安利公關(guān)策劃案DOC

1、安利,微笑成就夢想安利校園雇主品牌建設(shè)公關(guān)策劃案 目 錄項目概況第一章背景分析一、企業(yè)背景分析二、雇主市場環(huán)境分析三、大學(xué)生雇主訴求分析四、競爭對手分析第二章項目現(xiàn)狀分析一、安利雇主品牌建設(shè)現(xiàn)狀二、安利雇主品牌建設(shè)swot分析第三章公關(guān)戰(zhàn)略一、公關(guān)問題二、公關(guān)目標(biāo)三、公關(guān)策略四、公關(guān)步驟第五章項目執(zhí)行第六章傳播策略一、信息策略二、媒介策略第七章項目預(yù)算第八章項目評估 項目概況安利公司一直以來重視雇主品牌的建設(shè)，近年來在校園雇主品牌的建設(shè)中也取得諸多成績。但是從目前狀況來看，安利校園雇主品牌存在活動形式單一生硬的問題，導(dǎo)致其活動的吸引力下降。通過受眾分析，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生今年來的雇主品牌訴求前幾名

2、的因素為：有競爭力的薪酬福利，企業(yè)知名度與影響力，良好的工作條件與環(huán)境，培訓(xùn)發(fā)展機會。其接觸雇主信息的主要渠道為網(wǎng)絡(luò)。通過對安利企業(yè)的分析。我們知道，安利的雇主品牌訴求（）為：創(chuàng)造價值，成就自我。安利公司的理想為：安利為您的生活添色彩。安利的使命為：為安利人實現(xiàn)人生目標(biāo)提供機會。安利企業(yè)價值觀為：伙伴關(guān)系，誠信，個人價值，自由企業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，國際知名企業(yè)的薪酬福利和培訓(xùn)機制基本一樣。要得到優(yōu)秀大學(xué)生的親睞，安利應(yīng)該重視雇主品牌形象的提升和企業(yè)文化的建立和傳播。因此我們通過對安利企業(yè)的分析，從中提煉出微笑文化”。以“微笑成就夢想”為主題塑造安利“關(guān)心員工”“成就員工價值”的雇主品牌形象。我們設(shè)計

3、兩部分的公關(guān)活動：第一部分為企業(yè)微笑文化的建立和傳播。從企業(yè)內(nèi)部挖掘亮點，吸引媒體和公眾，引起話題和關(guān)注。第二部分為安利微笑文化的社會價值傳播?！拔⑿φ芰俊闭骷舐毠适拢c大學(xué)生一起面對求職壓力，幫助大學(xué)生樹立積極的心態(tài)。與潛在雇員進行直接的對話交流?！拔⑿稹睅椭龢I(yè)的大學(xué)畢業(yè)生求職，和他們一起面對挫折，傳遞微笑的能量。傳遞了安利關(guān)注待業(yè)大學(xué)畢業(yè)生的社會公益形象。 第一章 背景分析企業(yè)背景分析在中國，龐大的人口數(shù)量造就了快速消費品市場巨大的開發(fā)潛力。而改革開放和加入世貿(mào)組織使得我國的經(jīng)濟得到了進一步的提升，中國成為全球最大的快消品市場之一，多年來保持著高位增長，吸引了眾多海外快消品企業(yè)的

4、進入。于是安利帶著“為您的生活添色彩”的目標(biāo)于1992年進入了中國市場。在近17年的時間內(nèi)安利秉著“伙伴關(guān)系，誠信，個人價值，成就，個人責(zé)任，自由企業(yè)”的企業(yè)價值觀用紐崔萊®營養(yǎng)保健食品，雅姿®美容化妝品，個人家庭護理用品，家居科技產(chǎn)品深耕中國土地不斷付出努力使得產(chǎn)品知名度達100%，產(chǎn)品美譽度90%。同時安利從點滴做起，以實際行動塑造良好企業(yè)形象，截至2010年6月底，公司累計獲得各類嘉獎超過3,900項，也成為了快消品行業(yè)的十佳雇主品牌。安利為中國帶來了新的經(jīng)濟發(fā)展動力，巨大的就業(yè)機會的。同時安利也不斷貢獻自己的力量致力于公益慈善，安利始終堅信：幫助他人，就是幫助自己。

5、安利也懂得，回饋社會和社區(qū)，是一個成功企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，并以卓越品質(zhì)贏得了廣大中國消費者的喜愛和信賴。而除了關(guān)心公益慈善事業(yè)以外安利也關(guān)注中國社會的發(fā)展，關(guān)心當(dāng)代大學(xué)生的就業(yè)。同時為了培養(yǎng)為社會所需要的人才開啟了眾多針對當(dāng)代大學(xué)自身能力發(fā)展以及未來職業(yè)規(guī)劃的校園演講和培訓(xùn)，在最近幾年里取得了良好的效果，當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)提供了幫助。然而由于中國社會對于直銷的不了解，使得安利在中國的發(fā)展歷程尤為困難，經(jīng)歷了眾多次對于直銷的質(zhì)疑以及對于安利的質(zhì)疑，以及最為慘痛的2006年直銷行業(yè)的大整頓，卻沒有使得安利放棄，而是積極配合中國政府立法以及不斷完善自身營銷模式向公眾展示了一個真實的安利，一個放心的安利。我們

