基于動態(tài)能力的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢分析

1、一、引言在一個技術日新月異、產(chǎn)品更新頻繁、消費者需求偏好多變的超競爭環(huán)境中(DAveni,1994,企業(yè)競爭優(yōu)勢正以逐漸加快的速度被創(chuàng)造出來和侵蝕掉。一個固守現(xiàn)有競爭優(yōu)勢來源的企業(yè),很快就會被更富創(chuàng)新的競爭對手所取代。無論是企業(yè)的特殊能力(Selznick,1957或者是核心能力都很難保證企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢,而異質(zhì)性資源的粘性導致企業(yè)應對沖突環(huán)境時的戰(zhàn)略不適應性。在這種背景下,由Teece,Pisano和Shuen于1997首先提出“動態(tài)能力”概念,探尋在動態(tài)環(huán)境下,企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。二、動態(tài)能力的內(nèi)涵動態(tài)能力理論的提倡者Teece等將動態(tài)能力定義為“整合、構建和重置公司內(nèi)外部能力,

2、以適應快速的環(huán)境變化”的能力。動態(tài)能力是更新企業(yè)能力的能力,其目的是研究企業(yè)如何識別市場機會,合理配置、重構企業(yè)的資源和能力,以提升企業(yè)的市場價值。動態(tài)能力包括學習能力、解決問題的能力,特別是發(fā)現(xiàn)新問題、解決新問題的能力,是公司積累相關新技能和知識的能力。公司缺乏這種能力,將無法適應新環(huán)境變化。傳統(tǒng)能力理論關注的是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源,并把其歸結為企業(yè)一組特殊性資源或能力集。然而,對這種特殊性資源或能力的來源并沒有做出闡述(或者將其歸結為企業(yè)稟賦。這顯然在解釋企業(yè)競爭優(yōu)勢問題上犯了反復同義的邏輯錯誤。另外,傳統(tǒng)能力理論認為,企業(yè)的特殊資源或能力是給定的,其研究的重點在于對給定資源或能力的利用。由

3、于過分依賴均衡分析,傳統(tǒng)能力理論具有強烈的靜態(tài)分析傾向,缺乏對資源或能力產(chǎn)生過程的分析(Foss,1997,是一種靜態(tài)環(huán)境分析下的能力理論。而動態(tài)能力理論則將研究的重點放在了企業(yè)用以積累影響學習與研究進程的機率和方向的機制上(M arkides and Williamson,1994。動態(tài)能力理論秉承了熊彼特的創(chuàng)造性毀滅思想,將焦點放在創(chuàng)新的開拓性動力上,強調(diào)以開拓性動力克服能力中的剛性,促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此,動態(tài)能力理論更加關注企業(yè)的動態(tài)效率,而將靜止效率放在次要的地位。三、企業(yè)動態(tài)能力的構建策略通過對動態(tài)能力內(nèi)涵的理解,可以基于動態(tài)能力的企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢分析文/鄒立清管理視角M ANA

4、GEM ENT96經(jīng)濟論壇200517明確動態(tài)能力實質(zhì)上是在企業(yè)整合內(nèi)外部要素的基礎上,充分運用策略彈性而獲取的一種更新能力的新能力,這種新能力能有效地促進企業(yè)資源與能力最大效率地發(fā)揮作用。因此,探討動態(tài)能力的構建策略就應該從企業(yè)內(nèi)外部整合過程及彈性策略的運作過程進行分析。任何能力究竟能否對競爭優(yōu)勢做出貢獻,都取決于顧客的現(xiàn)實需求和潛在需求以及競爭對手的產(chǎn)品和特征。顧客需求的不確定性與差異性,決定了企業(yè)致力于向顧客學習的基礎上,對顧客資源進行有效整合。向顧客學習及對顧客資源的整合首先要注意和顧客建立起關聯(lián),企業(yè)的經(jīng)營活動與顧客之間產(chǎn)生互動,在與顧客的互動過程中理解顧客的真實需求。企業(yè)員工與顧客

5、的互動必須從顧客的需求與偏好出發(fā),更好地為顧客創(chuàng)造價值。其一是了解顧客的真實需要;其二是讓顧客有效地認知企業(yè);其三是要及時處理顧客反饋過來的信息,對企業(yè)的產(chǎn)品或服務以及相應經(jīng)營活動做出更符合顧客需要的調(diào)整。顧客整合的另一個方面是企業(yè)對顧客進行教育的過程。這一過程包括兩個方面的內(nèi)容,其一是指針對目標市場的顧客進行產(chǎn)品與服務的消費意識的挖掘和培育,使得目標市場顧客的潛在需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求;其二是指企業(yè)通過正確引導目標市場消費導向、向目標市場顧客傳播企業(yè)文化、在目標顧客中宣傳企業(yè)形象等方式對目標顧客進行教育,以便實現(xiàn)目標市場顧客對企業(yè)的重復購買。技術整合是企業(yè)內(nèi)外部整合中又一重要環(huán)節(jié)。技術整合過程簡

