房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得體會(huì)

1、房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得體會(huì)房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得體會(huì) 承蒙董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的關(guān)心，我有幸走進(jìn)光華，短短 的兩個(gè)月時(shí)間， 完成了我一生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。 在這期間， 光華集團(tuán)求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇?tīng)?zhēng)先的進(jìn)取精神深深 地感染了我，公司極具潛力的開(kāi)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓 識(shí)也給我留下了很深的印象。我在這段時(shí)間的主要工作一、按照董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的指示，對(duì)辦公室各項(xiàng)工作 作了安排和內(nèi)局部工，對(duì)接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外 協(xié)調(diào)等職能明確了根本要求，并作了自我培訓(xùn)，使新組建的 辦公室能較快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。文檔處理：參照國(guó)家機(jī)關(guān)的文件處理方法，制定了集 團(tuán)公司文件印發(fā)格式，對(duì)重要文件進(jìn)行了分類(lèi)存檔。印章管理：按

2、董事長(zhǎng)的指示，對(duì)集團(tuán)公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，制定了印章管理制度，對(duì)印章 保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù)，明確了重要印章登記使用 的程序。文件起草 : 起草了重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要、每周工作要 點(diǎn)、有關(guān)管理規(guī)定、先進(jìn)評(píng)比方法等文件。租賃管理：對(duì)南通光華大樓、海門(mén)大酒店的對(duì)外租賃 情況進(jìn)行了摸底了解，并向董事長(zhǎng)作了匯報(bào)，催促對(duì)過(guò)期、 到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。二、努力做好集團(tuán)公司各單位、部門(mén)之間協(xié)調(diào)、溝通。 通過(guò)詢問(wèn)工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門(mén)走訪等形式， 熟悉人員，了解情況，對(duì)整個(gè)公司有了根本的把握。三、做好董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的參謀、助手。認(rèn)真按照上 級(jí)的要求開(kāi)展工作， 及時(shí)匯報(bào)工作情

3、況， 迅速傳達(dá)工作指令。 使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事有落實(shí)、有結(jié)果、有匯報(bào)。四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加實(shí)踐活動(dòng)。來(lái)到公司 以后，為加強(qiáng)對(duì)辦公室的文件管理，認(rèn)真參照?國(guó)家行政機(jī) 關(guān)公文處理方法? 、?國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式?的要求，制定 了集團(tuán)公司公文格式 ; 同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)房地產(chǎn)業(yè) 務(wù)，自學(xué)了相關(guān)知識(shí)，并主動(dòng)向業(yè)務(wù)人員請(qǐng)教。這期間，跟 隨董事長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)山西永濟(jì)、如皋等地進(jìn)行了考察，參加了 啟東、海門(mén)等地的土地掛牌、拍賣(mài)活動(dòng)，參加了南通中院關(guān) 于拆遷戶陸海平一案的審理等，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，對(duì)熟悉業(yè)務(wù)有 很大的幫助。五、認(rèn)真貫徹董事長(zhǎng)、 總經(jīng)理室關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、 打造文化光華的指示精神，在一月份著

4、重抓好四件事集團(tuán)公司新春聯(lián)誼會(huì)及先進(jìn)表彰大會(huì)籌劃、組織；?日月光華?企業(yè)內(nèi)刊首期的編輯、出版；酒店二樓書(shū)畫(huà)整理、裱、布置 ；酒店新春布置及房地產(chǎn)公司海門(mén)分公司門(mén)廳形象墻 裝飾。在董事長(zhǎng)和有關(guān)專(zhuān)家的指導(dǎo)下，我作為具體經(jīng)辦人主要 做了組織、協(xié)調(diào)、籌劃、催促等工作，依靠一個(gè)小團(tuán)隊(duì)和各 單位、部門(mén)的通力協(xié)作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根本圓滿地完成了 任務(wù)。需改良和提高的地方 加大辦公室協(xié)調(diào)、督查的力度，發(fā)揮辦公室綜合職能部 門(mén)的作用，做董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的好幫手 ;解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，大膽開(kāi)展工作，進(jìn)一步適應(yīng)公司 高效、快捷的運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏。總結(jié)如上，懇請(qǐng)指正。房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得體會(huì)范文 房地產(chǎn)，一個(gè)熟悉而又陌生的詞語(yǔ)

