《微信營銷與運營》讀后感

1、微信營銷與運營讀后感因為工作的關系讀了這本書，大獲豐收之余有了諸多思考。說起微時代，許多人都不陌生，從一開始的博客，到后來的微博，再到微信、微視等。從微信的誕生到微時代的到來，到微信營銷的興起，到公眾平臺的建立，只用了短短兩年不到的時間！微信吸納網民6億人！訂閱號、服務號、朋友圈、游戲、語音、微視、支付、掃一掃、搖一搖等功能的逐漸完善，讓微信成為互聯(lián)網移動終端的總入口。作為進入21世紀后的第一個十年，可以說無論是哪一領域，都是發(fā)生巨大變革的十年。它不僅是新世紀的第一個十年，也不僅僅是兩代人之間產生語言沖突的十年，更重要的是它是科技飛速發(fā)展的十年，是變革的十年，它更是帶給我們許多思考的十年。19

2、99年2月，剛成立不久的騰訊率先推出即時通訊工具騰訊QQ，新浪于2002年推出了同樣一款即時通訊工具新浪UC。?新浪在2009年8月推出了一款備受歡迎的信息交流分享平臺新浪微博，立即吸引無數(shù)網民注冊。騰訊于是緊隨其后于2010年4月開始推出騰訊微博！?這期間，還伴隨著電子商務的跨越式發(fā)展，阿里巴巴一枝獨秀，成為中國最大的網上貿易平臺。自淘寶商城成立以來，逐漸在電商領域奠定了老大的地位，許多商城諸如亞馬遜、京東、當當只能望其項背。我們知道，科技的發(fā)展在帶給普通人更便捷生活的同時，更帶給那些具有商業(yè)嗅覺的人巨大的商機。智能手機出現(xiàn)后，推動了微信時代的到來，立即引起新一輪的科技大戰(zhàn)，最終蘋果、三星、

3、小米脫穎而出，各自擁有一片江湖。于是，互聯(lián)網從PC端再次走入到人們“身邊”，成為隨時可與世界溝通的便捷終端。?智能手機的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，使得出行更放心、購物更便捷、溝通更及時、互動更頻繁。人們查看一周天氣、了解最新時事動態(tài)、查閱電子郵件、工作生活、互動交流、娛樂游戲、網上訂購支付等再也不用打開電腦，一部手機就可以實現(xiàn)一切。如果說互聯(lián)網的出現(xiàn)使人們之間的虛擬距離拉近，那么智能手機的出現(xiàn)使得人們在共同的圈子里建立起深厚的情感網絡、熟人圈子，使得人們可以隨時隨地關注與分享生活，隨時隨地了解與掌握時事動態(tài)。互聯(lián)網與智能手機的“聯(lián)姻”，是科技發(fā)展到一定階段的必然。移動互聯(lián)網和智能手機的合體在帶

4、給人們巨大生活便利的同時，也制造了巨大的商機，而這種商機并不是任何人都能看出端倪的，只有真正具有長遠眼光的戰(zhàn)略家才能嗅出其中巨大的利益味道來，這個機會就被騰訊首先“盯上”了。?在智能手機出現(xiàn)后1年左右，騰訊于2011年首先推出一款不同于QQ的聊天軟件微信，它是一款可以發(fā)送文字和圖片、支持多人語音對講的手機聊天軟件，其強大的互動分享功能，有趣的娛樂休閑功能立即吸引了年輕一代，微信推出后一年，用戶突破1億，接著是2億，3億人，6億人，所用的時間跨度越來越短，功能也越來越完善和人性化。?在微信有了數(shù)以億計的忠實粉絲以后，隨著5.0版本的出現(xiàn)，添加了支付、游戲等功能，使其進行商業(yè)化的運作成為了可能。日

5、趨完善的功能，使微信成為時下最熱門的社交信息平臺，它融交流互動、游戲娛樂、網購支付、視頻影音等功能于一體，可以說幾乎融會了當下最熱門的各種工具和資源，成為互聯(lián)網終端的總入口，成為移動終端的“阿里巴巴”。?在信息爆棚、數(shù)據(jù)更新頻繁的今天，營銷也變得越來越人性化、專業(yè)化、定制化，從一開始的鋪天蓋地的廣告宣傳，到如今的精細化、一對一營銷，可以說科技的發(fā)展不僅改變了人類的生活方式，更改變了營銷模式，從一開始的線下叫賣式局限營銷，到線上的全領域大范圍式營銷，再到移動終端的精細化品質化營銷，前后只用了不到20年的時間。互聯(lián)網的出現(xiàn)把習慣逛商場大街的人們帶到電腦前坐下來，瀏覽比實體店貨品更豐富、價格更便宜、