6、單地講是一個新技術與現(xiàn)在技術交叉融合的過程,大體可分為以下幾個階段:項目的明細;新技術的評估和選擇;新技術與現(xiàn)有技術的系統(tǒng)集成。新技術的產(chǎn)生可以是在企業(yè)內(nèi)部,也可在企業(yè)之外的其它創(chuàng)新主體。在企業(yè)內(nèi)部進行技術整合,強調(diào)的是企業(yè)內(nèi)職能部門之間的并行合作(而不是從一個職能到另一個職能的序列性過程。企業(yè)與其它創(chuàng)新主體聯(lián)合開展技術整合,強調(diào)的是合作各方的戰(zhàn)略聯(lián)系,并更多地借助現(xiàn)代的計算機技術和通信技術。這時創(chuàng)新過程不僅是各種職能的交叉并列,而且還是多機構系統(tǒng)集成網(wǎng)絡聯(lián)結過程。動態(tài)能力的產(chǎn)生過程實質(zhì)上是企業(yè)在應對環(huán)境變化的過程中,對企業(yè)資源、能力、生產(chǎn)及管理過程的柔性要求?，F(xiàn)代企業(yè)環(huán)境受到諸如時間基礎競爭

7、、產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品生命周期縮短等因素的影響,變異性與波動性快速增加,制造彈性對廠商的重要性日益提升。尤其對中小企業(yè)而言,要在市場上與大企業(yè)競爭,制造彈性能力更是廠商所應具備的必要條件。具體而言,制造彈性被認為是一多面向的觀念,可以區(qū)分成多種不同的彈性型態(tài),例如產(chǎn)品組合彈性、數(shù)量彈性、機器彈性、人員彈性等。而這些彈性型態(tài)大抵可歸納為兩類,即外部彈性與內(nèi)部彈性。所謂外部彈性系指與顧客需求及市場改變直接攸關的彈性能力,例如新產(chǎn)品彈性、數(shù)量彈性。所謂內(nèi)部彈性,則是指因應來自于制造資源與管理之不確定性,而與市場間接相關的彈性能力,例如機器彈性、人員彈性等。管理彈性,是指企業(yè)的組織、結構、制度體系、工作程

8、序等各項管理工作和架構,在受到不同的因素變化的影響后,能依靠自身的力量產(chǎn)生自適應形變,從而較好地完成自身的工作任務,在因素變化的影響除去后又能自動恢復原來性狀的特性。管理彈性包含兩層含義:一是管理的結構彈性,是指管理在空間序列上的彈性;二是管理的發(fā)展彈性,是指管理在時間序列上的彈性。四、持續(xù)競爭優(yōu)勢構建策略通過內(nèi)外部整合及策略彈性形成的動態(tài)能力對企業(yè)競爭優(yōu)勢的構建與企業(yè)的一般性資源(能力不同,其突出體現(xiàn)在,擁有動態(tài)能力的企業(yè)可以通過以下四種方式來構建其競爭優(yōu)勢。1.改變及重建競爭規(guī)則。米歇爾羅伯特說:超越競爭者的最好方式就是“改變和制定競爭的游戲規(guī)則”。每個產(chǎn)業(yè)都遵循其傳統(tǒng)或不成文的行為規(guī)則或

9、規(guī)范。許多企業(yè)的競爭優(yōu)勢就是來源于或依附于市場的競爭規(guī)則。一旦企業(yè)所依附的競爭規(guī)則改變了,那么相應的競爭優(yōu)勢就將隨之消失,而掌握新規(guī)則的企業(yè)則可以獲得新的競爭優(yōu)勢。Carpenter和Nakamoto(1994提出,獲得持久競爭優(yōu)勢的方法是不斷地改變游戲規(guī)則。因為競爭對手通過學習與模仿,熟悉原有的競爭規(guī)則與企業(yè)分庭抗禮。由此,企業(yè)原有的競爭優(yōu)勢也因此而不斷地被削弱。企業(yè)如果能夠主動出擊,改變原有的競爭模式與規(guī)則,就能通過重建規(guī)則來獲得競爭的競爭優(yōu)勢來源。從重建競爭規(guī)則的途徑來看,不論是建立技術標準,建立主流經(jīng)營模式,還是重建價值鏈,都要求企業(yè)能夠根據(jù)市場環(huán)境變化及對自身資源優(yōu)勢的調(diào)整才能得以實