5、，在我腦海里面對(duì)房 地產(chǎn)的認(rèn)知說(shuō)的通俗點(diǎn)就是賣(mài)房子。這是第一次參加房地產(chǎn) 的培訓(xùn)，很快樂(lè)能有這個(gè)一個(gè)成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)，通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)對(duì) 房地產(chǎn)又有了新的認(rèn)知。聽(tīng)前輩們講的很多關(guān)于工程的案例和一些房地產(chǎn)公司 我都不知道，很多關(guān)于房地產(chǎn)的專(zhuān)用名詞都不知道，還有很 多以前聽(tīng)都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。通過(guò)這次培訓(xùn)得到了下面幾點(diǎn)認(rèn) 識(shí)：1、做事情一定要有目的性：通過(guò)探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 模式和房地產(chǎn)工程的營(yíng)銷(xiāo)，講解有關(guān)銷(xiāo)售方面的內(nèi)容。結(jié)合 自己目前所處的職位來(lái)說(shuō)，對(duì)于銷(xiāo)售方面的的知識(shí)更為實(shí)用 些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷(xiāo)售技巧等一些內(nèi) 容，收益很大。 特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊， 我覺(jué)得自己去踩盤(pán)， 不夠針對(duì)性。同時(shí)我

6、希望自己今后不管做什么事情，一定要 有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。2、必須要有創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)合作精神：很耳熟的個(gè)故事， 三個(gè)和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說(shuō)三人合作，一 起去挑水 ; 也有人說(shuō)一人休息，兩人去挑水。我覺(jué)得最好的 答案，應(yīng)該是一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井。為什么說(shuō) 這是最正確的答案呢 ?第一、前兩個(gè)答案表達(dá)團(tuán)隊(duì)精神，但是 卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要 大家一起做，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。第二、一 個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅表達(dá)了團(tuán)隊(duì)精 神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問(wèn)題。 從這個(gè)例子得出， 很多的時(shí)候

7、， 光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的， 我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。3、要學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己：不要等到別人來(lái)認(rèn)識(shí)了解 你，如果你不夠突出，沒(méi)有幾人會(huì)想主動(dòng)來(lái)認(rèn)識(shí)了解你。要 善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)和突出自己，可能有人會(huì)說(shuō)是作秀。我 們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實(shí)中那些善于 表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn) 同。而作為銷(xiāo)售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn) 自己，在今后的日子里要加油。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我了解到，房地產(chǎn)這一塊是一個(gè)很有挑 戰(zhàn)性的工作，對(duì)于像我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很 好的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，很磨練人毅志的時(shí)機(jī)。在此得出一個(gè)結(jié)論， 只有通過(guò)不斷努力，

8、才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。關(guān)于房地產(chǎn)員工培訓(xùn)心得 做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房 地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾 點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以 有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如 一的去做，將它變成一種習(xí)慣。首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶 方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也 會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的 人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗?們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。1：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最根本的就是在接待當(dāng)中，始終要 保持熱

9、情。 銷(xiāo)售工作就是與人打交道， 需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧， 這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不 能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱 情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也 就到達(dá)了。2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo) 售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，是必 要條件 ; 同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái) 判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件 ; 更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家， 在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中 要害，這是成交的關(guān)鍵因素。3：時(shí)機(jī)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們 的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)

10、烈，像一看這個(gè)客戶就知道不會(huì) 買(mǎi)房這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流 失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓 盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí) 的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，時(shí)機(jī)只留給有準(zhǔn) 備的人。4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在 里 講很長(zhǎng)時(shí)間， 里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。5：經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì) 客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大 一些。多從客戶的角度想問(wèn)題， 這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解， 為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著 想，可以放心的購(gòu)房。6：提高自己的

11、業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新 的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè) 性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更 有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候， 一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。7：學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫 不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)置氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?盡 快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了， 但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候 是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是 表示疑心。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的 問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解 釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也 是一種房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他 的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。9：如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們 的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。 畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次 沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試 著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的 需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。10：記住客戶的姓名。可能客戶比擬多，不一定能夠記 得所