6、不得不相信安利已經(jīng)為重新騰飛做好了充分準備，我們在此時應(yīng)該給與安利的是放心和鼓舞。 雇主市場環(huán)境分析一、社會對人才的需求：21世紀什么最重要？人才！隨著市場競爭的不斷加劇，企業(yè)越來越深刻的意識到人才資源對企業(yè)發(fā)展的重要性。因而近年來各大企業(yè)不斷加強自身雇主品牌的建設(shè)，注重吸納優(yōu)秀人才。這也促使企業(yè)對吸納優(yōu)秀人才的競爭越發(fā)激烈。而安利雖然一直以來都相當(dāng)重視自身雇主品牌的建設(shè)，但近幾年安利在其重點潛在雇員當(dāng)代大學(xué)生的心目中的雇主形象呈下降趨勢，逐漸在眾多企業(yè)中所淹沒，從而直接導(dǎo)致了安利在校園招聘中吸收到的優(yōu)秀人才減少。二、大學(xué)生所面臨的就業(yè)環(huán)境1. 整體上說，大學(xué)生就業(yè)的競爭不斷加劇。2. 政策上

7、說，國家政策對大學(xué)生就業(yè)具有導(dǎo)向性、調(diào)控性和約束性。當(dāng)今國家政策主要有：1)鼓勵高校畢業(yè)生到基層、到中西部地區(qū)就業(yè)；2)鼓勵高校畢業(yè)生應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役；3)積極聘用優(yōu)秀高校畢業(yè)生參與國家和地方重大科研項目；4)鼓勵和支持高校畢業(yè)生到中小企業(yè)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)；5)強化對困難家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)援助。6)文化上說，傳統(tǒng)的就業(yè)理論和現(xiàn)時流行的就業(yè)意識影響著大學(xué)生的就業(yè)觀，如大學(xué)生擇業(yè)中出現(xiàn)過的大城市熱、合資企業(yè)熱、“孔雀東南飛”以及現(xiàn)在盛行的公務(wù)員熱、考研熱等對大學(xué)生就業(yè)都產(chǎn)生著巨大影響。3. 經(jīng)濟上說，目前，我國經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及科教興國和可持續(xù)發(fā)展兩大戰(zhàn)略的實施，對大學(xué)生就業(yè)

8、的影響已顯現(xiàn)出來。社會經(jīng)濟狀況直接反映到職業(yè)的經(jīng)濟地位和行業(yè)的經(jīng)濟狀況上。近幾年 IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，在國民經(jīng)濟中的地位直線上升，需求數(shù)量大幅上升，質(zhì)量要求較高，畢業(yè)生就業(yè)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性矛盾，表現(xiàn)為專業(yè)與需求，層次與需求的失衡現(xiàn)象。 啟發(fā)點：如何在競爭激烈的雇主市場脫穎而出？ 如何結(jié)合大學(xué)生找工作的時段做好校園招聘？受眾分析一、大學(xué)生雇主偏好 由06年到11年的中國大學(xué)生最佳雇主CBCD模型解讀來看，“品牌知名度”、“職業(yè)發(fā)展”、“薪酬福利”和”企業(yè)文化“這四個方面是大學(xué)生在選擇和評判自己心目中的最佳雇主時，最著重考慮的因素。而從2011年報告來看選擇雇主最關(guān)注的因素為“品牌實力”和“職業(yè)

9、發(fā)展”。 個人獲得薪酬的多寡很大程度上決定了個人的生存狀態(tài)，并且直接關(guān)系到社會經(jīng)濟地位，企業(yè)在這方面的優(yōu)勢增加了吸引人才的琺碼。從職業(yè)發(fā)展的角度來說，擁有較多的培訓(xùn)和發(fā)展機會、選擇有知名度和影響力的企業(yè)，對于個人職業(yè)發(fā)展裨益頗大，這不僅等同于在公司內(nèi)部的晉升機會，還意味著在本行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)以及跨行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)更廣闊的發(fā)展機會。 “工作條件與環(huán)境”，這些條件體現(xiàn)了企業(yè)的員工關(guān)懷傾向，良好的工作條件與環(huán)境是提高員工工作滿意度的一個重要方面，學(xué)生在注重職業(yè)發(fā)展空間的同時，也更加注重工作的愉快感?！爱a(chǎn)品的創(chuàng)新水平和市場前景”排名第五，說明學(xué)生比較看重企業(yè)的長遠發(fā)展。另外，“用人理念”和“晉升的空間”選擇的比例

10、緊隨其后，從另外一個側(cè)面體現(xiàn)了大學(xué)生對個人職業(yè)發(fā)展的重視程度，學(xué)生可以依據(jù)企業(yè)的用人理念預(yù)期自己在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展空間以及企業(yè)可以為自己的職業(yè)發(fā)展所提供的資源與支持。2、 大學(xué)生招聘信息接收渠道 在學(xué)生了解雇主信息的各種渠道中，網(wǎng)站所占比例最大，其中招聘網(wǎng)站的使用最為普遍，占到了總體的近四分之一。由于專業(yè)招聘網(wǎng)站聚集了大量的招聘信息，為求職的大學(xué)生提供了非常大的便利，同時使用網(wǎng)絡(luò)更加便捷高效，上網(wǎng)投簡歷、找工作已經(jīng)逐漸成為學(xué)生們的一種習(xí)慣。 其次是各式各樣的招聘會，達到了19.5%的比例。學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心和校園海報或宣講會也占有較多比重，成為學(xué)生了解企業(yè)的另一個重要窗口。相比較而言，學(xué)校BBS、老

