年磨難便是福。逆商對(duì)人的影響是最起決定性作用的。人的智商差距不會(huì)很大, 只要努力,就會(huì)克服智商障礙;人的情商對(duì)人的成長(zhǎng)有很大的影響, 是能否成為中產(chǎn)階級(jí)的主要影響因素, 需要通過(guò)學(xué)習(xí)體會(huì)來(lái)積累, 但 逆商是能否達(dá)到人生頂峰的主要決定因
13、素, 能否在逆境種成長(zhǎng), 能否 養(yǎng)成良好的意志品質(zhì)是逆商的關(guān)鍵。怎樣提升情商 EQEQ是指情緒智力。有人說(shuō)成功等于20%勺IQ,加上80%勺EQ EQ 講的是情緒,情緒人人都有,每時(shí)每刻都有。識(shí)別他人的情緒是一種 人際交往的技巧, 也是對(duì)人尊重的態(tài)度。 所以情商可以讓我們更好地 覺(jué)察別人、認(rèn)識(shí)別人,了解別人,情商這么重要,那么怎樣提高呢? 要認(rèn)識(shí)情緒及知道情緒是怎么回事,比如怎會(huì)產(chǎn)生情緒,情緒的 表現(xiàn)是什么?情緒給我們帶來(lái)什么樣的后果, 然后懂得控制情緒, 培 養(yǎng)自制能力,同時(shí)能夠通過(guò)一些適當(dāng)?shù)姆椒?,如暗示法,轉(zhuǎn)移法,升 華法、傾聽(tīng)法、 宣法去表達(dá)和處理自己的情緒。管理情緒有很多的方法,其中同
14、情心理很重要。要學(xué)會(huì)幫助弱者、幫助部下、幫助同事。 小舍小得、大舍大得、不舍不得,這叫舍得怎樣提升逆商 AQ?一是調(diào)高目標(biāo)。許多人驚奇地發(fā)現(xiàn),他們之所以達(dá)不到自己孜孜 以求的目標(biāo),是因?yàn)樗麄兊闹饕繕?biāo)太小、而且太模糊,使自己失去 動(dòng)力。如果你的主要目標(biāo)不能激勵(lì)你的想象力, 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙 無(wú)期,因此,真正能激勵(lì)你奮發(fā)向上的是:確立一個(gè)既宏偉又具體的 遠(yuǎn)大目標(biāo)。二是離開(kāi)舒適區(qū)。不斷尋求挑戰(zhàn),激勵(lì)自己,提防自己,不要躺 倒在舒適區(qū)。 舒適區(qū)只應(yīng)是避風(fēng)港而非安樂(lè)窩。 它只是你迎接下次挑 戰(zhàn)之前刻意放松自己和恢復(fù)元?dú)獾牡胤?。三是把握好情緒。人開(kāi)心的時(shí)候,體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化,從 而獲得新的動(dòng)力和
15、力量。但是,不要總想在自身之外尋開(kāi)心。令你開(kāi) 心的事不在別處,就在你身上。因此,尋出自身的情緒高漲期用來(lái)不 斷激勵(lì)自己。四是加強(qiáng)排練。先“排演”一場(chǎng)比你要面對(duì)局面更復(fù)雜的戰(zhàn)斗。 如果手上有棘手活而自己又猶豫不決, 不妨挑件更難的事先做。 生活 挑戰(zhàn)你的事情,你定可以用來(lái)挑戰(zhàn)自己。這樣,你就可以自己開(kāi)辟一 條成功之路。成功的真諦是:對(duì)自己越苛刻,生活對(duì)你越寬容;對(duì)自 己越寬容,生活對(duì)你越苛刻。五是走向危機(jī)。危機(jī)能激發(fā)我們竭盡全力。無(wú)視這種現(xiàn)象,我們 往往會(huì)愚蠢地創(chuàng)造一種追求舒適的生活, 努力設(shè)計(jì)各種越來(lái)越輕松的 生活方式,使自己生活得風(fēng)平浪靜。當(dāng)然,我們不必坐等危機(jī)或悲劇 的到來(lái),從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我
