單位輪崗工作總結資料

1、單位輪崗工作總結單位輪崗工作總結 當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁， 一年就這樣不知不 覺，悄無聲息地度過。以下是我在本年度的工作總結，敬請 各位領導指點。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠 拔落了萬顆星辰； 我們守著一份愉悅， 一份執(zhí)著， 一份收獲。 每天記賬，結賬，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事 業(yè)，但我們盡心盡力， 忠于職守。 我們用這平平淡淡的生活， 平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。讓 我對于農業(yè)銀行有了更加深入的了解， 也讓我通過自身的學 習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝 任自己從事過和正在從事的崗位工作。這一年中，我作為一

2、名農業(yè)銀行員工，親身感受了農業(yè)銀 行股改給我們的日常工作、 生活帶來各方面的巨大變化 如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使我們的 經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升， 以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。在這一年里，我經歷了很多以前沒有經歷過的事情，第一 批輪崗人員， 在輪崗的一個月中 ,鍛練了的適應能力 , 在接管 過程中 , 我發(fā)現了我的不足和別人好的方面 , 讓我進一步的 加強自已，從而使我保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的 合作銀行員工的標準，格的要求自己。立足本職工作，潛心 鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為 農業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光

3、， 一份熱。 作為儲蓄崗位一線員工， 我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平， 這樣我們才能在工作 中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服 務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱 忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送 聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺， 今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境， 服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在 領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要 求自己，做好 20XX 年工作計劃，為工行的改革發(fā)展進程添 磚加瓦，將優(yōu)質服務工作落到實處！單

4、位輪崗工作總結一個多月前我開始在分理處不同的崗位上輪崗學習， 在此 期間我碰到了不同于儲蓄的業(yè)務也學到了寶貴的業(yè)務知識 和經驗，以下便是我這次輪崗學習的心得體會：首先， 這次的輪崗學習讓我接觸了更多的我們農行的業(yè)務 以及在不同崗位上應該做的工作， 提高了辦理全方位業(yè)務的 能力。剛開始我是在總出納的崗位進行學習，眾所周知總出 納對于一個分理處來說有多么的重要， 她既是對外辦理各種 儲蓄和對公業(yè)務的多面手，又是支配分理處頭寸的操控者。 可見這個崗位對上崗者的業(yè)務水平有多么的苛刻， 當然對于 我們新人來說也是一個“聚寶盆” ，因為它含蓋了對內對外、 大大小小、各種各樣的業(yè)務，我自己也是很看重這次學習

5、機 會，認真虛心的拜師學藝，不懂的就問并隨時做筆記，當然 了還要自己堅持上崗實踐， 任何事物光有理論沒有實踐是達 不到鍛煉的目的的，特別是對于我們臨柜人員，一方面要熟 悉各種業(yè)務另一方面更要熟練辦理各種特別是常見業(yè)務， 這 樣我們的服務質量才會跟的上去。通過學習，我逐步掌握了 很多業(yè)務，比如對公轉帳、電匯信匯、網銀、重要空白憑證 如支票的出售、領頭寸及上解頭寸、單位個人貸款發(fā)放和還 貸等，當然還有很多業(yè)務比如匯票的簽發(fā)托收、內部帳戶的 了解程度等等還有待于進一步掌握。之后的一個星期，我在系統(tǒng)管理員這個崗位上進行學習。 雖然系統(tǒng)管理看上去遠離了臨柜，但其工作面還是挺大的： 他要維護整個分理處的計

6、算機系統(tǒng)， 保證系統(tǒng)的正常運行進 而保障對外辦理業(yè)務的連續(xù)性；每天打印報表和各類回單， 報表定期裝訂成冊；每天臨近中午做交換帳；負責維護 ATM 機，一天至少兩次；單位代發(fā)工資時做好工資清單數據的整 理上傳至系統(tǒng)，保證簽約單位代發(fā)工資的及時準確；做好個 人及單位網上銀行注冊（還需進一步掌握） ；做好庫房重要 空白憑證的管理等等。 可見系統(tǒng)管理的崗位也要求我們必須 掌握很多業(yè)務知識， 一個星期的上崗實踐使我大致了解了這 個崗位和要做的工作，增進了對分理處整體運行情況的認 識。其次， 這次的輪崗學習讓我認識到了學習的重要性以及團 隊合作的重要性。單純的儲蓄業(yè)務相比于對公業(yè)務來說獨立性較大， 業(yè)務比

7、 較單一辦理也比較流暢，而對公業(yè)務卻比較繁雜，一天要處 理各種各樣的業(yè)務，而往往都是同時要處理，如果碰到辦理 時間較長的業(yè)務或者自身要處理的工作勢必會在一段時間 里暫停對外服務， 這時其他臨柜人員要勇于挑起重擔把可以 辦理的業(yè)務轉移過來，及時幫客戶處理。雖然對公不同于儲 蓄但是如果自己認真的學習其實并不難， 關鍵在于你想不想 學，碰到不會辦理的業(yè)務時應該覺得是自己學的不夠應及時 請教周圍同事，并做好筆記，下次再碰到時要自己頂上去還 有疑問的再問要完整的學到腦子里去， 到第三次了爭取不要 再說“不好意思，我這里不會辦理請到其他柜辦理” ，真正 做到“一柜通” 。再者，這次的輪崗學習激發(fā)了我自我思