11、師或親友推薦、報紙/雜志/廣播和企業(yè)內(nèi)員工介紹等渠道在學(xué)生群體中依然不夠普遍。 近年來由于企業(yè)在校園開展的活動日益豐富，學(xué)生接觸雇主企業(yè)的機會也逐漸增多，這為學(xué)生深入了解雇主企業(yè)提供了良好的契機。總結(jié)：大學(xué)生目前對雇主的選擇越來越理性化，對各個指標(biāo)都有明確的標(biāo)準。良好的工作環(huán)境，培訓(xùn)機會，晉升空間，用人理念等指標(biāo)較之前幾年有了明顯的提升。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，對于優(yōu)秀的世界級公司，他們在薪酬、培養(yǎng)機制和個人發(fā)展計劃等方面差別不大，他們之所以能吸引學(xué)生主要在于“形象”，即學(xué)生對該企業(yè)的認知度。而目前大學(xué)生基礎(chǔ)招聘信息主要依賴網(wǎng)絡(luò)和校園招聘會，接觸渠道靈活，信息廣泛。啟發(fā)點：如何提升大學(xué)生對安利的認知度？

12、 如何提升安利雇主品牌形象？如何利用好網(wǎng)絡(luò)平臺？競爭對手分析寶潔:全球最具影響力的日化企業(yè)寶潔公司用人理念：1、 寶潔給員工提供世界一流水平的福利待遇，并建立了“利潤分享制度”:與其它企業(yè)強調(diào)工作經(jīng)驗不同，使表現(xiàn)優(yōu)異的年輕管理人員有機會到美國、英國等寶潔分支機構(gòu)工作2、寶潔基于其“內(nèi)部提升”的用人哲學(xué)，一般只接收剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生;中國寶潔和全球其它地方的寶潔公司，幾乎所有的高層、中層管理人員都是大學(xué)畢業(yè)后就直接進入寶潔公司的3、“P&G學(xué)院“的系統(tǒng)培訓(xùn)則為新員工提供系統(tǒng)的入職、語言、管理技能、專業(yè)技術(shù)等培訓(xùn)，盡可能地發(fā)揮和發(fā)展員工的潛力，幫助他們迅成長。寶潔校園招聘特點：寶潔每年在校

13、園招聘前期都會在十幾個主要城市舉辦宣講會和校園招聘介紹會，然后在網(wǎng)上填寫申請表。2010年寶潔公司在各大高校BBS和人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站發(fā)起“2010“寶潔大學(xué)”校園活動推薦邀請函”活動，在全國10所城市開展“寶潔大學(xué)”活動，并聲稱邀請“未來寶潔員工”加入活動。成功運用SNS社交媒介進行校園招聘活動的宣傳和互動。 1、人力資源部配合其他部門去招聘。用人部門親自來選人，而非人力資源部作為代理來選人才。 2、科學(xué)的評估體系。改變了招人“看證書、憑印象”的表面考核制度，從深層次多方位考核應(yīng)聘人，以事實為依據(jù)來考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。 3、 富有溫情的“招聘后期溝通”。擴展了傳統(tǒng)意義上的招聘過程，讓錄

14、取者在進入公司之前迅速建立對公司的認同感，從而使其更好地融入公司文化。中國移動:國有企業(yè)的標(biāo)兵連續(xù)4年名列“中國大學(xué)生最佳雇主TOp50排行榜”前10名之內(nèi)。目前，中國移動的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一;連續(xù)4年被美國財富雜志評為全球500強，旗下上市公司成為連續(xù)3年入榜福布斯“全球400家A級最佳大公司”唯一的中國企業(yè)。正是因為移動企業(yè)雄厚實力和知名度以及專門針對年輕群體推出的“動感地帶”深入校園的品牌活動和品牌形象的建立，讓其樹立起一個良好的雇主品牌形象。經(jīng)過多年的成功運作，移動公司已經(jīng)成功建立起了“海陸空”立體覆蓋的校園招聘溝通平臺，在傳統(tǒng)的“校企合作”模式基礎(chǔ)上，逐漸引入了“網(wǎng)上渠道+

15、專業(yè)人力服務(wù)機構(gòu)”的新模式。在進駐校園之前，會將招聘職位等信息通過公司網(wǎng)站、報刊等方式對外公布，并借助知名招聘網(wǎng)站、校園BBS等渠道做到更廣泛的覆蓋。并且在各個大學(xué)開展宣講會。西門子:德意志巨子1、西門子專門為大學(xué)生設(shè)計的“大學(xué)精英培訓(xùn)計劃”一直為業(yè)界和社會所推崇，而其基于圓桌會議、預(yù)對話對話的綜合員工發(fā)展計劃(CPO)”則是西門子人力資源管理系統(tǒng)中最核心的內(nèi)容:根據(jù)員工的不同情況，公司為每一位員工制定了短期和長期發(fā)展規(guī)劃，并通過技術(shù)和管理培訓(xùn)、工作輪換、國際交流、項目參與以及晉級、加薪等不同步驟與方式加以實施。2、西門子倡導(dǎo)“員工是公司內(nèi)的企業(yè)家”的領(lǐng)導(dǎo)理念，鼓勵員工關(guān)注公司任何一個部門發(fā)生