16、是我們生命的源泉。六是迎接恐懼。世上最秘而不宣的體驗(yàn)是,戰(zhàn)勝恐懼后迎來(lái)的是 某種安全有益的東西。 哪怕克服的是小小的恐懼, 也會(huì)增強(qiáng)你對(duì)創(chuàng)造 自己生活能力的信心。 如果一味想避開(kāi)恐懼, 它們會(huì)像瘋狗一樣對(duì)你 窮追不舍。此時(shí),最可怕的莫過(guò)于雙眼一閉假裝它們不存在案例人的分類(lèi): 85%是平凡的人,智商正常、情商一般;1:0% 是優(yōu)秀的人,智商正?;蚝芨?,情商很高;5 美國(guó)科學(xué)家對(duì)近千名成功人士研究調(diào)查 %是輝煌的人,逆商 很高。,得出了一個(gè)結(jié)論:成功的人,80%靠EQ(情商),20%靠IQ (智商)。除了智商和情商外,成功還有一個(gè)重要的因素是AQ (逆境商數(shù),簡(jiǎn)稱(chēng)逆商)。逆商:曹操晚年出兵,兵至大
17、別山,心有戚戚,就說(shuō),大別山怎 么這么高?其部下就竊竊私語(yǔ),稱(chēng)曹操老了。果不其然,史載,這是 曹操一生最后一次出兵。曹操是一世英雄,晚年出兵畏山高,其實(shí)說(shuō) 明曹操的逆商低了。把追求成功比喻成爬山。讓一個(gè)人爬山,支持他爬到顛峰的力量 是逆商,但智商和情商是基本條件。情商 1、在學(xué)校所學(xué)的知識(shí),用在企業(yè)管理上的不到 5%。進(jìn)一 個(gè)公司,智商是敲門(mén)磚。但進(jìn)入公司后,情商就十分重要了。余世維 獲得雙博士學(xué)位, 但他自稱(chēng)在管理上, 幾乎沒(méi)用到博士所學(xué)到的知識(shí), 博士似乎是種“虛榮”。對(duì)管理工作而言,情商更為重要。淺談怎樣提高自身的情商與逆商 情商與逆商是我們?nèi)吮容^重要的兩大方面。 在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)情商和逆
18、商的要 求比較高。在某種程度上,情商和逆商甚至比智商還要重要。情商是指:情商(EQ)又稱(chēng)情緒智力,是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。逆商是指人們面對(duì)逆境, 在逆境中的成長(zhǎng)能力的商數(shù), 用來(lái)測(cè)量每個(gè)人面對(duì) 逆境時(shí)的應(yīng)變和適應(yīng)能力的大小。 逆商高的人在面對(duì)困難時(shí)往往表現(xiàn)出非凡的勇 氣和毅力, 鍥而不舍地將自己塑造成一個(gè)立體的人; 相反,那些逆商低的人則常 常畏畏縮縮、半途而廢、最終一敗涂地。很顯然,在生活中那些所所謂的人緣好, 管理才能好的, 都是情商比較高的 人。情商是針對(duì)人, 如何在沖突的人際矛盾中適應(yīng)這種環(huán)境, 甚至創(chuàng)造新的人際 環(huán)境,營(yíng)造很好的人際關(guān)系。 其次就是對(duì)自己有著很清醒的認(rèn)識(shí), 對(duì)自己的情緒 的控制力。那如何提高情商便成為時(shí)下亟待解決的問(wèn)題, 生活中我們可以對(duì)自己的注意 力進(jìn)行轉(zhuǎn)移 , 對(duì)自己的情緒要有清醒的認(rèn)識(shí),找到適合自己情緒的宣泄方式。其 次要學(xué)會(huì)尊重他人, 尊重他人的價(jià)值觀。 另外號(hào)可以多看看書(shū), 這樣可以提高自 己的素質(zhì),素質(zhì)高了控制力自然也就高了。提高逆商也是有方法的。首先要清醒的認(rèn)識(shí)逆境挫折。 從古道今不難看出這樣一個(gè)規(guī)律: 一帆風(fēng)順而 又成就卓著的人鳳毛麟角
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