8、考解決問題的能 力?！安粣u下問”這句話固有道理，不過并非任何情況都適 用。輪崗學習期間有時需獨立上崗， 臨柜也好系統(tǒng)管理也好， 肯定會碰到一些師傅沒交代清楚其他同事也不知如何處理 的情況，這時有兩種選擇：一、直接打電話問領導。二、認真思考，仔細想想以前有無碰到類似情況、有無參 照資料可參考、借助可利用的資源自己摸索解決。有些情況 完全是可以自己去思考尋找到解決辦法， 如果忘了不懂隨時 就叫出來該怎么辦，不恥下問也就失去了它原來的意思了。 當然萬事要靈活機動， 如果確是自己無法解決的問題或者是 緊急情況就必須第一時間向上級領導報告， 這時就不能拖延 時間，耽誤了客戶還可能給單位帶來損失。總之，這

9、次的輪崗學習對我的幫助很大，不僅業(yè)務知識得 到了擴充對分理處的整體情況有了更深的理解， 還在自信心 方面得到了加強。輪崗學習這個傳統(tǒng)會繼續(xù)下去，我們西周 分理處臨柜人員的業(yè)務素質也會進一步的得到加強， 從而更 好地提供一流的服務！單位輪崗工作總結2010 2011 學年度， 我來到長樂市華僑中學輪崗學習。 這 是一次難得的學習與實踐機會，我興奮不已。此前，雖然一 直從事信息技術教學近十年， 但始終感覺在教學中存在很多 的不足，也有很多困惑。信息技術科的教研學習機會不多， 學校里也只有我一個人從事信息技術教育專職工作， 所以在 教學方法和策略上思路狹窄， 這次剛好可以向市里的優(yōu)秀教 師請教，學習

10、。本著虛心學習，實踐歷練的態(tài)度，一年來在 華僑中學邊教邊學，取得了很大收獲。一、開闊了眼界，促進了交流，思維得到了拓展，管理能 力有所提升。此次輪崗教學，使我有機會走進我市的一級達標學校，大 校、優(yōu)校在標準化建設、教育管理等方面有許多值得學習和 借鑒的地方。僑中的設備配備完善，有專門的主機房管理室，不間斷電 源間提供堅實的教學保障。有完善的校園網，有多間設備完 好的電腦室，也有很優(yōu)秀的管理維護專職人才。同時，每位 教師都具備獨立管理機房日常維護的能力和水平。一年中， 我負責初二四個班的教學工作，也在忙碌而緊張的教學工作之余，學習了很多機房管理的知識和實踐經驗。在向 優(yōu)秀教師請教和研究的基礎上，

11、 對于日常系統(tǒng)故障的維護能 力有了進一步的提升。僑中的師資力量雄厚，人才濟濟。有專門的教研組集體備 課教研，探討教學方法和效果。在互相借鑒，共同策劃設計 教學的過程中，有許多新方法新手段，也有很多不同而新穎 的教學設計，大家都專心搜集教學相關的材料、案例，不斷 的汲取經驗，發(fā)現不足，令教學豐富科學，樂趣無窮。我參 與每次的教研活動，都受益非淺。二、聽課、說課、評課， 在學習中進步， 把壓力變?yōu)閯恿Γ?教師素養(yǎng)有所提升。聽課是最讓人開心的事情了， 我發(fā)現聽一節(jié)課勝過教十節(jié) 課，感覺教師們在課堂上的掌控能力都很強，經驗豐富。設 計的教學內容與課標緊密相連又不會按部就班。 師生互動環(huán) 節(jié)氣氛融洽，學

12、生參與意識強。而新的教學模式和理念在課 程實踐中的運用也很到位， 學生有較強的自主學習能力和探 究能力，這與平時教師的引導和要求有很大關系。整個一節(jié) 課下來，感覺很完整，教師輕松而有成就感。這是我在教學 中一直有所欠缺的，很多時候設計的教學與實踐中有出入， 不能很好的掌控課堂節(jié)奏，上課時自信心不足。這次聽了很 多節(jié)課， 讓我感覺到做為教師必須自信心十足的在課課堂上 掌握一切。與學生要多溝通和引導，不能只是用傳統(tǒng)的先講 后練，而是要努力培養(yǎng)學生先讀書，再嘗試，教師觀察，在 評講總結的模式來授課。雖然說，城里的學生和鄉(xiāng)下的學生 在學習習慣上有很大差異，基礎也不同，但這是一個應該做 的嘗試。這樣，可以真正做到授之以漁。說課，評課這個環(huán)節(jié)，日常在教學中很少接觸。這次有機 會做公開課，說課，評課。壓力很大，知道自己這方面沒有 經驗，也做得不好。但本著學習進步的態(tài)度，我認真做了準 備。也得到了各位教師同仁的熱情幫助和指導，讓我很受感 動，看到了自己的不足，也有信心做得更好。三、教學環(huán)節(jié)是最好的歷練，認真完成本職教學任務，積 累了寶貴的經驗一直感覺在本校的教學工作很辛苦， 有時教學不如預期效 果，與學生素質有關系。而這次面對的是一批優(yōu)秀的學生， 有很好的讀書習慣和熱情。 這讓我有了一個全新的嘗試教學 的平臺。以往在課堂上無法實現的教學構想，借這次機會， 做了很多嘗試，采用新課標新理念進