16、的問題，積極地采用打破部門界限的“策略聯(lián)盟”進行案例討論與分析，提出可行的解決方案，并參與問題的最終解決。這給了員工充分做決策、施展才華的機會?？偨Y(jié)：如今，越來越多的大企業(yè)將校園人才作為企業(yè)人才招聘和后備管理人員培養(yǎng)的對象，他們的手段也告別了“單純的投遞簡歷”和“填鴨式的校園宣講”，而是采取“high touch”的手段進行校園招聘。招聘不僅僅是簡單的招聘，而是讓學(xué)生融入企業(yè)，接觸并了解企業(yè)。與企業(yè)進行最全面的交流。啟發(fā)點：如何利用high touch 手段？如何打造安利獨特的雇主訴求？ 第二章 項目現(xiàn)狀安利因其獨特的銷售方式直銷，一直受到社會的誤解，員工對公司的發(fā)展和聲譽都感到憂慮。年安利審

17、牌成功，企業(yè)形象也有了很大的逆轉(zhuǎn)。據(jù)AC尼爾森2006年的調(diào)查顯示，安利（中國）的知名度和美譽度分別達到99和83，安利產(chǎn)品的美譽度達到90。這與安利在內(nèi)部和外部的雇主形象建設(shè)上的努力不可分割。一、內(nèi)部雇主品牌建設(shè)現(xiàn)狀、溝通機制：董事長鄭李錦芬每月會在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布“每月家書”，與全體員工一起總結(jié)成績，展望未來。、員工培訓(xùn)發(fā)展：為員工提供“核心課程”“進階課程”“才能發(fā)展課程”。除了課堂培訓(xùn)外，還建立了網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)“l(fā)earning"，并且資助員工參加外部培訓(xùn)課程。、員工職業(yè)規(guī)劃：實行工作輪崗制度，幫助員工拓展職業(yè)發(fā)展空間。公司對外招聘的職務(wù)首先會掛在內(nèi)部網(wǎng)站上鼓勵員工應(yīng)聘。在經(jīng)理團

18、隊中有超過的的員工是通過內(nèi)部晉升的。、人性化的激勵制度：目標(biāo)激勵，示范激勵，尊重激勵，參與激勵，榮譽激勵，關(guān)心激勵，物質(zhì)激勵，信息激勵，文化激勵二、校園雇主品牌建設(shè)現(xiàn)狀、合作：安利同JA中國合作，從總裁到員工層層參與JA講師認證培訓(xùn)，走進大學(xué)開展“事業(yè)起航講座”，與學(xué)子分享職業(yè)生涯規(guī)劃。、合作:自年開始合作，作為大學(xué)生就業(yè)力大比拼活動全國贊助商。為全國強提供就業(yè)機會。、校園公益策劃大賽：以環(huán)保公益為切入點，在一線城市目標(biāo)高校開展校園競賽活動，幫助大學(xué)生了解安利公司在企業(yè)社會責(zé)任的成就，提升雇主品牌形象和美譽度。、陽光育苗職業(yè)輔導(dǎo)計劃：為大學(xué)生提供職場規(guī)劃及求職技能講座、企業(yè)參觀交流、實習(xí)等校園

19、公益活動，致力提升大學(xué)生職場就業(yè)競爭力。、實習(xí)生計劃：結(jié)合公司人才招聘戰(zhàn)略，為用人部門儲備吸納優(yōu)秀校園學(xué)子。增強學(xué)生的雇主體驗和認知，透過口碑傳播提升品牌美譽度。、校園管理培訓(xùn)生招聘：配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展及長遠人才發(fā)展規(guī)劃，吸納并培養(yǎng)具高潛質(zhì)的人才。三、雇主品牌建設(shè)取得的成績：2009年“第七屆大學(xué)生最佳雇主”評選中榮獲“快速消費品行業(yè)十佳雇主”中華英才網(wǎng)“2010年度中國大學(xué)生提供領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機會十佳理想雇主”稱號優(yōu)興咨詢主辦“2010-2012中國杰出雇主”稱號CRF聯(lián)合機構(gòu)“2011中國年度100強雇主、最受大學(xué)生關(guān)注雇主、廣州年度最佳雇主”智聯(lián)招聘“2011年度中國大學(xué)生理想雇主”稱號優(yōu)興咨

20、詢“2011年度中國大學(xué)生（醫(yī)藥類專業(yè)）30強理想雇主”稱號優(yōu)興咨詢四、校園雇主品牌建設(shè)SWOT分析優(yōu)勢、 與國際知名非營利性教育組織合作，在大學(xué)生心中樹立正面形象，提高了企業(yè)的美譽度。與國際最具影響力的會計師組織ACCA合作，有利于吸收專業(yè)會計人員，同時借助ACCA的正面形象，能在各種場合更有效的宣傳自己。、 通過公益環(huán)保大賽在大學(xué)生中傳播了安利的企業(yè)社會責(zé)任。、 陽光育苗活動與大學(xué)生開展了很好的互動交流體驗，塑造了良好的雇主形象。、 “管培生”校園招聘向?qū)W生明確傳達了安利的招聘目的，就是招聘安利未來的管理精英，這讓安利很準確地吸引和鎖定了目標(biāo)群體劣勢：1、 重點項目“陽光育苗”由于活動形式