6、購物更便捷的購物商城。最大限度的讓利，在使得電商巨頭們獲得微利的同時，更攬獲了數(shù)以億計的注冊用戶，這成了取之不盡用之不竭的資源，薄利多銷在電商時代被最多應用。隨著智能手機的出現(xiàn)，微信的應運而生，微時代真正來臨了。微信營銷，顧名思義的簡單理解就是依托微信這個社交工具進行的營銷。但微信的特點首席那決定了它聚集人和傳達信息的方式與現(xiàn)有的傳統(tǒng)媒介都不同，微信的核心功能是滿足熟人之間的溝通需求，我們經常可以在車上在電梯里或在哪里，看到現(xiàn)在的人們說：好啊，回頭微信聯(lián)系！已經不是電話聯(lián)系了。從這一點來看，微信營銷的本質就是在溝通需求的基礎上建立起一種熟人社交模式，不同于傳統(tǒng)營銷時代的“掃大街”“掃樓”等陌生

7、拜訪；甚至也不同于QQ那樣可以漫無邊際隨便加，想加什么人就加什么人。這一點進而決定了微信營銷不能想Q群發(fā)郵件復制粘貼廣告一樣來一輪讓群主和管理們的“地毯式轟炸”。其次，微信作為一種移動互聯(lián)網產品的移動端，或者說一個特殊的“社交平臺”，一些網絡時代特有的諸如搜索粉絲朋友圈二維碼公眾賬號等“超前概念”的元素，如果說傳統(tǒng)營銷是依靠廣告和推銷員像廣大陌生受眾宣傳某種商品信息這么一種粗放型營銷，那么微信則是在特定的好友圈好友群和粉絲群體里進行精耕細作的個性化營銷。即可以吸引陌生人成為粉絲，又不是隨便向所有人進行宣傳，更有點姜太公釣魚愿者上鉤的味道，這也決定了微信營銷方必須比傳統(tǒng)營銷方更個性化，更點對點，

8、更投其所好，更細節(jié)性從這個角度看來，微信營銷似乎很“專業(yè)”。再次，這兩點只是微信營銷的基本概念，就像傳統(tǒng)營銷里最基本的4P,但如果玩轉4P達到最完美的整合營銷效果是另一回事。微信營銷也一樣，了解微信營銷的特點容易，如果把微信營銷玩大如如何快速增加公眾賬號粉絲、建立微信專屬的微官網、良好的粉絲互動及進行數(shù)據(jù)深度挖掘，找出客戶潛在需求等等。另外，微信還具有更多的營銷因素。首先，微信擁有龐大的精英用戶群。其次，微信讓UV（獨立訪客）、手機號、E-mail等“數(shù)據(jù)”變成了鮮活的人。再次，微信的SCRM社會化客戶關系管理）將微信粉絲從關注、查詢產品信息、接受服務咨詢到參與調查或營銷活動的信息，通過智能分

9、析，形成用戶的特征描述，并基于這些特征將粉絲分類、存入CRM數(shù)據(jù)庫，形成后續(xù)傳播、營銷的基礎。值得一提的是，將來微信公眾平臺若能夠提供數(shù)據(jù)挖掘并對企業(yè)開放，用戶和企業(yè)將各得其所，用戶獲得自己想要的內容和更好的個性化定制服務，企業(yè)的品牌和營銷也因此具有更大的價值。比如開放了API的微信公眾平臺讓微信公眾賬號擁有更大的發(fā)揮空間，例如查詢銀行余額、訂酒店、訂電影票、美食推薦、穿衣推薦等。跟大家分享一下書里提到的微信營銷案例，權當拋磚引玉。大家最為熟悉的“漂亮瓶模式”，招商銀行這個活動式微信營銷幾乎無孔不入，只要有他們家的銀行卡信用卡就中招，招商的這個營銷大致是“恭喜您收到一個愛心漂流瓶，點回應發(fā)送祝

10、福即可參與招商銀行送出一個積分，500個積分就可以送給自閉的孩子一個課時的專業(yè)輔導”。微信，對于互聯(lián)網興起以來所有科技的融入與完善，使得它成為微時代的一座標桿，成為集人們工作、生活、娛樂、溝通等生活內容的總入口。真可謂“微信”當關，億人進來。溝通交流、分享互動找微信（即時交流，朋友圈等），購物找微信（網上商城、網上支付），游戲娛樂找微信（視頻影音、各種游戲），一款微信，將人們生活中必不可少的一切一網打盡。數(shù)以億計的注冊用戶使得它必然成為商家必爭之地，于是，微信推出后，許多企業(yè)先后建立了公眾平臺，實時發(fā)布企業(yè)動態(tài)、大促消息，通過開展轉發(fā)有獎、關注送禮等方式不斷吸粉，通過與消費者的互動不斷推廣品牌，進行實時一對一近距離、精準化、個性化服務，滿足用