10、現(xiàn),需要企業(yè)在不斷地學習中提升能力,及時地、有彈性地調(diào)整自身的經(jīng)營策略。2.多點競爭。動態(tài)能力可以通過杠桿作用為企業(yè)提供更多的轉(zhuǎn)換(方案選擇,從而提高企業(yè)的應變能力。動態(tài)能力越強,發(fā)揮其杠桿作用的機會就越多,可供選擇的競爭轉(zhuǎn)換空間也就越大。另外,通過綜合學習而形成的動態(tài)能力可能會產(chǎn)生新的技能或創(chuàng)造出競爭者無法預見的新產(chǎn)品或新市場。動態(tài)能力就可能處于一種實現(xiàn)投資價值并降低未來戰(zhàn)略不確定性的優(yōu)越地位,這也意味著它們可能處于一個有利的地位以對市場需求或競爭者行為的突然變化做出反應。可見,動態(tài)能力有助于降低企業(yè)競爭轉(zhuǎn)換所面臨的不確定性。因此,動態(tài)能力為企業(yè)進行多點競爭提供了風險減少保障。多點競爭是指企

11、業(yè)在多個地域產(chǎn)品市場進行競爭的狀M ANAGEM ENTC管理視角200517經(jīng)濟論壇97態(tài),包括有進攻、反擊和合作等競爭表現(xiàn)。當企業(yè)擁有多個“點”參與競爭時,它所處的競爭環(huán)境與單一市場的環(huán)境是有很大差別的,企業(yè)與其競爭對手的接觸程度和關聯(lián)性大大增加。一些傳統(tǒng)的理論認為,企業(yè)之間因為多次的互動會使競爭不斷升級并且激化,競爭強度增加。這些觀點認為,企業(yè)進行多點競爭時仍然采取與單一市場同樣的競爭戰(zhàn)略,即在每一個市場上都與競爭對手展開正面的進攻或反擊。實際上,有許多企業(yè)也正是采取了這樣的多點競爭戰(zhàn)略,例如我國家電行業(yè)的價格競爭,一輪一輪正面的價格戰(zhàn)不斷升級,使企業(yè)間競爭強度加劇,導致了整個行業(yè)受損。

12、3.快速反應。通過對快速的戰(zhàn)略決策過程的影響進行研究,一些學者發(fā)現(xiàn):速度的確同較高的績效水平相聯(lián)系。類似地,史密斯等人發(fā)現(xiàn),快速地對競爭對手的行動做出反應,與企業(yè)績效之間存在正相關關系。此外,先行者優(yōu)勢的存在,也表明較高競爭速度的重要性。當今的動態(tài)環(huán)境要求企業(yè)以較低的成本向顧客提供創(chuàng)新產(chǎn)品。結果,企業(yè)必須增強自己的反應速度,在時間方面獲得競爭優(yōu)勢。事實上,時間已經(jīng)成為企業(yè)競爭制勝的戰(zhàn)略武器,那些快速采取行動的企業(yè)常常可以取得較高的績效水平。為了發(fā)揮速度優(yōu)勢,企業(yè)必須努力縮短制造周期,縮短包括決策過程在內(nèi)的所有經(jīng)營活動的周期。正如鮑爾等人指出,開發(fā)“縮短企業(yè)方方面面的循環(huán)周期”的能力,是企業(yè)競爭

13、成功的關鍵所在。通過縮短交付時間、對不斷變化的需求和其他競爭條件做出快速反應以及改進組織過程的質(zhì)量,這種能力使企業(yè)能夠為顧客提供更多的顧客價值。4.組建戰(zhàn)略聯(lián)盟?；趧討B(tài)能力構建能力體系的企業(yè)必然是個學習型組織,可以通過內(nèi)部的“干中學”、“用中學”以及聯(lián)盟的“從相互作用中學習”、“產(chǎn)業(yè)間外溢”等基本的學習途徑,不斷提高進而達到增強企業(yè)競爭優(yōu)勢,改善企業(yè)整體經(jīng)營效率的目標。學習是合作競爭更深層次的目的。在聯(lián)盟目標實現(xiàn)過程中,如何保護自己的專有知識不被競爭者獲取,又能學習到自己所需要的知識是企業(yè)追求的目標,這對聯(lián)盟的成功乃至企業(yè)長期戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)都具有重要意義。組建戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要目的是從聯(lián)盟企業(yè)那里獲取或培養(yǎng)自身的核心專長。所以,企業(yè)要培養(yǎng)和提高企業(yè)自身的學習能力。我們認為,對于既是合作關系又是競爭對手的聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)來說,誰學習得越快,學習得越好,誰就能在企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)