21、以宣講會為主，較為單一枯燥，在大學(xué)生中的吸引力開始下降。2、 安利的雇主品牌建設(shè)的主題訴求不明顯。企業(yè)文化的傳播弱。3、 傳播渠道不符合大學(xué)生的媒體接觸習(xí)慣。目前大學(xué)生獲取雇主品牌信息的第一渠道為網(wǎng)絡(luò)。4、 活動符合社會主流價值，但是話題性和傳播性不夠引起在大學(xué)生受眾中的自主傳播。 機遇 1、2006年安利審牌成功，為安利新的發(fā)展提供好的準備，也為安利自身的品牌樹立了好的形象。2、 安利連續(xù)三年獲得最佳雇主榮譽稱號。3、 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)平臺使用率不斷升高，網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)前景好。4、 大學(xué)生就業(yè)壓力增大，對資源的苛求高。挑戰(zhàn)1、對于直銷理念的誤解造成對企業(yè)的評價偏差以及人才的流失。2、雇主品牌市場競爭

22、激烈。 第三章 項目策劃一、公關(guān)問題：安利校園雇主品牌建設(shè)目前形式單一，活動話題性和互動性不夠，陽光育苗等重點活動對大學(xué)生的吸引力逐漸減弱。雇主品牌建設(shè)的主題和策略沒能展現(xiàn)出企業(yè)獨特的企業(yè)文化和用人理念。二、公關(guān)目標(biāo)：運用事件策劃在大學(xué)生群體熱衷的社交網(wǎng)絡(luò)和校園活動平臺傳播和建設(shè)安利雇主品牌形象。提升安利雇主品牌在大學(xué)生心中的知名度和美譽度。三、公關(guān)策略：通過研究我們發(fā)現(xiàn)，與員工建立伙伴關(guān)系是安利企業(yè)文化中的一個重點。安利內(nèi)部提倡平等和尊重，創(chuàng)始人重視安利中每個人的自由和家庭，安利團隊氣氛很好。安利的員工在面對客戶和同事時都能有真誠熱情的微笑，這是安利的一大特色。在社會競爭加劇的今天，工作壓力

23、導(dǎo)致大多數(shù)人都身心疲憊，各種職業(yè)的“咆哮體”在網(wǎng)絡(luò)串紅。現(xiàn)今社會需要大力提倡快樂工作，提倡微笑哲學(xué)。因此我們選擇“微笑的價值”作為這次雇主品牌建設(shè)的策略點。重點塑造和傳播安利以員工為本，關(guān)心員工的形象。體現(xiàn)安利內(nèi)部員工愉悅的工作環(huán)境。在大學(xué)生中傳播“微笑的價值”這一概念，取得學(xué)生內(nèi)心的共鳴，引發(fā)互動。、利用公關(guān)新聞策劃，塑造“微笑著的安利”這一企業(yè)形象，讓潛在雇員認可安利愉悅的工作環(huán)境。、將安利的微笑文化提升到社會價值，建立“安利幫助大學(xué)生就業(yè)”的公益性社會型公共關(guān)系。、利用事件策劃，與大學(xué)生進行互動交流。四、公關(guān)活動：第一部分：“安利微笑文化的建立與傳播”，通過公司內(nèi)部的一些舉措引起社會和媒

24、體的關(guān)注。利用公關(guān)新聞策劃，引起話題，吸引潛在雇主關(guān)注。第二部分：“微笑文化的社會價值”，創(chuàng)建mini site“安利微笑學(xué)院”。進行“微笑正能量”和“微笑基金”的征集。建立招聘故事交流分享平臺。并通過對待業(yè)大學(xué)生的幫助建立起安利的社會公益形象。 第四章 項目執(zhí)行第一部分：安利企業(yè)微笑文化建立與傳播一、公關(guān)背景：在高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，競爭日益激烈，人們的工作壓力也越來越大，各種社會問題層出不窮。但安利希望我們的員工不是在日益加大的壓力中抱怨、掙扎、頹廢，而是學(xué)會堅強、樂觀的面對，積極健康的對待生活，飽滿熱情的投入工作。這便是安利所倡導(dǎo)的“企業(yè)微笑哲學(xué)”的本質(zhì)。二、公關(guān)目的：通過一系列公關(guān)活動先

25、在企業(yè)內(nèi)部逐步建立安利的“企業(yè)微笑文化”，并由此制造新聞話題引起關(guān)注，從而傳播安利的微笑文化。三、公關(guān)活動：活動一：安利微笑每一天活動背景：微笑，是人類最基本的動作。微笑，似蓓蕾初綻。真誠和善良，在微笑中洋溢著感人肺腑的芳香。微笑的風(fēng)采，包含著豐富的內(nèi)涵。它是一種激發(fā)想象力和啟迪智慧的力量。在順境中，微笑是對成功的嘉獎。在逆境中，微笑是對創(chuàng)傷的理療。而安利的“企業(yè)微笑哲學(xué)”則是從每天的微笑開始，我們希望我們的員工用微笑開啟生活的每一天。執(zhí)行時間：2013年1月起執(zhí)行內(nèi)容：在安利中國總部，改每天上班刷卡為刷臉卡，將刷卡器設(shè)置為微笑感應(yīng)器，員工們每天上班時只需對微笑感應(yīng)器微微一笑，即可進入辦公樓開

26、啟今天的工作。傳播方式：將企業(yè)員工每天的笑臉以及每天錄制笑臉的過程做一個精彩錦集制作成病毒視頻，經(jīng)員工同意后發(fā)布在網(wǎng)上各大社交媒體與視頻網(wǎng)站進行病毒傳播。軟文：Hello，安利！當(dāng)昨天成追憶，明天還未來，你在煩憂什么，又為何而等待，我們擁有的從來就只有今天；來到這里，來到今天，用這個全新的今天開啟一個嶄新的你；活動二：安利笑聲激發(fā)室活動背景：如何讓我們的員工在工作壓力越來越大的現(xiàn)代社會中學(xué)會減壓，樂觀面對生活？為此，安利希望建立一個獨特的辦公室文化，讓我們的員工面對生活，面對工作，面對壓力，學(xué)會微笑。安利笑聲激發(fā)室則是基于此目的而開設(shè)的。執(zhí)行時間：2013年1月起執(zhí)行內(nèi)容：在企業(yè)內(nèi)部開設(shè)企業(yè)笑

27、聲激發(fā)室，由企業(yè)管理人員帶領(lǐng)企業(yè)員工每周輪流為笑聲激發(fā)室提供搞笑內(nèi)容（搞笑內(nèi)容可為搜集的或者原創(chuàng)的搞笑視頻、搞笑圖片、搞笑錄音等），員工們在工作中若心情不好則可進入笑聲激發(fā)室享受這些由同事們制作的搞笑內(nèi)容，放松心情，一笑而過。傳播方式：將笑聲激發(fā)室的搞笑內(nèi)容以及員工在室內(nèi)的行為做一個精彩錦集制作成病毒視頻，經(jīng)員工同意后發(fā)布在網(wǎng)上各大社交媒體與視頻網(wǎng)站進行病毒傳播。軟文：的確，今兒的天氣很爛；的確，剛才頭兒很可惡；的確，現(xiàn)在的心情糟透。唉······嗨，這算什么；嘿，這兒有笑聲激發(fā)室；哈，瞧瞧頭兒的傻樣兒；哈哈，呼呼，呵呵，嘿嘿

28、3;·····笑一笑，生活從來都是如此美好?；顒尤喊怖⑿R姚俊專訪活動背景：他用“微笑”改變了安利與員工之間的關(guān)系；他用“3個P”傳遞HR對公司的價值；他就是HR圈里“總是保持微笑”的那個人饒俊。Google一下“饒俊”，你會發(fā)現(xiàn)，饒俊是大學(xué)生心目中的相當(dāng)活躍的“就業(yè)指導(dǎo)明星”。一高校學(xué)生在他的博客中寫道：“原來他就是饒俊，他是我見過的最有親和力的人力資源總監(jiān)。安利的文化早已融合在他的言行和血液中?！倍覀兿Ｍ舜喂P(guān)策劃能利用饒俊的現(xiàn)有人氣，突出塑造其“微笑HR”的形象，通過對饒俊人物形象的樹立來向我們的受眾傳播安利的“企業(yè)微笑文化”。

29、執(zhí)行時間：2012年2月執(zhí)行內(nèi)容：針對姚俊在工作中的微笑哲學(xué)進行人物專訪，宣傳安利的微笑文化，樹立姚俊微笑HR的形象。傳播方式：邀請幾個著名雜志報紙對姚俊進行人物專訪，通過安利笑聲激發(fā)室和安利微笑每一天這些具體內(nèi)容宣傳姚俊所提倡的微笑管理，傳播安利的微笑文化。l 公關(guān)亮點：整個公關(guān)活動通過企業(yè)內(nèi)部的具體行為體現(xiàn)出安利的企業(yè)微笑文化，并以此為亮點，以網(wǎng)絡(luò)媒體（集中在社交網(wǎng)站與視頻網(wǎng)站對內(nèi)容一和內(nèi)容二的傳播）與傳統(tǒng)媒體（集中在報紙雜志對內(nèi)容三姚俊專訪的傳播）相結(jié)合的方式，在公眾尤其是此次公關(guān)對象大學(xué)生心目中逐步樹立起安利的“企業(yè)微笑文化”。l 整體公關(guān)傳播：1. 將在網(wǎng)上各大社交媒體與視頻網(wǎng)站上傳

30、的內(nèi)容一和內(nèi)容二的兩個視頻進行病毒傳播，圍繞安利的“企業(yè)微笑文化”引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，并由此圍繞“安利的企業(yè)微笑文化”制造新聞話題，吸引網(wǎng)絡(luò)、報刊、媒體進行報道。2. 配合前兩個內(nèi)容在網(wǎng)上的傳播，通過傳統(tǒng)媒體對姚俊進行的人物專訪，樹立姚俊微笑HR的人物形象，傳播安利的微笑文化。第二部分：微笑文化的社會價值1、 活動背景：本策劃案針對的人群為大三大四面臨找工作問題的學(xué)生。他們在找工作的過程中，可能遭遇成功和失敗，在這個時候，微笑能帶給他們什么呢？在順境中，微笑是對成功的嘉獎。在逆境中，微笑是對創(chuàng)傷的理療。愛笑的人運氣都不會太差，微笑在任何情況下都是使我們生活更燦爛的正能量。數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的就業(yè)率基本

31、維持在70%的水平，近幾年大學(xué)生失業(yè)率不降反升。其中2008年大學(xué)生失業(yè)人數(shù)為167.7萬，約占全國總失業(yè)人數(shù)(886萬)的19%，2009年大學(xué)生就業(yè)率為68%，這一數(shù)字低于2008年同期水平。就中國目前大學(xué)生失業(yè)的原因來看主要有一下幾點：社會方面、大學(xué)擴招，大學(xué)生數(shù)量增加，造成供大于求。、用人單位注重工作經(jīng)驗。、大學(xué)教育與市場脫節(jié)。、信息發(fā)布及傳播機制不夠健全。個人方面、從就業(yè)觀念來講，就業(yè)方向主要集中于幾個特殊的領(lǐng)域，競爭激烈。、從個人能力而言，大學(xué)教育重理論輕實踐，有很多人眼高手低。近年來大學(xué)生失業(yè)導(dǎo)致的個人問題和社會問題日益嚴重，需要社會加以重視并采取一些實質(zhì)性的措施緩解其就業(yè)壓力。

32、二、活動目的： 利用“微笑基金”公益活動對安利公司的“微笑文化”進行社會價值的高度提升，以此活動與受眾進行互動。建立企業(yè)與社會平等交流、互動溝通的一個信息發(fā)布、反饋平臺，并且以互動活動吸引受眾關(guān)注活動主頁，完成安利微笑價值的社會傳播。提升企業(yè)美譽度和影響力，最終樹立一個企業(yè)文化積極向上，具有社會責(zé)任感的雇主品牌形象。三、活動內(nèi)容：、mini site “安利微笑學(xué)院”建立建立一個活動主頁，作為本案所有活動的一個互動和展示網(wǎng)頁?；顒訁⑴c者注冊成為“安利微笑學(xué)院”的學(xué)徒。、 “微笑正能量”征集大學(xué)生找工作時，可能面臨三種情況：遭遇失敗，需要用微笑來鼓勵自己。獲得成功，需要用微笑來嘉獎自己。出現(xiàn)囧事

33、，需要用微笑來自嘲一下。微笑，是一種正能量，可以幫助大學(xué)生在找工作時減輕壓力，以正常的心態(tài)面對。因此，我們在這里征集三種情況的求職故事。將“安利微笑學(xué)院”打造成一個經(jīng)驗的交流分享平臺?！拔⑿φ芰俊保河脩裘糠窒硪粋€求職故事則獲得一個“微笑正能量”的積分?！拔⑿φ芰俊钡姆e分可以用來換取愿望?！拔⑿υ竿保骸拔⑿φ芰俊钡姆e分可用于兌換愿望。這里設(shè)置的愿望有：安利紐崔萊蛋白粉、安利雅姿化妝品、安利總公司為期五天的參觀學(xué)習(xí)。、 “微笑基金”籌集本次公關(guān)案的公益環(huán)節(jié)，我們將關(guān)注點放在待業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生上。希望通過安利的幫助，解決他們就業(yè)難的問題?！鞍怖舐氂?xùn)練營”：待業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生可報名成為安利求職訓(xùn)

34、練營的學(xué)員。安利負責(zé)對學(xué)員進行就業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)。保證每個學(xué)員就業(yè)。學(xué)員的求職經(jīng)歷將作為簡介和學(xué)員照片出現(xiàn)在網(wǎng)站主頁上，通過網(wǎng)友評選，我們按照投票數(shù)決定培訓(xùn)班的優(yōu)先獲得權(quán)?！拔⑿稹保河脩艨梢宰栽笇ⅰ拔⑿φ芰俊狈e分兌換成“微笑基金”，每一個積分代表安利向“微笑基金”貢獻元錢?！拔⑿稹庇糜凇拔⑿W(xué)院就業(yè)培訓(xùn)班”的培訓(xùn)費用。當(dāng)基金積滿一定數(shù)值以后，安利便開辦一期“安利求職訓(xùn)練營” “安利大學(xué)畢業(yè)生成長故事”：我們將全程記錄“安利求職訓(xùn)練營”，將其打造為一檔優(yōu)秀的求職培訓(xùn)節(jié)目在網(wǎng)絡(luò)上傳播。 、 學(xué)院學(xué)習(xí)任務(wù) 在用戶用“微笑基金”兌換“微笑愿望”時，必須完成學(xué)院的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)院的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置為安

35、利自制教程視頻：不同職位員工的微笑哲學(xué)，的微笑哲學(xué)，直銷員的微笑哲學(xué)等。 四、傳播渠道、利用第一部分活動“安利微笑每一天”和“安利笑聲激發(fā)室”的病毒視頻進行連帶傳播、的人際傳播：每個參與活動的用戶將網(wǎng)頁鏈接分享到社交網(wǎng)站上，并好友，可獲得額外的“微笑正能量”積分。、利用和搜狗輸入法合作推出微笑皮膚可以一鍵登錄安利官方微博賬號。、在各大招聘網(wǎng)站上投放廣告，如中華英才網(wǎng)，智聯(lián)招聘等。、傳統(tǒng)媒介如報刊雜志的新聞傳播。五、活動步驟1、 安利微笑學(xué)院新聞發(fā)布會。在北大召開新聞發(fā)布會。2、 十大高校校園招聘會現(xiàn)場宣傳。3、 網(wǎng)絡(luò)宣傳與活動開展4、 安利求職訓(xùn)練營開班5、 安利求職訓(xùn)練營，優(yōu)秀學(xué)員成長故事制

36、作播出。六、活動時間年月年月 第五章 傳播策略一、 信息策略：安利企業(yè)微笑文化建立向受眾傳播安利的“微笑文化”向社會創(chuàng)造“微笑文化價值”二、 媒介策略：(一) 大學(xué)生媒介渠道調(diào)查研究及結(jié)論：1. 互聯(lián)網(wǎng)成為90后大學(xué)生最常接觸到的媒體，新媒體領(lǐng)域逐漸成為他們獲得信息的主要來源。（下圖數(shù)據(jù)來源：中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院媒介研究所、校園營銷研究所與新鮮傳媒共同策劃的“90”后大學(xué)生媒體使用習(xí)慣及消費習(xí)慣調(diào)查報告）結(jié)論：因而，此次公關(guān)策劃案我們將加大對互聯(lián)網(wǎng)媒體的研究思考，充分有效地利用新媒體進行傳播。2. 通過下圖數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計2012年中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)招聘市場將超越50億元大關(guān),未來三年增速將會在20

37、%左右。而微博、SNS等 Social媒體將為網(wǎng)絡(luò)招聘增加更多關(guān)系渠道。一些新的社會化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,如以求職、招聘、企業(yè)與員工交流為主要功能的微博、社區(qū)等,將會成為微眾時代網(wǎng)絡(luò)招聘的一大亮點。結(jié)論：這就要求我們，在對大學(xué)生進行安利雇主品牌形象建立的過程中，必須重視社交網(wǎng)絡(luò)媒介的利用。3. 在90 后大學(xué)生心目中，傳統(tǒng)媒體比網(wǎng)絡(luò)媒體更具權(quán)威性。雖然互聯(lián)網(wǎng)是大學(xué)生選擇最多的信息來源，他們依然會選擇報刊、雜志等傳統(tǒng)紙媒作為信息來源，在信任媒體類型的調(diào)查中，傳統(tǒng)媒體還是以壓倒性優(yōu)勢成為他們最信任的媒體（其中電視57.3%、報紙雜志23.9%）。這主要還是與傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的運作方式有關(guān)傳統(tǒng)媒體例如電視，

38、發(fā)布一個信息所經(jīng)歷的審核流程比網(wǎng)絡(luò)媒體更多。尤其在web 2.0 時代，隨著網(wǎng)絡(luò)互動更加廣泛的開展，信息自由流通以至泛濫的其中一個后果就是信息監(jiān)管不能及時有效地發(fā)揮作用。在90 后大學(xué)生心目中，傳統(tǒng)媒體比網(wǎng)絡(luò)媒體更具權(quán)威性。（數(shù)據(jù)來源：中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院媒介研究所、校園營銷研究所與新鮮傳媒共同策劃的“90”后大學(xué)生媒體使用習(xí)慣及消費習(xí)慣調(diào)查報告）結(jié)論：因而，在此次公關(guān)策劃案中，我們將在充分利用社交網(wǎng)絡(luò)媒介的同時，配合傳統(tǒng)媒介的宣傳，從而有效地加大我們的傳播力度，增強可信度。4. 90后大學(xué)生普遍關(guān)注校園活動，且關(guān)注時事，熱心公益。對校園活動感興趣程度調(diào)查顯示：“超過一半以上的90 后大學(xué)生對

39、校園活動感興趣。”校園活動形式的調(diào)查顯示，最具吸引力的活動前四名依次是文藝演出52.8%、講座/論壇47.1%、競賽及選秀36.6%、體育比賽35.7%。且據(jù)新鮮傳媒的報告顯示，大部分大學(xué)生對時事十分關(guān)注，熱心公益事業(yè)，并積極參與各項社會活動。(數(shù)據(jù)來源：中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院媒介研究所、校園營銷研究所與新鮮傳媒共同策劃的“90”后大學(xué)生媒體使用習(xí)慣及消費習(xí)慣調(diào)查報告)結(jié)論：而此次針對我們的受眾結(jié)合安利雇主品牌建立的要求，我們采用在線下配合開展具有話題型的校園活動，由此制造話題，引起傳播，從而增強線上傳播的宣傳力度。(二) 媒介策略：通過一系列的媒介研究分析，我們提出了此次公關(guān)策劃的媒介策略：建

40、立安利網(wǎng)上活動主頁為主要信息發(fā)布平臺，以新浪微博為重心覆蓋各大知名社交網(wǎng)站與視頻網(wǎng)站進行病毒內(nèi)容傳播，并結(jié)合傳統(tǒng)媒體報紙、雜志進行公關(guān)新聞策劃，同時線下配合展開話題性的校園宣傳活動。安利網(wǎng)上活動主頁吸引各大報紙雜志進行公關(guān)新聞策劃社交網(wǎng)絡(luò)媒介（以新浪微博為重點，覆蓋各大社交網(wǎng)站）線下開展話題性校園活動（戶外笑聲激發(fā)室）1. 建立安利網(wǎng)上活動主頁為主要信息發(fā)布平臺。作為“微笑基金征集”的活動主頁，恰當(dāng)融合安利雇主品牌宣傳信息，并及時上傳更新此次公關(guān)策劃中的各項活動內(nèi)容。2. 以新浪微博為重心覆蓋各大知名社交網(wǎng)站與視頻網(wǎng)站進行病毒內(nèi)容傳播。將第一階段中安利“微笑每一天”和“笑聲激發(fā)室”的精彩視頻錦集以及“微笑HR饒俊”的采訪視頻制作成微笑求職專輯上傳到各大知名社交網(wǎng)站與視頻網(wǎng)站（具體為新浪微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、騰訊QQ、優(yōu)酷網(wǎng)）。同時，在視頻中植入安利的“微笑基金征集”發(fā)布活動的宣傳，并利用社交媒介進行大量轉(zhuǎn)發(fā)。3. 結(jié)合傳統(tǒng)媒體報紙、雜志進行公關(guān)新聞策劃。就安利“微笑基金征集活動”開展活動發(fā)布儀式，吸引各大媒體報紙進